Letmerepair Opiniones 929

they charge for things they don't deliver and have predatory contracts

This being the company ASUS uses for its UK repairs is insane and needs to be replaced. I am facing the same issue that I had paid a whopping £460 for, from the motherboard that was replaced (or was it?). I regret not buying a new laptop instead of putting myself through this company’s torture back then. In November 2024, it was inconvenient for the motherboard of my ASUS Zenbook Flip to no longer work when I was in my final year of university and needed to continue my thesis. So I sent it off for repair to the dastardly Let Me Repair. I understood it would take a tad bit longer given Christmas closures, but bloody hell, they didn’t send it back until FEBRUARY and I sent it off in November. They said they were waiting for the parts they ordered from ASUS to arrive. I got into contact with ASUS myself who said that Let Me Repair did not even complete the order and left it outstanding.

This is absolutely abysmal, not only on Let Me Repair but ASUS for allowing a poor excuse of a company to genuinely be the ones to attempt to repair products. ASUS AND LET ME REPAIR, DO BETTER! OR ASUS, DO BETTER, SINCE LET ME REPAIR IS UNREDEEMABLE.

Völlig daneben. Falsche Auskünfte bezgl. Garantiebeanspruchung, Kostenvoranschlag der den Wert des TV Gerätes bei weitem überschreitet. Schade um die 25 Euro. Leider suchen sich ja die Hersteller solche Firmen aus.

Die Bewertungen sind alle wahr. Richtig unqualifizierter Laden.

Katastrophe.
Hatte einen Saugroboter dort zur Reparatur.
Hat 90 Euro gekostet, Defekt war nicht behoben.
Nie wieder.

Das Gerät wurde dreimal von LetMeRepair repariert. Es wurde dreimal der Charger getauscht. Für die erste Reparatur haben wir über 200€ zahlen müssen. Ein viertes Mal wurde uns ein neues Netzteil geschickt.
Alles jedoch ohne Erfolg. Der Mäher konnte nie den Rasen ohne Fehler mähen. Unser gezahltes Geld wurde uns nicht zurückerstattet trotz nicht erbrachter Leistung.
Um nach unzähligen Mails unsere Nerven zu schonen werden wir den Mäher entsorgen.

Skickade ner min robotklippare för upplåsning av pinkod (Worx) Det skulle kosta 1200:-Tillbaka får jag ett kostnadsförslag på reparation eftersom "moderkortet var trasigt" och ett nytt skulle kosta 3600:- att byta. Dom kunde hjälpa mig att skrota den för 1200:-. Att få den tillbakaskickad skulle vara ännu dyrare. Känns sådär.

Lange Reparaturzeit, was aber nicht das Schlimmste war. Als die Reparatur abgeschlossen war, wurde das Gerät zurück geschickt. Hier erhielten wir nie eine Nachricht. Ich habe es durch Zufall im Reparaturstatus gesehen. Allerdings wurde die Adresse einfach ohne einen korrekten Namen angegeben, so dass das Paket direkt wieder retoure an letmerepair ging. Auf meine Anfrage per Mail und die noch einmal die Angabe der korrekten Adresse, keinerlei Reaktion. Jetzt, Tage später erhalte ich eine Mail, das Paket konnte nicht zugestellt werden, man benötige die korrekte Adresse. Ohne Worte ... E-Mails werden scheinbar gar nicht bearbeitet. Ich bin gespannt ob ich meinen Staubsaugerrobert demnächst bekomme

Kundendienst unfreundlich und nicht empfehlenswert

Terminbestätigung auf genaue Uhrzeit. Dann bin ich pünklich dort und muss trotzdem eine Marke ziehen und warten. Danach: Keine Antwort am Telefon. Ungenügende Antwort und dann keinen Antwort per e-mail. Für einen Akkuwechsel (!!!) wird das Telefon drei Tage eingezogen und ich muss die lange Anreise auf mich nehmen, ohne eine Bestätigung (per e-mail oder Telefon) erhalten zu können, ob es abholbereit ist. Schlimmer No-Service!

Complete waste of time should be let me ignore you keep getting in touch with them and just get fobbed of with  excuses don’t waste your time
Just an update it is now 2 months and still no attempt to repair Witt oven absolutely disgusting

Ich gebe normalerweise nie Bewertungen ab, muss es aber durch die ganzen negativen Kommentare hier wirklich mal tun. Ich versteh nicht woran es bei den anderen gelegen hat. Ich kann da in keinster Weise anschließen. Habe bei Honor direkt reklamiert und den Link hierzu erhalten. Online alles angegeben +hochgeladen (nachts um 22 Uhr) und morgens um 6 Uhr kam schon das Rücksende-Ettikett per Mail. Habe es donnerstags weggeschickt und einmal eingegangen hat es gerade mal 2 Tage von der Reperatur zum Rückversand gedauert. Ein Tag später war das Handy wieder da, ohne Probleme etc. Also wirklich top Leistung (Niederlassung Kleinmachnow) falls ihr mir nicht glaubt, selbst schuld. Nichts zu bemängeln hier!

Einfach nur top meine Huawei watch GT4 hat nicht mehr gestartet war zwei Tage in Reparatur heute wieder bekommen habe sogar zwei gratis Geschenke dabei gekriegt ein ladestecker und ein ladekabel nur zu empfehlen alles läuft bestens ich glaube sogar ich habe eine neue Uhr bekommen und nicht dass etwas ausgetauscht worden ist aber das ist meine persönliche Einschätzung

Ich habe mich wegen meines defekten Samsung The Frame an LetMeRepair gewandt – auf ausdrückliche Empfehlung von Samsung. Und was soll ich sagen: ein absoluter Reinfall.

