Karaca Opiniones 

Ik heb op 9-3-25 een karaca caysever besteld tot op heden niets ontvangen?
Ik wil mijn geld terug of stuur mijn bestelling!!!!

De latste twee maanden drie bestellingen geplaatst. Super blij met alle drie bestellingen!!! Producten wat ik had besteld hebben een goede kwaliteit en mooie uitstraling. Bezorging van producten werd ook heel vlot. Alle drie bestellingen heb ik binnen een week na de bestelling plaatsen gekregen. Ook met retour ging super vlot. Ik had de servies besteld en de kleur van servies vond ik net niet naar mijn smaak. Ik had heel snel terugbetaling ontvangen. Ik heb medere kennisen geadresseerd om bij deze website bestellingen te doen .

Op 18 februari een bestelling gedaan en tot op heden niks ontvangen. 1 ster is zelfs teveel voor zo een bagger bedrijf.

Na het plaatsen van deze review, heeft Karaca mijn bestelling geannuleerd. Nooit meer Karaca voor mij!

I purchased a dinnerware set from Karaca some time ago. The delivery went smoothly, but unfortunately, after just a few washes in the dishwasher, the porcelain started showing defects. Small holes appeared in the surface, which is unacceptable for a product that should be dishwasher-safe.

Reaching customer service was a nightmare. They simply don’t answer the phone. I sent multiple emails but never received a response. After several attempts, I finally managed to get someone on the phone and explained the situation. They asked me to take pictures and send an email, which I did. However, I never received a response. I followed up multiple times, both via phone and email, but still no reply.

Terrible service—do not buy from Karaca! The bad reviews are there for a reason.

I completed the return on January 15th and have not yet received my refund. I have not received any response to my emails. I urgently request the refund for my order NL9921576.

2 maanden geleden Karaca Multifryer XXXL gekocht. Helaas komt de antiaanbaklaag van de grillplaten los. Deze plakken vervolgens aan het eten (gezondheidsrisico). Heb klantenservice melding gemaakt, maar nu moet ik het apparaat voor reparatie sturen? Wat valt er aan de platen te repareren? Gewoon nieuwe platen sturen wat kwalitatief goed is of het apparaat retour nemen en aankoopbedrag terug storten zou ik zeggen! Dit is een gezondheidsrisico die je oploopt!!! Mocht ik het überhaupt terugsturen voor reparatie, dit zou 30-40 werkdagen duren om het te beoordelen of het kon gerepareerd worden.

Zie hieronder reactie van Karaca.nl

Beste,
Onze excuses voor het ongemak.
Stuur het product en de accessoires droog en schoon naar onze deskundige afdeling voor inspectie.
Daarnaast verzoeken wij u vriendelijk om uw contactgegevens en de productstoring op te nemen in een gedetailleerde notitie bij het product.
Zodra het defecte product in ons systeem is geregistreerd, wordt het door onze experts gecontroleerd en gerepareerd. Indien reparatie niet mogelijk is, wordt het aankoopbedrag gerestitueerd.

Het kan tot 30-40 werkdagen duren voordat uw artikel wordt geïnspecteerd.

Factuurnummer: 9005184178
Bestelnummer: NL9920667

Klantenservice met duitse telefoonnummer is niet te bereiken!!!

Ik heb een set borden besteld van dit merk, maar helaas kwamen de producten beschadigd en met duidelijke defecten aan. Sommige borden waren gebroken, andere hadden productiefouten. Dit wijst op slechte kwaliteitscontrole en inadequate verpakking.

Na contact met de klantenservice te hebben opgenomen, duurde het erg lang voordat ik antwoord kreeg. Uiteindelijk kreeg ik alleen standaardreacties waarin ze mij vroegen om de gebroken producten terug te sturen. Ik heb duidelijk aangegeven dat het niet logisch is om kapotte borden terug te sturen, maar hier werd niet op ingegaan.

Ondanks dat ik foto’s en video’s van de schade heb aangeleverd, kreeg ik geen enkele compensatie of fatsoenlijke oplossing aangeboden. Dit toont een gebrek aan respect voor de klant en slechte service.

Ik raad dit merk absoluut niet aan. Koop hier niet als u problemen wilt vermijden. Mijn factuurnummer is 4543267.

Zeer slecht ! Mijn retournering vanaf november is nog steeds niet afgehandeld. Ik heb nog steeds mijn geld niet teruggekregen.

Ben bukadar igrenc bir sirket görmedim caydanlik aldim 6 ay icinde bozuldu kac ay once geri yolladim elimize ulasti serviste suan dediler simdi benden DHL bilgileri istiyolar bide utanmadan telefona cikan kisi azarliyor elimden geldigince sizin berbat sirket oldugunuzu heryere bildirecem! Parami yollayin diyorum onura yapmiyolar rezillik !!

Super slecht bedrijf, defect product opgestuurd, al een maand wacht op reactie, maar helemaal niks. Ze nemen niet op, geven geen antwoord op de mail. Waardeloos

2 setten bestek besteld allebei kwamen binnen. Moment dat de doos open gemaakt werdt was alles uit de originele doos gekomen en was alles gekrast en gebogen, heb hun proberen te contacteren, krijg geen antwoord en wordt gewoon genegeerd, dus een slechte bedrijf met slechte levering en slechte klantenservice

Ik koop hier niks meer. Meerdere malen gemaild, maar ze reageren niet op mails geen telefoonnummer waar je ze op kan bereiken. Als ik dit wist had ik hier nooit besteld. Bestelling is verpakt staat bij status, maar nog steeds niks ontvangen ik wacht al 2 weken. Communicatie is 0,0. Ik denk dat ik mijn geld kwijt ben.

