La brigade de l'équipement  Opiniones 676

Deux paires de chaussures commandées le 20 avril avec livraison prévue le 04/05
Commande reçue hier le 12/05
Aucun mail pour prévenir du retard
Déçue

Housse aux top.
Délais long mais informé lors de la commande.
Merci à vous.

Ça fait une semaine que j’essaie de contacter car ils se sont trompés d’article à ma livraison. J’avais commandé un gilet pare-balles en XL. J’ai reçu un gilet en S que j’attendais depuis deux mois, je leur fais plusieurs messages au service client, toujours pas de réponse

Un petit peu de retard sur le délai de livraison, mais très à l'écoute et répond rapidement.
Service clientèle au top.

Rapide, efficace

J’ai commandé un déport de hanche qui arrive rapidement mais la commande n’est pas complète. Dommage. Il faut donc reprendre contact avec la société pour demander de compléter le colis.

Expedition un peu longue mais satisfait de l’achat.

Accueil et conseils au top

C'est dommage les délais sont très très très longs. On m'a vendu que c'était un problème de commande a l'étranger, mais dans ce cas là faut le dire directement. Et quand on envoie des mails pour suivre la commande, la réponse est toujours la même, message automatique par défaut ... Alors que finalement on recherche de la précision, et être rassuré. Par contre quand j'ai appelé la c'était précis, et la personne est très accueillante, sociable et professionnel. Bref je reste mitigé.

Je recommande vivement! Très bons conseils et présentation des produits, vendeurs disponibles et patients, large choix de pantalons et shorts.
Tout le contraire d un concurrent où j avais le sentiment de déranger jusqu'au passage en caisse.
Bluffé positivement par Terrang !

J’ai effectué une commande pour un gilet mat-v1 le 17 décembre 2025.
À ce jour la commande n’est toujours pas expédié !
Malgré plusieurs relances par mail desquelles ont découles des réponses automatique ainsi que de nombreuses tentatives d’appel vers le service client qui n’ont jamais aboutis. Je n’ai pas eu à ce jour aucune nouvelle concrète.

Je suis extrêmement déçu et j’attend donc toujours mon colis avec impatience

Délais hyper long 1mois après colis toujours pas reçu alors qu’il y avait écrit livré 1 semaine après. J’ai envoyé un mail pour avoir des infos.. aucunes réponses. On parle d’un produit à 320€ pas d’une paire de gants à 20€.

Super boutique pour les professionnels et le vendeur au top.

Livraison un peu longue, mais colis très bien préparé, et produit conforme aux attentes.

Service client réactif et à l’écoute même pour conseil
Je recommande

Bon conseils, service sympathique et prix corrects.

Très bon boutique ,je conseille. 😃😃

Livraison pas ouf en plus du délai entre la commande et la réception (commandé le 9 février, reçu le 22 avril). Les 3 étoiles sont pour la qualité du matos.