For en uge siden hentede jeg min pakke fra kunstige stearinlys. Mit navn stod på pakken, men indholdet tilhørte en anden. Jeg skrev til firmaet samme dag, men har stadig intet svar fået, og stadig ude... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Har før købt juletræslys der virkede, købte 6 mere i år, hvor de 2 ikke virkede. Lavede reklamation hvilket gav mange problemer men efter dårlig anmeldelse på trust pilot, gik det stærkt og jeg fik 6... Ver más
La empresa ha respondido
Mit første køb indeholdt blandt andet et kronelys der drillede, men absolut ingen problemer. Jeg fik pengene refunderet, og havde pengene på kontoen dagen efter. Så jeg fik købt et sæt til erstatning.... Ver más
La empresa ha respondido
Har købt flere af de flotte kunstige stearinlys og er meget tilfreds med kvaliteten. Derudover viser firmaet sig som meget serviceminded. Havde et defekt lys og fik tilsendt et nyt lys uden det mindst... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Hos Kunstige-Stearinlys.dk tilbyder vi smukke og funktionelle LED Stearinlys. LED Stearinlys skaber en hyggelig atmosfære og er et perfekt alternativ til levende stearinlys.
Información de contacto
3,7
Medio
10 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Christine,
Tak for den super anmeldelse - det er vi glade for!
God weekend.
Vh. Kunstige-Stearinlys
Vackra och verklighetstrogna ljus
Vackra och verklighetstrogna ljus. Praktiskt med fjärrkontroll men fick inte alla ljus (5 st) att tändas/släckas samtidigt. Fungerade efter en stunds tryckande.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hello Davorka,
The remote may take some tries to turn off all the candles especially if they are a bit of a darker color.
But we are pleased to hear you like our products :-)
Vh. Kunstige-Stearinlys
Super fine lys nemt at bestille
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Eva.
Tak for din anmeldelse - vi er glade for du synes det har været overskueligt :-)
God weekend
mvh.
Kunstige-Stearinlys
Kan ikke forstå firmaet ikke kan…
Kan ikke forstå firmaet ikke kan kontaktes pr telf, det er jeg meget utilfreds med. Sådan en chat der ikke svarer med det samme og så efterfølgende forsvinder teten på telefonen 🥴🥴😳
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Lena,
Vi er kede af at høre du er utilfreds med vores kundeservice.
Du er velkommen til at sende mig en mail direkte på Info@kunstige-stearinlys.dk
Vh. Kunstige-Stearinlys
Så fine lys og nem proces med at få…
Så fine lys og nem proces med at få handlet og leveret 👌🏼
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Anja,
Tak for din anmeldelse!
Det er vi glade for at høre.
Super god dag til dig.
Vh. Kunstige-Stearinlys
Jeg hentede mine varer som jeg har…
Jeg hentede mine varer som jeg har bestilt og fandt en god plads til dem og de virker Tak
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Elisabeth,
Vi er glade for at lysene kan pynte i dit hjem! Det skaber bare lidt ekstra hygge.
Vh. Kunstige Stearinlys
Fuldt ud tilfreds. Naturligt lys!
Hurtig levering. Smukt og naturligt lys. Fuldt ud tilfreds.
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Sanne,
Tusinde tak for de 5 stjerner!
Vi er glade for at høre du er godt tilfreds - og ser frem til måske en fremtidig ordre :-)
Vh. Kunstige Stearinlys
Jag är mkt besviken fick fel varor
Jag är mkt besviken fick fel varor. Köpte blockljus men fick värmeljus istället.
24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Kristina,
Har du oprette en sag på vores hjemmeside?
Herinde kan du oprette en reklamation så du kan modtage de rigtige lys :-)
Vh. Kunstige Stearinlys
Hurtig levering og virkelig naturlige lys
Hurtig levering og virkelig
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Henning,
tusinde tak for denne feedback, det er vi glade for at høre!
Vh. Kunstige Stearinlys
Altid en fornøjelse at handle hos jer
Altid en fornøjelse at handle hos jer. Produkterne lever virkelig op til forventningerne. Utrolig smukke lys.
Ikke første gang jeg har handlet hos jer, det bliver heller ik den sidste.
Og så er der hurtigt levering oveni..
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Britta,
Tusinde tak for din fine anmeldelse :-)
Det er vi rigtig glade for at høre og glæder os til du handler igen!
Vh. Kunstige Stearinlys
Lysene var ikke med
Har talt med en sød medarbejder, hun sender mig de lys der var faldet ud af posen, så alt skulle være ok igen
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Kirsten
Godt at vi fik dette løst!
