Llevo un tiempo usando Little Hotelier y su uso ha simplificado mucho mi gestión diaria. Quiero destacar el soporte en línea que ofrecen. Al contactar con ellos, siempre son extremadamente amables y p... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Efectiva, aunque un poco lenta. Agradecería más el poder contactar directamente con personal humano para agilizar un poco las consultas. A veces sería necesario contactar por teléfono o por remoto, pa... Ver más
LA VERDAD VIBHA FUE RÁPIDA PARA RESOLVER EL PROBLEMA QUE TENIA EN LA APLICACIÓN, YA QUE NO PODIA ACCEDER A ELLAS POR LO TANTO NO TENIA ACCESO PARA VER LAS RESERVACIONES EN MI HOTEL POOR MANS PARADISE.... Ver más
Prince, este agente tiene grandes conocimientos del programa y ha resuelto una incidencia en pocos minutos cuando otros agentes no lo consiguieron en todo el dia. 5 stars!!
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Compañía de software
- Servicio de business-to-business
- Servicio de hospedaje para vacaciones
- Compañía de administración de propiedades
Escrito por la empresa
Running a small hotel is simple with Little Hotelier – the all-in-one system built for small accommodation providers. Recently voted 🥈#2 Property Management System in the HotelTechReport Awards 2025, it gives you the tools to do what the big properties do, in a way that works for you. With Little Hotelier you get: • A perfectly-sized property management system built for the way you operate • A commission-free booking engine to drive direct bookings • A powerful channel manager to connect with top online channels • A website builder to create or refresh your site • Insights and reports to guide smarter decisions • Built-in payments that save you time on every booking • The ability to list on metasearch sites like Google Hotel Ads • Tailored pricing recommendations powered by real-time property and market data. And with our mobile app, you can manage everything from anywhere – so you never miss a chance to delight your guests and grow your business.
Información de contacto
Bond Store 3, 30 Windmill Street, Millers Point,, 2000, Sydney, Australia
- littlehotelier.com
4,5
Excelente
683 opiniones
Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Las llamadas al equipo de soporte toman…
Las llamadas al equipo de soporte toman mucho tiempo que las contesten. Se pasa mucho tiempo en la línea. En ocasiones prefiero dejar de intentarlo y colgar el teléfono.
6 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Lamentamos que nuestro equipo de servicio al cliente tarde más de lo habitual en responder. Tomaremos estos comentarios en serio y nos esforzaremos por mejorar de inmediato. Sin embargo, si necesita algo urgente en un futuro cercano, me puede contactar en ereena.rosli@siteminder.com. Espero poder mejorar tu experiencia con nosotros en Little Hotelier. ¡Gracias!
Necesaria mayor formación
Considero que es necesaria mayor formación antes de poner la aplicación en funcionamiento, los vídeos no son suficientes. Se nota que tienen más interés en facturar que en invertir tiempo en formación y los plazos para poner en marcha la herramienta son muy cortos, se nota que trabajan por objetivos.
8 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Elena, Gracias por compartir tu opinion. Estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes y tomaremos en cuenta tu sugerencia para seguir mejorando tu experiencia con nosotros. Nuestro equipo de servicio al cliente se pondra en contacto contigo para ofrecerte mas capacitación en lo que necesites, Si necesita algo más en lo que pueda ayudar, no dude en ponerse en contacto conmigo en ereena.rosli@siteminder.com
Atención al cliente 10 de 10 y una APP que te facilita los procesos.
La atención a la resolución de problemas siempre ha sido impecable y que tengan una APP es algo que los distingue totalmente del resto. Hemos estado en general muy contentos con el servicio.
7 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Hola Aleja
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos complace saber que Little Hotelier ha estado atento a tus consultas y ha podido resolver cualquier tipo de inconvenientes. Si necesitas algo más en lo que pueda ayudar, no dude en ponerse en contacto conmigo en ereena.rosli@siteminder.com
El PMS se queda corto en la operativa…
El PMS se queda corto en la operativa diaria, cosas básicas como partir una reserva, hacer una factura a un cliente pasante, un listado de facturas como tal....es muy sencillo de utilizar e intuitivo, pero básico en funciones más allá del check in, out, etc. Es perfecto para sitios pequeños.
13 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Little Hotelier
Gracias por tomarse el tiempo de compartir tus comentarios sobre Little Hotelier. Nos complace saber que lo encuentra fácil de usar e intuitivo para funciones básicas como el check-in y el check-out. Entendemos que es importantes tener funcionalidades mas avanzadas y trabajamos constantemente para mejorar nuestro sistema para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tus comentarios y los tomaremos en cuenta a medida que continuamos actualizando nuestro sistema. Gracias por elegir a Little Hotelier para tu propiedad y esperamos poder seguir sirviéndole y te mantendremos al tanto de nuevas funcionalidades.
Gracias de nuevo por compartir tu experiencia.
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