Tosi pitkä toimitusaika, eikä tapetti ole yhtään samannäköinen kuin kuvassa. Minulle viestitettiin viivästyksestä, mutta arvio oli 13 päivää metsään. Ja kaikki viestittely oli englanniksi. Vaikka nime... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Valaokuva tapetti todella kaunis ja lapsi rakastaa uutta seinäänsä. Toimitus nopea Kommunikointi hyvää, vastaukset tuli kaikiin viesteihin nopeasti. Ainut miinus tulee siitä että jouduin tekemää... Ver más
La empresa ha respondido
Tapettikuvat vastasivat tosi hyvin todellisuutta. Hyvä,kun tapetti oli kuvattu huoneiden seinillä,eri valaistuksissa.Valon suunnalla ja voimakkuudella iso vaikutus,miltä tapetti näyttää seinässä... Ver más
La empresa ha respondido
Tilaamamme tapetit toimitettiin nopeasti ja tuotteet vastasivat odotusta. Miinusta vain siitä, että toimitettu (Posti) ulkona olevaan pakettiautomaattiin. Pakkasta n. -15°C, joten olisi toivonut sisä... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suecia
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,1
Muy bueno
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hyvin toimi tilaus ja hain tapetin…
Hyvin toimi tilaus ja hain tapetin äsken postista.
Hyvät asennus ohjeet näyttää olevan.
Mutta mitä tarkoittaa " Tasokohdistus"?
Minun tapettini tarvii sem.asennuksen.
22 de octubre de 2025
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Tilasin tapetit pikatoimituksella -eivät ole tulleet vieläkään reilun parin viikon jälkeen
Valitsin toimitukseen pikatoimituksen, jotta ehtisin remontoida haluamani huoneen juuri lomaviikolla. Tapetit eivät tulleet -eivätkä ole tulleet vieläkään, ja toimituspvm on ilmoitettu jo pari kertaa pidemmälle. Harmittaa tosi paljon.
15 de octubre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei Suvi,
Näemme, että tapetillasi on noin 10–12 päivän toimitusaika toimittajalta. Katso oheinen linkki: https://www.kotitapetti.fi/duck-egg-floral-de41402
Sen jälkeen toimitus kestää noin 1–2 päivää, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Pahoittelemme, jos olet saanut käsityksen, että toimitus olisi ollut nopeampi. Toivomme, että olet erittäin tyytyväinen tapetteihisi!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tapetit kuvan mukaisia
Myyntikuvat vastasivat todellisuutta. Tapetit tulivat nopeasti ja hyvin paketoituna.
17 de septiembre de 2025
Viipyvä toimitus ja informaatiopuutos
Toimituksessa meni karkeasti 1kk ja tilauksen toinen tapetti jäi kokonaan saamatta, sillä loppunutta tuotetta oli edelleen myynnissä. Tästä ei myöskään tullut mitään tietoa jälkikäteen ennenkuin laitoin kyselyä viipyvistä tapeteista. Sain rahat takaisin asiakaspalvelun kautta.
3 de octubre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja kerroit kokemuksestasi. Pahoittelemme vilpittömästi, että toimituksessa kesti näin kauan ja että yksi tapeteista oli loppunut varastosta, vaikka se näkyi edelleen verkkosivuillamme saatavana. Tämä ei tietenkään ole se kokemus, jonka haluamme asiakkaillemme tarjota.
Olemme iloisia kuullessamme, että sait rahasi takaisin asiakaspalvelun kautta, mutta ymmärrämme hyvin, että tilanne on ollut turhauttava. Olemme välittäneet palautteesi eteenpäin, jotta vastaavia ongelmia ei ilmenisi jatkossa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja siitä, että käytit aikaasi palautteen antamiseen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tapetti tuli suht nopeasti
Tapetti tuli suht nopeasti, oli hyvin paketoitu ja täysin ehjä ja moitteeton.
Hinta myös edullisempi kuin muualla.
Kiitokset kauniista tapetista!
7 de octubre de 2025
Pikatoimitus ei toimi
Tilasin tapetin pikana. Paketti ei edes lähtenyt sovitussa ajassa ja näin viikko sovitun ajan jälkeen odotan edelleen pakettia. Miksi edes tarjota pikatoimitusta vaihtoehtona, kun kerran ei toimi. Eikä tullut pahoitteluja myöhästymisestä.
