Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Local fitness (Korsør) Jeg føler mig godt nok snydt hos dem. De har trukket meget større beløb for mit medlemskab end hvad det koster. Og nej det ikke noget jeg har valgt, købt eller bestemt.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har i over 14 år trænet i Local Fitness i Rødekro, hvoraf jeg de seneste 10 år har trænet. 2 x i ugen på Ann Lundkvist Jusinussen’s MBL hold. Træningen er varieret med høj puls, samt styketræ... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Local fitness Petersborg. Meget fint træningscenter, med et godt udvalg af maskiner. Der er altid rent og pænt, og der mangler ikke papir eller væske til at rengøre maskiner med. Utrolig flinke og... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hvis der findes 0.stjerner vil jeg gerne give.... det er en svindel at man kan ikke umed sig uden at undgå at betale for 3 måneder frem og det koster 300 kr. min datter ville kun prøve at meld sig a... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

212 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 47% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De ikke til at regne med!!

Local fitness (Korsør)
Jeg føler mig godt nok snydt hos dem.
De har trukket meget større beløb for mit medlemskab end hvad det koster. Og nej det ikke noget jeg har valgt, købt eller bestemt. De trækker mig forskelligt hver mdr og kan ikke få pengene tilbage.

Samt deres kundeservice er ringe og man får ikke noget hjælp og heller ikke i centret.
Det er samt meget sjusk og rodet og ikke nogen sjæl i centret.
Slet ikke som Fitness fokus havde!!

Meld jer ikke ind i local fitness korsør. Flytter selv nu!

1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Local fitness Nygade Aabenraa

Local fitness Nygade Aabenraa. Jeg har lige meldt mig ind i fitness efter en lang pause. Ej hvor er jeg skuffet. Jump box er ødelagt og huske den for 7 år siden i fitness world.. det er på tide at få den skiftet. Løbebåndene virker halvt. Skulle igennem 3 før jeg fik en der kunne decline.. TRX reb er ødelagt og ikke til at justere på, husker også den fra 7 år siden. Gymnastik ribbene er snavset og magler at blive set på. Hvis prisen skal være så høj, så skal der også være en kvalitet. Local fitness har altid være dårligt men ja de har overtaget næsten hele Aabenraa, så der er ikke så meget at vælge mellem. Det var smart local fitness…👎🏻

Og en lille tilføjelse.. jeg synes det er grotesk at man kan få en “bøde” på 200kr for at bære udendørs sko indenfor, når centret er så beskidt. Der lå fnullermænd i hjørnerne og man kan se snavset på gulvet.
Det var en rigtig ærgerlig oplevelse at starte i fitness igen..

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg ville give 0 stjerner hvis jeg…

Jeg ville give 0 stjerner hvis jeg kunne.

Med bero skal jeg betale 3 måneder frem som så bliver meldt tilbage?

Jeg ønsker så at opsige og efter 5 dage sender de en rykker på 100 kr for løbende måned jeg skal betaler.

Jeg har betalt 284 kr for at komme ud af det her center.
Jeg fraråder alle at melde sig ind.
Det er 0 kundeservice og de henviser kun til deres app

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aabenraa ~ Tag jeres forholdsregler :)

Aabenraa ~ Tag jeres forholdsregler :)

Har faktisk været ganske tilfreds med centeret, i de år jeg har været der. Men grundet manglende tid, blev det opsagt i starten af 2025.

Her blev jeg oplyst om løbende måned + en måneds opsigelse, som er helt fair.

Jeg har dog lige fået en mail, over et år efter opsigelsen ~ hvor de mener jeg ikke har betalt for opsigelsesperioden.

Jeg syntes bestemt det er underligt. De plejer være gode nok til at sende rykkere på rykkere, så hvorfor dælen skulle jeg ikke have fået en rykker for dette også? :(

Kan man overhovedet kræve manglende betaling et år efter, hvis man ikke har sendt en regning eller rykkere?

Min pointe: Selvom du har opsagt dit abonnement, så hold lige øje med om de ikke bruger deres kundedata på dig, for lige at kræve den ekstra skilling. Og hvert fald slå en streg under, at du som kunde ikke vender tilbage. Strategien for at holde på kunder ~ virker ikke eksisterende i dette tilfælde :)

Tværtimod, så overvejede kæresten og jeg faktisk at starte igen. Men det bliver i et andet center :)

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de localfitness.dk

Respuesta de localfitness.dk

Hej Nikolaj Callesen Jessen.

Vi har tjekket din sag, og der er absolut noget galt, for dit medlemskab er opsagt og lukket. Der er heller ikke forsøgt trækning på dig, men af en eller anden årsag (det ser ud som en systemfejl), står du med en gæld for april, hvilket er forkert, og det er derfor du har fået den (gebyrfrie) påmindelse.

