Lemmo E+Bike Opiniones 283

Excellent and responsive company. LEMMO delivered a wonderful e-bike. I have used it for 1.5 years without problems, almost 3000 km.

Es war alles super. Wirklich ein tolles Bike.

Super enttäuschend!!!

Das Produkt hat mir supergut gefallen. Nur leider scheint es nicht lieferbar zu sein.
1. Der Händler wo die Probefahrt stattgefunden hat wartete schon länger auf Ware und konnte keine Aussage zu eigenen Lieferterminen machen.
2. Beim Onlinehändler schien es bis zur Bestellung verfügbar. Nach gezielter Rückfrage wurde eine Lieferzeit vor der Bestellung mit 3-6 Wochen angegeben. Nach der Bestellung konnten dann keine fixierten Angaben gemacht werden. Nur das die Räder im Zulauf sind, aber wann dieser sein sollte wurde nicht angegeben.
3. Auf der Herstellerseite waren Circa-Lieferangaben, die nach Bestelleingang einmal geprüft und danach nicht weiter aktualisiert wurden. Rückfragen über den Chat und per E-Mail werden dem Anschein nach mit Standardschreiben über Bots beantwortet. Gezieltes Nachfragen zu aktualisierten Lieferzeiten werden ebenfalls nur mit ungefähren Zeiträumen beantwortet, die dann bei etwa einem Monat nach dem bekannten Liefertermin liegen. Ob das dann klappt kann ich hier nicht beantworten.

Zur Rechnungsabwicklung möchte ich hier mal nicht weiter eingehen. Aber selbst der Bezahldienst zeigt eine Bewertung die aufmerksam machen soll.

Bedauerlich, dass ein Start-UP mit einem super Produkt sich mit der Dienstleistung so einschränkt.

Seit doch einfach ehrlich zu euren Kunden und Händlern und gebt Ihnen echte Lieferzeiten.

Grüße

J'ai reçu mon vélo Lemmo one MK2 gravel il y a 8 mois. J'en suis entièrement satisfait. Parfait pour la ville et très correct pour une randonnée même sur chemin en terre. J'ai apprécié la légèreté du vélo et son mode double embrayage permettant un usage comme un vélo sans assistance électrique.
A l'usage la batterie est simple d'utilisation
Il est bien équilibré en randonnée.
La finition esthétique du vélo est parfaite sans soudure.
J'ai opté pour l'option avec courroie et je ne regrette pas mon choix, pratique et solide. L'option avec dérailleur est à réserver au cycliste plutôt sportif.
La connectivité du vélo est séduisante et rassurante.(....mais Apple).

Un seul reproche l'autonomie, dès que l'on envisage une sortie de plus de 80kms, donc amélioré la batterie de 30 kilomètres d'autonomie sans modification de son poids voire le diminuer, la technologie le permettra je pense.
Par ailleurs j'ai très apprécié la réactivité et la pertinence des réponses de l'équipe Lemmo à toutes mes questions quelles soient d'ordre commerciales ou techniques. J'ai toujours reçu une réponse dans les 24H.
J'ai utilisé le service pièce détachée une fois sans problème reste le service d'entretien du vélo que je n'ai pas encore testé mais l'entreprise Lemmo indique que celui-ci est très simple et surtout standard, donc à voir.

Je recommande cet achat si vous envisagez un achat d'un vélo polyvalent élégant mais sans recherche de performance sportive.
Mon souhait un vélo encore plus léger avec plus d'autonomie pour le reste c'est bon.

Ik wil mij eerst even voorstellen.
Ik ben een 65 jarige man 1.72m groot.
Ik ben de trotse bezitter van de MK2 maatje L,met ketting, verend zadel, upright cruising bar en telefoonhouder.
Aanvankelijk wou ik mijn 20 jarige fiets upgraden naar een fiets met trapondersteuning, na vele omzwervingen op het internet en youtube zag ik reclame voor de Lemmo One en ik was onmiddellijk verkocht twee fietsen voor de prijs van één, stel U voor.
Ik kan beamen er is geen woord van gelogen.
We zijn ondertussen 1 jaar en +/- 3000 km verder en ja mijn volgende fiets wordt terug een Lemmo. Maar aan de kwaliteit te zien zal dit nog even duren.
Zijn er betere fietsen als deze? Waarschijnlijk, maar niet in deze combinatie.
Zijn er minpunten aan deze fietsen?
De weinige minpunten die ik ervaren heb, waren binnen de 24 uur opgelost via de ONLINE service.

