Letsleds.nl Opiniones 484

Snele levering. Mooie producten. Goede ondersteuning.

Mijn eerste bestelling geplaatst en dat is altijd even spannend als je de webshop helemaal niet kent, maar alles goed geregeld en snel geleverd. Perfect

Super leuke disco/sfeer lamp. Ik heb het achter mijn grote kamerplant staan. Staat geweldig. Met kleurinstellingen en reageert op muziek of stem. Coool!

ik had een fout in de bestelling gemaakt en alles was al betaald. Toen de zaak gebeld en alles uitgelegd,later hebben zij mijn bestelling veranderd en het teveel betaalde geld heel snel teruggestort .
2 dagen later kreeg ik alles keurig afgeleverd.
nu alles geīnstalleerd en alles doet het perfect.
keurige led trapverlichting ,dit is een aanrader.

Verschrikkelijke klantenservice, eind oktober heb ik lampen besteld en zij waren defect/niet naar behoren en ik heb dit direct aangegeven. Vervolgens wordt er een week later gereageerd met dat ik het meerdere keren “opnieuw” moet proberen.

Vervolgens test een persoon van de klantenservice dezelfde lamp bij hun zelf en houden zij mij op de hoogte van de test uitslag, wat nergens op slaat aangezien mijn lampen die ik heb binnengekregen het niet doen en zijn lampen hoogstwaarschijnlijk wel.

Vervolgens heb ik maar een tweemaal een retourzending ingediend allebei afgewezen en heb ik duidelijk aangegeven de koopcontract te laten ontbinden. Nu heb ik nog steeds niet mijn geld terug en zit ik nog steeds met de defecte goederen in januari.

Onwijs slechte service, niet bestellen hier!

Bewerking na reactie van letsleds,

Ik heb nooit een vervanging of iets binnen gekregen

Onprettige webshop, Letsled.nl misleidt met een starre onpersoonlijke servicedesk met drie verschillende personen die star zijn met vol onbegrip over je klacht buigen.

Letsleds.nl adverteert met leds prikkabel in de volgende lengtes :

10m Arena LED Prikkabel - koppelbaar inclusief 10x E27 lampen
20m Arena LED Prikkabel - koppelbaar inclusief 20x E27 lampen
30m Arena LED Prikkabel - koppelbaar inclusief 30x E27 lampen
40m Arena LED Prikkabel - koppelbaar inclusief 40x E27 lampen
50m Arena LED Prikkabel - koppelbaar inclusief 50x E27 lampen
100m Arena LED Prikkabel - koppelbaar inclusief 100x E27 lampen

Op 1 december 2024 2x 20 meter led prikkabel gekocht onder het mom van "Vandaag besteld, morgen in huis".
Niets is minder waar, ik kreeg mijn bestelling pas twee weken later zonder enig bericht.

Vervolgens tot mijn grootste verbazing krijg ik 4x 10 meter kabel toegestuurd, waardoor ik drie keer ongewenst moet koppelen.
Ik wil geen kabel met drie onnodige kwetsbare koppelpunten hebben, 1 koppelpunt is genoeg. Met deze gedachte heb ik het ook gekocht.

Mijn voorstel was, dat ik de 4x 10m led prikkabel kosteloos kan terugsturen met stornering van het volledige aankoopbedrag.
Immers het is niet mij te wijten dat ik:
a) het produkt niet heb ontvangen van wat ik ervan verwachtte, namelijk kabels uit 1 lengte van 20 meter;
b) letsleds.nl heeft er 14 dagen over gedaan om mijn bestelling te leveren "Vandaag besteld, morgen in huis" zijn ze niet nagekomen.

Ik vind dat Ik misleid ben, want Letsled.nl doet voorkomen of ze bovengenoemde lengtes in 1 lengte verkopen.
Als u de led prikkabel van 100m besteld zal u dus 9 keer moeten koppelen, waarbij de lange kabel feitelijk 9 kwetsbare punten heeft.
Dus als u een kabel van 100 meter bestelt mag u 9 keer koppelen.

LetsLeds.nl staat niet open voor begrip en coulance, maar verschuilt zich achter het beleid en wil mij niet te gemoet komen vanwege de misleiding en veel te late levering.
Ik had verder onderaan de pagina moeten lezen dat de kabels in lengtes van 10 meter wordt geleverd.
En deze onvriendelijke servicedesk zegt dat ik het niet heb willen lezen, terwijl ik het gewoon gemist heb.

Voor mij is LetsLets.nl steronwaardig, helaas moet ik toch met tegenzin 1 ster geven. Dus voor mij nooit meer Letsleds.nl

U bent gewaarschuwd, denk twee keer na voordat u met Letsleds.nl in zee gaat, want de service is 0,0.

(Het retourneren via de website is nooit het probleem geweest, jullie lezen mijn review ook nog niet eens goed! Het gaat erom dat jullie geen retourlabel willen verzorgen en/of mijn verzendkosten niet willen vergoeden. Daarnaast reppen jullie niet eens waarom jullie twee weken nodig hadden om te leveren. Dus ik heb niets aan uw standaard antwoord)

De lampen met black friday besteld, bleek dat ze even niet leverbaar waren , maar alsnog nu de lampen ontvangen.

De wifi spots die ze stuurden gaven minder licht dan een kaars (zonder overdrijven). Ze dan retour gestuurd maar ik krijg mijn geld gewoon niet terug dus verschillende mails gestuurd. Eerst kreeg ik nog antwoord dat het te druk was en nu gewoon geen antwoord meer. Dit gaat dus helaas een juridische kwestie worden. Onbetrouwbaar zowel in opvolging als producten dus ik adviseer hier niet te kopen!

Mooi product en goede service

Eerste keer besteld, spotje defect en binnen 24 uur opgelost. Echt een betrouwbare partij waar je goed zaken mee kunt doen!0

Zeer ontevreden over de klantenservice, je moet hier echt je geld niet uitgeven

Lampjes besteld, snel geleverd. Helaas 1 defect. Supersnel opgelost. Alles wat je van een goede leverancier mag verwachten.

Zeer tevreden met de goede service en snelle communicatie van de medewerkers bij letsleds. Ik had 4 maanden geleden inbouwspots gekocht. Helaas gingen die om een onduidelijke reden kapot bij gebruik. Na het opsturen van een aantal foto's van de doorgebrande spots kreeg ik de vraag of nog iets ondiepere spots een goede optie kon zijn. Dan kon de warmte beter weg. Geen gedoe over waar de fout lag maar een super service door direct nieuwe spots te leveren.

Ik kreeg alles netjes en veilig ingepakt geleverd, zelfs nadat bleek dat 1 onderdeel niet goed werkte kreeg ik de andere dag het nieuwe onderdeel en nu super blij met mijn trap verlichting

Snelle verzending. Verkeerde product opgestuurd gekregen, maar goede service en alsnog het goede product geleverd. Complimenten voor de klantenservice!

Na melding van een kapot spotje werd zonder verdere vragen tegen me gezegd mail je adres en type spotje. Is direct opgestuurd zonder kosten. Telefonisch vriendelijk afgehandeld. Alles bijelkaar heel netjes.
Hij is alweer geplaatst en werkt weer.

Snel en vlot respons. Tevreden met de technische ondersteuning achteraf via de chat.

Ik heb heb in 2023 een aantal mini led spots gekocht. Nu is er een defect.
Na het sturen van een mail de volgende dag al een nieuwe ontvangen.
Perfecte service.

Recent 6 lampen besteld. Door mij adres niet goed ingevuld. Krijg ze nu opnieuw opgestuurd. Topservice!
Hoop dat de lampen net zo goed zijn..