9 de octubre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi. Pahoittelemme, että tilauksesi ei lähtenyt matkaan odotetussa ajassa. Syynä on se, että tilaamasi tapetti on erikoisvalmisteinen mittatilaustapetti, jonka tuotanto kestää hieman pidempään kuin varastotuotteiden.
Ymmärrämme, että tämä on turhauttavaa, erityisesti kun valitsit pikatoimituksen. Olemme nyt lähettäneet sinulle sähköpostia asian jatkokäsittelyä varten.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Hyvät nettisivut
Hyvät nettisivut, vaikka tapeteissa tuntuukin olevan valinnan varaa melkein liiaksi asti. Selkeä tilausprosessi ja nopea toimitus.
2 de octubre de 2025
Päädyin tilaamaan sivuston kautta…
Päädyin tilaamaan sivuston kautta tapetit, koska mainos lupasi erittäin nopean toimituksen. 13 päivän jälkeen kun olin itse ottanut yhteyttä asiakaspalveluun, minulle kerrottiin, ettei tapettia ole edes postitettu. Keittiöremontti viivästyi tapettien vuoksi ja nyt joudun etsimään uuden tapetin, mutta sen teen toisen firman kautta. Peruin tilaukseni. Toivottavasti saan rahat takaisin nopeasti. En voi suositella.
5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kotitapetti
Hei!
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Pahoittelemme todella pitkää odotusaikaa ja sitä, ettei viivästyksestä ilmoitettu sinulle ajoissa. Ymmärrämme hyvin, että tilanne aiheutti ongelmia keittiöremonttisi kanssa.
Jos palautusta ei ole vielä käsitelty, hoidamme sen heti. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
, sillä emme näe tilaustasi tämän arvostelun yhteydessä.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Toimitusajan pituus
Tapettien toimitus kestää aivan liian kauan. Emme vieläkään ole saaneet niitä.
Lupaus oli 2-5vrk. Todellisuus on yli 25vrk.
Remontin teko viivästyy tämän takia.
1 de octubre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei Juhani!
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Pahoittelemme todella pitkää toimitusaikaa ja sitä, että tapetit eivät ole saapuneet luvatussa ajassa. Ymmärrämme hyvin, että tämä on viivästyttänyt remonttiasi, eikä näin saisi tietenkään tapahtua.
Olemme sinuun suoraan yhteydessä selvittääksemme, mitä tilauksellesi on tapahtunut.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Tapetit tulivat ajallaan ja…
Tapetit tulivat ajallaan ja toimitettiin hyvin paketoituna. En malta odottaa, että saan upeat uudet tapetit (jotka sain paljon edullisemmin tältä sivustolta!) makuuhuoneen seinälle.
30 de septiembre de 2025
Nopea toimitus ja tapetit oli mitä…
Nopea toimitus ja tapetit oli mitä pitikin.Pieni huomatus että pakkaus oli kulmasta vähän auki (heppoinen laatikko) mutta tapetit oli ehjät.
25 de septiembre de 2025
Kaikin puolin hyvä kokemus
Nopea toimitus, virheettömät ja laadukkaat tuotteet.
17 de septiembre de 2025
Muuten tilaus ihan OK
Muuten tilaus ihan OK, mutta 17. pv tilasin ja tuli 29. pv. Lupaus oli 5-7 arkipäivää, vähän venyi toimitus. Pyysin suomenkielisiä ohjeita tapetoijaa varten, viiveellä ohjeet tulivat. Paketti oli postissa rikkoutunut molemmista päistä, mutta tapettirullat onneksi eivät olleet ottaneet tärskyjä. Asiakaspalvelu vastaili nopeasti, mutta kun tilasin suomenkieliseltä, fi-päätteiseltä sivustolta, odotin suomenkielistä palvelua, englanniksi oli...
24 de septiembre de 2025
Respuesta de Kotitapetti
Hei Helena,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Pahoittelemme, että toimitus kesti luvattua pidempään. Aiomme tarkastella asiaa ja parantaa käytäntöjämme jatkossa.
Olemme myös pahoillamme, että paketti oli vaurioitunut saapuessaan, mutta iloisia siitä, että tapettirullat säilyivät vahingoittumattomina.
Kiitos, että toit asian esille ja että valitsit asioida kanssamme.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.