Kibus Petcare Opiniones 94

La comida para mi perro, no está mal.
La atención al cliente, muy mala. Tenía que haber recibido las bolsas el miércoles 18 o viernes 20 y aquí sigo esperando sin respuesta de nadie ni por whatsapp, correo, ... No puedo entrar a mi cuenta porque ya me habían dicho hace un tiempo que no lo tienen disponible para los cliente... en fin, mal mal.
y ahora, ¿cómo hago para devolver la máquina?

Llevo llamando dos semanas y escribiendo mensajes y no contesta nadie, tengo el aparato en modo manual porque tendra algun problema y no conecta con el movil

Llevo 2 días intentando poner la comida con la maquina y no va. Dice "sin conexión" y no deja hacer nada. Y llamo y no contestan y no le llegan los WhatsApp. La pág web dice que está bloqueada. Que falta de respeto. 2 años con la compañía y ahora esto.

Nefasto, llevo una semana intentando ponerme en contacto con ellos, hace 2 días que no me va el robot, entro en su página y dice que está bloqueada, no sé qué hacer. Cero profesionalismo .

Alguien sabe que pasa con esta empresa , que no reponde a los mensajes y no dan señales de vida para los envios , se me esta acabando la comida y no me contesta nadie

Estaba contenta hasta que me hicieron el cargo del mes el día 16 de febrero y a día de hoy no he recibido la comida para mi perra.
Estoy harta de llamar y de escribir correos y nada nunca había tenido problemas con ellos

Me TIMARON
Quise comprar la comida y una chica me insistió prácticamente obligándome a que cogiese su máquina y les mandase vídeos, le dije repetidas veces que si tenía algún coste la máquina NO LA QUERÍA y me dijo varias veces que era GRATIS y que en NINGÚN momento debía pagarla por lo que accedí ya que no la quería.
La comida empezó a no sentarle bien a mi perra tras 2 años, cambian la composición constantemente y hay meses que el mismo sabor ni lo come, e incluso huele muy mal depende el mes. Decidimos parar la suscripción y de repente me llega un cargo de TRESCIENTOS 300€ euros por la máquina. Lo reclamé y ni me contestaban a los mensajes. Unos auténticos sin vergüenzas.

El un principio tuve muchos problemas con la comunicación, es algo que creo que deberían de mejorar, has que por fin di con Paula, una chica super profesional, muy activa, que fue capaz de solucionarme en 10 min, los problemas con los envíos que llevaba sufriendo durante meses. Un 12 para Paula.

Por el trato recibido y la información. El pedido llega puntual y tienen varios menús.
Lo único que a mí perrita Sally le asusta el ruido de la máquina y le cuesta comer por eso

Hace casi 2 años que soy cliente. Mi perrita está en forma y le encanta la comida. La atención es impecable y siempre responden. Recomiendo el servicio sin dudas!

Nuestra experiencia es perfecta porque a nuestra amiga Sally le encanta su comida, además programas el dispositivo y nos olvidamos. Todo perfecto.

Muy buena atención ante cualquier cambio necesario. Estupendo trato

Estan muy atentos a nuestras necesidades de nuestras mascotas y es de agradecer muy contentos 100%100 lo recomiendo. Nuestra mascota es un bulldog francés a punto de cumplir 14años y por la edad tiene sus problemillas y achaques y es de agradecer que le mandes una consulta de tu mascota y te lo solucionen rápido estamos muy contentos y mi perra más 🐶

puntuales en las entregas. ODIN le encanta

Pésimo.Nos llegó el pedido al rededor de 2 semanas tarde y abierto, también daba error al emparejarlo con el móvil y cuando pedimos ayuda, el servicio es pésimo. La verdad no pensé que pudieran dar un servicio tan malo como el recibido. No cogen el teléfono , contestan súper tarde a los emails y no dan soluciones a lo que se les plantea.

Mi perro ni se acerca a la comida... Y servicio de atención al cliente nulo! Quién quiera atentar contra la salud de su perro que compré aquí!

Me han solucionado super rápido una pequeña rotura de la máquina. A parte puedo cocinar su comida kibus a mano. Es muy fácil. Gracias por todo.

Al perro le gusta mucho, y el sistema es muy comodo

De momento muy biennnn a mis amores happy y poppy estan encantadas
Recomiendo 100x100

Mi experiencia fue buena, ya que cuando tengo alguna duda me la resuelven..