Tosi pitkä toimitusaika, eikä tapetti ole yhtään samannäköinen kuin kuvassa. Minulle viestitettiin viivästyksestä, mutta arvio oli 13 päivää metsään. Ja kaikki viestittely oli englanniksi. Vaikka nime... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Valaokuva tapetti todella kaunis ja lapsi rakastaa uutta seinäänsä. Toimitus nopea Kommunikointi hyvää, vastaukset tuli kaikiin viesteihin nopeasti. Ainut miinus tulee siitä että jouduin tekemää... Ver más
La empresa ha respondido
Tapettikuvat vastasivat tosi hyvin todellisuutta. Hyvä,kun tapetti oli kuvattu huoneiden seinillä,eri valaistuksissa.Valon suunnalla ja voimakkuudella iso vaikutus,miltä tapetti näyttää seinässä... Ver más
La empresa ha respondido
Tilaamamme tapetit toimitettiin nopeasti ja tuotteet vastasivat odotusta. Miinusta vain siitä, että toimitettu (Posti) ulkona olevaan pakettiautomaattiin. Pakkasta n. -15°C, joten olisi toivonut sisä... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suecia
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,1
Muy bueno
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Kotitapetti
Hei Asta,
On todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme, tuotteisiimme ja toimitukseemme. Iloitsemme siitä, että asioit kanssamme. Tervetuloa takaisin!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Kotitapetti
Respuesta de Kotitapetti
Hei Sari,
Kiitos hienosta palautteestasi, ja olet lämpimästi tervetullut takaisin meille!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu Kotitapetti
Everything went according to plan.
Everything went according to plan.
It was easy to order and the goods came in a few days as promised... and they were very well packed!
27 de enero de 2026
Pitkä toimitusaika
Olen tilannut tapetit 20.12.2025 ja tapetit ei ole saapunut vieläkään. Tällä hetkellä postissa tulossa kuitenkin. Kuukauden odotusaika on pitkä, kun tapettia tilatessa luki 1-2 arkipäivää. Tapettien laatua en voi vielä arvioida, koska en ole vielä nähnyt niitä. Toivotaan, että hyvää kannattaa odottaa..
16 de enero de 2026
Respuesta de Kotitapetti
Hei! Kiitos viestistäsi.
Pahoittelemme vilpittömästi pitkää toimitusaikaa ja ymmärrämme täysin turhautumisesi – erityisesti, kun tilausvaiheessa ilmoitettu toimitusaika oli 1–2 arkipäivää.
Valitettavasti yksi tilauksesi tapeteista viivästyi toimittajaltamme, mikä vaikutti koko toimitukseen. Pyydämme tästä vilpittömästi anteeksi sekä viivästyksestä aiheutuneesta vaivasta.
Sinun pitäisi nyt olla saanut tuotteesi, ja olemme myös hyvittäneet maksamasi toimituskulut viivästyksen hyvityksenä.
Ystävällisin terveisin
Kottitapeti asiakaspalvelu
Voin suositella
Tapetti tuli ilmaisella toimituksellakin kohtuullisen nopeasti. Asiointi oli helppoa ja hinta edullinen.
5 de enero de 2026
Tapetti kiva ja toimitus suht sujuva
Kiva, että on outlet-valikoimaa myös. Hyvältä näyttää tapetti, tosin en vielä poistanut muovikäärettä.
Toimitus ok, mutta laatikko oli auki aika paljon päätyreunasta. Tapettirullat kuitenkin muovissa ja ehjiä sekä oikea määrä tallella
5 de enero de 2026
Respuesta de Kotitapetti
Hei Päivi,
Hienoa kuulla, että tapetti näyttää hyvältä ja että rullat olivat ehjiä, muovissa ja oikea määrä mukana. Pahoittelemme kuitenkin, että laatikko oli vaurioitunut toisesta päästä toimituksen yhteydessä – näin ei tietenkään saisi käydä.
Jos huomaat tapetissa jotain vikaa, kun avaat sen, ota meihin heti yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme eteenpäin.
Kiitos vielä palautteestasi!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetin asiakaspalvelu
Nopea toimitus ja laadukas tapetti
Nopea toimitus ja laadukas tapetti. Pieni ohjevihkonen oli kiva.
