Lemmo E+Bike Opiniones 283

The bike is ok. Comparing to other bikes, It dos not exceed in anything at all. If you can buy it cheap, second hand, like for 1000 euros it is then doable. Bot not for the full price, as they originally are sell for. In Europe you have like Tenways that would make a beter choice if you don't want spent to mutch. The bike assistance software needs to be reviewed, as it is still laking. The app need to be reviewed aswell. The customer service is terrible. In overall a 6+

Beratung war in Ordnung in der Filiale Berlin.

Problème de batterie et demande d' avis de cette société par mail mais pas de retour. Plusieurs mails ont pourtant été envoyés.
Service après-vente inexistant !!!!
N achetez pas ce vélo car s'il y a un problème,il n'y aura personne pour vous aider à la résoudre,
Surtout ne pas acheter ce vélo avec une courroie car si la batterie est défectueuse, vous ne pourrez pas faire du vélo sans effort supplémentaire,
Vu le prix du vélo, je pensais que cette société était un peu plus sérieuse !!

Super fijne fiets, maar moest bijna 7maanden wachten voor MK2...levering. Mijn eerste dagen waren super goed totdat mijn voorrem-schijf maakte veel herrie en een tikkende geluid en de zadel-lak die makkelijk los brak.
Motor ondersteuning continu valt aan/uit bij 25km.
Ik heb vaker contact met lemmo service over de Hub motor ondersteuning maar tot nu toe geen gehoor voor mijn probleem, Ik word vaker ongelegen gebeld op rare tijdstippen om het probleem telefonisch op te lossen.
Ik vind t wel jammer dat er geen service fietszaak die je snel ter plekke kan helpen.

Ich hab Lemmo von Freunden empfohlen bekommen und war heute bei Lemmo Berlin. Sehr nette Beratung, alles ausgiebig erklärt, so dass keine Frage offen blieb. Mein nächstes Bike heißt Lemmo.

Heute spontan bei Lemmo in Berlin vorbeigeschaut. Kurz gewartet, dann kompetente Beratung, alle meine Fragen beantwortet und mich noch völlig unkompliziert auf eine Probefahrt geschickt. Und die Bikes haben mich auch überzeugt

The bike is a great combination of minimal design and a lot of innovative features. Compete with all the top brands easily in quality and rideabilty but for more affordable price. I'm very happy with purchase.

Friendly and professionell Support by Karim, Berlin Store - Topp!

Après un peu moins de deux ans et 3 900 kilomètres parcourus, le smartpac est mort sans raison. On m'a d'abord dit que la garantie ne pouvais pas fonctionner, sauf que celle-ci n'était pas terminée. En insistant, on m'a ensuite proposé de renvoyer le smartpac. Mais celui-ci étant bloqué sur le cadre, on m'a proposer de l'enlever... avec un marteau, ce qui est tout bonnement impossible. Le vélo est vraiment bien, mais profitez en, ça ne dure pas. C'est vraiment dommage, la promesse de qualité dont se vente Lemmo n'est pas au rendez-vous.

Edit du 01/04/26 : la réponse ci-dessous apportée par Lemmo est totalement fausse. Mon vélo est toujours HS dans mon garage. Je suis en attente de la réception d’un carton pour le renvoyer au SAV à Berlin. Je le reverrai sûrement l’an prochain. Si je ne devais qu’un conseil : prenez en compte la facilité de réparation dans le choix de votre futur vélo.

Nicht immer entspricht eine Vereinbarung den Erwartungen. Die Service-Hotline war hier sehr behilflich, die gegenseitigen Erwartungen zur Deckung zu bringen.
Vielen Dank für Euren lösungsorientierten Einsatz!

Sehr enttäuschend! Bezahlt habe ich mein lemmo-Bike im Dezember 2024, geliefert wurde es kommentarlos statt im März 2025 im Juli 2025, im Oktober 2025 ging das eBike bereits nicht mehr! Nach endlosen Email-Kontakten sollte ich das Hinterrad schließlich nach Berlin zum eigenen lemmo-Service schicken. Dies ist meinerseits fachmännisch erfolgt. Doch das Hinterrad wurde kommentarlos genauso defekt wieder zurück geschickt. Der eigene lemmo-Service war nicht in der Lage, das Rad zu reparieren. Erst durch einen Vertragshändler in meiner Region konnte das Rad im Januar 2026 repariert werden. Die Begleichung der Rechnung des Vertragshändlers war mir im Vorfeld von lemmo zugesagt worden, ist bis heute trotz mehrfacher Nachfrage (zuletzt am 12.02.2026) nicht erfolgt. Zusammengefasst konnte ich mein Rad vom Zeitpunkt der Bezahlung bis zur erfolgreichen Reparatur ganze 3 Monate nutzen. Ich kann nur abraten!
Nachtrag vom 30.3.26: Die Rechnung wurde mittlerweile beglichen.

