Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niewyobrażalnie krętacza firma. Często doliczają ogromne ilości pieniędzy do zamówień, ale nie potrafią tego potwierdzić w żaden możliwy do weryfikacji sposób. Korzystanie z ich usług to była zwykle l... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zdecydowanie odradzam, totalna strata czasu i nerwów. Przez ponad pół godziny opisywałam im w formularzach zlecenia najmniejsze szczegóły, których wymagali. Zapłaciłam, dostałam list przewozowy, a po... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gwarancja dostarczenia paczki! Po niemałych problemach z poprzednim przewoźnikiem postanowiłam zmienić opcję posługując się firmą KurJerzy.pl. Kurier UPS zjawił się po paczkę już następnego dnia ra... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Paczka odebrana ode mnie tego samego dnia co był zamówiony kurier więc super. Pierwszy pan kurier nie wziął paczki bo była niestandardowa -35 kg, rozumiem, ale załatwił innego pana kuriera który w nie... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de logística
  2. también en la categoría
  3. Servicio de despacho de mercadería
  4. Servicio de mensajería
  5. Servicio de mensajería y reparto

Escrito por la empresa

Serwis do zamawiania kurierów. Najlepsze przesyłki kurierskie. Gwarancja wysokiej jakości usług. Jesteśmy na rynku już 15 lat! Porównaj oferty firm kurierskich i sam zdecyduj, która jest najlepsza dla Ciebie. Wysyłasz więcej? Skorzystaj z naszej oferty cen hurtowych. Sprawdź nasze ceny przesyłek zagranicznych - niskie ceny, szybka dostawa, generowanie dokumentów eksportowych.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

252 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 96% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,2

Todas las opiniones

(252)

55 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

KurJerzy

Szybko, sprawnie, tanio i solidnie. Z pełnym, rzetelnym monitoringiem podróży paczki oraz powiadomieniem o dostarczeniu do odbiorcy. Polecam usługi!

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wszystko ok

Wszystko ok, zadnych problemow nie bylo, bardzo mily kurier. Nie mam zadnych zastrezen.

18 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Infolinia tej firmy to fikcja

Infolinia tej firmy to fikcja, nikt tam nie odbiera telefonu, żaden konsultant, żądają po czasie dodatkowych nieuzasadnionych opłat za zrealizowaną przesyłkę. Wymyślają dziwne komplikacje. Brak konkretnej informacji za co niby trzeba im dopłacić. Masakra nie firma. Paczka do której KurJerzy żądają dopłaty, była wysłana przez DPD była nadana w punkcie DPD przeze mnie osobiście i nie wzbudzała podejrzeń. Jednak KurJerzy po czasie zażądał ponownie ode mnie ponad podwójnej dopłaty już po zrealizowaniu przesyłki, udałem się do oddziału DPD tam gdzie nadałem wcześniej tą paczkę i się dowiedziałem ,że żadnej dopłaty DPD nie żąda za tą paczkę !!!!!. Nawet Pani w DPD ostrzegła mnie żeby nie płacić tej opłaty bo to może oszustwo!!!
KurJerzy to w moim odczuciu oszukańcza firma która jak wszystko na to wskazuje próbuje pobierać nienależne wymyślone dopłaty!!!!!! Trzeba to zgłaszać na Policję, żeby się tym zajęli.
ODRADZAM KORZYSTANIE Z ICH POŚREDNICTWA!!!!!

18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de KurJerzy.pl

Respuesta de KurJerzy.pl

Panie Damianie pracujemy w godzinach 7.00 -15.00 i w tych godzinach nasi konsultacji odbierają telefony. Odpowiadamy także na wszystkie wiadomości email.

Pana przesyłka została zakwalifikowana jako przesyłka niestandardowa ze względu na kształt lub formę zapakowania (przesyłki owinięte folią są uznawane jako niestandardowe). Nie wiemy z kim się Pan konsultował w punkcie DPD, ale zapewne zwykły punkt nadania nie ma dostępu do działu finansowego i nie widzi rozliczeń finansowych dla danej przesyłki bo są to dane poufne.

Dostaliśmy informację z firmy DPD odnośnie dodatkowej opłaty wynikające z nadania przesyłki "niestandardowej" - jeżeli się Pan z tym nie zgadza, proszę o skontaktowanie się z nami w celu sporządzenia pisma reklamacyjnego. Wszystkiego dobrego Panie Damianie.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prosesjonalna obsługa

Prosesjonalna obsługa. Transport odbył się bezproblemowo. Na wszystkie pytania dostałem odpowiedź na e-mail. Nie ma problemu, aby się do nich dodzwonić jak w przypadku innych firm tego typu. Szykuje już kolejną paczkę.

8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

UWAGA OSZUŚCI

UWAGA OSZUŚCI - naliczają fikcyjne opłaty za dostarczone paczki. Najpierw podają fikcyjną datę odbioru paczki, gdy nadchodzi czas nadania, przychodzi mail, że zmienili datę odbioru i znowu czekasz. Po dostarczeniu paczki otrzymałem wezwanie do dopłaty ponad 200 zł, co najpierw opisano jako rzekome przekroczenie wagi (nadałem paczkę 4 kg, wg Kurjerzy 10 kg - a paczkę ważyłem, nawet mam zdjęcie wysłane klientowi), potem stwierdzili, że to nie waga, ale wystający przedmiot - odbiorca zrobił foto paczki (obręcz kierownicy) i potwierdził, że paczka doszła cała, bez uszkodzeń. OMIJAĆ naciągaczy

1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de KurJerzy.pl

Respuesta de KurJerzy.pl

Zdarzają się przypadki, że data odbioru przesyłki ulegnie zmianie. Nie jest to miła sytuacja dla klienta, ale pamiętajmy, że kurier jest tylko człowiekiem i może nie dojechać po przesyłkę. W takich przepadkach ponawiamy odbiór na najbliższy możliwy termin.