God dag til dig :-)
Prachtig mooie kaarsen
Prachtig mooie kaarsen. Jammer dat de afstandsbediening niet werkt bij zwarte stompkaarsen.
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hello Anja,
Thank you for your review.
Yes unfortunatlely the black candles are so dark they block the signal.
But you can time them when you lift them up and point at the bottom :-)
Have a really nice day!
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Charlotte,
Tusinde tak for din anmeldelse.
Vi er glade for du kan lide vores lys, og at du gerne vil handle ved os igen :-)!
vh. Kunstige-Stearinlys
Hurtig levering og varer pakket godt ind
17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Elsebeth,
Tusinde tak for de 5-stjerner!
Det er vi virkelig glade for.
Dejligt at du har oplevet god service med vores pakke afdeling - det giver jeg videre :-)
God dag
Vh. Kunstige-Stearinlys
Flotte led stearinlys og god service…
Flotte led stearinlys og god service samt hurtig levering, men Jeres betalingssystem skal I nok lige have efterset, da det ikke rigtig fungerede som det skulle....
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse - Jeg er ked af at høre betalingsystemet ikke har været optimalt :-)
Jeg vidergiver dette til vores IT-afdeling.
God dag.
Vh. Kunstige Stearinlys.
Meget serviceminded firma
Har købt flere af de flotte kunstige stearinlys og er meget tilfreds med kvaliteten. Derudover viser firmaet sig som meget serviceminded. Havde et defekt lys og fik tilsendt et nyt lys uden det mindste brok eller besvær
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Kære Kirsten!
Tusinde tak for de 5-stjerner!
Det værdsætter vi :-)
Vi er glad for du har haft en god oplevelse og vi bestræber os på altid at udvikle os!
God dag til dig!
Enormt dårlig service
Enormt dårlig service, da jeg modtager ingen respons. Jeg modtog en vare i august, som ikke fungerer. Jeg kontakter dem via mail. Ingen svar. Jeg ringer til dem og får at vide at de vil bede dem om at svare. Ingenting sker. Jeg kontakter igen og nu for nylig igen, hvor jeg forklarede at jeg ville være nødt til at give en dårlig anmeldelse på trustpilot, hvis ikke i svarer og jeg hører stadig ingenting. Der er en defekt på mine lys (troede oprindeligt at det var fjernbetjeningen). De reagerer på at jeg klikker på den nye fjernbetjening jeg nu har købt.. men slukker aldrig. Det samme der skete med den anden fjernbetjening i sendte med. Jeg vil gerne have pengene tilbage for min ordre, da jeg ikke kan bruge det.
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Sofie,
Jeg er super ked af at høre du har modtaget dårlig behandling.
Vi arbejder i øjeblikket meget intenst på at forbedre kundeoplevelsen.
Jeg sender dig en mail fra info@kunstige-stearinlys.dk
Opdateret:
Tak fordi vi fik en e-mail dialog.
Det er korrekt NORA lysene ikke kan bruges med DeluxeHomeart fjernbetjeningen som er noteret online.
Desværre kunne vi ikke returnere dette uden original emballage.
vi tilbød dog at refundere pengene for din fjernbetjening så du evt kunne købe en NORA fjernbetjening.
Jeg fik en vare byttet
Jeg fik en vare byttet - og det gik fint og hurtigt.
Men den næste vare var også ridset og beskadiget. Så det var ikke tilfredsstillende.
2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Mai-Britt,
Dejligt du har været tilfreds med vores nye returnering/reklamationsportal.
Vil du sende mig en mail direkte på info@kunstige-stearinlys.dk ?
Så kan vi finde en løsning på problemet :-)
Vh. Kunstige-stearinlys
Opdateret:
Tak fordi du tog dig tiden til at skrive til os Mai-britt
Vi har taget alle dine tanker med i fremtiden for at blive ved at forbedre os :-)
Altid flotte lys og hurtig levering
2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Charlotte,
Tak for din anmeldelse!
Vi er super glade for at du er tilfreds og synes leveringen var hurtig :-)
Vh. Kunstige Stearinlys
Troværdig og fin webshop
Absolut fem stjerner værd. Flotte og autentiske lys.
Hurtig og problemfri levering.
2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kunstige Stearinlys
Hej Helle,
Tusinde tak for de fine ord!
Vi er glade for du er tilfreds. :-)
Godt nytår
vh. Kunstige Stearinlys
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.