Adquirí un repuesto de Specialized mediante la web el sábado con entrega en la tienda de San Sebastián de los Reyes. Me acerqué a primera hora de la mañana del lunes y me dieron la pieza sin problema... Ver más
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Atentos, profesionales, todo facilidades, información, consejos. Aclaran todas tus dudas! Tenía que recibir el pedido muy rápido por motivos personales y todo fue sobre ruedas. Atención por wasap... Ver más
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Es una empresa excepcional, responde muy atentamente a tus preguntas con una educación esmerada y cuidada. Y por otro lado, un servicio de envío y atención al cliente inigualables. Estoy muy content... Ver más
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Tuve un problema con una bici recien comprada en una conocida cadena que trabaja con "Specialized". Se trataba de un problema sencillo, la falta de un casquillo de una rueda, pero no hubo nadie ni... Ver más
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Información sobre la empresa
- 4 de las 16 mejores empresas en Tienda de artículos para deportes al aire libre
Escrito por la empresa
Tiendas oficiales 𝗦𝗣𝗘𝗖𝗜𝗔𝗟𝗜𝗭𝗘𝗗 en 𝗠𝗔𝗗𝗥𝗜𝗗 Exposición, venta, alquiler y Servicio Técnico Oficial. MTB, E-Bike, Carretera, Gravel, Trail, Urban e Infantil 📍Plaza Norte | San Sebastián de los Reyes | Colmenar Viejo
Información de contacto
Av. Tenerife 27, 28703, San Sebastián de Los Reyes, España
- 916670381
- gestion@kbike.es
- kbike.es
4,7
Excelente
684 opiniones
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Un buen descubrimiento
No conocía esta tienda y eso que llevaba meses buscando unas zapatillas Specialized y K Bike no la veía a través de las búsquedas en Google hasta que no se como di con ella (un toque de atención al que lleva el posicionamiento de la web no vendría mal)...bueno, el caso es que encontré las zapatillas del modelo que buscaba, del color que quería y lo más importante, de mi número de calzado, combinación que no encontraba en ningún sitio, y lo mejor de todo, al mejor precio posible. Un 10. Por otro lado, la comunicación con ellos por el chat de la web y whatsapp fue correcta (aunque tardaron un poco en contestar) y el envío correcto, al día y medio de hacer el pago por Pay-pal ya las tenía en casa. Otro 10. Poder hacer el pago de varias formas incluido por pay-Pal a mi siempre me inspira confianza. Otro 10. Solo les recomendaría cambiar de proveedor de transportes, pues SEUR a día de hoy deja mucho que desear, tanto a nivel de seguimiento del pedido, como de entrega (cierto lo de que "nunca" estas en casa) así como de aviso para que lo vayas a recoger, pues yo solicité entrega en punto de recogida y si no miro en "correo no deseado" aún estoy esperando...y ni aviso de que ya ha sido recogido... Pero bueno, K Bike puede elegir quien le hace las entregas y deben saber que ahí el tema se puede mejorar. Por lo demás, todo oK. Volveré a tenerlos siempre en cuenta y por supuesto que los recomiendo como tienda donde comprar con confianza.
16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Luis.
Gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que has podido encontrar las zapatillas que llevabas tanto tiempo buscando.
Tendremos en cuenta tus comentarios para futuro y aprovechamos para invitarte a visitar nuestra web o tiendas nuevamente cuando gustes para ayudarte en cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Hubo un error en el envío y los…
Hubo un error en el envío y los subsanaron rápidamente haciéndose cargo de todo, son fiables y repetiré
29 de abril de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Fernando.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Ignacio.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Todo bien
El pedido llegó en tiempo, de buena calidad y a un precio muy muy competitivo
30 de marzo de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Jose Luis.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Empresa 100% recomendable
Empresa 100% recomendable.
Envío rápido y todo correcto.
27 de marzo de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Pablo.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Muy buena compra
Buena experiencia, fácil comunicación y buenos productos al mejor precio.
27 de marzo de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Lena.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Escasa comunicación y actualización de disponibilidad
Una semana después de haber pedido un neumático de MTB tuve que contactar con Kbike para ver si había algún problema. Hasta ese momento ninguna comunicación al respecto. Se me dice que no hay stock del artículo. Necesitan una actualización más frecuente de la disponibilidad de artículos y una comunicación más rápida con el cliente en caso de incidencia. Consecuencia: Fin de semana sin sacar la bici.
27 de marzo de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Jesus.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu feedback. Te pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes y la falta de comunicación inmediata, vamos a trabajar en ello.
Nuestro objetivo como tienda es brindarle a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Esperamos tenerte de vuelta pronto y que pueda ser así.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
specialized enduro
Compré una specialized enduro. En 2 días la tenía en casa, bien envalada, montada y ajustada. Todo perfecto!!
30 de marzo de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Bruno.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos felices que estés contento con tu bici nueva.
Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Buen precio y entrga rápida…
Buena relación de Los precios entrega según lo estipulado
30 de marzo de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Antonio.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Pedro.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Cosma.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos complacidos en haberte podido ayudar.
Esperamos tenerte de vuelta pronto!
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, David.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos complacidos en haberte podido ayudar.
Esperamos tenerte de vuelta pronto!
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Tienda profesional de 10
Atentos, profesionales, todo facilidades, información, consejos.
Aclaran todas tus dudas!
Tenía que recibir el pedido muy rápido por motivos personales y todo fue sobre ruedas.
Atención por wasap y por teléfono impecables!
Volvería a comprar allí sin dudas!
26 de febrero de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Manuel.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos complacidos en haberte podido ayudar.
Esperamos tenerte de vuelta pronto!
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Volveré a comprar sin dudarlo
Encantado con KBike porque aparte de que la compra llegó en excelentes condiciones y tiempo de entrega, hubo un error con uno de los productos el cual solventaron con inmediatez de manera muy fácil y efectiva para mi, un 10!
27 de febrero de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, David.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos disculpamos nuevamente por el error, estamos complacidos en haberte podido ayudar.
Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Buena experiencia
Buena experiencia, facilidad para comprar , servicio rápido . Material de calidad .
Asistencia via whatsup y web chat .
26 de febrero de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Pablo.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Eficacia y calidad
Rápidos en el envío y eficaces en la comunicación. Producto de calidad, en mi caso 2 cascos fuera de stock en casi todos los sitios y aquí disponibles y al momento. Encantado
2 de febrero de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Cesar.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Carlos.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
no es facil devolver los productos y…
no es facil devolver los productos y eso hace que te quedes con un zapato con una talla que no es la que debería.
3 de febrero de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Franz.
Gracias por tu mensaje. Vamos a revisar tu caso y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte a encontrar una solución.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causar.
Saludos,
El Equipo KBIKE
Respuesta de Specialized Madrid
EDIT: Gracias por editar tu reseña, Juan. Esperamos haber podido ayudarte. Saludos!
Hola, Juan, ¿cómo estás?
He revisado con mis compañeros y la reembolso de la diferencia de precio se tramitó correctamente el día 29 de diciembre 2023.
De todas formas nos vamos a poner en contacto contigo para revisar en conjunto y confirmar cualquier detalle.
Mil disculpas por cualquier inconveniente causado.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Tienen un trato muy bueno
18 de enero de 2024
Respuesta de Specialized Madrid
Hola, Jose Luis.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
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