Vi har kontaktet vores IT afdeling, som retter fejlen straks, og så beklager vi mange gange, og håber naturligvis at se jer igen.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hvis der findes 0.stjerner vil jeg…

Hvis der findes 0.stjerner vil jeg gerne give.... det er en svindel at man kan ikke umed sig uden at undgå at betale for 3 måneder frem og det koster 300 kr.
min datter ville kun prøve at meld sig abomment med 100 kr, derefter gider hun ikke at fortsætte, så har hun umedte sig, men så blev vi overrasket med at vi skal betale indtil may måneden det er tyveri med en lage på som hedder"betingelse for tilmelding "

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hold jer langt fra det center min søn…

Hold jer langt fra det center min søn blev tilmeldt træning men fortryder det men vidste dog ikke at der er 6 måneders opsigelse hvilket er totalt bondefangeri blev opsagt 1/2 2026 og opsigelse udløber 1/8 er jo dybt godnat ikke en engang et mobil abonnement kræver 6 måneders opsigelse føj hvor et firma 😡😡

1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de localfitness.dk

Respuesta de localfitness.dk

Hej Peder Gisselmann Pedersen

Vi er naturligvis kede af, at du oplever situationen sådan. Men vi er dog nødt til at påpege fakta, da det du skriver slet ikke er i tråd med virkeligheden.

Når man opretter et løbende medlemskab (abonnement) hos os, vælger man helt aktivt mellem to typer:

– Et medlemskab uden binding
– Et rabatmedlemskab med 6 måneders binding, som er 50 kr. billigere pr. måned

Rabatten gives netop fordi man forpligter sig i minimum 6 måneder. Bindingen fremgår tydeligt (tre gange) i forbindelse med valg af medlemskab, og igen i bekræftelsen ved oprettelse.

Selve medlemskabet hedder endda "Abonnement med binding", og i den korte beskrivelse står der: "Træn billigere med 6 måneders binding".

På det andet medlemskab, som din søn kunne have valgt (men som jo er dyrere), står der "Abonnement uden binding" og beskrivelsen "Træn helt fleksibelt uden binding - betal lidt mere pr. måned, og stop når som helst!"

I dette tilfælde er der valgt rabatmedlemskabet med binding. Opsigelsen er modtaget 1/2 2026, og udløber derfor i overensstemmelse med den indgåede aftale.

Vi har fuld forståelse for, at man kan fortryde sit valg – men vi tager kraftigt afstand fra din injurierende påstand om bondefangeri, og kan desværre ikke ændre på de aftalevilkår, man selv har valgt ved oprettelsen.

Vi står naturligvis altid til rådighed, hvis man ønsker gennemgang af sin aftale eller har spørgsmål til vilkårene.

Venlig hilsen
Local Fitness

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Advarsel: Ulovlig afvisning af fortrydelsesret og vildledning

Advarsel: Vildleder om fortrydelsesret og bruger aggressive metoder
Jeg vil advare alle mod dette firma. Da jeg ringer d. 3/2 for at fortryde mit onlinekøb fra d. 20/1, får jeg at vide, at jeg slet ikke kan afmelde mit medlemskab, fordi jeg har "bundet mig i 6 måneder". Dette er lodret forkert, da jeg var inden for den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage.
Nu påstår de i en mail, at min fortrydelsesret er bortfaldet, blot fordi jeg har trænet én gang. Dette er i direkte strid med Forbrugeraftaleloven, som slår fast, at man ved onlinekøb af tjenesteydelser bevarer sin fortrydelsesret, selvom man tager hul på den. Centeret vælger i stedet en aggressiv tilgang med trusler om rykkere, hvilket har tvunget mig til at betale 698 kr. under protest for at undgå inkasso.
Deres egne medlemsbetingelser kan ikke tilsidesætte dansk lovgivning. Jeg må nu køre sagen som en indsigelse gennem min bank og klage til relevante myndigheder. Hold jer væk, hvis I ønsker en udbyder, der følger loven og behandler kunder ordentligt.

