Lassie - Sweden Opiniones 

1390
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Döbelnsgatan 21, 111 40 Stockholm, Stockholms län, SE


Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag är supernöjd med Lassie! Appen är otroligt smidig att använda och det känns väldigt tryggt att ha hunden försäkrad här. Kundtjänsten är snabb och personlig. Skadeanmälan gick helt utan krångel, pe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Så snabba och bra! Älskar försäkringsappen där man kan hitta svar på i stort sett allt som rör hundar och man lär sig massor och blir inspirerad! Märks att det är ett försäkringsbolag som sätter djure... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Informativ app med mycket bra info om vårt husdjur. Fick åka lite akut till vetrinär för att få hjälp. Använde chatten i appen och efter det anmälde jag incidenten och redan efter 2 dagar hade vi fått... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi fick åka in akut med vår hund. Vi åkte in på kvällen under jour tid så de blev dyrare. Vår fina vovve klara sig och allt gick bra. Vi betalade summan och direkt efter skicka vi in kvittot till Lass... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Seguros para animales domésticos
  2. Compañía de seguros
  3. Entrenador/a de mascotas

Escrito por la empresa

Lassie Djurförsäkring skapades för att hjälpa dig ta hand om din hund eller katt, både innan och efter skadan är framme. Lassie finns där för dig snabbt och smidigt om olyckan är framme men vi tror också att många veterinärbesök kan förebyggas med rätt kunskap. Därför fokuserar vi helt enkelt på livet, inte på skador. Lassie är en digital djurförsäkring utan bindningstid och onödigt krångel. Gör din skadeanmälan online och få hjälp med direktreglering alla dagar 08-21. Chatta med oss när du har minsta fundering och få en översikt över alla dina försäkringar, rabatter, betalningar och skador tryggt i Lassie-appen. Vi tror att med rätt kunskap kan du skapa ett friskt liv för dina fyrbenta vänner. Därför belönar vi dig med ett lägre försäkringspris när du samlar kunskap i Lassie-appen. Din kunskap förvandlas sedan till rabatter som du kan använda för att påverka ditt försäkringspris. Ladda ner Lassie-appen idag och börja samla kunskap som förvandlas till rabatt på din försäkring!


Información de contacto

  • Döbelnsgatan 21, 111 40, Stockholm, Stockholms län, Suecia

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 94% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(1390)

8415 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Tommy!

Vi blir så glada av att höra att du är nöjd och att du fått snabb hjälp när det behövdes - tack för att du delar med dig!

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bien lire tous les avis avant de signer !

Courage à ceux qui,comme moi auront la très mauvaise idée de souscrire chez eux ! Vérifiez bien tous les avis,y compris ailleurs que sur Trustpilot ! C'est un festival ! On devrait interdire ces arnaqueurs ! Ce n'est qu'une fois que vous avez validé l'assurance que tout est mis en œuvre pour ne pas vous rembourser ! Courrier et accusations de manquement en tout genre pour éviter toute prise en compte des feuilles de soins vétérinaire envoyées . On vous traite ouvertement de fraudeur, de menteur .Au vu de tous les avis qui dénoncent leur façon d'agir,je pense qu'il faudrait se réunir et porter plainte pour faire cesser cette arnaque. De plus aucun téléphone et j'ai cru comprendre que cette assurance n'est pas française. Je pense publier publiquement un avis sur instagram et Facebook afin de créer une association pour faire cesser leurs arnaques. C'est une honte de se moquer ainsi des assurés qui ont eu tort de vouloir souscrire une assurance pour leur animal. Surtout, surtout, passez vite votre chemin vous aller le regretter. Et regardez les avis sur " Green-opinion" ,vous serez convaincus. D'ailleurs je pense que Trustpilot filtre les avis pour laisser paraître en priorité les plus favorables ? Car sur d'autres sites c'est un ramassis de plaintes ! Et svp,Lassie, évitez votre réponse, comme déjà lue et faite à chaque avis défavorable, en jouant les hypocrites prêts à nous apporter des réponses et mettant en avant le bien-fondé respectueux de vos contrats ! Vous ne convaincrez personne. Et vous savez très bien que l'on ne peut pas vous appeler comme vous le dites pour pouvoir s'expliquer.

