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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Adquirí un repuesto de Specialized mediante la web el sábado con entrega en la tienda de San Sebastián de los Reyes. Me acerqué a primera hora de la mañana del lunes y me dieron la pieza sin problema... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atentos, profesionales, todo facilidades, información, consejos. Aclaran todas tus dudas! Tenía que recibir el pedido muy rápido por motivos personales y todo fue sobre ruedas. Atención por wasap... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una empresa excepcional, responde muy atentamente a tus preguntas con una educación esmerada y cuidada. Y por otro lado, un servicio de envío y atención al cliente inigualables. Estoy muy content... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un problema con una bici recien comprada en una conocida cadena que trabaja con "Specialized". Se trataba de un problema sencillo, la falta de un casquillo de una rueda, pero no hubo nadie ni... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. 4 de las 16 mejores empresas en Tienda de artículos para deportes al aire libre

Escrito por la empresa

Tiendas oficiales 𝗦𝗣𝗘𝗖𝗜𝗔𝗟𝗜𝗭𝗘𝗗 en 𝗠𝗔𝗗𝗥𝗜𝗗 Exposición, venta, alquiler y Servicio Técnico Oficial. MTB, E-Bike, Carretera, Gravel, Trail, Urban e Infantil 📍Plaza Norte | San Sebastián de los Reyes | Colmenar Viejo


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4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

683 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,7

Todas las opiniones

(683)

42 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia

Buena experiencia con un trato excelente en todo momento, siempre intentando dar el mejor servicio al cliente y cubrir todas sus necesidades.

29 de diciembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu reseña Juan Carlos, nos alegra que hayas recibido un buen trato. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A pesar de no haber completado la…

A pesar de no haber completado la compra por falta de stock han sido muy profesionales,espero volver a comprar pronto

28 de diciembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu reseña Manuel, sentimos no haber podido servirte el producto que solicitabas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La preparación del pedido fue bastante…

La preparación del pedido fue bastante rápida y la atención, en la tienda de San Sebastián de los Reyes al recoger el pedido, fue inmejorable. Gracias

27 de diciembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu reseña Rocio, agradecemos mucho que valores la atención de nuestro personal. Esperamos que disfrutes mucho de tu pedido y quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Casco fabricado hace 4 años

He comprado un casco specialized tactic para regalar. Me ha llegado un casco fabricado el 09/21, por lo que lleva fabricado mas de 4 años.
Si se recomienda cambiar el casco cada 5-6 años, le queda 1-2 años de uso.
Deberian informar del año de fabricación en la descripción.
El envio muy ràpido.

27 de diciembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Gracias por tu comentario y por elegir Specialized. Entendemos tu preocupación, la recomendación de cambiar el casco cada 5-6 años se refiere al tiempo de uso, ya que el desgaste se produce por la exposición y el uso continuado. Si el casco ha estado almacenado sin utilizarse, su vida útil comienza cuando empiezas a usarlo. Tomamos nota de tu sugerencia sobre indicar la fecha de fabricación en la descripción para mejorar la experiencia.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad a buen precio

El pedido ha llegado rápido y bien. Muy buenos productos con un gran precio.

28 de noviembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu reseña Robert, nos alegra que hayas recibido tu pedido rápidamente y que todo esté correcto.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seriedad y rapidez!!volveré a comprar

Seriedad y rapidez!!volveré a comprar, lo recomiendo!

26 de noviembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu valoración Julio, esperamos que disfrutes mucho de tu pedido y quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez con el envio

3 de noviembre de 2025
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Muchas gracias por tu valoración Diego, nos alegra que hayas recibido rápido tu pedido. Esperamos que lo disfrutes mucho y quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra casco specialized

Compra casco specialized. El trato ha sido afable, el precio del producto fue supercompetitivo (especialmente, por su calidad) y muy rápido

5 de noviembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu reseña Jorge, nos alegra que hayas tenido un buen trato por parte de nuestro personal. Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío rapido y producto segun…

Envío rapido y producto segun descripción.

27 de octubre de 2025
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Muchas gracias por tu valoración Jon, quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es un placer poder probar productos top…

Es un placer poder probar productos top gracias a la tienda KBIKE.
Ayer disfruté mucho del tercer en esto de gravel en Lozoyuela probando la Swoks Diverge

26 de septiembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu reseña Miguel, te esperamos para la siguiente.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial

29 de septiembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu reseña Nacho, quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Todo bien, perfecto

27 de septiembre de 2025
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Muchas gracias por tu reseña Raúl, quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo que tiene que ser👍

Entrega de lo pedido ,cobro real y entrega relativamente rápida. En mi caso compré una erramienta para sacar bielas que no me servirá, mala suerte.

27 de agosto de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu reseña Santi, quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gente super competente

Gente super competente, sin duda repetire, muy profesionals

3 de septiembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega súper rápida

Entrega súper rápida. Al día siguiente lo tenía en casa.

3 de septiembre de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Muchas gracias por tu valoración, quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ni cogen el tel

Ni cogen el tel, ni contesta a WhatsApp

29 de julio de 2025
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Respuesta de Specialized Madrid

Buenas Ramon,

Lamentamos mucho este suceso, queremos pedirte disculpas ya que la semana pasada hemos experimentado problemas con nuestras líneas telefónicas y WhatsApp, al día de hoy ya solucionado. Nos pondremos en contacto contigo para poder asistirte en tu pedido.

Un saludo,
El equipo de Specialized Madrid

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