30 de diciembre de 2025
Tapetointitarvikkeiden tilaus
Olen tilannut yritykseltä kaksi kertaa ja kaikki on sujunut hyvin, lähetys on tullut nopeasti ja lähetyksen mukana tullut info-dokumentti auttaa työn suorittamisessa. Nettisivut ovat myös hyvät ja selkeät. Oikein hyvää palvelua kaiken kaikkiaan!
8 de enero de 2026
Ostokokemus pääosin hyvä
Ostokokemus hyvä. Ilmoitin tilauksessani painatusnumeron, jolla tapetin olisin halunnut. Sainkin tapetteja eri erästä, joka on hieman eri sävyistä. Odotin, että tästä olisi tullut ilmoitusta tai kyselyä ennen toimitusta. Tuon painatusnumeron ilmoittaminen oli siis aivan turhaa. Pystyn tapetit kuitenkin käyttämään tarkalla suunnittelulla.
2 de enero de 2026
Laaja valikoima
Laaja valikoima. En ole törmännyt muihin vastaaviin kauppoihin jossa olisi näin paljon tapetteja ja kaikissa väreissä saatavilla. Hyvät kuvat, jotka vastaavat mielestäni hyvin todellisuutta. Toimitus tulee suht nopeasti. Riippuen toimittajasta. Asiakaspalvelu toimii joko ruotsiksi tai englanniksi. Extra pisteet maalien ja tapettien yhteensopivuus kuvista.
2 de enero de 2026
This is the worst online shopping…
This is the worst online shopping experience I ever had. Ordered on December 27 with UPS Express delivery (Kotiinkuljetus UPS Express -palvelulla) , UPS label created on Dec 30, UPS got the parcel on January 2, and now sent to a pick up point without contacting me.
31 de diciembre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hi Yang,
Due to the holiday season around New Year, your order shipment was unfortunately slightly delayed. We can also see that the carrier had some difficulties with the delivery and was not able to deliver to your home as planned.
We sincerely apologize for this and for any inconvenience it may have caused. As a gesture of goodwill, we have refunded your home delivery charge.
We hope that you are happy with the products and appreciate you reaching out to us. Your feedback helps us improve our service.
Kind regards,
Kotitapetti
Nopea toimitus, hyvät tuotteet
Tilauksen teko oli helppoa (kiitos tapettilaskurista, määrä täsmäsi oikein hyvin), toimitus todella nopea. Tapetointi onnistui tapetointikoulun ohjeilla hienosti jopa ensikertalaiselta. Hyvä kokemus.
15 de diciembre de 2025
Kaunis tapetti
Postinkulku oli nopeaa. Tapetti helppo kohdistaa. Olemme tyytyväisiä kesämökin makuuhuoneen tapettiin.
17 de diciembre de 2025
Laadukkaat tapetit ja nopea toimitus
Tilaamamme tapetit toimitettiin nopeasti ja tuotteet vastasivat odotusta.
Miinusta vain siitä, että toimitettu (Posti) ulkona olevaan pakettiautomaattiin. Pakkasta n. -15°C, joten olisi toivonut sisätiloissa olevaan automaattiin, koska kosteutta tuotteissa, kun paketti hetken kotona ollut lämpimässä. Eli teiltä olisi hyvä laittaa pakettiin tieto, että ei saa jättää ulkoautomaattiin.
29 de diciembre de 2025
Pikatoimitus ei ole hintaansa väärti
Pikatoimitus ei ole hintaansa väärti. Normaalitilauksessa toimitus kesti kaiken kaikkiaan viikon, pikatilauksena kuusi päivää.
Reklamoin asiasta ja minulle vain todettiin, että harmin paikka ja ovat pahoillaan että toimitus on viivästynyt.
9 de diciembre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei,
Kiitos että otit meihin yhteyttä ja jaoit kokemuksesi. Ymmärrämme täysin pettymyksesi ja pahoittelemme, ettei pikatoimitus tuonut odotettua ajansäästöä.
Valitettavasti viivästyksiä voi joskus ilmetä kuljetusyhtiön puolella, vaikka tilaus käsitellään meillä etusijalla. Olemme kuitenkin täysin samaa mieltä siitä, ettei tämä ole se kokemus, jonka asiakkaan tulisi saada valitessaan pikatoimituksen.
Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua mielellämme sopivan ratkaisun löytämisessä.
Ystävällisin terveisin
Kotitapetti
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.