Comment appelle-t-on le fait de payer pour aucun service ? rien ? Une arnaque ! Quoiqu'ils en pensent....

Comment définir le fait de vous réclamer sans cesse des documents déjà fournis et sur lequel les mentions explicatives sont indiquées : du harcèlement ! Et de la mauvaise foi.

Comment mettent-ils en cause les données médicales indiquées par un vétérinaire ,en faisant référence à de la suspicion de fraude à l'assurance : de l'incompétence !

Comment retourner toujours la situation à leur avantage en énumérant chaque paragraphe de leurs" conditions d'exécution du dit contrat " : en persistant à faire passer le client pour incompétent et plus bête qu'il n'est,puisqu'il ne sait pas interpréter ces lignes,oh combien dignes de toute la sagesse de leur inébranlable conviction ! ( c'est écrit=on a raison ! )

Bref...merci pour votre réponse, une fois de plus , faite avec la plus grande certitude de votre haute autorité et surtout de vos intérêts en la matière, puisque nous sommes...le pot de terre,et vous, le pot de fer .

2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis, mais nous ne pouvons pas laisser certaines affirmations sans réponse.

Lassie est bien présente en France et dispose d'une équipe française non-externalisée qui accompagne quotidiennement ses assurés. Contrairement à ce que vous indiquez, nos clients peuvent nous contacter par téléphone, par email, par chat, et également prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers.

Les demandes de documents complémentaires ne visent pas à empêcher un remboursement, mais à permettre l'analyse du dossier conformément aux garanties du contrat. Ces vérifications sont appliquées de la même manière à l'ensemble de nos assurés.

Nous contestons également les accusations d'arnaque et de malhonnêteté formulées dans votre commentaire. Les décisions de remboursement sont prises sur la base des éléments médicaux transmis et des conditions du contrat souscrit.

Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive sur votre dossier et les décisions qui ont été prises.

Cordialement,
L'équipe Lassie 🐾

Valorada con 1 estrellas sobre 5

C est une énorme arnaque c est…

LASSIE Assurances animalière
C est une énorme arnaque c est vicieusement qu ils vont vous demander des documents de plus 8 ans alors qu on était pas encore assuré chez eux . Pour ces gens une chien qui aura eu 3 gastro en 9 ans de vie c est un chien qui a une maladie chronique c est dire la malhonnêteté de ce ramassis de gangsters qui sont en sécurité loin de la France et ses lois. Impossible de mettre zéro étoile

30 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

Dans certains dossiers, nous pouvons être amenés à demander l'historique vétérinaire afin de vérifier l'absence d'antécédents ou de symptômes en lien avec la demande de remboursement. Cette démarche vise à appliquer les garanties du contrat de manière équitable pour l'ensemble de nos assurés.

Nous contestons en revanche les accusations de malhonnêteté formulées dans votre avis. Lassie est un assureur réglementé qui applique les conditions prévues au contrat et chaque dossier fait l'objet d'une analyse sur la base des éléments médicaux transmis.

Si vous souhaitez que nous réexaminions votre situation ou vous apportions des explications complémentaires sur la décision prise, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Lassie 🐾

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fint bemötande.

Chattade med AI. Jag fick vettiga svar.
Lassie svarade och beslutade snabbt. Tack.

1 de junio de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Sylvia!

Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är så glada över att höra att du fått bra hjälp!

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genuint engagerade människor bakom…

Genuint engagerade människor bakom försäkringen. En app med tillgång till värdefull och pålitlig information om ditt djur, med mycket lärdom att ta del av för en tryggare vardag, vid resor och årstider. Från träning, hälsa, kost och olika tips samlat på en plats. Möjligheter till att aktivt delta i olika quiz, samla poäng och få avdrag på din månadskostnad.
Alltid snabba svar på frågor och smidig reglering kring betalning i samband med veterinärbesök. Väldigt nöjd och trygg med min försäkring hos Lassie-Sweden.

