Lemmo E+Bike Opiniones 283

Habe 11/2024 ein LEMMO MK2 online bestellt und bezahlt, Lieferung war für 03/2025 angekündigt. Nachdem ich bis 08/25 trotz mehrmaliger Nachfrage kein Fahrrad bekommen habe bin ich von meinem Kauf zurück getreten. Bis heute warte ich darauf, dass mir der Kaufpreis zurück erstattet wird. Mittlerweile habe ich einen Anwalt eingeschaltet, es scheint sich um eine Betrügerbande zu handeln, ich rate dringend von LEMMO ab!

Ich hatte mein Lemmo MK1 schon zuvor einmal positiv bewertet. Jetzt hatte ich aber nach knapp zwei Jahren ein ernstes Problem mit meinem Smartpac, das sich während eines Ladevorgangs "verabschiedet" hat. Das Smartpac war plötzlich offline und konnte nicht mehr erkannt werde. Der hier häufig kritisierte Support hat hervorragend reagiert. Innerhalb von 10 Tagen wurde mir im Austausch ein neues Smartpac zugeschickt. Das nenne ich Service! Zudem wurde auch das ECU Modul auf eine von mir gewünschte Version zurückgesetzt. Wirklich eine vorbildliche Unterstützung des Lemmo Support Teams. Danke und weiter so. Udo

Habe mein Lemmo mk2 im Janaur bestellt, geschätzter ursprünglicher Liefertermin soll März bis April sein. Meine Rechnung habe ich erst nach verlangen am 16. Juli erhalten. Am 29. September hatte ich dann meine Bestellung storniert, da ich selbst nicht davon ausgegangen, dass ich mein Fahrrad noch dieses Jahr, gar überhaupt bekomme. Dort wurde mir mitgeteilt das die Bearbeitung der Überweisung bis zu 2 Wochen dauern kann. Am 13. Oktober habe ich tatsächlich eine Bestätigung zu meiner Stornierung per Mail erhalten jedoch kein Geld; das lässt Stand 8. November immer noch auf sich warten.

--Update--
Am 17. November habe ich tatsächlich mein Geld zurückbekommen.

prachtige fiets echt een topper! zou zeker 5 sterren geven maar.... wat een waardeloze chatbot. Kom met hele simpele vraag niet verder. Kom in chat niet verder
Dank voor de feed back maar dat is niet duidelijk en makkelijk te zien

Unfortunately I never received my ebike. My experience is that the company uses false and misleading advertising. I bought my bike in June with the promise it was in stock and would be delivered in July. Here we are end of October and still didn’t get anything after several promises it would be shipped within days?!? I also got offered 3x a small compensation like a bag but apparently they didn’t even register that.

My suspicion is as a startup they are using customers to get liquidity and cash in. Stay away from this unserious company and who knows if they survive anyways.

Nachtrag zu meiner Bewertung vom 01.10.2025:

Keine Regung der Firma. Nur Hinhalteparolen.
"Wir kümmern und drum", "mit Hochdruck", "Bald Möglichst", etc.

Tatsache ist, mein Fahrrad ist sein über einem Monat nicht fahrbar und es regt sich nichts.

Schade schade schade....

Das Bike ist soweit super. Einzig die App ist nicht so der Brüller.

Ich mache gerade schlechte Erfahrungen mit dem Einschicken meines Fahrrads inklusive Reparatur. Die Kommunikation ist eine Katastrophe, zum Teil auch aufgrund der Sprachbarrieren.
Jetzt habe ich das Fahrrad fast 1 Monat nicht mehr genutzt, weil die Absprache zwischen Lemmon und mir eine andere war als zwischen Lemmon und dem Spediteur. Dann meinte der Spediteur seine eigene Agenda zu fahren und, obwohl eine Uhrzeit ausgemacht war, einfach wann anders zu kommen. Daher hat sich der Transport über eine Woche verzögert. Nun ist mein Bike seit fast 14 Tage zur Reperatur. Letzte Woche wurde mir gesagt, dass Bike ist kurz vor der Beendigung der Reperatur und wird mir bald zurückgeschickt. Diese Woche heißt es, dass Bike wird noch repariert..