11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

godt nok et af de værste centre jeg har…

godt nok et af de værste centre jeg har været medlem af, dårligste kundeservice, rådne helt ind til knoglerne.
maskinerne er møg, vandet koldt, usle omklædningsfaciliteter, alt i alt dårlig oplevelse

12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de localfitness.dk

Respuesta de localfitness.dk

Hej Sander Oliver Sarka
Tak for din underlige anmeldelse, til trods for at du slet ikke har besøgt vores center, men derimod er blevet politianmeldt for at true flere af vores medarbejdere på livet.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har været medlem i godt 1 år

Jeg har været medlem i godt 1 år, og 3 maskiner er gået i stykker på det år - uden at komme retur igen.
Flere kabeltrukne maskine er flossede et godt stykke igennem, og på randen af at gå i stykker.
Smith maskinen, som der kun er en af - låser i mekanismen når man trykker den op af.
Utrolig slidt og ikke særlig veholdt udstyr i Local fitness Varde.
Desuden er det virkelig ikke særlig godt skiltet med hvordan jeres opsigelse fungere. Jeg opsagde mit abonnoment i November, og er nu låst til Juni 2026. Det er godt nok op af bakke med så ringe udstyr.

15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vær opmærksom ved valg af betalingsform

Meget ufleksible ift. helårsabonnementer. Læs det med småt når I vælger abonnement og især når I vælger betalingsform ved oprettelsen. Man bliver nemt fanget i et godt tilbud, som så binder et helt år ad gangen også i år 2. Fik at vide at valget af betalingsform var afgørende for at jeg ikke kunne opsige midt i et år (år 2)... jo altså det kunne jeg godt. Jeg kunne bare ikke få nogle penge tilbage for det forudbetalte år.
Så igen... læs det med småt.

1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg kontakter 03-12-2025 Local Fitness…

Jeg kontakter 03-12-2025 Local Fitness kundeservice pga. en manglende betaling for årsabonnement.

Jeg må erkende at jeg ikke har læst betingelserne ordentlig igennem, da firmaet åbenbart kører med 12 mdr. bindinger på betaling, og derved ikke kan opsige sit abonnement på alm. vilkår som normalvis er løbende måned + 30 dage.

Dette skyldtes kort sagt at jeg i sin tid har benyttet mig af et "Black Week" tilbud.

Jeg forsøger på bedste vis at indlede en dialog med kundeservice, men vedkommende taler nedladende til mig og vil på ingen måde forsøge at imødekomme mit ønske. Hvis dette er måden man taler på i Kundeservice, så er kan I lige så godt undlade at have en kundeservice tilgængelig.

Jeg betaler naturligvis mit abonnement, og vil i fremtiden på bedste vis forsøge at tale i negative vendinger omkring dette firma.

3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sminket lig og plat annoncer

Det mest usle center jeg har trænet i, de annoncere med div tilbud som de ikke følger, de opkræver for meget og de lyver når de bliver anmeldt her på trustpilot og de får som regel medhold og vores anmeldelser bliver fjernet, men kort og godt hold jer væk find et andet center at træne i…. Som altid kan de ikke genkende hvad jeg skriver om dem, men kan 100 % sige at de lyver… deres annoncer er misvisende og deres center er nedslidt med 6-7 ødelagte spejle, jeg tænker lad dem bevise det modsatte

10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg står til at skulle betale 268 som…

Jeg står til at skulle betale 268 som skyldigt beløb i deres app. Jeg har betalt det skyldige beløb, men har efter gentagende forsøg med kundeservice ikke fået den fjernet. Jeg vil selvfølgelig gerne fjerne min anmeldelse, når alt går i orden.

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

HOLD JER FRA DETTE FIRMA!!

HOLD JER FRA DETTE FIRMA!!!
Jeg var I juli måned 2025 på ferie på Bornholm og tog imod et kampagne-tilbud i retning af "træn en måned uden binding".
Jeg tilmelder mig, træner 2 gange og tænker efterfølgende, at abonnementet ophører da det var uden binding.
Jeg modtager efterfølgende rykkere, og så på et meget højere beløb end ifølge tilbuddet.
Jeg kontakter firmaet og hører om det kan være rigtigt, at jeg er bundet op på abonnement hvor jeg får det ret arrogante svar "at jeg bare skulle ha' læst det med småt".
Jeg forklarer, at jeg er med på, at de nok har juraen på deres side. Men at de jo kan tjekke at jeg kun har brugt centeret 2 gange, og for øvrigt er bosat i København.
Der er intet at gøre, så jeg er bundet op på et abonnement med opsigelsesperiode.
Jeg går nu videre til forbrugerombudsmanden med denne sommerkampagne som ugennemsigtig og stærkt villedende.

