Je commande depuis des années auprès de Crowdfarming, aujourd'hui devenu La Ruche qui dit oui. Les produits sont d'une qualité exceptionnelle, notamment les avocats, les noix et les oranges. Je suis a... Ver más
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Ça fait environ trois ou quatre ans que je commande chez La Ruche des fruits provenant de producteurs européens : mangues, avocats, clémentines... La qualité est exceptionnelle, avec un vrai goût. Pou... Ver más
J'apprécie la livraison de fruits bio de qualité et le fait de soutenir des agriculteurs bio. J'ai été déçue 1 fois en 4 ans par des bananes immangeables. Par contre, la livraison par Chronofresh es... Ver más
L'idée de se fournir auprès des producteurs est attirante du point de vue éthique. Les produits sont en général de qualité. Reste le problème des transporteurs qui parfois - rarement mais ça arrive -... Ver más
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- Proveedor de productos comestibles
- Mercado de agricultores
- Mercado de alimentos frescos
- Mercado online
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Avec la Ruche qui dit Oui ! découvrez des produits locaux et soutenez le circuit court. Commandez en ligne et récupérez vos produits dans la Ruche la plus proche. Chaque Ruche a son jour et son heure de collecte, et beaucoup proposent également la livraison à domicile. À la Ruche, c'est le Producteur qui fixe son prix. Il touche directement 80% HT du montant de ses ventes. Finies les centrales d’achat qui imposent leurs conditions. La juste rémunération du travail, c’est la base de notre impact social. À la Ruche, les produits parcourent en moyenne 60 kilomètres avant l’assiette. Chaque région propose un choix unique de produits locaux.
Información de contacto
Boulevard Voltaire, 75011, Paris, Francia
- laruchequiditoui.fr
4,2
Muy bueno
169 opiniones
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Je commande depuis quelque mois
Je commande depuis quelque mois, certes certain produit sont plus chère mais la qualité est la!
Je suis très satisfaite de la ruche qui dit oui. De plus non avons la possibilité de commander dans une autre ruche et de se faire livrer, les frais de port sont un peu chère mais ça en vaut la peine. Parfait pour quelqun comme moi a Bruxelles et sans voiture.
9 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup de votre retour ! :) Le juste prix pour le producteur est une démarche qui coûte plus cher, pour nous consommateurs, mais comme vous le dites, la qualité est là et le travail effectué mérite une juste rémunération !
Merci encore et à très vite :)
Marie de la ruche à la maison
Je suis très satisfaite de la Ruche qui…
Je suis très satisfaite de la Ruche qui dit oui.
J'ai commencé à commander à la Ruche qui dit oui, en région parisienne lors du premier confinement et je suis vite devenue une cliente fidèle car non seulement leurs produits sont généralement excellents, mais encore, ils font travailler les petits producteurs. De plus, on peut compter sur le respect des créneaux de livraison. J'ai plusieurs fois reçu des SMS ou des coups de téléphone alors que le retard n'était que de 5mn. Pour un retard de 30mn, on m'a même offert 5 euros de réduction pour la fois suivante. Je ne comprends donc pas tous les avis négatifs.Si je n'ai mis que 4 étoiles au lieu de 5 c'est parce que habitant la grande banlieue, les frais de livraison sont de 19,90 euros si on achète pour moins de 100 euros.Je trouve ça un peu excessif alors que "Pourdebon"(chez qui on retrouve certains producteurs de la Ruche..) pratique des frais de livraison bien inférieurs. Il m'arrive d'ailleurs de faire des infidélités à la Ruche quand je n"arrive pas à trouver à commander pour 100euros. Pour moi,c'est le seul point négatif.
17 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Yvonne,
Merci infiniment de votre retour ! Nous nous efforçons de créer un service qui valorise le super travail des producteurs locaux.
Il est vrai que les frais de livraison pour la grande couronne sont élevés, pour le moment nous n'avons pas d'autres choix afin de pouvoir payer les prestataires de livraison, nous espérons à terme trouver une meilleure solution pour éviter cela.
