Tosi pitkä toimitusaika, eikä tapetti ole yhtään samannäköinen kuin kuvassa. Minulle viestitettiin viivästyksestä, mutta arvio oli 13 päivää metsään. Ja kaikki viestittely oli englanniksi. Vaikka nime... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Valaokuva tapetti todella kaunis ja lapsi rakastaa uutta seinäänsä. Toimitus nopea Kommunikointi hyvää, vastaukset tuli kaikiin viesteihin nopeasti. Ainut miinus tulee siitä että jouduin tekemää... Ver más
La empresa ha respondido
Tapettikuvat vastasivat tosi hyvin todellisuutta. Hyvä,kun tapetti oli kuvattu huoneiden seinillä,eri valaistuksissa.Valon suunnalla ja voimakkuudella iso vaikutus,miltä tapetti näyttää seinässä... Ver más
La empresa ha respondido
Tilaamamme tapetit toimitettiin nopeasti ja tuotteet vastasivat odotusta. Miinusta vain siitä, että toimitettu (Posti) ulkona olevaan pakettiautomaattiin. Pakkasta n. -15°C, joten olisi toivonut sisä... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suecia
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,1
Muy bueno
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Tilaus ei tullut ajoissa eikä viestiini…
Tilaus ei tullut ajoissa eikä viestiini toimitusajasta vastattu. Paketti on edelleen saamatta vaikkakin matkalla.
18 de diciembre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei Riina,
Näen, että olet tilannut valokuvatapetin. Näiden toimitusaika on 2–4 arkipäivää tilauspäivästä, minkä jälkeen toimitukseen kuluu vielä 2–3 arkipäivää.
Paketti on valitettavasti viivästynyt hieman, mutta tämänhetkisten tietojen mukaan sen arvioidaan saapuvan 23.12.
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja annoit palautetta.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Nopea toimitus
Tapetit saapuivat 2 päivässä portnord-toimituksells. Todella nopea toimitus ja laadukkaat tapetit hiirman edullisemmin. Kiitos!
18 de diciembre de 2025
Helppokäyttöinen nettisivu
Helppokäyttöinen nettisivu, täsmälliset toimitukset.
18 de diciembre de 2025
Lähes täydellistä
Tilaus, tuote ja aikataulu saavat 5 tähteä. Ainoa miinus tulee postipaketista. Pieni boordirulla oli pakattu laatikkoon johonka mahtuisi 3-4 tapettirullaa.
18 de diciembre de 2025
Nopea toimitus
Nopea toimitus. Erittäin kaunis tapetti, joka sopii keittiöömme hyvin.
30 de noviembre de 2025
AI-kuonaa.
Kaikki UUTUUS-tapetit on tehty AI:llä, useat näistä "myyntihittejä". Wallpassion-malliston jokainen tapetti on AI-kuraa, olkaa varovaisia ja zoomailkaa lähempää, kuvioissa ei ole mitään järkeä. Ovat jopa kalliita.
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kotitapetti
Hei Helmi,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja jaoit näkemyksesi.
Wallpassion-mallistomme tapetit ovat suunnittelijoidemme luomia. He työskentelevät huolellisesti muodon, värien ja kuvioiden parissa luodakseen ilmeikkäitä ja ainutlaatuisia kuoseja. Jokainen design tarkistetaan ja laadunvarmistetaan ennen tuotantoon siirtymistä, jotta se toimii sekä visuaalisesti että teknisesti seinällä.
Kaikki tapetit painetaan korkealaatuisesti ja oikeassa resoluutiossa, ja ne on suunniteltu kestämään myös lähempää tarkastelua. Mikäli tuote ei vastaa odotuksia, toivomme luonnollisesti, että asiakas ottaa meihin yhteyttä.
Hintamme heijastavat materiaalivalintoja, painotekniikkaa, tilaustuotantoa sekä panostustamme laatuun ja kestävyyteen. Arvostamme palautetta ja suhtaudumme kaikkiin huomautuksiin vakavasti, sillä ne auttavat meitä kehittämään valikoimaamme. Jos sinulla on esimerkkejä tuotteista, jotka eivät mielestäsi vastaa laatua, otathan mielellään yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tapetit netistä
Ensimmäinen toimitus tuli todella nopeasti, toinen kesti pari päivää pitempään mitä luvattu.
9 de diciembre de 2025
Melko pitkä aika tilauksesta tuotteen…
Melko pitkä aika tilauksesta tuotteen saamiseen, vaikka tilasin nopeimmalla toimituksella lisähinnasta.
5 de diciembre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei Riina,
Kiitos viestistäsi. Ymmärrämme, että toimitusaika voi tuntua pitkältä, ja haluamme siksi selventää, miten toimitus toimii.
Tuotesivulla on maininta “Online warehouse, normally dispatched within 4–7 working days”, mikä tarkoittaa, että tilaus lähetetään varastoltamme 4–7 arkipäivän kuluessa. Tämän jälkeen toimitusaikaan lisätään valitsemasi toimitustavan mukainen kuljetusaika. Nopeampi toimitus koskee siis kuljetusta, ei käsittelyaikaa ennen lähetystä.
Kiitos ymmärryksestäsi ja arvostamme palautettasi.
Ystävällisin terveisin
Kotitapetti
Vastausta en ole saanut kysymykseeni…
Vastausta en ole saanut kysymykseeni tilaukseeni liittyen. Paketti on edelleen matkalla tarttis olla jo perillä?