Lemmo alvast bedankt voor dit knap staaltje fietstechnologie.

J’ai un lemmo depuis 3 ans. C’est un très bon vélo, que ce soit en mode électrique ou musculaire.
Lorsque j’ai eu besoin d’aide pour faire des réparations, le service client est très réactif (réponse en max 48 h).

Mijn fiets verkleurd al binnen een jaar. Volgens die minst persoonlijke klantenservice ooit is dit normaal. De fiets kan blijkbaar niet tegen daglicht en regen. (say what???) Ze bieden mij een tas aan ter compensatie. Zwaar teleurgesteld rij ik op een verkleurde gele lemmo fiets van ruim €1.800.-.

Ich hab mein Radl (graues MK 1) nun bald zwei Jahre. Hatte mich damals für das Lemmon entschieden, da ich ein leichtes E Bike suchte und nach langer Recherche auf diese Firma gestoßen bin. Lemmos innovatives und einzigartiges Konzept hatten mich sofort gepackt. Da ich aber nicht gerne was kaufe was ich nicht gesehen habe, bin ich aus dem Süden Deutschlands zu einem Städte Trip nach Berlin aufgebrochen. Was soll ich sagen. Nach der Probefahrt war ich überzeugt. Was mir sehr imponiert und heutzutage selten zu finden ist, ist die Nachhaltigkeit der Entwicklung. Alle Neuentwicklungen vom MK 2 gibt es auch zum Nachrüsten für das MK 1.
Nun noch zum Thema Kundenservice. Natürlich gab es auch mal ein Problem. Software hatte sich aufgehängt, Hardware (Akkuschiene gebrochen). Aber egal was mein Anliegen war, es wurde immer sehr schnell, kompetent und kulant gelöst.
Fazit: Super Produkt, einfach weiter so!

Ben erg blij met mijn fiets. Het enige nadeel is dat er vertraging zat bij het leveren. Maar door de goeie klanten service wist ik waar ik aan toe was en vervolgens is alles juist geleverd. Zou LEMMO zeker aanraden

Je suis très satisfait de mon Lemmo. Surtout le service client est de très grande qualité
merci

Ich fahre das LEMMO MK2 seit Juni 2024 - mittlerweile 5300 km. Ich bin super zufrieden und habe das Bike schon oft weiter empfohlen. Was ist so toll für mich? Gute Reichweite, ich fahre nur in Stufe 1 und komme im Sommer ca 120 km weit. Das Rad ist super leicht und dadurch sehr wendig. Es sieht toll aus - bin schon oft darauf angesprochen worden. Über Bequemlichkeit lässt sich streiten, für mich ist es genau richtig, aber das gilt natürlich nicht für jede*n. Auch der Gepäckträger ist Geschmacksache - ich fahre nur mit Fahrradtaschen, dafür ist die puristische Stange ausreichend. Wer was oben drauf packen will hat natürlich ein Problem. Die oft bemängelte Lieferzeit war auch bei mir ein Problem, allerdings nur 3 Wochen verzögert gegenüber dem ursprünglich angegebenen Termin. Da muss LEMMO unbedingt nachbessern. Meine Kontakte zum Service sind super - bisher habe ich spätestens nach 48 Stunden eine hilfreiche Rückmeldung erhalten: zB zum Typ der Bremsen/ Bremsbeläge, die ich mittlerweile ersetzen musste und auch andere Infos.

Das Lemmo MK2 meiner Frau ist ein tolles, kräftiges und recht leichtes Rad mit durchdachten Funktionen der Hard- und Software … wäre es, wenn es nicht in Berlin dauerrepariert würde.
Von Anfang an (August 2024) setzte gelegentlich die Unterstützung aus. Zunächst hielten wir dies für einen Bedienungsfehler beim Einschieben des Akkus. Doch das war es nicht und es wurde auch immer häufiger. Dennoch blieb es schwierig, den nur gelegentlich auftretenden Fehler dem Händler (gekauft bei einem E-Bike-Fachgeschäft) vorzuführen.
Das gelang in der ersten Januarwoche 2025. Die angeschlossene Werkstatt versuchte in Rücksprache mit Lemmo, das Rad vor Ort zu reparieren – leider erfolglos.
Am 27.02. sagte Lemmo auf meine Intervention hin die Reparatur in Berlin zu.
Erst am 25.03. wurde das Rad von der beauftragten Spedition abgeholt.
Am 29.03. bat man uns um die QR-Codes für die Freischaltung des Rad-Systems, die wir umgehend lieferten.
Heute ist der 04.05. Der Support reagierte bislang nicht auf meine zwischenzeitliche Anfrage nach dem Reparaturstatus.
Im Raum stand seitens unseres Händlers der Vorschlag, ein identisches Lagerrad zum Austausch bereitzustellen (ob es heute noch verfügbar wäre, kann ich nicht sagen). Doch ließ sich Lemmo darauf nicht ein. Sie wollten/wollen das Rad meiner Frau reparieren. Somit muss sie nun seit 5 Monaten (!) darauf verzichten.
Ich bin etwas ratlos und fürchte, rechtliche Schritte sind unausweichlich.
——————-
Update 05.05.2025
Heute kam eine Mail von Lemmo: Das Rad ist aktuell bereits unterwegs zurück. Aus der Mail geht auch hervor, dass in der Zwischenzeit noch Dinge vom Händler an Lemmo versendet werden mussten, was zumindest einen Teil der Verzögerung erklärt.