W logistyce używa się dwóch wag - wagi wymiarowej i wagi rzeczywistej. Waga rzeczywista przesyłki wynosiła 4kg. Waga wymiarowa (50x50x20)/5000 = 10kg (5000 to współczynnik używany przez daną firmę kurierską). Firma kurierska nie podważyła wagi przesyłki tylko jej kształt lub opakowanie i zaklasyfikowała ją jako przesyłkę niestandardową.

Nikt tu nikogo nie oszukał. Panie Przemysławie jeżeli dysponuje Pan zdjęciami przesyłki potwierdzające jej kształt to proszę o ich przesłanie. Ułatwiłoby to nam złożenie reklamacji w firmie kurierskiej. Wszystkiego dobrego Panie Przemysławie.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

naciągają na opłaty dodatkowe już po…

naciągają na opłaty dodatkowe już po doręczeniu przesyłki za wymyśloną usługę. nie polecam

3 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de KurJerzy.pl

Respuesta de KurJerzy.pl

Niestety po tym opisie nie jesteśmy w stanie stwierdzić jakiej sprawy dotyczy opinia. Postaramy się odnieść się do tego ogólnie. Tak, sytuacje gdzie po dostarczeniu przesyłki firma kurierska wymaga dodatkowej dopłaty. Jeżeli waga, wymiary, kształt a nawet dane adresowe podane na liście przewozowym są nieprawidłowe firma kurierska i tak postara się dostarczyć przesyłkę, ale wiąże się to z dodatkowymi opłatami.

Pamiętajmy także, że jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy to należy opłacić koszty związane z jej przesłaniem w stronę powrotną. Jeżeli przesyłka jest owinięta folią stretch traktowana jest jako przesyłka niestandardowa i taką opcję należy wybrać przy składaniu zamówienia. Wszystkiego dobrego :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesjonalny, szybki i uprzejmy.

Kontakt z kurierem profesjonalny, przepływ informacji jest. Kurier uprzejmy, grzeczny i pomocny. Takich to że świecą szukać. Gorąco polecam! Na pewno jeszcze skorzystam z ich usług.

19 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oszuści

Nie polecam! Proszę omijać tę firmę szerokim łukiem. Nigdzie nie wyszczególnili, że prócz opłaty za wysyłkę, naliczą też opłatę za odbiór w danym kraju. W momencie rozmowy z pracownicą, Ta stwierdziła, że jest to napisane w punkcie 3 , gdzie wątpię, że ktoś na to zwraca uwagę. Konsultantka była bardzo niemiła i wręcz ze mnie drwiła. Uwierzcie mi za średnią przesyłkę, za którą zapłaciłam 300 zł, wyszło mnie łącznie 600 zł. Uciekajcie!

16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de KurJerzy.pl

Respuesta de KurJerzy.pl

Drodzy klienci w dokumentach do wydrukowania na pierwszej stronie widnieje wielki napis WAŻNE INFORMACJĘ. W jednym z punktów jest opisane, że przesyłka może podlegać dodatkowym opłatom celno-skarbowym. Nie wiemy jakiej wartości zostanie naliczony podatek/cło, w tej sprawie należy skontaktować się z Urzędem Skarbowym w danym kraju.

Przypominamy, chociaż dla wielu osób jest to oczywiste - wysyłając towar poza Unię Europejską przesyłka przejdzie odprawę celną i zostaną za to naliczone dodatkowe koszty. Jeżeli sprowadzamy przesyłkę do Polski z kraju spoza Unii Europejskiej w tym przypadku Urząd Celny / Agencja Celna mogą doliczyć dodatkowe opłaty w zależności od towaru, który znajduje się w przesyłce.

W tym przypadku nikt nikogo nie oszukał i nikt nie zataił żadnych informacji. Dokumenty, które wysyłamy w szczególności dokumenty eksportowe wypada przeczytać, aby sprawdzić czy nie ma w nich żadnych błędów.

Przesłuchaliśmy również wielokrotnie rozmowę Pani Anety z naszą konsultantką. Konsultantka była miła, nie było żadnej drwiny, w sposób spokojny wytłumaczyła skąd wynikają opłaty i gdzie tą informację można było znaleźć.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zanim trafiłem na KurJerzy.pl

Zanim trafiłem na KurJerzy.pl. próbowałem wysyłać za pośrednictwem innych pośredników (utrudnienia, wtopy etc). KurJerzy są wyśmienici, nie dość, że wygenerowali mi dokumenty eksportowe (wysyłałem do Dubaju), to jeszcze paczka była na trzeci dzień w Emiratach (via UPS). PS: Zanim wygenerujesz zamówienie, sprawdź wymiary i ciężar (aby przewoźnik np. UPS nie upomniał się o dopłatę), ja tak zrobiłem - najbardziej "gładka" wysyłka eksportowa w moim życiu ;) Jestem wdzięczny i super zadowolony. Polecam! Dziękuję.

23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fajnie

Fajnie, że po drugiej stronie są prawdziwi ludzie. Paczka została zagubiona przez DHL, ale mile panie z Kurczaka pomogły w jej odnalezieniu :) Z pewnością skorzystam ponownie!

4 de julio de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más