30 de noviembre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hi Raimo,
Näemme, että olemme peruneet tilauksesi sinun pyynnöstäsi. Pahoittelemme, jos jokin virhe on päässyt tapahtumaan. Otamme sinuun nyt yhteyttä ratkaistaksemme asian mahdollisimman nopeasti. Kiitos yhteydenotostasi!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tapetti on kaunis ja helppo tapetoida
Tapetti on kaunis ja helppo tapetoida, kuvio oli vähän haasteellinen, tilasimme lisää tapettia, kun ei riittänyt.
5 de diciembre de 2025
Tapetit ei vaan tule!
Tilasin kahta eri tapettia 13.11 ja molemmissa piti olla 5 päivän toimitusaika. Klarna vei kyllä rahat, mutta edes tilausvahvistusta kotitapetilta ei ole tullut. Kun tiedustelin tapettien perään 26.11, minulle vastattiin että todennäköisesti tapetit lähtevät matkaan 28.11. En vieläkään saanut tilausvahvistusta tai mitään ilmoitusta ja kyselin uudelleen tapettien perään 28.11. Silloin minulle vastattiin että molempien tapettien kanssa ongelmia, ja että saavat ensiviikolla lähtemään. Nyt on sekin viikko kulunut eikä mitään ole ilmoitusta ole tullut. Lisäksi molempien tapettien osalta nettisivuilla lukee tälläkin hetkellä: "varastossa, toimitusaika 5-7 päivää".
Meillä remontti seisoo, muuten jo valmiita huoneita ei viitsi ottaa käyttöön kun odottavat vain ja ainoastaan näitä tapetteja seiniin! En kyllä enää ikinä tilaa täältä, enkä suosittele muillekaan.
7 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kotitapetti
Hei Hanna,
Kiitos siitä, että otit yhteyttä ja kuvasit kokemuksesi näin perusteellisesti. Ymmärrämme täysin turhautumisesi ja pyydämme vilpittömästi anteeksi toimitusten viivästymistä, puutteellista viestintää sekä tästä aiheutunutta haittaa sinulle ja remontillesi.
Ei ole hyväksyttävää, ettet ole saanut oikeaa toimitustietoa tai riittävää yhteydenpitoa ajoissa. Pahoittelemme erityisesti myös virheellisiä varastosaldoja.
Pyydämme vielä kerran vilpittömästi anteeksi tapahtunutta. Otamme sinuun yhteyttä pian antaaksemme sinulle ajantasaisen päivityksen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Toimitus viivästyi
Toimitus viivästyy. Lähettävät tuotteet Ruotsista ja tämä tuli täytenä yllätyksenä.
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kotitapetti
Hei Jukka,
Kiitos viestistäsi ja pahoittelemme toimituksen viivästymistä sekä sitä, että tämä tuli sinulle yllätyksenä.
Voisitko ystävällisesti lähettää tilausnumerosi osoitteeseen asiakaspalvelu@kotitapetti.fi , jotta voimme tarkistaa tilauksesi tilanteen ja palata sinulle mahdollisimman pian?
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Laaja valikoima, tuoteselosteissa puutteita
Tapettivalikoima oli laaja. Mutta pisteitä vei kaksi asiaa:
-tuotteiden sisältökuvaus oli suppea tai olematon. Esim. "tapettiliima" ei ollutkaan liimaa, vaan vedellä sekoitettavaa liisteriä.
-pikatoimitus UPS:ltä ei tullut kotiin, vaan se vietiin kilometrin päässä olevaan kauppaan, vaikka olin kotona. Tilasin pikatoimituksen perjantaina, tilaus oli perillä tiistai-iltana klo 20.
30 de noviembre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei Anne,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että tuotetiedot ja toimitus eivät vastanneet odotuksiasi. Palautteesi on meille erittäin tärkeää, ja viemme sen eteenpäin parantaaksemme sekä verkkosivustomme tietoja että toimituksia yhdessä UPS:n kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Ei oo tapetteja näkyny
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei Markus,
Kiitos viestistäsi. Tilaamasi tapetti on varastotuote, ja se lähetetään normaalisti 2–5 arkipäivän kuluessa. Tämän jälkeen toimitus sinulle kestää vielä noin 2–3 päivää. Näemme, että olet nyt vastaanottanut tilauksesi, ja pahoittelemme, että toimitus viivästyi muutamalla päivällä.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Hidas toimitus
Hidas toimitus, vaikka valitsin nopeimman vaihtoehdon, niin kesti yli viikon
18 de noviembre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei Ville,
Kiitos viestistäsi. Haluamme tarkentaa, että tilauksesi lähetettiin varastoltamme noin yhden arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämän jälkeen kuljetus kesti 1–2 arkipäivää, mikä tarkoittaa, että toimitus tapahtui valitun toimitusvaihtoehdon mukaisessa toimitusajassa.
Pyrimme aina toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti, ja pahoittelemme, jos toimitus silti tuntui odotettua hitaammalta. Olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on lisää kysymyksiä toimituksestasi – autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Nopea toimitus.
24 de noviembre de 2025
Toimiva kotiinkuljetus
Paketti tuotiin onnistuneesti kotiovelle, odotteli siellä sateen suojassa. Ilmoitus paketista tuli puhelimeeni.
24 de noviembre de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.