Lentoapu Opiniones 

620
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Finnair oli jo kieltäytynyt maksamasta, otin yhteyttä Lentoapuun. 1,5 kuukautta yhteydenotosta rahat olivat tililläni. Koko systeemi oli todella helppo ja toimi loistavasti.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lentoavun käyttö on helppoa, toki liput ym dokumentit tulee skannata. Lentoapu pitää hyvin yhteyttä ja tiedottaa hoidettavan asian tilan säännöllisesti. Hankalimpien tapausten ratkaisu voi kestää usei... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kauan se kesti (2,5 vuotta), mutta sain lopuksi sen verran maksua, mitä maksoin uusista lentolipuista peruutetun lennon tilalla. Pitkä käsittely johtuu lentoyhtiöstä (Lufthansa), joka oli haluton maks... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sain vinkin tuttavalta ja avasin nettisivun. Alkutietoja täyttäessäni näyttöön tuli jo ilmoitus, että olen oikeutettu korvaukseen, mistä tuli lisäintoa jatkaa tietojen täyttämistä... Lopuksi tuli arvi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicios legales
  2. también en la categoría
  3. Buscador de vuelos

Escrito por la empresa

Lentoapu on pohjoismainen yritys, joka auttaa lentomatkustajia saamaan rahallisen korvauksen lennon myöhästymisestä, peruuntumisesta tai ylibuukkauksesta. Lentomatkustajan oikeudet ja alan lainsäädäntö ovat erikoisalaamme. Hoidamme kaiken yhteydenpidon lentoyhtiöiden kanssa, jotka usein suhtautuvat korvausten maksamiseen varauksellisesti, vaikka laki velvoittaa ne siihen.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

620 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 60% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(620)

85 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todella helppo palvelu

Todella helppo palvelu. Väliaikatiedotus toimi hyvin. Empä uskonut, että saisimme rahanpalautuksia, mutta niin vain saatiin korvaus. Itse kun huolella täytti alkukaavakkeen niin eipä tarvinnut muuta tehdä. Suosittelen!

21 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Otin yhteyttä Lentoapuun noin kuukauden…

Otin yhteyttä Lentoapuun noin kuukauden matkani jälkeen.Lentoapu päivitti useasti, missä mennään. Kesti noin vuoden, ennen kun lentoyhtiöltä saatiin korvaus ja rahat tuli tililleni. Lentoapu on hoitanut korvausasiani tosi hyvin,palvelu on huippua. Olette Lentoavussa kertakaikkiaan mahtavia!

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sain rahaa takaisin myöhästyneestä matkastani!

Otin Lentoapuun yhteyttä vasta noin 3 kuukautta matkani jälkeen. Sain heti selkeät ohjeet ja tiedot, mitä dokumentteja minun pitää toimittaa asian hoitamiseksi. Lehtoavusta tuli hyvin päivitystietoja missä mennään tai jos jotain tietoa kaivattiin lisää. Kaikki sujui loppujen lopuksi paljon nopeammin kuin osasin odottaa. Kiitos vielä hyvästä palvelusta!

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Loistava palvelu

Vaikka käsittelyssä meni lähes kaksi vuotta, olen erittäin tyytyväinen saamaani jatkuvaan viestintään ja lopputulokseen, jossa sain valtaosan rahoista takaisin. Aivan mahtava juttu ja hienoa työtä!

2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lentoapu ei tuonut tapaukseeni minkäänlaista lisäarvoa

Nelihenkisen perheemme pääsy lennolle evättiin, koska lentoyhtiö KLM oli matkamme ensimmäisen lennon alkupuolella ennakoinut että myöhästyisimme jatkolennolta ja antanut paikat toisille matkustajille. Lopulta ehdimmekin portille ajoissa, mitä lentoyhtiökään ei lähtenyt kiistämään. Myöhästyimme kohteestamme yli 10 tuntia, mutta KLM ei suostunut maksamaan korvauksia koska myöhästymisemme oli heidän mukaansa johtunut lennonjohdollisista toimista.