Wenn ich könnte würde ich sagen: Behaltet das Bike, ich hol mir ein anderes. Der Service ist wirklich schlecht und egal wie gut das Fahrrad auch sein mag.. das Fahrrad wird mit hoher Wahrscheinlichkeit Probleme machen und dann will man auch, dass es schnell und unkompliziert gelöst wird.

Ich möchte mich korrigieren:
Es ist nicht Mal ein Stern wert. Ich wurde nach dem Beitrag von Lemmon angeschrieben, ob sie meine Ticketnummer bekommen könnten. Seit dem habe ich nichts weiteres gehört. Auch liegt mein Fahrrad noch immer bei denen herum. Also wirklich eine Katastrophe.

Ich habe im Mai 2025 ein Lemmo One MK2 Urban Edition über JobRad bestellt.
Bei Bestellung wurde mir eine verbindliche Lieferung „Ende Juli“ zugesagt. Seitdem folgten mehrere Terminverschiebungen, ohne dass das Fahrrad bis heute (13.10.) geliefert wurde.

Chronologie der Zusagen und Verschiebungen:
• Mai 2025: Bestellung mit Lieferzusage „Ende Juli“
• 24.08.2025: Mitteilung, Lieferung im September
• 04.09.2025: Zusage Versand zwischen 15. und 20.09., Lieferung 20.–25.09.
• 18.09.2025: Statt Termin – nur noch „innerhalb einer Woche“
• 23.09.2025: „Definitiver Versand zwischen 13. und 15. Oktober“
• 13.10.2025: Erneute Verschiebung – Versand „voraussichtlich Ende Oktober“

Das bedeutet: über drei Monate Verzug gegenüber dem ursprünglich zugesagten Termin.
Die Kommunikation ist zudem widersprüchlich („theoretisch Versand“, „praktische Bestandsaufnahme“) und ohne echte Transparenz.

Incredibly frustrating order experience. The order status page is perpetually stuck in limbo, simply saying since months "In Production". No update on delivery or anything.

They were very quick in getting their 3.3k EUR for the bike, but don't hold your breath after that. It's been 6 months and the bike still hasn't been shipped.

After nudging support they tell me sorry for the delay and that it will be delivered end of August or mid of September. That didn't happen either. Now for the second time with the support they tell me mid/end of October.

They offered a bag as compensation for the waiting time which is nice. But now in the second conversation they offer another compensation: either a bag, or a folding lock or a trailer coupling. The problem with that is: I already have the bag, and I have a smart folding lock in my order and I don't need a trailer coupling. It's all just very generic and pseudo-friendly boilerplate. It feels American.

I'd prefer if they regularly updated the order status page instead of offering senseless goodies for compensation. I've been told to hold off with my refund, because next week it will be shipped out. Fingers crossed. I don't have much confidence in that and will definitely insist on a full refund end of next week if it hasn't been shipped out.

Off to a rough start with Lemmo...

Ich habe mich hier im Frühjahr sehr kritisch zu Lemmo geäußert, weil die Lieferung sich lange verzögert hat und der Service so schlecht war.

Seit Juni habe ich mein Rad und bin gerade von einer 1500 km langen Tour zurück. Vielleicht sind meine Erfahrungen für diejenigen, die über ein Lemmo-Rad nachdenken, interessant. Ich habe ein Lemmo One mit Riemenantrieb.

Zusammengefasst: Der Service hat sich sehr verbessert, reagiert schnell und hilfreich auf Anfragen. Meine Erfahrungen mit dem Rad sind fast durchweg positiv. Die Verarbeitung ist sehr gut, es gab auf der dreiwöchigen Reise keinerlei Probleme. Ausnahme sind nur die Mäntel der Reifen, ich hatte dreimal einen Platten, und werde sie gegen Schwalbe-Mäntel austauschen.