Rad Ende Oktober bestellt und hätte Mitte Februar geliefert werden sollen. Seitdem wird der Versand von lemmo immer wieder verschoben. Zuerst wurde mir Anfang Februar Mitte Februar noch als fix bestätigt, dann plötzlich Ende März, aber das natürlich fix. März vergeht und dann wurde plötzlich von "wahrscheinlich" Ende April gesprochen. Aktuell wären wir bei Mitte Juni. Rückmeldungen dazu gab es natürlich immer nur, nachdem ich lemmo kontaktiert habe.

Update 15.5.2025
Ich habe meine Bestellung am 1.5.2025 widerrufen und lemmo hat mir bis heute mein Geld nicht zurückbezahlt. Im Einklang mit den gesetzlichen Regelungen haben sie auf ihrer Homepage „unverzüglich oder spätestens 14 nach Widerruf“ veröffentlicht, aber das interessiert lemmo absolut gar nicht.

Update 02.06.2025
Lemmo hat es nach über einem Monat noch immer nicht geschafft mir meinen Kaufbetrag rückzuerstatten.

Update 11.06.2025
Lemmo schafft es weiterhin nicht mir mein Geld zurückzuzahlen. Letzte Woche wurde mir eine Woche versichert - natürlich haben sie's nicht überwiesen und jetzt schreiben sie weitere 3-5 Werktage. Wie schlecht kann eine Firma sein? Also lemmo-schlecht habe ich noch nie in meinem Leben erlebt.

Update 18.6.2025
Am 13.06.2025 hat es lemmo nach beinahe 6 Wochen und unzähligen Mails endlich geschafft mir mein Geld zurückzuüberweisen.

Conclusio:
Ich bin sowas von froh, dass ich niemals wieder was mit lemmo zu tun haben muss. Diese Firma ist die Schlechteste, die ich je erlebt habe.

Es ist unmöglich, wie dieses Unternehmen einfach dreist die Kunden anlügt mit der Lieferzeit. Man verspricht Daten, die man von vornerein nicht einhalten kann und vertröstet mit an der Nase herbeigezogenen Ausreden. Ich zitiere:

"Wie Sie vielleicht wissen, erfordert die Herstellung eines hochwertigen Fahrrads eine komplexe Abstimmung vieler Komponenten, von denen jede ihre eigene Lieferkette hat.

Leider gab es zwei Hauptprobleme, die unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Ihr Fahrrad pünktlich zu liefern:


Erstens gibt es derzeit Verzögerungen bei der Lieferung wichtiger Komponenten.
Trotz unserer Bemühungen haben wir wiederholt Benachrichtigungen von unseren Lieferanten erhalten, die uns über Rückschläge informieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.


Zweitens haben die jüngsten geopolitischen Konflikte und der Arbeitskräftemangel im Transportsektor zu erheblichen Unvorhersehbarkeiten in der internationalen Logistik geführt.
Diese Faktoren haben die Schwierigkeiten, unseren ursprünglichen Liefertermin einzuhalten, weiter verschärft."

Das kann ja jeder einfach so behaupten, aber dann informiert die Kunden bitte von Anfang richtig, was dann natürlich zu geringen Abverkäufen münden würde. Wir haben unser Bike am 12. Februar bestellt und nun wird Ende Mai eine Lieferung angekündigt, woran ich nicht glaube. Wir haben uns gefreut im Frühling Fahrradtouren als Familie zu machen und müssen wohl auf den Herbst hoffen.