tolles Fahrrad fährt sich super angenehm:-)

Fun bike until something goes wrong. I started having problems with the battery last December. After numerous emails and how to videos they weren’t able to solve the issue. That’s when I found out they have NO service point anymore in Belgium. The only thing I could do was pay to send my entire bike to Berlin (tip: decathlon will give you a box to transport your bike for free if you call them). 4 weeks later and I still have not received confirmation they received my bike… it’s March now

Ich wurde im Lemmoshop Berlin sehr kompetent und freundlich bei der Kopplung des Smartpacks beraten.
Außerdem hat mir Karim A. kostenlos den Uprightlenker angebaut.
Vielen Dank!

Im April 2025 habe ich das SmartLink Schloss bestellt, die Auslieferung sollte im September 2025 sein. Kam nicht, habe nachgefragt und wurde immer wieder vertröstet, zuletzt sollte das Schloss Ende Februar Anfang März 2026 ausgeliefert werden. Es ist immer noch nicht da, auch keine Nachricht von Lemmo.

Die Benutzung des LEMMO ST war angenehm und machte auch auf längeren Strecken Freude. Die Kraftübertragung ist geschmeidig, und obwohl ich mich zunächst an die Steuerung gewöhnen musste, hat mir der Kundensupport großartig geholfen und mich durch alles geleitet.

Was ich als Erstes sagen muss: Das Fahrrad selbst ist wirklich gut. Das war’s dann allerdings auch schon mit dem Positiven.

Wenn du ein Fan davon bist, ständig vertröstet zu werden – und dabei auch noch dreist belogen zu werden –, dann bestell dir ein Fahrrad bei Lemmo. Bei mir wurde der Liefertermin immer wieder verschoben und mir wurden schlicht falsche Aussagen gemacht. Geliefert wurde am Ende erst nach mehreren Monaten – und auch nur, nachdem ich eine negative Bewertung abgegeben hatte. Dass es überhaupt so weit kommen musste, ist schon peinlich genug.

Dann kam das Fahrrad mit der Aufforderung, meine negative Bewertung zu löschen. Und ja: Das habe ich leider auch noch gemacht.

Aktuell warte ich jetzt seit fast 9 Monaten!!! auf die Lieferung des elektronischen Schlosses, das damals Bestandteil der Bestellung war. Seit Monaten immer dieselbe Leier: „Lieferschwierigkeiten“, „Wir haben intern etwas umgestellt, um das Kundenerlebnis zu verbessern“ – alles nur heiße Luft. Fakt ist: Ich habe das Schloss vor 9 Monaten bezahlt und bekomme es bis heute nicht geliefert.

Ich habe Lemmo sogar eine großzügige Frist von 3 Monaten gesetzt. Diese ist heute abgelaufen. Deshalb gibt’s jetzt (wieder) eine negative Bewertung.

Also: Finger weg von diesem Laden!!!

Ich kann nur jeden davon abraten ein Lemmo Bike zu kaufen.
Die verbauten Fahrradteile sind so schlecht und billig verarbeitet das die Verkehrssicherheit nicht gewährleistet ist.
Angefangen mit der Bremsanlage , die ab Kilometer 1000 kaum noch Bremskraft hat.
Das Tretlager hält leider auch nicht länger.
Wenn dann eine Reparatur ansteht, dann wird es unterirdisch. Im November in einer Vertragswerkstatt abgeben und aktuell noch immer in Reparatur ( Jetzt ist es bald März).
Die Werkstatt ist nicht das Problem, sondern die Ersatzteile die nicht geliefert werden.
Der Service ist Mega schlecht.
Ich wiederhole mich ungern..Kauft niemals dort ein Fahrrad..

Ich habe das Lemmo MK2 im November bestellt und Anfang Februar erhalten, so wie es angegeben war. Daher kann ich nichts negatives bzgl der Lieferzeit berichten. Das Fahrrad ist wirklich super und bislang fährt es sich einwandfrei. Hatte bislang keinerlei Probleme und ich finde es viel besser als mein vorheriges Cowboy.

Das einzige was ich bemängle ist der Kundenservice. Aus meiner Sicht ist Lemmo hier nach wie vor überfordert und hat den Service nicht zu 100% im Griff. Meine Lieferbestätigung habe ich mit einer Mail und einer sehr schlechten Übersetzung und mit dem falschen Namen angesprochen. Zudem habe ich bislang nicht das versprochene Schloss erhalten welches in der Aktion beworben wurde.

Von daher 4/5 Sternen. Fahrrad sehr gut aber Kundenservice und Auslieferung gibt einen Stern Abzug.