The box the parts came in had clearly been opened several times before. Parts of the product were lying loose inside the box, like a bag of bones. The filling inside the legs was coming through the... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mooie kaptafel, het is wel veel werk om hem in elkaar te zetten, bijna een dag bezig geweest en dan is mijn man nog wel timmerman
La empresa ha respondido
Geweldige service, goed product. Kleine Google zoektocht nodig gehad om de instructie voor de rails van de lade te begrijpen, maar verder heel duidelijk. Toen de tafel uiteindelijk niet naar wens v... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect... Ver más
La empresa ha respondido
3,6
Medio
442 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mooi product voor een goede prijs
Mooi product voor een goede prijs. Dochter is blij met haar kaptafel. Levering kwam in 2 delen maar dat stond netjes vermeld. Levertijd iets langer omdat het uit Duitsland komt. Maar is het wachten waard voor die prijs
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je fijne feedback. Leuk om te horen dat je dochter zo blij is met haar kaptafel en dat het het wachten waard was.
Hartelijke groet,
Jonas
I ordered this kaptafel 23.12,he have…
I ordered this kaptafel 23.12,he have to come before 30.12 ,today is already 5.01 ,and I have no idea where is my tafel. Not recommended for ordering!
24 de diciembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
We are very sorry about this and understand your frustration. The fact that the delivery did not arrive as announced and that you did not receive any information is not in line with our standards – we sincerely apologise for this.
Kind regards,
Valentin
Slechte service en slechte site
Besteld en kwam al veel later aan en in delen. Bij het uitpakken gelijk al gezien dat zowel het blad als een laatje en de kruk beschadigd zijn. Ook de spiegel is niet dezelfde kleur als op de site. Direct gemaild. Zijn helemaal niet bereid tot passende oplossing en komen steeds met dezelfde terugkoppelingen waar ik werkelijk niks aan heb. Zou nooit meer wat kopen bij deze site. Heel ontevreden
19 de diciembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Dat spijt ons zeer en we begrijpen je ergernis volledig. De vertraagde deellevering, de schade en de afwijkende kleur voldoen op geen enkele manier aan onze eisen en we bieden onze oprechte excuses aan voor deze ervaring. We nemen je feedback zeer serieus.
Met vriendelijke groet,
Jonas
Handleiding is onligisch
Handleiding is onligisch. Kwakiteit is redelijk. Prijs kwaliteit ziu beter mogen zijn
23 de diciembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Het is jammer dat de handleiding niet consistent is. We nemen je opmerking over de prijs-prestatieverhouding serieus.
Vriendelijke groeten
John
Super tevreden
De kaptafel is super mooi in het echt. Bezorging ging ook soepel. Helemaal tevreden!
2 de diciembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je fijne feedback! 😊
Geweldig om te horen dat de kaptafel zo mooi is en de bezorging soepel verliep.
Lieve groeten
Jonas
Het was een fijne ervaring Had mijn…
Het was een fijne ervaring Had mijn bestelling snel en correct
20 de diciembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je feedback! 😊 Fijn om te horen dat je een goede ervaring had en je bestelling snel en correct is ontvangen.
Lieve groeten
Jonas
Kaptafel bij transport beschadigd
Kaptafel bij transport beschadigd, gemeld bij kaptafel-winkel.nl en kreeg gelijk reactie en er werd gelijk actie genomen door verschillende team leden, super geregeld
18 de diciembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je feedback! 😊 Jammer dat de kaptafel tijdens het transport beschadigd was, maar fijn om te horen dat je direct reactie kreeg en dat het team het snel en goed heeft opgelost.
Lieve groeten
Jonas
Goed verpakt mooie kaptafel en heldere…
Goed verpakt mooie kaptafel en heldere communicatie over levering etc
5 de diciembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je fijne feedback! Super om te horen dat de kaptafel mooi is en alles goed verpakt en duidelijk gecommuniceerd was 😊
Veel groetjes, Jonas
Mooie tafel maar lades gaan moeilijk dicht
Snelle levering, mooie tafel alleen klopt er iets niet aan de lades, de frontjes lijken wel iets te breed(echt maar 0,5cm ofzo) dus gaan deze niet zo lekker dicht.
25 de noviembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Fijn dat de levering snel was en je de tafel mooi vindt! Jammer dat de ladefrontjes niet helemaal goed sluiten, dat hoort natuurlijk niet zo te zijn. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Vriendelijke groeten, Sabine
Erg blij mee
Erg blij mee! Voldoet aan onze verwachting, makkelijk in elkaar te zetten.
24 de noviembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen dat je er zo blij mee bent en dat het in elkaar zetten makkelijk ging! Dank voor je reactie.
Vriendelijke groeten, Valentin
Goed verpakt en snel geleverd
Goed verpakt zodat er niets beschadigd was. En mooie kwaliteit
10 de noviembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je fijne feedback! 😊
Geweldig om te horen dat alles goed verpakt was en in perfecte staat aankwam. Ook fijn dat je tevreden bent over de mooie kwaliteit.