Merci encore et à très bientôt :)
Marie de la ruche à la maison
C'était la première fois (et…
C'était la première fois (et probablement la dernière) que je commande. J'ai attendu ce vendredi 14 mai pour récupérer ma commande, mais tout est fermé sans que je sois au courant. J'ai du mal à me connecter à leur site une seconde fois comme si mon mot de passe est erroné.
14 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Joseph,
Je suis désolée de cet incident ! Avec quelle ruche avez-vous passé commande ? Si la vente est annulée, vous êtes prévenu par mail et également par sms si vous avez renseigner votre numéro de téléphone, au préalable. Les responsables de ruches sont toujours très prévenants sur l'actualité de leur ruche et annulent très rarement !
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander à le réinitialiser :
https://laruchequiditoui.fr/fr
J'espère que vous aurez l'occasion d'essayer à nouveau pour découvrir les supers produits de vos producteurs locaux !
Je vous souhaite une très belle journée,
Marie de la ruche à la maison
Très déçue par la livraison
Très déçue par la livraison: d'abord un article manquant sans que l'on m'ait prévenue au préalable (et ce n'est pas le première fois); ensuite un livreur qui arrive à 20 mètres, demande son chemin, puis s'en va ailleurs sans explication, juste un message de retard de 2h dans la livraison. Franchement cela donne juste envie d'aller voir ailleurs, la concurrence ne manque pas.
12 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Odile,
Encore toutes nos sincères excuses pour cet incident ! Comme nous vous l'avons indiqué, le livreur s'est trompé en vous appelant, il n'était pas sur place, il pensait appeler un autre client. Cela ne change en rien la gêne occasionnée mais nous tenions à vous assurer que ce n'était pas un acte de mauvaise foi de sa part. Nous avons à coeur de vous proposer un service de qualité, c'est pourquoi nous vous avions crédité un avoir sur votre compte afin de nous excuser de cet incident. Nous espérons que vous nous referez à nouveau confiance et que votre commande reçue vous plaira !
Je vous souhaite une très belle journée,
Marie de la ruche à la maison
Très déçu
Très déçu
Pour commencer, les livraisons se font le vendredi après-midi à l'heure des bouchons
Ensuite ils peuvent tout simplement décider d'annuler votre commande sous prétexte qu'elle ne serait pas assez rentable alors qu'elle a été confirmée.
Enfin si vous faites une réclamation ils vous dirigent vers votre interlocuteur habituel, quelqu'un qui n'est pour rien dans le problème et qui ne peut rien faire
Pour la réponse : joly.patrick @ gmail.com
12 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Patrick,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience au sein de la ruche ne se soit pas bien passée ! Pour pouvoir vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer la ruche concernée s'il vous plait ? Et quel était l'objet de votre réclamation ?
Chaque Ruche fonctionne de manière indépendante, certaines proposent des livraisons à domicile, d'autres non. Elles s'organisent avec les différents producteurs afin de collecter les produits frais et vous les distribuer et cela ne se fait normalement qu'une seule fois dans la semaine au jour de leur choix. Si le jour de la distribution de la ruche est le vendredi, les livraisons se feront donc ce jour là. N'hésitez pas à faire appel à d'autres ruches au jour de distribution différent si cela peut vous arranger ! Aussi, il leur est possible d'annuler votre commande pour certaines raisons, mais ce n'est ni dans leur intérêt ni dans celui des producteurs !
J'espère que nous pourrons trouver une solution à cet incident afin que vous puissiez découvrir les super produits de vos producteurs locaux.
Je vous souhaite une très belle journée,
Marie de la ruche à la maison
J'adore
J'adore et j'ai toujours adoré le concept. Au début j'étais dubitative, je me demandais où était "l'embrouille" pour les producteurs. Et finalement, comme vous les avez en face de vous, il suffit de leur demander :) Tous ceux avec qui j'ai parlé m'ont dit qu'ils s'y retrouvaient bien mieux avec la ruche qu'avec la grande distribution. Et je rejoins les avis ci-dessous, la sélection des producteurs est rigoureuse et de qualité
26 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Julia !
Merci beaucoup de votre retour :)
Effectivement, leur demander reste la meilleure façon de savoir si cela leur plait !
