Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niewyobrażalnie krętacza firma. Często doliczają ogromne ilości pieniędzy do zamówień, ale nie potrafią tego potwierdzić w żaden możliwy do weryfikacji sposób. Korzystanie z ich usług to była zwykle l... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zdecydowanie odradzam, totalna strata czasu i nerwów. Przez ponad pół godziny opisywałam im w formularzach zlecenia najmniejsze szczegóły, których wymagali. Zapłaciłam, dostałam list przewozowy, a po... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gwarancja dostarczenia paczki! Po niemałych problemach z poprzednim przewoźnikiem postanowiłam zmienić opcję posługując się firmą KurJerzy.pl. Kurier UPS zjawił się po paczkę już następnego dnia ra... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Paczka odebrana ode mnie tego samego dnia co był zamówiony kurier więc super. Pierwszy pan kurier nie wziął paczki bo była niestandardowa -35 kg, rozumiem, ale załatwił innego pana kuriera który w nie... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de logística
  2. también en la categoría
  3. Servicio de despacho de mercadería
  4. Servicio de mensajería
  5. Servicio de mensajería y reparto

Escrito por la empresa

Serwis do zamawiania kurierów. Najlepsze przesyłki kurierskie. Gwarancja wysokiej jakości usług. Jesteśmy na rynku już 15 lat! Porównaj oferty firm kurierskich i sam zdecyduj, która jest najlepsza dla Ciebie. Wysyłasz więcej? Skorzystaj z naszej oferty cen hurtowych. Sprawdź nasze ceny przesyłek zagranicznych - niskie ceny, szybka dostawa, generowanie dokumentów eksportowych.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

252 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 96% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,2

Todas las opiniones

(252)

55 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie polecam

Nie polecam. 2 dni czekałem na kuriera DPD zamówionego za pośrednictwem kurjerzy.pl i się nie doczekałem. Sam zawiozłem przesyłkę do punktu dpd. Najgorsze że to był prezent na urodziny który ostatecznie nie dotarł na czas przez to opóźnienie.

24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de KurJerzy.pl

Respuesta de KurJerzy.pl

Bardzo nam przykro, że kurier DPD nie przyjechał na czas. Kontaktowaliśmy się z firmą DPD w tej sprawie. Otrzymaliśmy lakoniczną odpowiedź, że kurier był na miejscu ale nie zastał nadawcy. Nie możemy potwierdzić tej informacji, podejrzewamy, że kurier nie podjechał po odbiór lub pomylił adresy. Proszę nas nie winić za zaistniałą sytuację, nie jesteśmy firmą kurierską i nie możemy odpowiadać za działanie ich pracowników.

Drodzy klienci, tak jak napisał Pan Krzysztof, czasem na przyjazd kuriera trzeba czekać cały dzień. Jeżeli zależy nam na czasie, warto zanieść przesyłkę do najbliższego punktu nadania wybranego kuriera. Na naszej stronie można znaleźć punkty kurierskie w najbliższej okolicy. Wszystkiego dobrego Panie Krzysztofie.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Polecam

Łatwy i intuicyjny proces wyboru kuriera, porównywarka cen.

20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super firma!

Super firma!
Kurier także może wydrukowac etykietę jest taka opcja ,co w moim przypadku było bardzo pomocne ,miła obsługa telefoniczna, powiadomienia SMS ,polecam 👍

5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Podpisuje się w pełni pod negatywnymi…

Podpisuje się w pełni pod negatywnymi opiniami na temat przesyłek międzynarodowych. Paczka od dwóch miesięcy nie dotarła do Kanady, oczywiście reklamacja złożona i od przeszło tygodnia walczę z ironiczną Panią z biura obsługi, która to codziennie informuje mnie mailowo, że nadal brakuje im szczegółów aby w ogóle rozpocząć poszukiwania!!!! Wymagają kolorów ubrań, firm, składu, rozmiaru, dziś wymyślili sobie, że potrzebują zdjęcia bo inaczej przewoźnik nie może działać. Czyli to moja wina, że zagubili przesyłkę? Śmiech na sali. Robią wszystko byle zwlekać z czasem, utrudniają jak tylko się da. Całym sercem nie polecam i omijajcie szerokim łukiem bo nikt nie poczuwa się do winy nawet w najmniejszym stopniu a klient jest traktowany jako "zło konieczne", które powinno spełniać każdy ich wymysł czego w regulaminie nie podpisywałam!!!!! Szok

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de KurJerzy.pl

Respuesta de KurJerzy.pl

Bardzo ciekawy przypadek, z którym warto się zapoznać. Drodzy klienci Pani Sandra wysłała paczkę do Kanady. Przesyłka zaginęła. Każdego dnia na całym świecie ginie lub zostaje uszkodzonych parę tysięcy przesyłek. Przesyłka może być w Kanadzie, ale równie dobrze w Singapurze. Poszukiwania trzeba rozpocząć na całym świecie, a nie tylko w jednym magazynie. Wszystkie paczki uszkodzone, bez etykiet z uszkodzoną etykietą itp. są otwierane i następuje próba identyfikacji po zawartości. Opis przesyłki "ubrania" - to za mało, zgaduje przykładowo, jest takich przesyłek 2856 szt. Jak poznać które należą do Pani Sandry?

