Lemmo E+Bike Opiniones 283

Ich nin stolzer Besitzer eines Lemmo MK2 Dynamic Edition. Das Bike macht so richtig Spaß. Nach knapp 3 Wochen funktioniert der Antrieb nicht mehr und ich kann das Rad nur ohne E-Antrieb fahren. Am 24.08.25 habe ich dem Kundenservice das Problem per Chat gemeldet. Nach Abfrage der Seriennummer und des Smartpacs wurde mir mitgeteilt, dass sich der Service innerhalb 24 Stunden bei mir melden wird. Heute schreiben wir den 08. September 2025 und ich habe fast täglich Lemmo angeschrieben. Außer Entschuldigungen und Aussagen, dass die Techniker aktuell nicht verfügbar sin, ist nichts passiert. Ich bin auf das Rad angewiesen und extrem frustiert. Ich kann nur jedem von Lemmo abraten. Im Falle eines Defektes passiert leider gar nichts und man wird einfach mit seinem Problem allein gelassen. Es gibt ja noch nicht mal eine Telefonnummer wo man sich beschweren kann. Alles läuft nur über Chats...

Wir teilen uns das Lemmo One - ich fahre es meistens ohne Motor und meine Frau nutzt die E-Unterstützung. Es ist super praktisch, quasi zwei Fahrräder in einem zu haben.

I love the look of my Lemmo One, it's a beautifully designed bike. I just wish the shipping had been a bit quicker.

My Lemmo One XL is a fantastic bike. The best part is the removable battery–it's so convenient for charging, and I've even used it as a power bank for my phone.

I received my grey Lemmo after a 3-month delay. The bike itself is great, but the service could use a bit of improvement.

Verspätete Lieferung, schlechter Kundenservice, aber tolles Fahrrad. Das Warten hat sich gelohnt.

Solides Produkt, klasse Design, wie erwarteter Fahrspass, extrem aufmerksamer Kundenservice. Die unerwartet längerer Wartezeit wurde proaktiv kommuniziert und unaufgefordert mit einer Aufmerksamkeit entschädigt. Kaufempfehlung.

Rad im Oktober 2024 mit dem Versprechen "ride in december" (2024) bestellt und seit Oktober voll bezahlt.

11 Monate auf Rad gewartet!
7 Wochen Lieferung!
2 x an die falsche Adresse!

Rad geliefert.
Ein paar Sachmängel, zB nicht richtig funktionierende Schaltung, Sattelrohrfeder lässt sich nicht wechseln und diverse andere Sachen.
Alles Kleinigkeiten, die beim Servicepartner sicher schnell zu beheben wären.

Eine bereits zugesagte Kostenübernahme ist zurück genommen worden, ich soll Termin selber ausmachen und Kosten selber tragen.

Angeblich Irrtum, jetzt doch.

lemmo lässt mich damit komplett allein, geht auf keinen Gütevorschlag ein und ignoriert derzeit den mehrfach ausgesprochenen Rücktritt vom Kauf.

Das ist nicht kundenorientiert, kein guter Stil und schon gar kein Service.

Achtung:
lemmo wirbt beim XL Rahmen mit Größen bis oder über 200 cm.
Ich bin 188 cm und der Sattel ist mir zu niedrig, obwohl ich über dem Limit bin.

I ordered my Lemmo MK2 in January 2025 with estimated delivery in March. After several delays and a stressful wait, it was finally delivered it in mid-June. The total waiting time was around six months instead of two, but in the end it was definitely worth it...

The bike itself is pure joy to ride. It's well made, well equipped, has a long range, and looks handsome. I was in fact surprised that the 100km range is exactly as claimed (which never happens) at least for the flat roads in the Netherlands.

The team also responded my mails each and every time. Although they couldn't do much for making a timely delivery, at least they kept being responsive... In the end, my initial frustration turned into a positive experience.

Mit der Bestellung eines Lemmo MK2+ Urban freute ich mich auf ein durch viele Videos angepriesenes Urban-E-Bike mit dem gewissen Extra.
All die schönen Videos konnten versteckten leider die desolate Kommunikation des Unternehmens, welches offensichtlich schwere Lieferengpässe / Probleme bei der Fertigung der Fahrräder hat. Mehrfach kam es zum Verstreichen der angeblichen Lieferdauer. Nach Insgesamt 5 verschobenen Lieferterminen (meist kam die Info erst auf aktives Nachfragen meinerseits) und 9 verstrichenen Monaten habe ich die Bestellung storniert. Auch die Rückzahlung ließ im Verlauf lange auf sich warten.
Wenn 0 Sterne möglich wären, hätte ich diese vergeben.

Nach zwei Wochen meiner Bestellaufgabe (eines kleinen Teils - Anhäbngekupplung) habe ich bis heute kein Update geschweige denn eine Versandbestätigung bekommen.

Excellent experience. I received the bike before the expected date. I have been using it since then in Paris with great pleasure. Lightweight for an e-bike, elegant, it is the perfect ride for my daily commute.

The improvements that I would suggest are on the app side: the recording of trips bugged a few times, and the smartphone key-lock can lag a little bit.

I am writing this review to share my extremely frustrating experience with a recent bike order. While I was initially excited about the prospect of receiving my new bike, the entire process was marred by delays and a complete lack of proactive communication.
The first major issue was the delivery date. I was informed that the delivery would be delayed by two months. While disappointing, I understood that unforeseen circumstances can occur. However, this initial delay was then followed by another two-month delay, pushing the expected arrival back even further.
Throughout these extended delays, there was no proactive communication from the company. I was left in the dark, constantly having to chase for updates on my order's status. This lack of transparency and initiative was incredibly frustrating and showed a disregard for customer experience.
The final straw came when I decided to request a refund. Interestingly, the moment I initiated the refund request, the delivery date was suddenly and inexplicably changed to the following week. This abrupt change, after months of delays and silence, felt highly suspicious and further eroded any remaining trust I had in the company's process and honesty.
Overall, this was a deeply disappointing experience. I would caution potential buyers to be aware of potential significant delays and a severe lack of communication. My advice would be to consider other options if timely delivery and transparent communication are important to you.