Was ist los bei Lemmo?
Habe das Rad Anfang September 2024 bestellt. Warte seit Januar 2025 auf die Lieferung.
Auf Nachfragen werden immer wieder neue Liefertermine angekündigt, die nicht eingehalten werden. Der nächste soll Mitte Mai sein.
Ich lese hier nur von wenigen, die seit Januar 2025 ein Rad erhalten haben.
Ich würde mich sehr über eine ehrliche Antwort von Lemmo freuen, ob eine Lieferung überhaupt möglich ist.
Also was ist los bei Lemmo?

Im Novemberbestellt und bezahlt und noch nichts erhalten unmögliches Geschäftsgebaren keinen konkreten Liefertermin. So sollte man nicht mitweinen Kunden umgehen sonst hat man bald keine mehr

"Wir haben tolle Produkte, aber der Service ist total ******!" - Zitat eines Lemmo-Mitarbeiters, der mir aus dem Herzen spricht. Lieferungen verzögern sich monatelang, ohne dass man darüber informiert wird. Das Serviceteam besteht aus ahnungslosen Menschen vermutlich in China, die wertlose freundliche Floskeln absondern ("ihre Bestellung hat oberste Priorität!"). Es ist unmöglich, jemanden zu finden, der sich tatsächlich kümmert. Mein Rad sollte Ende 2024 kommen, jetzt soll es Mitte Mai da sein. Selbst wenn es aus Sperrholz ist, wäre es besser als der Lemmo-Service.

Erster Stern!

Am 14. Oktober 2024 habe ich mein Lemmo One MK2 (Größe L, Kettenantrieb, Farbe Sand) im Rahmen des Ride-Later-Angebots von Lemmo bestellt. Abgesehen von einem 100€ starkem Rabatt für das Fahrrad selbst, im Angebot kostenlos enthalten waren eine gefederte Sattelstütze, eine Handyhalterung, eine Fahrradtasche und ein Faltschloss. Das Fahrrad wurde kurz nach Neujahr und den Weihnachtstrubel sehr gut verpackt am 07. Januar 2025 geliefert.

Zweiter Stern!

Schon beim Auspacken machte es einen hochwertigen, sehr soliden Eindruck. Die Montage des Vorderrads, des Akkus, der Pedale und die Ausrichtung des Lenkers gingen dank der präzisen Video-Anleitungen kinderleicht. Die Registrierung des Fahrrads und des Akkus mittels der Lemmo-App war absolut unkompliziert in ein paar Minuten abgeschlossen.

Dritter Stern!

Der erste Eindruck eines hochwertigen Fahrrads bestätigte sich auch bei der Nutzung. Ich fahre nun, seit über 330 Kilometern das Lemo One MK2 und bin ehrlich beindruckt wie gut es sich fahren lässt. Das Fahrgefühl ist intuitiv und sehr angenehm. Die Unterstützung durch den Elektromotor erfolgt gleichmäßig und sanft, ganz ohne ruckartige Beschleunigung. In der ersten Unterstützungsstufe fährt man bis etwa 18 km/h, ideal für den Stadtverkehr oder gemütliche Touren. Die zwei weiteren Unterstützungsstufen garantieren, dass man auch mit 25 km/h bequem fahren kann und bewältigen Steigungen super leicht.

Vierter Stern!

Die Handyhalterung ist sehr sinnvoll, insbesondere auf Touren, wenn man das Mobiltelefon als Navigationsgerät nutzen möchte. Mein in eine Schutzhülle gestecktes S24 lässt sich dort problemlos und bombenfest montieren, ohne dass ich Angst habe, dass es herunterfallen könnte. Auch mit der gefederten Sattelstütze bin ich sehr zu Frieden und kann die nicht mehr missen. Alles funktioniert so wie es konzipiert wurde. Pure Freude!

Kein Sternabzug!

Kleine Verbesserungsmöglichkeiten gibt es natürlich auch. Die Bremsen könnten etwas stärker zupacken, sind aber dennoch absolut ausreichend für das Fahrrad und den täglichen Gebrauch. Evtl. kann da Lemmo auf Bremsen eines Markenherstellers zurückgreifen. Ich habe bei meinem Fahrrad Lenkergriffe eines bekannten Herstellers montiert, weil ich diese auch bei meinen anderen Fahrrädern verwende. Die App ist funktional, könnte aber noch etwas benutzerfreundlicher oder funktionsreicher sein. Ich habe aber den Eindruck, dass bei Lemmo konsequent weiterentwickelt wird und bin deswegen zuversichtlich, dass Verbesserungen folgen werden.

Fünfter Stern!

