The box the parts came in had clearly been opened several times before. Parts of the product were lying loose inside the box, like a bag of bones. The filling inside the legs was coming through the... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mooie kaptafel, het is wel veel werk om hem in elkaar te zetten, bijna een dag bezig geweest en dan is mijn man nog wel timmerman
La empresa ha respondido
Geweldige service, goed product. Kleine Google zoektocht nodig gehad om de instructie voor de rails van de lade te begrijpen, maar verder heel duidelijk. Toen de tafel uiteindelijk niet naar wens v... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect... Ver más
La empresa ha respondido
3,6
Medio
442 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat het contact goed was! Bedankt voor je reactie
Vriendelijke groeten, Lisa
Respuesta de Kaptafel Winkel
Thanks for the awesome feedback! Great to hear the folding table is high quality and working well.
Best regards, Lisa
Zit voorlopig nog te wachten op een…
Zit voorlopig nog te wachten op een andere doos. Vind het geen service dat het in meerdere keren word verzonden
6 de octubre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Sorry for the partial deliveries. Everything has now arrived.
Best regards, Sabine
Very good customer service
6 de octubre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Thanks a lot — glad our customer service hit the mark. We’re here anytime if you need anything.
Kind regards, Valentin
Een onderdeel ontbrak
Een onderdeel ontbrak. Nieuw pakket gehad. Maar moet ander pakket terugsturen. Maar weet niet waarheen en moet ik zelf betalen..terwijl het jullie fout is. En ik extra tijd hieraan kwijt ben.
30 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Sorry dat er een onderdeel ontbrak en dat je het pakket moet terugsturen – de kosten zijn natuurlijk niet voor jouw rekening.
Met vriendelijke groet, Sabine
Compleet en super mooi
Compleet en super mooi. Mijn dochter is er heel blij mee!!
29 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Wat fijn dat alles compleet en super mooi is. Geweldig dat je dochter er zo blij mee is!
Groetjes, Valentin
De kaptafel is te laag samen met het…
De kaptafel is te laag samen met het krukje of voor kleine basisschoolkinderen ipv een tiener. Materiaal is snel aangetast. Voor de prijs die ze vragen, vind ik het erg tegen vallen. Was meer 50 euro waard
25 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Jammer dat de tafel en kruk te laag zijn en dat het materiaal snel beschadigd raakt – dat zou niet mogen gebeuren. Het spijt me dat het niet aan je verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet, Valentin
Het artikel is beschadigd…
Het artikel is beschadigd binnengekomen. De folie is aan de voorkant niet goed gewrapt waardoor er een plooi in zit. En de hoek aan de achterkant is beschadigd. Er is een oplossing geboden van een korting. Het desgewenste boven blad is niet voorradig vandaar dat ze een korting aanbieden.
29 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Sorry dat het artikel beschadigd binnenkwam met een vouw in de folie en een beschadigde hoek. Als je liever een vervangend bovenblad wilt zodra het weer op voorraad is, regelen we dat of zoeken we een andere oplossing — stuur je bestelnummer even mee.
Groetjes, Lisa
Satisfied
The package arrived as planned and everything was properly packed. It took a while to put the make up table together and it looks exactly as expected from the picture. The drawers are a bit hard to open and close, I tried to adjust them and see what could be wrong but they just don't open and close as well as expected. Overall I am satisfied with the price/quality of the product.
25 de julio de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that the table arrived as expected and that you are satisfied with the price and quality. We appreciate your note about the drawers and will take it into account to improve our products in the future.
Best regards,
Jonas
Geen krukje gekregen .😡
22 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
De kruk is niet inbegrepen in de levering, daarom is deze niet meegeleverd.
Groeten, Valentin
Ik schrijf in het Nederlands
Ik schrijf in het Nederlands. Het pakket is onvolledig. Er ontbreekt veel . De spiegel enkele planken ect. Niet tevreden dus.