Had nooit gedacht dat dit mij zou overkomen. Ik ben echt tevred3n met het merk karaca maar karaca.nl maakt er een potje van. Tracknummers via hun website zijn van dhl maar van 3 bestellingen kwam 1 met dpd. De andere bestellingen zijn niet gekomen en dat is grote teleurstelling want ik had ze besteld voor een feest. Klantenservice is zowel via socialmedia als telefonisch niet te bereiken. Via de mail een reactie ontvangen dat de spullen verstuurd zijn maar de track en trace werkt niet. Waardeloos...bestel hier niet maar ga naar de winkel!

Helaas hier ook iemand die niet eerder reviews heeft gelezen. Op 22-11-2024 heb ik een product geretourneerd. Ze geven aan dat ze de product nog steeds niet hebben ontvangen. Op post nl staat er dat de levering tussen 23 en 25 november geleverd zou worden. Ik weet wel zeker dat ze het hebben ontvangen, maar niet hebben bevestigd. Bestel zeker niet bij de site van karaca als je je geld niet kwijt wilt. Voor de mensen die geen contact kunnen krijgen raad ik het aan op de officiële karaca account op instagram berichten te plaatsen onder hun foto's. Dan nemen ze wel contact op.

Ruim 3 weken terug een bestelling geplaatst. Helft ontvangen en helft niet. Onmogelijk te bereiken deze lui. Reageren niet op emails, geen telefoonnummer. Koop hier echt nooit meer iets.

Het ging goed..totdat mijn bestekset kwam. Het verzenden duurt best lang, maar dat is niet erg.
Ik vraag me af hoe jullie je medewerkers laten inpakken? Met 1 bubbelpapier red mijn artikel het niet in een grote doos.
Alle bestek lag los in de doos, de theelepel lag los uit de doos toen ik mijn verpakking open maakte. En ik mis een dessertvork?

Ik wil een dessertvork opgestuurd hebben van de Boreas 84-piece set! En de helft van mijn geld terug!

Ik kan dit bedrijf ten zeerste niet aanbevelen, ik denk dat ze een zeer, zeer slechte communicatie met de klant hebben, ze kunnen mijn e-mails beantwoorden en het opgegeven telefoonnummer is onjuist, het is onmogelijk om ze telefonisch te bereiken als je belt naar Duitsland, ze spreken alleen Duits, ik heb het pakket vrij snel ontvangen, maar ik heb het pakket geretourneerd en er zijn 10 werkdagen verstreken en ze heeft nog steeds haar geld niet terug, ik wacht nog steeds, maar ik denk dat als wij ontvangen morgen de terugbetaling niet, ik zal de zaak verder moeten melden, ik raad u aan deze kwestie ook hier te melden, u kunt een melding doen per telefoon of e-mail, het bedrijf rekent direct af met het bedrijf dat verkoopt en zijn verplichtingen niet nakomt, het heeft het recht om hem een ​​boete of iets anders op te leggen: ACM ConsuWijzer

Ik heb de Red Carpet Collection Streamline New Saturn Platinum 59-delig New Generation Bone Servies besteld voor 12 personen bij Karaca.

Bij levering bleek de grote soepkom kapot te zijn. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice en sindsdien begint de ellende. Na maanden wachten en talloze pogingen om een oplossing te krijgen, is er nog steeds geen vervangend onderdeel geleverd.

De klantenservice reageert helemaal niet meer, en ik word compleet genegeerd. Dit is schandalig en absoluut onacceptabel, zeker voor een product van deze prijs. Karaca toont totaal geen respect voor hun klanten, en ik raad iedereen af om hier iets te bestellen. Dit bedrijf verdient niet eens één ster.

Karaca’dan Red Carpet Collection Streamline New Saturn Platinum 59 Parça New Generation Bone Servis Takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında büyük çorba kâsesi kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama o günden beri yaşadığım tek şey hayal kırıklığı oldu. Aylarca beklememe ve defalarca çözüm istememe rağmen hâlâ yedek parça gönderilmedi. Müşteri hizmetleri artık hiçbir şekilde cevap vermiyor ve tamamen görmezden geliniyorum. Bu durum rezalet ve özellikle bu fiyat aralığındaki bir ürün için kesinlikle kabul edilemez. Karaca, müşterilerine karşı kesinlikle saygısızlık yapıyor.

Bu durumu her yerde paylaşacağım ve hakkımı alana kadar durmayacağım. Kimseye buradan alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum. Bu firma bir yıldızı bile hak etmiyor.

Ik heb na 2-3 maanden mijn pakketje nog steeds niet. DPD heeft toe gegeven dat ze het pakketje kwijt zijn, het enige wat Karaca moet doen is een file claimen. Ze hebben al 3 maanden lang geen file geclaimd, ze reageren niet op mailtjes en hebben geen telefoonnummer. Service is er dus niet. Bestel hier dan ook niet!! Je bent je geld kwijt als er wat mis gaat.

Bestelnummer: 84539119

Ik heb grote spijt van mijn aankoop. Ik heb een theepot gekocht, maar kort na de aankoop begon deze al te roesten. Omdat ik nog garantie heb, heb ik een e-mail gestuurd, maar ik krijg erg laat reactie en het probleem is nog steeds niet opgelost. Het voelt als zonde van mijn geld, en mijn klacht wordt niet serieus genomen.