Mit dem Kundenservice hatte ich zwei Mal Kontakt für eine technische Erläuterung (richtiges Drehmoment für die Montage des Sattelrohrs am Rahmen liegt bei 5Nm) und für die oben erwähnten Verbesserungsvorschläge. In beiden Fällen wurde innerhalb von maximal zwei Tagen freundlich und fachkundig geantwortet.

Fazit: Lemmo One Mk2 ist ein sehr gutes Fahrrad, das Spaß macht, zuverlässig ist und durch Qualität überzeugt. Absolute Kaufempfehlung von mir!

La livraison de mon Lemmo était prévue sous 2 mois, il a été livré en deux semaines et ce vélo est parfaitement conforme à son descriptif.
Seul bémol, l'alarme sonore est ridiculement faible.
Pour le reste le rapport qualité-prix est excellent.

Pro:
Das Rad ist optisch wunderschön, ein echter Blickfang. Es fährt sich wirklich gut und die Flexibilität der umschaltbaren Kupplung ist echt praktisch. Der Motor ist für die Stadt ausreichend, er könnte etwas stärker sein. Hierbei muss ich aber fairerweise erwähnen, dass ich mehrere Steigungen auf meinen Alltags-Routen habe. Für flaches Gelände ist der Motor ideal und zieht gut und ist leise. Auch die innovativen Lösungen wie die Sperre und das abmontierbare Licht sind cool.

Ich hatte einen platten Reifen und der Post-Kauf Kundenservice hat mir schnell geantwortet und eine Partner Werkstatt in meiner Nähe empfohlen und auch proaktiv nochmal nachgefragt ob ich Hilfe brauche - top!

Contra:
Die Lieferung war ein absoluter Witz und unglaublich frustrierend. Bestellt wurde Anfang Oktoboer 2024 bei einer Rabatt Aktion und einer garantierten Lieferzeit laut Website von 2 Wochen. Nach 4 Wochen habe ich Kontakt aufgenommen und es wurde mir ein versenden in 2 Wochen garantiert. Nach weiteren 3 Wochen wieder ein versenden von 2 Wochen garantiert. Das ging dann eine zeitlang so weiter. Schlussendlich wollte ich schon stornieren mit der Sorge gescamt worden zu sein - dann kam das Rad an - Mitte Januar. Eigentlich ein absolutes no-go. Immer wieder von Bot antworten vertröstet worden, sehr schlechter Service.

Technisch hat das Rad auch noch so seine kleineren Schwierigkeiten. Z.B. rastet ab und an das Smartpack nicht ein und wackelt dann herum. Es ist mir zwar nie herausgeflogen, weil es so eine Art Sicherung gibt, aber das ist trotzdem nervig - und auch etwas gefährlich.

Die App ist okay, aber nichts besonderes. Ist nett - verbindet sich bei mir aber oft nicht. Vorallem wenn das Smartpack abgeschaltet wird zum Energie sparen hat die App Schwierigkeiten es wieder zu connecten nach aufdrehen.

Das Smartpack zieht sehr viel Strom. Es ist wegen der internen Features wie location, 4G, Bluetooth zum Fahrrad, etc. leider Standardmäßig immer aufgedreht und aktiv, was zu einem Verbrauch im Stand pro Tag vom ungefähr 10-15% führt (abhängig von der Temperatur). Mir wurde gesagt man kann das Smartpack abdrehen und dann verliert es nur maximal 1% pro Tag. Meiner Praxiserfahrung ist aber eher so 4% auch wenn ich es in der Wohnung habe.

Bei der Farbe Sand muss man noch wissen, dass das Rad sehr leicht sehr schmutzig wird und schwer zu putzen ist. Das ist jetzt kein echter negativpunkt, weil eh logisch, aber durch die raue Oberfläche trotzdem etwas mühsam, vorallem bei der Kette hinten unsexy wenn da Öl-Flecken entstehen die man schwer wieder wegbekommt.

Fazit:
Alles in allem macht das Rad echt Spaß und ist echt innovativ. Es hat zwar noch ein paar kleinere technische Mankos. Für mich sind die aber nicht soo schlimm. Vermutlich wird da in Zukunft auch noch nachgebessert. Da wurde soweit ich weiß vom MK1 zum MK2 schon vieles besser gemacht.

Der Kundensupport nach dem Kauf war bei mir top, der davor leider schlecht.

Die Lieferzeiten sind schlichtweg gelogen. Stellt euch bei einem Kauf auf Minimum 3 Monate ein. Aber es kommt irgendwann an und ist dann auch wirklich ein cooles Bike zum flexen.