26 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Katarina!

Tack snälla för din fantastiska recension! Det värmer verkligen att höra att du uppskattar vårt engagemang och alla möjligheter att lära och delta. Vi är också väldigt glada att du upplever snabb hjälp och smidig direktreglering vid veterinärbesök. Tack för att du valt Lassie!

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mycket snabb och smidig hanterande av min begäran om ersättning.

Jag har blivit ombed att kommentera om min upplevelse av Lassie djurförsäkring. Antar att det har att göra med en begäran av ersättning gjorde tidigare. Det var första gången jag har behövt göra en sådan anmälan med detta företag. Min erfarenhet var att det gick väldigt fort och smidigt. Inget att klaga på när det gäller detta. Men generellt sett så är Lassie mindre bra på att ha information tillgänglig om hur man lätt kan kontakta dem när man behöver fråga något. Man får verkligen leta efter telefonummer eller e-post adress. Chat är tillgänglig men vem använder dom!? Värdelösa.

25 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Anika!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att höra att ersättningen gick snabbt och smidigt.
Vi tar också med oss din feedback kring hur vi kan göra det enklare att hitta våra kontaktvägar – det är viktigt för oss att du känner att du når oss när du behöver. 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabbt och enkel service när det…

Snabbt och enkel service när det behövs!!

27 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Emma!

Tack för att du delar med dig! Vi är glada att du fick hjälp snabbt när det väl behövdes! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabbt och korrekt

Snabbt och korrekt! 😊

24 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Pia!

Stort tack för din fina recension! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

smidigt

Första vetrinärbesöket med vår
Milo men gick brq allting gick smidigt rekomenderar Lassie

27 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej!

Stort tack för din fina recension. Vi är glada att höra att allt gick bra för dig och Milo! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det gick snabbt och enkelt att få…

Det gick snabbt och enkelt att få ersättning för veterinärbesöken!

22 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Katarina!

Vi blir så glada av att höra att du är nöjd - stort tack för att du delar med dig!

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb

Snabb, bra respons, med direktreglering. Mycket nöjd.

19 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Maryvonne!

Stort tack för din fina recension! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ni är otroligt snabba med svar

Ni är otroligt snabba med svar, väldigt bra att tala med när man söker er per telefon. Jag gillar era lektioner o uppskattar att First vet också finns som en tjänst.
Mao jag är väldigt nöjd! Har ägt många hundar o haft andra försäkringsbolag men upplever som i särklass bästa. Har rekommenderat er till kompisar med hund.

25 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej!

Tack snälla för din otroligt fina recension! Det gör oss så glada att höra att du är nöjd med oss och för att du rekommenderar oss vidare - stort tack för att du valt Lassie! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra svar via telefonen och snabb…

Bra svar via telefonen och snabb hantering av ärendet.

22 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Magnus!

Tack snälla för din fina recension, vi är glada att du fick snabb och bra hjälp när det behövdes! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

👍👍👍 👍

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

21 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej!

Stort tack för din fina recension! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb återkoppling och ett resultat som…

Snabb återkoppling och ett resultat som lugnade mig som djurägare när olyckan var framme.

23 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Malin!

Tack snälla för att du delar med dig! Det betyder mycket att höra att vår återkoppling kunde ge trygghet när det behövdes som mest. 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb och trevlig kundservice och…

Snabb och trevlig kundservice och direkt utbetalning/behandling av skadefallet via direktreglering- väldigt smidigt!

19 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Valentina!

Tack snälla för din fina recension! Vi blir så glada att höra att både kundservice och direktregleringen fungerade smidigt och bra! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabbt svar och hjälp

Fick snabbt svar och hjälp med ersättning

21 de mayo de 2026
Logotipo de Lassie - Sweden

Respuesta de Lassie - Sweden

Hej Yvonne!

Tack för att du delar med dig! Vi är glada att du fick hjälp snabbt när det behövdes! 🌞

Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más