Handhabung:
Der Akku rastet gut ein und sitzt sehr fest. Die Steuerung über die App funktioniert einwandfrei. Der normale Sattel ist stabil, anders als der gefederte. Davon rate ich ab, er ist nur mit einer Schraube oben befestigt und wackelt ständig.

Der Motor hat drei Stufen, grundsätzlich reagiert er schnell auf die Schaltbefehle. Der Schaltknopf allerdings ist nicht befriedigend. Der Rheinländer würde ihn fimschig nennen. Zweimaliges schnelles Drücken schaltet drunter, aber gerade mit kalten Fingern geht es oft nicht schnell genug, und man schaltet zweimal hoch. Ärgerlich. Ein robuster Hebel mit klarem rauf und runter wäre besser. Überflüssig auch die elektronische Klingel, deren Bimmeln niemand als Fahrradklingel erkennt, so dass auch niemand ausweicht.

Akku: Für die Fahrt auf Stufe 1 ist eine Reichweite von 100 km angegeben. Unter optimalen Bedingungen mag das gerade so hinkommen. Im Alltag - wenn man schneller fährt oder bei Steigungen und Gegenwind kurz auf Stufe 2 hochschaltet - sind es eher 70 km.
Die Ladezeit für eine komplette Batterie kann ich nicht genau angeben, aber in einer einstündigen Mittagspause kann man gut 20-25 % wieder draufpacken.
Sehr ärgerlich: Die Akku-App zeigt noch 9 % an, doch der Akku ist leer. Eine böse Überraschung einige Kilometer vor dem Ziel.

Wenn man das alles weiß, schmälert das die Freude am Fahren nicht. Sehr angenehm ist das geringe Gewicht des Rades, das sich positive bemerkbar macht, wenn man Treppen überwinden oder in eine Bahn steigen muss.

Ich will noch einmal die gute Verarbeitung hervorheben, auch nach 1500 km wackelt nichts, alles sitzt fest, die Bremsen funktionieren ebenso wie der Motor einwandfrei.
Meine Sorge, dass ein in China gefertigtes Rad hier Defizite hat, hat sich nicht bestätigt.

Ich empfehle das Rad gerne weiter und würde es noch einmal kaufen, allerdings nicht mit Riemenantrieb, weil es dann keine Schaltung hat. Ich habe mich inzwischen an das Single Speed gewöhnt, würde mich beim nächsten Mal aber wieder für einen Schaltung entscheiden.

Die Räder sind gut und haben wie alle Mitbewerber auch Schwächen aber ich fahre das Lemmo One seit zwei Jahren und freue mich immer noch darüber.
Der Service ist halt online und in China, aber bemüht sich in der Regel um eine zeitnahe Lösung.

Das Lemmo one ist genau das bike, welches wir gesucht haben.
Es fährt sich ohne Elektro echt super und ist fast so leicht wie ein biobike.
Das Fesign ist phantastisch, schön schlicht und esthetisch.

Das Fahrrad ist vom Preisleitung sehr gut und der Kundenservice funktioniert. Ich habe das Fahrrad jetzt seid 1,5 Jahren.

Ich fahre mein LEMMO one MK2 seit ca 1,5 Jahren und hatte keine Probleme mit dem Rad! Ich bin sehr zufrieden! Fahrrad läuft einwandfrei und ich musste noch kein Support Ticket schreiben.
Lediglich die Anleitung für die Anbindung bei Apples „Wo ist?“ war nicht dabei und ich musste den Support anschreiben.

Vor 6 Monaten habe ich mein EBike bei Lemmo bestellt und sofort bezahlt. Inwischen habe ich wiederholt auf der Webseite erst mit den Bot, dann angeblich mit einem Mitarbeiter gechatet und mir wurde jedesmal die Lieferung zum Ende des folgenden Monats zugesagt. Diese Aussagen der Mitarbeiter scheinem Methode zu haben wenn mann die anderen Berichte hier liest. Lemmo ist seit mehr als zwei Jahren nicht in der Lage die eigenen Abläufe zu verbessern. Lemmo reagiert nur mit Ausfüchten und Vertröstungen wenn man selbst aktive nach dem Lieferstatus fragt. Der Kunde bekommt keine Infomation, wenn der immer wieder verschobene Liefertermin nicht eingehalten wird. Ich werde jetzt wohl die Reissleine ziehen müssen und den Kauf stornieren, in der Hoffnung mein Geld zurück zu bekommen (was ja auch nicht immer reibungslos zu verlaufen scheint)!