18 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Het spijt ons dat je pakket incompleet is aangekomen. Er ontbreken onderdelen zoals de spiegel en enkele legplanken. We geven dit meteen door aan onze klantenservice om een oplossing te vinden.
Groeten, Lisa
De product was niet compleet en niet…
De product was niet compleet en niet kunnen geholpen.
8 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Het spijt ons heel erg. We zorgen ervoor en hebben de terugbetaling al in gang gezet.
Groeten, Lisa
Keurig verpakt ziet er super netjes uit…
Keurig verpakt ziet er super netjes uit echt gewoon top
8 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Wat fijn dat alles zo netjes verpakt was en er top uitziet! Bedankt voor je positieve feedback.
Groeten, Lisa
Bestelling kwam in meerdere delen en…
Bestelling kwam in meerdere delen en dan wel op verschillende dagen.
Uitleg om in elkaar te zetten van kaptafel was onduidelijk.
12 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Jammer van de handleiding, we geven het door.
Groeten, Sabine
Er zat een verkeerde onderkant waar de…
Er zat een verkeerde onderkant waar de poten aan zitten in het pakket.
Was voor twee laden en wij hadden een drie laden besteld.
Waarom weer een nieuw pakket opsturen en geen losse plank?
11 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! We kijken het na en zoeken de beste oplossing voor je.
Groeten, Jonas
Zeer correct
Zeer correct. Handleiding ontbrak en ondanks dat het avond was binnen kwartier handleiding in de e-mail.
Goede kwaliteit. Erg tevreden.
9 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Fijn dat alles zo snel geregeld kon worden en je tevreden bent met de kwaliteit! Dank je wel voor je reactie.
Groeten, Valentin
Ontbrekend onderdeel in de doos
Ontbrekend onderdeel in de doos. Na contact een keurige mail ontvangen waarin toegezegd werd een nieuwe zending en 15 procent korting. Deze toezegging werd later ontkracht door een andere medewerker met als gevolg dat er nog steeds geen actie is ondernomen. Waarom krijg ik verschillende verhalen via de mail ??
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kaptafel Winkel
Het spijt ons te horen dat je verschillende informatie hebt ontvangen en dat je probleem nog niet is opgelost. We begrijpen je frustratie en zullen de zaak intern onderzoeken, zodat er snel een eenduidige en bevredigende oplossing wordt gevonden.
Met vriendelijke groet,
Sabine
Voor zo’n mooie prijs
Voor zo’n mooie prijs, iets prachtigs gekregen echt een top bedrijf
4 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je geweldige feedback. We zijn blij dat je zo tevreden bent met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Valentin
What a terrible low quality product
What a terrible low quality product. The drawers are terrible, and nothing seems straight. I have build a lot of closets in my life, but this one was by far the worst one ever. The manual is unclear and the pieces create a puzzle, nothing is marked. To hang the mirror, you actually have to hammer the hanging construction into the back of it. But to find out how, you need to figure out yourself.... terrible terrible, better spend your money at another company. And to know this is German made.... makes it double dissapointing.
3 de septiembre de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Wat een verschrikkelijk goedkoop product. De lades zijn vreselijk, en niets lijkt recht te zijn. Ik heb al veel kasten in mijn leven gebouwd, maar deze was verreweg de slechtste. De handleiding is onduidelijk en de onderdelen vormen een puzzel, niets is gemarkeerd. Om de spiegel op te hangen, moet je de ophangconstructie daadwerkelijk in de achterkant slaan. Maar hoe je dat moet doen, moet je zelf uitzoeken... verschrikkelijk, verschrikkelijk, beter geef je je geld uit bij een ander bedrijf. En te weten dat dit in Duitsland is gemaakt, maakt het dubbel teleurstellend.
Met vriendelijke groet,
Sabine
Fast and good delivery
Fast and good delivery. We bought a dressing table which is very good quality.
19 de agosto de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Thank you for your feedback! We're glad to hear that the delivery was fast and that you're happy with the quality of the dressing table.
Best regards,
Jonas
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.