Très belle journée à vous et merci de votre fidélité
FAN !
Les produits sont toujours de qualité, et le service client au top !
14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Pierre !
Merci beaucoup de votre retour :)
Quelle fantastique découverte
Quelle fantastique découverte ! Je recommande vivement. Des produits frais, bons et qui arrivent à l'heure !!
14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Addruine,
Merci de votre retour et de votre fidélité !
A très vite :)
Plus que satisfaite comme d’habitude
Plus que satisfaite comme d’habitude ! Je ne suis jamais déçue de la qualité des produits. Quel plaisir de passer mais surtout de recevoir ma commande à chaque fois ! Merci la Ruche qui dit oui !!
14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup, c'est la cohésion entre vous, nos super producteurs et notre équipe motivée qui permet ce service !
Je vous souhaite une très belle journée :)
Je ne suis pas à ma première commande…
Je ne suis pas à ma première commande avec le service La ruche à la maison et je ne suis pas prête d'arrêter! Quel plaisir de recevoir chez soi des produits sains et de qualité. De plus, le service client est très à l'écoute.
14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Justine,
Merci beaucoup de votre retour ! Je suis ravie que vous puissiez attester de la qualité de nos producteurs et de la motivation de nos équipes :)
Belle journée et à très vite !
Supers produits, super service
Supers concepts, des produits délicieux en direct au producteur !
8 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Merci beaucoup de votre retour :)
Excellent service, je recommande !
Excellent service pour manger des produits locaux, de qualité et de saison ! Oui, c'est un peu plus cher qu'au supermarché, mais au moins les producteurs sont rémunérés de manière décente... Et les produits ont plus de goût !
7 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Léa,
Merci beaucoup de votre retour :) En effet, chez nous, les producteurs fixent leurs prix donc cela peut être plus cher qu'en supermarchés mais c'est le vrai coût des produits de qualité !
A très vite !
Plusieurs légumes pourris
Plusieurs légumes pourris dans la livraison ; du personnel qui détourne l'attention au moment de les mettre dans le sac. Quelle malhonnêteté !
11 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Michel,
Je suis désolée de cet incident. Chaque responsable de ruche est garant de la qualité des produits qu'il vous propose, n'hésitez pas à le contacter afin de résoudre le souci avec lui/elle. Ils n'ont rien à gagner à vous proposer des produits défectueux et des remboursement sont effectués lorsqu'une erreur de qualité survient !
Je vous souhaite une très belle journée
Ruche de Caen qui livre dans la Manche…
Ruche de Caen qui livre dans la Manche : la viande vient des Pyrénées Orientales alors bravo pour l'incidence carbone puisqu'elle fait 1000 km.Cette viande est ressorti de mon congélateur avec une fois decongelee une odeur très forte. Vous aviez dépassé la dlc m'a repondu la responsable ! J'en conclue qu'il ne fallait pas congeler cette viande A déconseiller fortement
18 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Philippe,
Je suis désolée d'apprendre votre expérience au sein de cette ruche. Les responsables de ruches sont tenu d'indiquer la provenance de leurs produits ! Chaque ruche est gérée de façon indépendante sur le choix de ses producteurs. Il est possible que certains produits difficilement trouvable dans la région par exemple soit proposés mais cela doit être bien entendu justifié et indiqué. L'incident avec votre viande peut être dû soit à un problème de conditionnement mais la plupart de nos producteurs nous préviennent qu'une odeur forte peut se dégager à l'ouverture du paquet mais que cela est tout à fait normal !
J'espère que vous avez pu trouver une solution avec la responsable pour continuer à profiter des produits des producteurs :)
Belle fin de journée,
Marie de la ruche à la maison
Nous commandons nos produits frais…
Nous commandons nos produits frais auprès de la ruche qui dit oui depuis des années et nous sommes très satisfaits.
Nous avons déménagé plusieurs fois, et dans chaque ville nous avons trouvé une ruche près de chez nous.
C'est très bien organisé et les prix sot honnêtes (mais bon un kg de tomate française sera toujours plus cher qu'un kg de tomates espagnoles achetées en grande surface...).