Erst 25 Minuten Warteschleife, dann ein kurzes, desinteressiertes Gespräch. Man versprach mir, ein Formular per E-Mail zu schicken, um einen Kostenvoranschlag zu erstellen – ohne jegliche Rückfrage zum Problem, ohne technische Einschätzung, ohne jede Problemanalyse.

Die E-Mail kam nie an.

Beim zweiten Versuch hing ich über eine Stunde in der Warteschleife, ohne jemanden zu erreichen. Zum Glück habe ich vorher aufgegeben – denn wenn der Kundenservice schon so beginnt, möchte ich mir gar nicht vorstellen, wie die Reparatur abläuft.

Inkompetent, unprofessionell, nicht erreichbar.

Samsung sollte diese Firma dringend von der Liste seiner Servicepartner streichen.
Solch ein Erlebnis schadet dem Vertrauen in die Marke.

Fazit: Finger weg. Absolut nicht zu empfehlen.

Als Kunde hat man das Konzept im Kopf, einer zügigen Reparatur am Smartphone nach entsprechender Vorkasse. Man stellt sich vor alles ist auf Lager.
Die nötigen Ersatzteile werden aber beim Hersteller da erst bestellt. Liefertermingeflüster ist da nicht im Fokus; diese Information ergab sich aus regem Schriftverkehr - warten ist da das Geheimnis oder eben nicht...
Unrepariert wurde das Mobilphone nach über 4 Wochen zurück geordert.
Der Kundenservice Mitarbeiter war i.O.
Runderneuerte Hartware auf`m Markt ist eine Alternative für mich und die Lieferung dauert nur bis 3 Wertage.

Zitat: "LetMeRepair hat sich zum Ziel gesetzt, das effizienteste Dienstleistungsunternehmen zu sein und gleichzeitig die höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen."

Naja, für mich nicht.
Vorkassenverrechnung/Handlingskosten und Gerät kam nach Auftragsstornierung problemlos wieder an.

Hab das Gerät mit dem reparieren Schaden und einem neuen Schaden zurück erhalten.
Diesen neuen Schaden reparieren zu lassen wäre dann nochmal doppelt so teuer, wie die Reparatur des ersten Schadens.
Der Schaden muss dort bzw. Bei der Reparatur entstanden sein.

Das Gerät wurde auch einfach einbehalten.

Sehr unseriös wenn nicht sogar kriminell!

❌ **Enttäuschend und unzuverlässig**

Für den Zeitraum **08:00 bis 14:00 Uhr** war ein Termin vereinbart. Ich habe den halben Tag gewartet – und **kurz vor 14 Uhr** wurde plötzlich abgesagt.

Begründung: Ein Techniker habe einen Unfall gehabt, und der zweite sei direkt **zum nächsten Kunden gefahren**, weil ich „nicht schnell genug“ geantwortet hätte.

Innerhalb von **drei Minuten** wurde ich **dreimal angerufen**, um das abzusagen – meine Antwort erging innerhalb von 5 Minuten. Der angebliche Unfall wirkt wie ein **Vorwand**, um die Verspätung zu rechtfertigen.
Dann ging niemand mehr ans Telefon und via E-Mail wurde eine Kollegin vorgeschoben. Die Sachbearbeiterin hatte wohl keine Lust auf eine nicht so entzückte Anruferin.

Ich empfinde das als extrem **unprofessionell** und **respektlos gegenüber meiner Zeit**. Für mich definitiv **nicht empfehlenswert**.

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Guten Tag, ich habe mein Gerät heute von LetmeRepair zurück bekommen. Jedoch muss ich sagen das ich überhaupt nicht zufrieden bin.

1. Auf dem Reparaturschein steht das mein Gerät angeblich nicht Kartieren konnte. Dies war vor der Reparatur auf jeden Fall kein Problem. Ich habe EXTRA mehrfach geschrieben das dass Schneidsystem eine Blockade hat, wie auch im Video, welches ich extra angehängt habe ersichtlich ist.

2. Ich habe meine Rechnungskopie sowie dsas Ladekabel der Basisstation EXTRA in eine Tüte getan, damit da nicht wegkommt. Jetzt habe ich Das Gerät zurück bekommen !!!!!!!OHNE!!!!!! Netzteil für die Station ich kann also den Roboter noch nichtmal testen, da ich Ihn nicht laden kann.

3. Der Roboter sowie die Station haben nach der Reparatur mehr Schäden als vorher, das Gehäuse vom Mäher selber, sowie die Station sind vermackt / kaputt.

4. Die Radkappe von einem Rad fehlt komplett.

5. Der Karton in der der Mäher mit Sation gelifert worden ist, ist bereits beim ansehen auseinander gefallen.

Das ist eine Absolute Frechheit und ich verlange UMGEHEND einen Ersatz oder Umtausch oder was auch immer.

I do not recommend this company to anyone. ASUS told me to send out of warranty laptop to these guys. I knew there is a problem with motherboard but was hoping they can repair it cost efficiently. They quoted me double the price of a new laptop just to replace motherboard. I paid 45 GBP for diagnostics which is an absolute scam considering their proposal on product repair.

Ich möchte mich über die lange Verzögerung bei der Reparatur meines Akkustaubsaugers beschweren, der sich noch immer in der Garantiezeit befindet. Es sind mittlerweile vier Monate vergangen, seitdem ich das Gerät zur Reparatur eingesendet habe, und die gesetzlich vorgeschriebene Frist wurde bereits deutlich überschritten.

Im letzten Schreiben Anfang Mai wurde mir mitgeteilt, dass ein benötigtes Ersatzteil nun endlich eingetroffen ist und die Reparatur bald abgeschlossen sein sollte. Seitdem ist jedoch ein weiterer Monat vergangen, ohne dass sich etwas getan hat.