Bra att man kan påverka kostnaden genom olika självrisk och procentuell självrisk mm. Smidigt att anmäla sjukdom och bedömning samt utbetalning av ersättningen går snabbt. Har behövt komplettera någon... Ver más
Localización
Cambiar localizaciónDöbelnsgatan 21, 111 40 Stockholm, Stockholms län, SE
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Har blivit bra bemött och personalen är lösningsinriktad. Aldrig några problem med regleringar, allt går smidigt. Har idag 4 djurförsäkringar hos Lassie och har inga planer på att byta!! Rekommend... Ver más
Min Zigge blev magsjuk och jag fick uppsöka veterinären. Han fick dropp, röntgades samt blodprov. Återbesök med blodprov dagen efter. Det blev en otrolig summa först på 9200:- sen ytterligareöver 1000... Ver más
La empresa ha respondido
Vi fick åka in akut med vår hund. Vi åkte in på kvällen under jour tid så de blev dyrare. Vår fina vovve klara sig och allt gick bra. Vi betalade summan och direkt efter skicka vi in kvittot till Lass... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Seguros para animales domésticos
- también en la categoría
- Compañía de seguros
- Entrenador/a de mascotas
Escrito por la empresa
Lassie Djurförsäkring skapades för att hjälpa dig ta hand om din hund eller katt, både innan och efter skadan är framme. Lassie finns där för dig snabbt och smidigt om olyckan är framme men vi tror också att många veterinärbesök kan förebyggas med rätt kunskap. Därför fokuserar vi helt enkelt på livet, inte på skador. Lassie är en digital djurförsäkring utan bindningstid och onödigt krångel. Gör din skadeanmälan online och få hjälp med direktreglering alla dagar 08-21. Chatta med oss när du har minsta fundering och få en översikt över alla dina försäkringar, rabatter, betalningar och skador tryggt i Lassie-appen. Vi tror att med rätt kunskap kan du skapa ett friskt liv för dina fyrbenta vänner. Därför belönar vi dig med ett lägre försäkringspris när du samlar kunskap i Lassie-appen. Din kunskap förvandlas sedan till rabatter som du kan använda för att påverka ditt försäkringspris. Ladda ner Lassie-appen idag och börja samla kunskap som förvandlas till rabatt på din försäkring!
Información de contacto
Döbelnsgatan 21, 111 40, Stockholm, Stockholms län, Suecia
4,7
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ringde för att höra om deras…
Ringde för att höra om deras låne-/försäkringserbjudanden, men säljaren visade inget intresse alls. När jag nämnde att jag redan har en ränta på 15 % erbjöd de hela 25 %. Så fort det stod klart att deras erbjudande var betydligt sämre avslutade säljaren samtalet tvärt med "lycka till och tack för att du ringde", trots att jag fortfarande hade fler frågor.
Mycket dåligt kundbemötande – hit vänder jag mig inte igen.
29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej,
Tack för ditt omdöme. Tråkigt att höra om att du är missnöjd med bemötandet från oss. Vi tackar för att du tar dig tid att förmedla din upplevelse. Vi skulle gärna höra mer från dig för att ta vidare till vårt förbättringsarbete. Hör gärna av dig till hej@lassie.se så kan vi titta närmare på kontakten, tack!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Allt gickbra till alla va väldigt bra o…
Allt gickbra till alla va väldigt bra o tog hand om oss🥰
25 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Laila!
Stort tack för ditt fina betyg, det värmer att höra att allt gått smidigt och enkelt till i samband med din skadeanmälan! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Emma!
Vad glada vi blir av ditt fina betyg och din fina recension, stort tack för det! 🌼
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
TOPPEN!
Jag har (tyvärr) fått lov att utnyttja försäkringarna på mina katter vid 2 tillfällen och allt har skett så otroligt smidigt båda gångerna.
Ena gången råkade katten ut för två olika skador med någon dags mellanrum. En böld och ett misstänkt hjärtfel som utreddes. Att det var två olika saker samtidigt trodde jag skulle innebära mycket mer krångel men det gick väldigt smidigt.
Igår fick vi åka in akut med andra katten som fått grässtrå i svalget och blödde ur nosen. Registrerade in skadan 17:00 (på en fredag!!) 17:30 var det godkänt och pengarna fanns på kontot. Helt otroligt!
Rekommenderar lassie starkt starkt starkt!! ⭐️
25 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Julia!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! ⭐️ Vi förstår att det måste varit oroliga stunder med båda katterna så det värmer mycket att höra att allt har gått smidigt. Vi hoppas att båda dina katter mår bra nu, klappa dom gärna från oss! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Roger!
Stort tack för ditt fina omdöme och det fina betyget! 🌼
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Varning för Lassie
Varning för Lassie – läs villkoren noga innan ni byter!
Vår katt drabbades av tandresorption och sex tänder behövde opereras bort. Kostnad: cirka 15 000 kr. Lassie ersatte inte en krona eftersom de har 12 månaders karenstid för denna typ av sjukdom.
Det som känns extra surt är att vi tidigare hade ett annat försäkringsbolag (litet dyrare än Lassie), där vi haft katterna försäkrade sedan de var kattungar. Hade vi stannat kvar där hade omfattats av försäkringen. När sjukdomen upptäcktes hade vi mindre än en månad kvar av karenstiden hos Lassie.