Groeten
Lars
Very good product and customer service
Overall, I had a very good experience! I had an issue with my dressing table order where one of the packages arrived damaged and a couple of pieces were broken. I reached out to their customer service team, and I was honestly so impressed by how quickly they responded. They immediately sent me a replacement box, and I received it in no time at all. Now that I’ve put my dressing table together, I absolutely love it—it’s beautiful and exactly what I wanted.
Overall, I’m super satisfied not just with the product but with their fantastic customer service and the overall experience on their website. Definitely a five-star experience from me!
22 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kaptafel Winkel
Thank you so much for sharing your experience! 😊
I’m really happy to hear that—despite the initial issue with the damaged package—everything was resolved quickly and smoothly for you.
Great that the replacement arrived fast and you were able to complete your dressing table. Even better to hear that you love the final result! 💛
Your kind words about our customer service and website mean a lot to us.
Thanks for the five stars — we truly appreciate it!
Kind regards
Jonas
Kaptafel is heel mooi
Kaptafel is heel mooi, alleen was moeilijk om in mekaar te zetten! Verder is het netjes op tijd bezorgd.
14 de noviembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! 😊
Fijn om te horen dat de kaptafel mooi is en netjes op tijd werd geleverd. Jammer dat het in elkaar zetten wat lastig was — dat geven we zeker door zodat we dit kunnen verbeteren.
Groeten
Jonas
Mooie degelijk kaptafel met wat montage uitdagingen.
mooie overzichtelijke website met een hele range van kaptafels. Levering gebeurd vanuit Duitsland maar heeft hooguit enkele dagen geduurd voor het voor de deur werd bezorgd met de vrachtwagen.
Montage was deels onduidelijk gezien de inhoud was verdeeld over diverse dozen (5 in totaal) maar de bijgeleverde tekeningen waren overzichtelijk en met wat logisch denkwerk toch relatief makkelijk in elkaar gezet.
Heb wel iets meer moeite gehad met de spiegelverlichting gezien deze los wordt bijgeleverd. Uiteindelijk voor gekozen om een gat in het blad ( tegen achterwand aan - naast de spiegel) te maken voor de doorvoer van de kabel en de schakelaar boven het gat te plaatsen - gekleefd naast de spiegel. Ook de bekabeling tussen de LED's zijn ingekort (her-soldering nodig) en gekleefd tegen de zijkant van de spiegel waardoor deze niet direct zichtbaar is.
17 de octubre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! 😊
Fijn dat de levering snel was en de montage uiteindelijk goed gelukt is. Je opmerkingen over de spiegelverlichting zijn heel nuttig – dank je wel!
Groeten
Jonas
Helaas heel veel beschadigingen 🙈
Helaas heel veel beschadigingen 🙈. Is verder wel een mooi bureau, maar helaas slecht geleverd.
10 de noviembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Het spijt me heel erg dat je bureau beschadigd is aangekomen. Onze klantenservice is al bezig met je geval – reageer even kort op ons bericht, dan lossen we het snel voor je op.
Groeten
Jonas
Respuesta de Kaptafel Winkel
Top, dankjewel! Fijn dat alles snel en goed verliep.
Groeten, Sabine
Het produkt was beschadigd
Het produkt was beschadigd
En 1 van de 2 pakketen was dagen lang zoek en uiteindelijk zelf moeten ophalen in sorteer centrum
27 de octubre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je eerlijke feedback - het is jammer dat het product beschadigd was en dat je het pakket zelf moest ophalen.
Dit mag natuurlijk niet gebeuren; we zullen het incident intern doorgeven.
Vriendelijke groeten, Lisa
Respuesta de Kaptafel Winkel
Wat leuk om te horen! Fijn dat het bureau zo in de smaak valt.
Groeten, Jonas
Even puzzelen met de montagehandleiding, maar goede kaptafel
Zoals wel meerdere recensies al schreven is de handleiding soms niet heel duidelijk en op enkele punten zelfs onjuist, wat enigszins verwarrend is. Zie het als een goede IQ test. Maar de klantenservice reageert zeer snel en correct. En de kaptafel staat en mijn dochter is er heel blij mee!
20 de octubre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Wat fijn dat alles uiteindelijk goed is gekomen en je dochter blij is met de kaptafel! 😊 Bedankt voor je eerlijke en positieve feedback — we geven je opmerking over de handleiding zeker door.
Vriendelijke groeten, Valentin
Waren erhalte
Waren erhalte. aber noch in der Packung,wird erst morgen zusammengestellt
13 de octubre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Alles klar. Dann viel Erfolg und Spaß beim Aufbau ! Vielleicht kannst du ja nach dem Aufbau deine Sterne noch einmal neu bewerten :-)).
Viele Grüße, Jonas
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.