Ich war anfangs begeistert von meinem Lemmo E-Bike – modernes Design, gute Ausstattung. Leider hielt die Freude nicht lange: Nach wenigen Wochen gab es einen technischen Defekt, und das Fahrrad war nicht mehr fahrbereit.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und das war der Beginn eines monatelangen Albtraums. Die Kommunikation war schleppend, unklar und oft widersprüchlich. Es hat über drei Monate (!) gedauert, bis ich mein Fahrrad zurückbekommen habe. In der Zwischenzeit bekam ich keine brauchbaren Updates – nur Vertröstungen.

Für ein Premiumprodukt ist das absolut inakzeptabel. Qualität und vor allem Service lassen stark zu wünschen übrig. Ich hätte mir zumindest ein Ersatzrad oder eine Form der Entschädigung erwartet – Fehlanzeige.

Fazit: Wer auf sein Fahrrad angewiesen ist oder auf einen zuverlässigen Kundenservice Wert legt, sollte von Lemmo lieber die Finger lassen.

Na 5 weken is er oplossing. Er zijn geen onderdelen, dus een ander onderdeel en de fiets downgraden is naar mijn mening een waardeloze oplossing. Lemmo weet niet wanneer de onderdelen van mijn fiets met een aanschaf van €3500 op voorraad zijn. De fiets had ik net een maand in mijn bezit toe hij stuk ging.

Great bike to ride, a bit sporty but that is what I like after a year of intensive usage. Never tried the urban version as it did not exist at the time, but happy with mine. The battery is so easy to charge.

Already 3 people approached me where I bought the bike. They like the looks of it and I understand :-)

Things do get broken, even a Lemmo. After an accident (my mistake) one of my buttons was broken. Lemmo send me 2(!) sets of buttons, to be sure, and within 15 minutes and online help video I was able to repair. So easy. Also a few issues with bluetooth, but the advise to let the bike's internal battery fully drain solved the issue. Great support from Lemmo.

Yes I can recommend this bike, great value if you try to compare with other brands!

My experience with the Lemmo is OK, but I expected more. The component quality is really under par. I had to replace my rear tire already after 15 months of use with less then 2000 km usage. Also the customer service is really bad, there is no customer service as you have to dictate everything you want and then you still get the same answer over and over again. There is no service point anymore in the city where I live, there used to be… The E/M mode is a scam, we did a trial ride in Berlin and the E/M mode was fantastic on those bikes. But it never worked on my bike, when your battery is out of juice, good luck with riding to your next location! The app is useless as after 1 month my bluetooth connection was gone. My conclusion e-bike start ups not for me anymore.

Über die Qualität des Fahrrads kann ich noch nichts sagen, da ich immer noch auf die Lieferung warte. Habe das Rad vor Weihnachten 2024 bestellt mit der Ankündigung einer Lieferung bis Anfang Februar. Seitdem erhalte ich keinerlei proaktive Information über die Verzögerung. Stattdessen muss man immer wieder nachfragen und wird vertröstet. Vor 2 Tagen habe ich die Information nach meinem letzten Nachfrage erhalten, das das Rad nun ausgeliefert wird. Der Link zur Verfolgung auf dem Portal des Logistikers zeigt seit 2 Tagen keine Lieferung an. Auf meine Rückfrage hat man mir mitgeteilt, dass es bis zu 1 Woche dauern kann, bis die Information auf dem Logistikportal angezeigt wird. Sieht alles sehr danach aus, das Lemmo ihre eigenen Prozesse und die Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten und Logistikern überhaupt nicht im Griff hat. Man muss sehr leidensfähig sein und sehr, sehr viel Zeit haben, wenn man ein Lemmo-Fahrrad bestellt!

Seit dem Kauf gab es ständig technische Probleme. Es war nie wirklich zuverlässig.

Am 24. Januar habe ich mich wegen defekten Lichtern beim Kundenservice gemeldet. Seitdem ziehe ich mich mit dem Support über viereinhalb Monate lang durch einen endlosen Mailverkehr. Das Rad wurde irgendwann zur Reparatur eingeschickt – doch wann ich es wieder bekomme oder sonstige Informationen bekomme ich nicht. Kein Update, keine Einschätzung, kein Hinweis, ob überhaupt jemand das Fahrrad geprüft hat.

Trotz laufender Garantie passiert gefühlt nichts. Ich bin seit Wochen ohne Rad unterwegs. Auf meine Bitte nach einem Ersatz oder einer Übergangslösung gab es nur die Aussage, dass man mir kein Ersatzrad geben kann.

Ich hätte gerne etwas Positiveres geschrieben, aber: Ich kann das Fahrrad nicht empfehlen. Kundenservice meldet sich zwar schnell aber die Auskunft ist nie zufriedenstellend.

La livraison a été longue mais cela a été annoncée comme tel lors de la transaction donc pas de surprise.
Sinon produit super top que j'utilise quasiment tout les jours.
Simple, efficace.

J'ai deja eu affaire au service client pour des problemes de piece qui m'ont été fournies directement sans avoir a broncehr.
Le service client est tres reactif, encore un excellent point.

Rien a redire !