Kunstige Stearinlys Opiniones 

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner
Opdateret den 5. dec. 2025
Efter 5 mail om manglende vare
Efter 5 mail om manglende vare, lader man bare vær med at svare og reagerer på ingen måde… kan på ingen måde anbefale at man køber fra dette fup firma.
Pengene, ja dem har man da trukket , utrolig ringe holdning til sine kunder

Redigér

Slet

Del

Besvarelse fra Kunstige Stearinlys
For 1 time siden
Hej Rudi!
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager du har fået denne uheldige episode.
Vi vil naturligvis gerne hjælpe - Jeg kan se pakken er underskrevet leveret d. 11 December :-)
Så håber alt er gået i orden!
Vi arbejder hårdt på at arbejde med vores kundeservice afdeling.

Tak for tålmodigheden

VH. Kunstige Stearinlys

Hej igen.
Jeg ved ikke hvor i har leveret pakke henne, men det er ikke på min adresse, og jeg vil rigtig gerne se den kvittering i omtaler at kunne se.
Det er simpelhen for meget…
Vh Rudi

Super god service ifm reklamation. Dagen efter blev der afsendt nye lys uden betaling.

Schlechter Service!
Ich warte schon über einen Monat auf meine Bestellung. Das Paket ist irgendwo stecken geblieben. Auf meine Reklamation hin, sagten sie ich solle ein Ticket auf der Homepage lösen. Doch das lässt sich nicht abschicken. Ich bekomme nach mehreren Versuchen keine Antwort. Ich möchte meine Geld zurück!

Har før købt juletræslys der virkede, købte 6 mere i år, hvor de 2 ikke virkede. Lavede reklamation hvilket gav mange problemer men efter dårlig anmeldelse på trust pilot, gik det stærkt og jeg fik 6 nye lys uden beregning og mails fra kundeservice der ville sikre at alt var ok. Vil købe derfra igen.

De lys heg har bestilt er rigtig fine på nær et som ikke virker. Hvordan kan jeg få dét byttet?

De bestilte varer bliver altid hurtig fremsendt,
Tak for det.

The candles were posted with DHL on 17 December. Since then, the parcel has been stuck in Germany. DHL tells me that I need to contact the deluxehomeart website so that they can make a complaint to them, but I can't fill in the contact form on their website. The website is also very poorly translated. I really feel like this website is a scam! I strongly advise against using this website.

Købte to kronelys efteråret 2024. Jeg har været utroligt glad for dem, og besluttede at købe et par mere i år samt juletræslys bla. til en fødselsdagsgave. Desværre virkede to juletræslys ikke, og juletræslysene er ikke samme standart som mine kronelys. Jeg lavede blot en reklamation på de to juletræslys, som ikke duede - der gik 5 uger, hvor jeg måtte rykke flere gange for svar, en korrespondance der gik trægt, en tone der mildest talt virker lige glad og mest af alt lod til at synes, at det hele var min skyld. Til sidst fik jeg da pengene tilbage for de to lys, selvom jeg helst ville have haft et par nye lys - for dem mangler jeg jo så nu. En virkelig dårlig oplevelse!

Lyn hurtig levering og super produkter - ligner meget rigtige stearinlys.

Bestilte den 11-12 har betalt varen , men ikke modtaget den🤗
Lysene jeg tidligere har købt er dog fantastiske ❤️

Lysene er flotte, men service ikke god. Vi modtog en pakke med juletræslys, hvoraf 1 ikke virkede. Vi skriver med det samme og der bedes om at oploade en video. Vi forsøger flere gange at oploade uden held, firmaet skriver tilbage at der er problemer med at oploade i systemet, beder os sende en video på mail istedet, hvilket vi gør med det samme. Nu 2 dage senere fortsat dyb tavshed og intet svar. Dvs. ingen ansvar for eller reklamationsmulighed på varer der ikke fungerer. Øv oplevelse.

Jeg kan ikke komme i kontakt med dem på mail. De svarer ikke tilbage. Pengene for ordre er trukket. Men ordre er aldrig modtaget eller kommet til GLS til levering.

Helt rigtig, at jeg har fået pengene tilbage efter en mdr. Og jeg skrev både mails og på jeres hjemmeside. Men det lykkes efter ca 3 uger at få kontakt med jer

Som sådan godt tilfreds med mine juletræslys, men det ene driller, da det mangler “indmad”.
Mit problem er at man ikke kan komme i kontakt med firmaet 😬😬

Vil sige at nu er problemet løst.
Det tog din tid men alt er nu perfekt.
Har dd modtaget 3 nye lys🥰

Jeg er stort set godt tilfreds, men har oplevet, at knappen i bunden af flere af kertelysene (tidligere levering) falder ud, og selv om man godt kan bruge dem alligevel, er det ikke helt tilfredsstillende, når prisen tages i betragtning.

Jeg leverede mine varer retur den 27/11. Da jeg ikke modtog nogen refusion, skrev jeg til firmaet og spurgte om de havde modtaget pakken, for jeg kunne se den var leveret hos dem. De skrev de ville lede efter den, men jeg har endnu den 12/12 ikke modtaget besked herom eller nogen refusion. Jeg skrev til firmaet flere gange uden at få svar, men jeg har nu den 19/12 fået mine penge retur.

Elsker mine bloklys især dem jeg har udenfor i mine lanterner 🤩🤩

Modtog 4 lys til min adventskrans men kun de 3 virker. Jeg har reklameret og sendt både billede og video men har ikke fået endeligt svar så det er dårlig kundeservice og nu er Dec. snart ovre.
😀☺️
Nu her i januar løste alting sig og jeg fik defekt lys erstattet. Dette efter jeg havde opgivet. Men en dejlig oplevelse at jeg blev hørt og problemet løst.
Tak for det. ☺️🙏

Het zijn fijne lampjes! Alleen de levering duurde ontzettend lang!