Opis: szampańska sukienka sylwestrowa z cekinami - na drugim końcu świata, prosty człowiek, prawdopodobnie mężczyzna chwyci się za głowę, bo nie odróżni sukienki od spódnicy a co dopiero od kreacji sylwestrowej. Większość mężczyzn (panowie przepraszam może się mylę) nie wie co to jest kolor szampański albo im się zdaje, że wiedzą. Cekiny pewnie pomylą z ćwiekami itp. Dlatego przewoźnik poprosił o zdjęcia. Nikt Pani nie utrudnia złożenie reklamacji. Cały czas działamy i jesteśmy w kontakcie z przewoźnikiem, który usilnie szuka przesyłki. Bądźmy ludźmi, tam pracują zwykli ludzi a nie projektanci mody, prawdopodobnie będą potrzebować zdjęć. Zdjęcie nie musi być tej konkretnej sukienki zapakowanej w paczce, ale może ma Pani zdjęcie tej sukienki znalezion w internecie.

Sprawdziliśmy korespondencję, wszyscy nasi konsultanci pracujący przy tej sprawie są uprzejmi i starają się pomóc. Zamiast współpracować tracimy czas na odpisywanie na negatywy. Drodzy klienci proszę współpracujcie z nami i przewoźnikiem, każdy się stara Wam pomóc.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zdecydowanie nie polecam - wiele negatywnych opinii nie jest przypadkiem

Zdecydowanie nie polecam - wysokie opłaty oraz ukryte koszty - po otrzymaniu paczki zostałem poinformowany że jeżeli nie dopłacę to nie otrzymam paczki.

Firma Kurjerzy twierdzi że nie ma dodatkowych kosztów - to zwyczajnie nieprawda. Otrzymałem informację o całkowitym koszcie przesyłki, następnie jak przyjechał kurier to powiedział że jest duża dopłata i bez uiszczenia jej nie otrzymam paczki.

Proszę nie wierzyć w ich kosztorys - to po prostu ukryte koszty - nie jestem zdziwiony wieloma negatywnymi opiniami.

17 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de KurJerzy.pl

Respuesta de KurJerzy.pl

Panie Piotrze nie ma żadnych ukrytych kosztów. Jeżeli przesyłka jest wysyłana poza Unię Europejską to kraj docelowy nalicza cło/podatek. Z tego co widzę jest Pan odbiorcą przesyłki i prawdopodobnie dostał Pan informację z Agencji Celnej lub Urzędu Celnego co jest normalną procedurą.

Drodzy klienci często nasz obszar zakupowy/wysyłkowy ogranicza się do Unii Europejskiej i często zapominały o podatku VAT i cle, które należy opłacić jeżeli wysyłamy/sprowadzamy towar spoza EU - doceńmy tą naszą Unię ;)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

