The box the parts came in had clearly been opened several times before. Parts of the product were lying loose inside the box, like a bag of bones. The filling inside the legs was coming through the... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mooie kaptafel, het is wel veel werk om hem in elkaar te zetten, bijna een dag bezig geweest en dan is mijn man nog wel timmerman
La empresa ha respondido
Geweldige service, goed product. Kleine Google zoektocht nodig gehad om de instructie voor de rails van de lade te begrijpen, maar verder heel duidelijk. Toen de tafel uiteindelijk niet naar wens v... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect... Ver más
La empresa ha respondido
3,6
Medio
442 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fout pakket ingeleverd en ik ben niet…
Fout pakket ingeleverd en ik ben niet te vreden met kwaliteit van andere pakket.
Bedrijf doet moelijk en wil niet te ruilen .
13 de febrero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Het pakket is succesvol afgeleverd. Vriendelijke groeten, Sabine
The ordering process was smooth however…
The ordering process was smooth however I received an incorrect piece and now awaiting the arrival of this piece before completing the building of the furniture. The customer service is highly response and personnel are friendly.
10 de febrero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Thank you for your feedback! We are sorry that the wrong part was delivered. However, we are pleased that you are satisfied with our customer service. We hope that the missing part will arrive soon.
Best regards, Sabine
Fraaie kaptafel, met wel wat problemen
Fraaie kaptafel gekregen, voor een schappelijk prijsje. Het schappelijke prijsje voerde er wel toe dat er een fikse beschadiging aan het meubel was, die we zelf hersteld hebben. Een nieuw onderdeel krijgen had waarschijnlijk weken geduurd, en een heel meubel retourneren was ons teveel van het goede. Daarnaast was de handleiding om het meubel in elkaar te zetten nog slechter dan de gemiddelde IKEA handleiding, die om hun beroerdheid bekend staan.
18 de febrero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Het spijt ons dat u zulke problemen had met de kaptafel. Bedankt voor uw eerlijke feedback - we werken aan het verbeteren van de kwaliteit en de instructies.
Met vriendelijke groet, Sabine
Redelijk snel geleverd
Redelijk snel geleverd, pakket in goede staat. Tafel is erg mooi.
10 de febrero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de levering snel was en de tafel naar wens is.
Vriendelijke groeten, Sabine
Respuesta de Kaptafel Winkel
Thanks for your positive feedback! Glad to hear you were satisfied with the delivery.
Best regards, Sabine
Snelle service, klantenservice goed bereikbaar
In eerste instantie was het verkeerde pakket geleverd. Na contact met de klantenservice, hebben ze direct het juiste pakket gestuurd en kreeg ik een label voor het retour sturen van het foute pakket. Heel prima en snel opgelost!
De kaptafel zelf is conform verwachting, mijn dochter is er heel erg blij mee.
5 de febrero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je begrip en positieve feedback! Fijn om te horen dat je dochter blij is met de kaptafel.
Vriendelijke groeten, Sabine
Zeer goede prijs-kwaliteit verhouding
12 de febrero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding.
Vriendelijke groeten, Sabine
Snel en goed verpakt geleverd
Snel en goed verpakt geleverd. Het monteren was niet simpel, maar is erg mooi geworden. Al is het stevig en mooi, maar hij valt een beetje laag uit. Moeite met ruimte tussen kruk en kaptafel.
4 de febrero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de levering snel was en het resultaat mooi is. We begrijpen dat de hoogte en de ruimte tussen de kruk en kaptafel wat minder ideaal zijn, en nemen dit mee voor de toekomst.
Veel groeten, Sabine
Respuesta de Kaptafel Winkel
Het spijt ons te horen dat de tafel beschadigingen heeft. We nemen dit serieus en willen ervoor zorgen dat je tevreden bent. Neem gerust contact op met onze klantenservice zodat we je verder kunnen helpen.
Veel groeten, Sabine
Boven verwachting
Duidelijke omschrijving, goede en snelle klantenservice.
Nette levering
7 de febrero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de duidelijke omschrijving, de klantenservice en de levering.
Veel groeten, Sabine
Zeer mooie kaptafel
Zeer mooie kaptafel, snel verzonden en dus afgeleverd en gemakkelijk in elkaar te zetten. Enige aandachtspuntje: de lampjes moeten zelf bevestigd worden en hierbij is het draad tussen elke lampje zichtbaar. Ik vind het niet storend nu maar dit is niet terug te zien op de foto's op de site. Ik had daarin iets anders verwacht.
7 de febrero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kaptafel en de levering. We begrijpen je punt over de lampjes en zullen dit zeker meenemen in de productinformatie voor de toekomst.
Veel groeten, Sabine
Alles komplett und pünklich
Alles komplett und pünklich! Einzige Bemerkung: Beschreibung wie mann die rails aus einander nehmt ist nicht echt klar und deutlich.
31 de enero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Vielen Dank für Dein Feedback! Schön, dass alles komplett und pünktlich angekommen ist. Die Anmerkung zur Beschreibung nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße, Sabine
Snelle klantenservice
24 de enero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice. 😊
Vriendelijke groeten,
Sabine
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je leuke feedback! Fijn dat je tevreden bent met de levering en de kaptafel. 😊
Vriendelijke groeten,
Sabine
Goedkoop maar moeilijk in elkaar te zetten
Goedkope kaptafel gekocht, was zeker niet makkelijk in elkaar te zetten, maar uiteindelijk wel te doen. Sommige delen stonden niet goed uitgelegd in de beschrijving of paste niet goed, met een beetje improviseren en logisch kijken was het gelukt.
Voor de prijs is het goede kwaliteit.
Kwam onbeschadigd binnen, ondanks dat het leek alsof er niet heel voorzichtig met de doos was omgegaan.
10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Ik ben blij dat je de kaptafel goed in elkaar hebt kunnen zetten ondanks de uitdagingen. Veel plezier ermee!
Vriendelijke groeten, Sabine
Respuesta de Kaptafel Winkel
Danke für dein Feedback! Viel Freude damit!
Viele Grüße, Sabine
Goede kwaliteit en mooi tafel
Mooie tafel voor make up. Degelijk, wel even een klusje met inelkaar zetten.
27 de enero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn dat je tevreden bent met de make-up tafel. Veel plezier ermee! Veel groeten, Sabine
We hebben na vele weken nog steeds niet…
We hebben na vele weken nog steeds niet onze volledige bestelling binnen. Elke keer we hierover contact opnemen, wordt er gezegd dat ze zelf niet kunnen zien waar de ontbrekende pakketten zijn. Dus slechte levering en slechte communicatie. Hier dus zeker niet bestellen.
28 de enero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Het spijt me echt om te horen dat het zo lang duurt en dat de communicatie niet naar wens was. Dit zou natuurlijk niet mogen gebeuren. Ik hoop dat uw probleem snel wordt opgelost. Als je nog steeds ondersteuning nodig hebt, neem dan contact met ons op. Met vriendelijke groet, Sabine
Mooi meubel! Levering in 3 pakketten op 3 verschillende dagen, dat is minder handig
Mooi meubel!
27 de enero de 2025
Respuesta de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn dat je tevreden bent met het meubel. Begrijpelijk dat de levering in delen minder handig was – ik geef dit graag door. Veel groeten, Sabine
Respuesta de Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de bezorging snel was en je tevreden bent met de service. 😊
Met vriendelijke groet,
Sabine
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.