Visst, vi borde ha läst villkoren bättre. Men det är lätt att fokusera på den lägre premien och missa vad som faktiskt inte gäller när man behöver försäkringen.
Vår erfarenhet: byt inte försäkringsbolag utan att först kontrollera karenstiderna för vanliga sjukdomar. Den billigare försäkringen kan bli väldigt dyr när den väl behövs.
Vi tycker att det är orimligt med så lång karenstid vid byte från ett annat försäkringsbolag. Det finns dessutom bolag som inte har denna begränsning.
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej,
Tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att höra om din upplevelse och att du är missnöjd. Vi förstår att det känns frustrerande om ni fick beskedet såhär nära inpå att karenstiden löper ut.
Just när det gäller tandresorption är det tyvärr en sjukdom som ofta utvecklas under lång tid utan synliga symtom, vilket är anledningen till att vi har en särskild karenstid för just den diagnosen. Vi förstår helt din poäng kring karensreglerna vid byte från ett annat bolag och tar med oss din feedback kring hur vi tydligare kan informera om dessa skillnader.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Bästa servicen
Bästa servicen. Tog 30 min så fick jag tillbaka pengar jag lagt ut hos veterinären kvällen innan.
23 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Jaquline!
Tack för ditt fina omdöme! Vad skönt att pengarna kom tillbaka så snabbt, det ska kännas tryggt när man har varit hos veterinären. Hoppas att din fyrbenta vän mår bättre nu! 🐾
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Sveriges bästa hundförsäkring helt enkelt
Sveriges bästa hundförsäkring helt enkelt. Alltid snabba med utbetalning. Aldrig några problem. Jag är nöjd med allt i min hundförsäkring hos Lassie.
Appen är toppenbra & pedagogisk. Du lär dig varje dag hur du bäst tar hand om din hund 🙏🏻
23 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej!
Stort tack för din otroligt fina omdöme! Vad glada vi blir att utbetalningarna går snabbt och att du är nöjd med din försäkring. Extra roligt att du gillar appen och lär dig nya saker om din hund varje dag - det är precis därför vi har den! Ge din vovve en klapp från oss på Lassie ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Enkelt och bra
Gick på 10 minuter att få ersättning, enkel app och bra att man kan förebygga problem och få kunskap innan skadan är skedd.
22 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Andrea!
Stort tack för dina fina ord och det fina betyget! Det värmer att höra att du är nöjd med vår hantering! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb hantering och återkoppling på…
Snabb hantering och återkoppling på mitt ärende.
21 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej!
Stort tack för din fina recension och det fina betyget! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Smidigt att hitta info i appen
Smidigt att hitta info i appen, snabb hantering av ärendet samt snabb reglering av summan.
21 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Maria!
Stort tack för dina fina ord och det fina betyget! Vi är glada över att höra att allt gick smidigt i samband med din skadehandläggning! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Allt funkar jättebra
Allt funkar jättebra! Betalning, app och service! Supernöjd!🐶
22 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Anna!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Det uppskattar vi verkligen! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Gick lätt och smidigt med att få hjälp…
Gick lätt och smidigt med att få hjälp efter veterinar besöket
22 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej!
Stort tack för din feedback! Vi blir så glada över att höra att du är nöjd med vår service! ✨
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Skickade in kvitto på besök hos…
Skickade in kvitto på besök hos veterinär och fick meddelade inom 2 minuter.
Fantastisk service!
22 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Angelika!
Tusen tack för de fina orden! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med din upplevelse! 🌼
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Smidigt och snabbt
Smidigt att anmäla skada direkt i appen och snabb återkoppling.
21 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Emma!
Stort tack för din fina recension - det värmer att höra att du hade en smidig upplevelse i samband med din skadeanmälan! ✨
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Michael!
Tack för din fina recension! 🌼
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Bra med en otroligt snabb hantering av…
Bra med en otroligt snabb hantering av ärendet men Konstig och orolig hemsida för skadeanmälan behöver justeras bla ang vilken betalningsutbetalning.
21 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Ing-Britt!
Tack för din recension och det fina betyget! Vi tar med oss dina synpunkter på skadeanmälan och informationen kring utbetalning - tydlighet och enkelhet är viktigt för oss! ⭐️
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb och smidig hantering
Väldigt snabb och smidig hantering när olyckan uppstod. Beslutet kom redan 5 min efter inskickade handlingar. Rekommenderas!
21 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej!
Stort tack för din fina recension! Det betyder mycket att höra att vi kunde ge dig stöd i en svår situation - tack för att du delar med dig! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Birgitta!
Tack snälla för din fina recension! 🌸
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Försäkringen tycker jag har blivit för…
Försäkringen tycker jag har blivit för dyr funderar att byta.Tycker att återbetalningen för vetrinär och medicin är för lite .
17 de septiembre de 2026
Respuesta de Lassie - Sweden
Hej Jens,
Tack för ditt omdöme. Försäkringen har alltid en självrisk som du själv väljer vid köpet av försäkringen, den avgör hur mycket av kostnaden du själv står för och hur mycket försäkringen ersätter. Den fasta självrisken betalar du en gång per försäkringsår oavsett antalet besök till veterinären, den rörliga delen betalar du varje gång.
Vår kundtjänst hjälper gärna till om du har frågor på detta och om du har funderingar över ditt försäkringspris, kontakta oss på hej@lassie.se.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.