UPDATE 16.10.2025
Nun ist das Bike da. Nach 6 Monaten und 2 Wochen habe ich die Mitteilung bekommen daß das Fahrrad in 3 bis 5 Werktagen in den Versand geht. Dann ging es schnell die Spedition war schon nach 4 Werktagen da.

Leider war die Lieferung nicht komplett. Das bestellte "SmartLink Faltschloss" und die als Endschädigung für die lange Wartezeit zugesagte Fahrradtasche waren nicht dabei. Wie bei Lemmo leider üblich wurde ich nicht darüber informiert!
Es bedurfte erst wieder einer Anfrage um zu erfahren das die Teile "später" nachgeliefert werden. Ich hoffe mal das dieses "später" nicht wieder 6 Monate dauert.

Die Bewertung hat sich nun um 1 Stern verbessert weil da Bike wirklich optisch und technisch schon toll ist.
Aber der Service und die Kommunikation immernoch unterstes Niveau.

UPDATE 14.02.2026
Leider muss ich eine Bewertung wieder auf nur 1 Stern runterstufen. Die Nachlieferung des noch fehlenden Smart-Faltschloss ist noch immer nicht erfolgt. Die KLomunikation lief wie bisher, ich wurde immer um einen weitern Monat vertröstet.
Es sind inzwischen wieder weitere 4 Monate vergangen, in denen ich auf die Lieferung des Artikels warte.
Langsam glaube ich, dass es das Schloss garnicht gibt.

Ich fahre das MK2 St seit 1,5 Jahren.
Es gab einmal Probleme mit dem Hinterrad. Wurde von Lemmo umgehend ausgetauscht. Der Kundenservice ist freundlich und sehr bemüht.
Ich liebe dieses Bike. Auch für lange Touren ist es hervorragend geeignet.

Schnelle Lieferung des Fahrrades, super Kundenservice, der auch nachfragt.

Picked the Max because I wanted extra power and it doesn't disappoint. A great bike.

I bought the XL grey Lemmo. It's packed with features and has a really sleek look. The price is fair too, though the service could use some improvement.

Grundsätzlich war ich nach fast einem Jahr mit dem Fahrrad zufrieden – bis jetzt.
Seit einiger Zeit verbindet sich die App nicht mehr mit dem Rad. Dadurch kann ich es weder per App abschließen noch die Steuerung oder die Alarmanlage nutzen. Dies habe ich dem Kundendienst mehrfach und über Wochen hinweg mitgeteilt. Leider läuft der Support ausschließlich über einen Chat, bei dem man nicht weiß, ob man mit einer echten Person oder nur mit einer KI spricht. Jedes Mal bekomme ich nur die Standardantwort, dass gerade kein Techniker verfügbar sei – und das nun schon seit Wochen.

Zusätzlich bin ich sehr unzufrieden mit der "we like bikes "Vertragswerkstatt in Münster. Für eine einfache Wartungsinspektion musste ich das Rad mit Termin und Vorlauf abgeben und warte nun seit fast zwei Wochen, ohne irgendeine Rückmeldung, ob es fertig ist. Telefonisch kann man nur eine Hotline in München erreichen, die einen aber aus der Leitung wirft.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung – Fahrrad okay, aber Service und Zuverlässigkeit absolut mangelhaft.

Die unten stehende Antwort von Lemmo wiederholt Tipps die schon mehrmals versucht wurden, was auch mitgeteilt wurde.
Also letztendlich auch einer der sich immer wiederholenden zu nichts führenden Antworten.