Annoin tapauksen toimeksiantona Lentoavulle, mutta kahden kuukauden odottamisen jälkeen he ilmoittivat että eivät lähde ajaamaan sitä oikeusteitse. Lentoavulta saamieni lisätietojen perusteella vaikutti että heidän neuvottelunsa KLM:n suuntaan olivat perustuneet pelkästään valmiiksi luotuihin ja standardoituihin malleihin, eivätkä he olleet neuvotellessaan viitanneet lainkaan tapauksemme spesifeihin yksityiskohtiin - kuten siihen että perheemme oli itse asiassa todistetusti ollut ajoissa lähtöportilla. Tapauksemme toki oli tavallista monitahoisempi, mutta myös rahallisesti arvokas. Kokemukseni perusteella Lentoapu ottaa oman skaalautuvuutensa vuoksi ajakseen vain valmiisin malleihin helposti sopivia tapauksia, eivätkä he siten tuoneet minkäänlaista lisäarvoa tämän nimenomaisen tapauksen edistämiseen. Kadun että en antanut tapausta jo heti alussa pienemmälle ja joustavammalle toimijalle, vaan hukkasin kaksi kuukautta Lentoavun kanssa.

14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Lentoapu

Respuesta de Lentoapu

Hei,

Kiitos palautteestanne. Ymmärrämme hyvin turhautumisenne tilanteessa. On harmillista joutua kokemaan näin merkittävä viivästys ilman lopulta saatua korvausta.

Olemme käsitelleet aiemminkin vastaavia tapauksia, ja kokemuksemme mukaan niillä ei ole ollut riittäviä menestymisedellytyksiä oikeudessa. Tämän vuoksi päätimme olla viemättä tapaustanne oikeudelliseen käsittelyyn.

Ymmärrämme, että olitte lopulta ajoissa portilla, mutta tämä johtui siitä, että jatkolento oli myöhässä - viivästys, jota ei voitu etukäteen ennustaa. Lentoyhtiön tekemä uudelleenreititys perustui tässä tilanteessa realistiseen ennakkoarvioon, eikä lopputulos yksin muodosta korvausperustetta EU-asetuksen näkökulmasta.

Halusimme kuitenkin arvioida tapauksen ilman, että siitä aiheutuu teille kuluja. Palvelumme on ollut täysin maksuton, eikä käsittelystä ole koitunut teille mitään velvoitteita. Mikäli jatkossa kohtaatte lentomatkoilla ongelmia, autamme teitä mielellämme uudelleen.

Ystävällisin terveisin,
Lentoapu-tiimi ✈️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sain vinkin kaverilta ja täytin…

Sain vinkin kaverilta ja täytin hakemuksen mikä oli helppo homma. Tasaisesti tuli postia missä tiedotettiin tilanteesta. Sain lähes täyden summan mitä haettiin ja olen hyvin tyytyväinen.

21 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lentoapu hoiti hienosti korvausasiani

Lentoapu hoiti hienosti korvausasiani. Korvauksen käsittely kesti kauan mutta se johtui Finnairin ruuhkista korvausten käsittelyssä! Lentoapu piti minua hienosti ajan tasalla koko käsittelyn ajan. Rahat tulivat tilille! Kiitos siitä

5 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

En voi kuin suositella

Hain apua saadakseni korvauksia Finnairin perutusta lennosta. Laitoin ensin itse hakemuksen Finnairille ja se tuli hylättynä takaisin. Lentoavun kautta sain täyden korvauksen. Asian etenemisestä tiedotus oli hyvää ja asia ratkesi lopulta jopa nopeammin kuin odotin. En edes odottanut saavani mitään korvausta tätäkään kautta. Välityspalkkio on täysin kohtuullinen koska ilman Lentoapua en olisi saanut mitään korvausta. Korvauspäätöksen tultua rahat oli tilillä alle viikossa. Tosi iso suositus.

17 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hakemuksen teko oli helppoa ja nopeaa

Hakemuksen teko oli helppoa ja nopeaa, käsittely kesti muutaman viikon, koska Finnairilla oli paljon tapauksia, joista on haettu korvauksia. Korvausrahat tulivat tilille nopeasti, kun hakemus oli hyväksytty. 30% palkkio oli mielestäni kohtuullinen, osaavat varmasti paremmin hoitaa hakemukset kuin itse. Suosittelen tätä yritystä.

16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lentoapu hoiti tehtävänsä

Tammikuun lopussa lento, mikä peruttiin (syytä ei kerrottu) ja apua hain Lentoapu.fi:stä heti helmikuun alkupuolella. Toukokuussa asia vasta ratkesi, mutta Lentoapu oli niin helppo ja vaivaton, että käytän jatkossakin heidän palveluksiaan ja maksan mielelläni provikat asiani hoidosta. Iso kiitos vielä asiaa hoitaneille!

12 de mayo de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más