Adquirí un repuesto de Specialized mediante la web el sábado con entrega en la tienda de San Sebastián de los Reyes. Me acerqué a primera hora de la mañana del lunes y me dieron la pieza sin problema... Ver más
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Atentos, profesionales, todo facilidades, información, consejos. Aclaran todas tus dudas! Tenía que recibir el pedido muy rápido por motivos personales y todo fue sobre ruedas. Atención por wasap... Ver más
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Es una empresa excepcional, responde muy atentamente a tus preguntas con una educación esmerada y cuidada. Y por otro lado, un servicio de envío y atención al cliente inigualables. Estoy muy content... Ver más
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Tuve un problema con una bici recien comprada en una conocida cadena que trabaja con "Specialized". Se trataba de un problema sencillo, la falta de un casquillo de una rueda, pero no hubo nadie ni... Ver más
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Información sobre la empresa
- 4 de las 16 mejores empresas en Tienda de artículos para deportes al aire libre
Escrito por la empresa
Tiendas oficiales 𝗦𝗣𝗘𝗖𝗜𝗔𝗟𝗜𝗭𝗘𝗗 en 𝗠𝗔𝗗𝗥𝗜𝗗 Exposición, venta, alquiler y Servicio Técnico Oficial. MTB, E-Bike, Carretera, Gravel, Trail, Urban e Infantil 📍Plaza Norte | San Sebastián de los Reyes | Colmenar Viejo
Información de contacto
Av. Tenerife 27, 28703, San Sebastián de Los Reyes, España
- 916670381
- gestion@kbike.es
- kbike.es
4,7
Excelente
683 opiniones
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Respuesta de Specialized Madrid
Hola, David!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, que disfrutes tu nueva Crux!
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Desde el primer momento antes de…
Desde el primer momento antes de comprar la bici ya me sentí muy a gusto con el trato recibido! Estoy muy satisfecho y ya tengo una tienda de confianza para mi nueva E-Bike.
25 de febrero de 2025
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Ivan.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, que disfrutes tu nueva bici!
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Página 100 x100 fiable y rápida…
Página 100 x100 fiable y rápida encantado con ella !!! Le doy un 10
31 de enero de 2025
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Raul.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Muy buen servicio
29 de enero de 2025
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Joaquin.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Buena comunicacion y rapida entrega
29 de enero de 2025
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Miguel Angel.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Rápidez y buena informacion
29 de enero de 2025
Respuesta de Specialized Madrid
Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Todo llego en plazos y el artículo muy…
Todo llego en plazos y el artículo muy bien
Por poner una pega,el envío de piezas pequeñas como fie mi caso,ofrecer un medio de envío más barato(sino urge),fue más caro el envío que la pieza
Gracias
3 de enero de 2025
Respuesta de Specialized Madrid
Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Atención muy correcta
Atención muy correcta ante dudas sobre el pedido y su estado. Todo correcto.
3 de enero de 2025
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Claudi.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Respuesta de Specialized Madrid
Hola.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
La página es lenta
La página es lenta, faltan detalles en el pedido que he realizado, no sé cuándo llegará, no encuentro una forma de contactarlos.
Cruzo los dedos para que no me hayan timado.
27 de diciembre de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Gracias por compartir tu experiencia.
Sentimos sinceramente la sensación de incertidumbre que describes y lamentamos no haber ofrecido en ese momento la información y vías de contacto que esperabas. Entendemos perfectamente tu preocupación y te pedimos disculpas por ello.
Desde entonces hemos trabajado para mejorar tanto la experiencia de compra como la comunicación con nuestros clientes, ofreciendo información más clara sobre los pedidos y canales de atención directa para dar soporte de forma más rápida y cercana.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando como servicio y como equipo.
El equipo de Specialized Madrid
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Antonio.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
El pedido llegó rápido.
2 de diciembre de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Alejandro.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Carmen.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Rapidísimos
Rapidísimos. Y la goma de la cubierta era reciente. Cosa importante. Muchas gracias.
30 de octubre de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Color equivocado pero resuelto
La atención fue buena por WhatsApp, rápida y atenta. El inconveniente que sucedió con el pedido que enviaron el color equivocado, fue resuelto de buena manera no de la mejor que hubiera esperado ya que debimos correr de más y dar las soluciones nosotros, las cuales se realizaron y obtuvimos el producto correcto en tiempo.
27 de septiembre de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la atención por WhatsApp fue rápida y atenta. Lamentamos el error en el color del producto y que la solución no haya sido tan cómoda como hubiera debido, teniendo que implicarte más de lo deseable en el proceso.
Agradecemos tu comprensión y el esfuerzo realizado para poder recibir finalmente el producto correcto a tiempo. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestros procesos y ofrecer una experiencia más ágil y cómoda a nuestros clientes.
El equipo de Specialized Madrid
Muy buena experiencia en la compra
Buena transacción. Hubo un problema y lo solucionaron muy rápido. Volveré a comprar.
29 de septiembre de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Pedro.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Buena comunicación gran atención
Buena comunicación gran atención, profesionales.
Matías un crack.
27 de septiembre de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Jose Alejandro.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Erik.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Perfecta opción para comprar bicis de calidad
Una de las grandes tiendas de Specialized que dan confianza y servicio. Un 10 en comunicación, atención, y supervision de la bici nueva. Muy agradecido a todo el equipo de manera muy especial a Matías y a Marcos que son dos fenómenos.
Muchísimas gracias por todo Kbike.
Muy agradecido por todo, sin duda la mejor marca Specialized
6 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Gerar.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tus amables palabras hacia nuestros compañeros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Rapidez y muy buen trato
Rapidez y muy buen trato, súper amables por telefono y resolviendo todas las dudas
Genial!!!
31 de agosto de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Andrea.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
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