KJ11002247986

Dzień dobry W moim przypadku KurJerzy to KOSZMAR tam w biurze nikt nic nie robi absolutnie nie są zainteresowani rozwiązaniem problemów i na pewno nie reprezentują naszych interesów. Odnoszę wrażenie że należy płacić a jak jest problem to najlepiej samemu go rozwiązać. Wysłałem przesyłkę UPS firmą z której jestem zadowolony i współpracuje od lat. Pierwszego dnia po wysyłce zauważyłem że statusy przesyłki nie są aktualizowane co mnie zaniepokoiło. Zwróciłem się do firmy KurJerzy z prośbą o interwencję u przewoźnika dostałem odpowiedź że mam się nie martwić termin doręczenia jest na dziś 8.01.25 mam czekać, tego dnia nic nie zrobiono tak zakończył się dzień pierwszy. Drugiego dnia oczywiście status się nie zmienił rano napisałem kolejnego maila z prośbą o interwencję na co dostałem odpowiedz że mam czekać i że UPS nie gwarantuje w ogóle terminu dostawy . Czekając jednak obdzwoniłem znajomych w UPS z prośbą o pomoc, zadzwoniłem też do centrali tej firmy gdzie usłyszałem że trzeba zacząć poszukiwania przesyłki i muszę zwrócić się do firmy KurJerzy żeby to zrobili bo ja nie mogę. Zadzwoniłem o 9tej rano z informacją jaką uzyskałem od UPS do firmy KurJerzy tam absolutnie usłyszałem że mam nie składać reklamacji że mam czekać że oni mają 30 dni na szukanie paczki (UPS powiedział mi że 10dni) po tych 30tu dniach mogę złożyć reklamację i czekać kolejne pewnie 30 dni. Wyobrażacie sobie Państwo 60dni czekać ? Oczywiście nie słuchałem tego co mówią paczka w mojej opinii została zgubiona, więc przed godziną 10tą wysłałem reklamacje z krótkim opisem jak paczka wyglądała zdjęciami podobnej paczki i przedmiotu podałem wartość. Zapytałem się też w tym mailu co mam zrobić, ponieważ klient czeka na dość ważna paczkę w paczce znajduje się część zawieszenia belka, auto blokuje warsztat, bez tej części nie można wypchnąć auta z warsztatu. Czy mam wysłać kolejną paczkę kto zapłaci za zdublowane wysyłki jak paczka się znajdzie, ewentualne szkody wynikłe z przestoju na warsztacie. CISZA dzwonie koło 13tej żeby dowiedzieć się co się dzieje odpowiedz UPS ma 24h na odpowiedź więc czekamy. W między czasie dostaje dwa kary w mailu od Pani Darii pierwszy kara za niestatndart KJ11002227949 z dnia 12.12.24 druga za zwrot tej samej paczki w niestandardzie KJ11002251009 z dnia 13.12.24 które automatycznie zostają przypisane do mojego konta bez żadnego protokołu pomiarowego bo "przewoźnik na etapie reklamacyjnym nie udostępnia dokumentacji z pomiarów". Teraz jeśli będę musiał wysłać kolejną paczkę to musze zapłacić najpierw karę, później za wysyłkę i na koniec za dojazd i powrót do miejsca wysyłki 150km. Ok godziny 14.45 (ponieważ firma pracuje do 15tej) dzwonię z pytaniem czy coś wiadomo odpowiedź nie nic nie wiemy. Przed godziną 15 dostaje maila w którym Pani Beata pisze "Witam, otrzymałam informacje od Przewoźnika że należy rozpocząć procedurę lokalizowania przesyłki. Bez tej procedury reklamacja z tytułu zagubienia nie zostanie rozpatrzona. Proszę o informację co dokładnie było zawartością przesyłki oraz jaka jest jej wartość." Dokładnie to mówiłem o godzinie 9tej w rozmowie telefonicznej a o godzinie 10tej informację o które Pani Beata prosiła wysłałem w mailu. Przez CAŁY dzień nie tylko Pani Beata nic nie zrobiła ale nawet nie przeczytała MAILA który został wysłany przed 10tą. Podsumowując jeśli pojawią się problemy absolutnie nie można liczyć na pomoc, dostaniesz kary zostaniesz zlekceważony i nikt nie zajmie się rozwiązaniem twojego problemu więc jeśli nie musisz tak jak ja bo to jedyny broker z UPS nie korzystaj.

9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de KurJerzy.pl

Respuesta de KurJerzy.pl

Panie Danielu bardzo mi przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Sprawa dotyczy dwóch odrębnych przesyłek. Pierwsza przesyłka zaginęła, faktycznie firma kurierska ma na odnalezienie przesyłki 30 dni (przesyła może być w dowolnym kraju na świecie i namierzenie jej może potrwać). Aby złożyć reklamację najpierw kurier musi spróbować odnaleźć przesyłkę. Przesyłka została odnaleziona i dostarczona po 3 dniach - co jest niezłym wynikiem przy tego rodzaju zagubieniu. Swoją drogą była to duża przesyłka i chyba trudno było ją nie zauważyć na magazynie :)

Druga przesyłka została nieodebrana przez odbiorcę i została zwrócona do nadawcy. Koszt powrotny przesyłki zawsze jest dodatkowo płatny. Przesyłka została poddana weryfikacji i zaklasyfikowana jako niestandardowa za co firma kurierska doliczyła dodatkową opłatę. Nie jesteśmy obecni przy pakowaniu i transporcie przesyłki, nie wiemy kto ma rację klient czy firma kurierska. W takim wypadku składamy reklamację w firmie kurierskiej. Zdajemy sobie sprawy ile emocji może być przy tego rodzaju problemach. Wiemy także, że firma kurierska nie zawsze gra "fair" i wychodzi z pozycji siły. Zamiast tracić energię i nerwy na to co firma kurierska "powinna zrobić" proszę nam pomóc współpracując z naszym biurem obsługi klienta.

Sprawdziliśmy korespondencję naszych konsultantów, tam gdzie mogliśmy wprowadziliśmy poprawki. Wszystkiego dobrego Panie Danielu.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie ogarniają usług miedzynarodowych.Po…

Nie ogarniają usług miedzynarodowych.Po przesyłki zlecone do odbioru za granicą (Hiszpania) nikt nie odbiera.
W odpowiedzi pisze Pani,że nie jestescie firma przewozową i nie odpowiadać za firmy przewozowe.Za tem po co jesteśćie.To Wy jako firma przyjmująca zlecenie ponosicie pełną odpowiedzialnosc za odbiór,transport i doręczenie!

9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de KurJerzy.pl

Respuesta de KurJerzy.pl

Panie Tomaszu po przesyłkę miała przyjechać firma Fedex - jeżeli ktoś już czegoś nie ogarnia to jest to firma kurierska :) Przykro nam, że nie udało się wysłać przesyłki, proszę zrozumieć, że nie jesteśmy firmą kurierską i nie odpowiadamy za jej działanie. W wielu państwach zagranicznych firmy kurierskie współpracują z lokalnymi podwykonawcami i to może być powodem opóźnień. Wszystkiego dobrego Panie Tomaszu!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más