Le site est simple et il est facile de commander.
29 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Buzzy,
Merci beaucoup de votre retour :)
Très belle journée à vous !
Malhonnêtes
Malhonnêtes, mal organisés! Inacceptable !
Non respect, produits non livrés, pas de remboursement, pas de suivi de demandes.
Complètement improfessionels.
Un service comme ça ne peut pas exister longtemps!
29 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Chloé,
Je suis désolée de cet incident. N'hésitez pas à me faire part de plus d'informations afin que je puisse voir ce qui s'est passé avec votre commande. Nous répondons à chaque mail reçu en moyenne, en moins de 15min. Nous avons à coeur de vous proposer un service qualitatif et nous nous tenons à votre disposition afin de trouver des solutions.
Je vous souhaite une très belle journée
J'ai envoyé des mails et plusieurs…
J'ai envoyé des mails et plusieurs relances, ils ne répondent pas
Les produits sont excessivement chers
7 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Tita,
Je suis désolée de cet incident ! Nous répondons, en moyenne, en moins de 15min aux mails reçus ! Certains de nos mails peuvent finir dans vos spams. En tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter au 01 79 72 30 77 si vous n'avez pas de réponse à vos mails, car si nous n'y avons pas répondu, c'est que nous ne l'avons pas reçu.
Le prix des produits est fixé par nos producteurs afin qu'ils soient justement rémunérés.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on puisse traiter l'incident !
Je vous souhaite une très belle journée
Cher pour les produits
Testé une fois, cher pour les produits reçus.
Je n'ai pas réitéré l'expérience.
7 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Laure,
Je suis désolée de votre déception. Les producteurs fixent leur prix pour une plus juste rémunération qui équivaut réellement au travail fourni et à la qualité de leurs produits. N'hésitez pas à m'en dire plus sur les soucis rencontrés afin que l'on puisse trouver ensemble, une solution. Nous avons à coeur de vous proposer un service qualitatif et nous sommes à l'écoute pour les éventuels soucis liés à votre commande !
Je vous souhaite une très belle journée
Ex employeur de la rush
J'ai travaillé pour la rush qui dit oui pour la rush de fache dans le 59, et je peux vous garantir que les salade vendu ou plat préparé son très loing de respect les engagements de cette structure, les produits vienne souvent de Leclerc avec des légumes qui vient d'Espagne ou autre les seul vrais traiteur que je vous recommande son bien la viande, les légumes ou le fromage. cordialement.
27 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Client59,
Chaque responsable de ruche est indépendant et ne peut pas avoir de salarié.. J'ai donc du mal à comprendre, étiez-vous un de ses producteurs ?
Tous les producteurs choisis, le sont pour la qualité de leurs produits et leur proximité, si un produit vient d'Espagne, cela est forcément indiqué. Ils ne peuvent pas venir de Leclerc vu que les responsables travaillent directement avec les producteurs..
N'hésitez pas à m'en dire plus sur ces incidents car je ne suis pas sûr d'avoir tous les éléments pour les comprendre !
Je vous souhaite une très belle journée
Ai testé pendant le confinement.
Ai testé pendant le confinement.
Tout est très très cher, mais les légumes étaient excellents.
Le problème est qu'en cas d'erreur dans la distribution, c'est pour votre pomme. Le responsable de la Ruche prétend qu'il va régulariser, 1 mois après, j'attends toujours.
D'accord pour aider les agriculteurs et de talentueux startuppers, mais se faire rouler est désagréable.
J'arrête donc là les frais et l'expérience.
17 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Clotilde,
Je suis désolée de lire ce retour d'expérience !
Effectivement, les producteurs définissent le prix de leurs produits mais n'hésitez pas à contacter directement le responsable de ruche afin qu'ils puissent voir avec le producteur ou tout simplement vous expliquer, si certains produits vous semblent trop chers, le pourquoi.
Si vous n'avez toujours pas eu de retour favorable du responsable de ruche pour votre régularisation, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à support@lrqdo.fr afin que nous traitions au plus vite ce souci !
Encore toutes nos sincères excuses pour cet incident.
Je vous souhaite une très belle journée
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