Anders

Tekst til klage til Forbrugerombudsmanden:
Local Fitness på Bornholm. Jeg er med familien på Bornholm i juli måned 2025 og tager imod et kampagne-tilbud fra Local Fitness der hedder noget lignende "gratis oprettelse uden binding". Jeg tager imod dette tilbud i den tro at det er 1 måned jeg kan træne og så efterfølgende ikke medlem på abonnement. Det viser sig så at jeg ved oprettelse samtidig opretter mig og er bundet af et abonnement og med opsigelsesperiode. Jeg havde aldrig taget imod dette tilbud hvis jeg i kampagnen tydeligt kunne se at jeg rent faktisk også blev medlem med tilhørende bindingsperiode. Denne kampagne er stærkt misvisende da det lokker folk til at oprette sig i den tro at det er uden binding og bindingsperiode. Jeg har yderligere grund til at tro at denne "sommerkampagne" bevist er målrettet turister der gerne vil træne i deres ferieperiode på Bornholm. Jeg håber i vil gribe ind og forbyde dette firma at lave disse målrettede og stærkt vildledende "sommerkampagner".

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de localfitness.dk

Respuesta de localfitness.dk

Kære Anders

Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse, men vi vil gerne præcisere, at der ikke er tale om nogen form for vildledning.
Det kampagnetilbud, du tilmeldte dig, var et løbende medlemskab uden binding – altså et medlemskab, du frit kan opsige, men som ikke stopper automatisk.
Dette fremgår meget tydeligt i tilmeldingsforløbet, samt i de medlemsbetingelser (§4e og §7a), som du aktivt accepterede ved oprettelsen.

“Uden binding” betyder udelukkende, at du ikke er bundet til en fast periode (fx 6 måneder).
Derimod fortsætter medlemskabet løbende, præcis som hos de fleste andre fitnesskæder, tv- og teleselskaber mv.

Det kan undre, at du – som feriegæst – har valgt et løbende medlemskab, når der samtidig findes mulighed for enkelt adgang eller forudbetalte medlemskaber, som automatisk udløber efter den valgte periode.
Disse løsninger er dyrere pr. dag, men netop beregnet til kortvarigt brug.

Vi oplever fra tid til anden, at kampagner som denne bliver misforstået, fordi nogle forventer, at “uden binding” betyder automatisk ophør.
Derfor fremhæver vi tydeligt i oprettelsen, at medlemskabet er løbende, indtil man selv opsiger det.

Hvis du ønsker, kan vi sende dokumentation for, hvornår og hvordan vilkårene blev accepteret.

Med venlig hilsen
Local Fitness Kundeservice

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Det er MEGET svært at melde sig ud af…

Det er MEGET svært at melde sig ud af denne forretning. Hjemmesiden er MEGET rodet og uoverskuelig. Du skal virkelig gøre dig umage for at få fat i dit medlemsnr., ligesom ALLE breve og mail fra dem IKKE indeholder hverken dit navn eller medlemsnr.... Du bliver også bedt om at oplyse dine fire sidste cifre i dit CPR-nummer...... (Som login !!!! ) Jeg vil helt klart IKKE melde mig ind i dette Fitness halløj - Det som bliver tyndest her, er din pengepung !!!

6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de localfitness.dk

Respuesta de localfitness.dk

Hej Finn,

Vi må desværre konstatere, at din anmeldelse ikke stemmer overens med virkeligheden.

Vi har aldrig haft et medlem registreret med det navn, den e-mailadresse eller det telefonnummer, du angiver. Derfor står det klart, at du ikke har haft et medlemskab hos os — og dermed heller ikke kan have oplevet de problemer, du beskriver.

For god ordens skyld vil vi samtidig gøre opmærksom på, at det er meget enkelt at opsige sit medlemskab hos Local Fitness:

Man kan selv gøre det direkte i vores app på få sekunder

Alternativt kan vores kundeservice opsige det med det samme efter henvendelse

Din anmeldelse fremstår derfor som et amoralsk og vildledende forsøg på at skade vores forretning, og vi har indrapporteret den til Trustpilot som værende falsk.

Skulle der mod forventning være tale om en misforståelse, står vi naturligvis til rådighed – men vi forventer herefter, at anmeldelsen fjernes, da den fremstår som bagvaskelse.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Virkelig klamt center i Hjørring

Virkelig klamt center i Hjørring! Har trænet der en gang og kommer ikke tilbage.. der stod gammelt frugt på boret og der var beskidt og halvdelen af tingene virkede ikke.. useriøst sted

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Anmeldelse af Local Hjørring

Anmeldelse af Local Hjørring

Rengøringsstandarden i centret er utilfredsstillende, og det er tydeligt, at lederen ikke prioriterer dette, da hun selv har udtalt, at hun ikke ønsker ansatte til rengøringen.

Maskinerne er slidte og fungerer dårligt, og vedligeholdelse ser ud til at være fraværende. Derudover har centret tidligere kørt falske “konkurrencer”, hvor der i en personalegruppe på Facebook blev skrevet, at instruktører og andre medlemmer af gruppen skulle få deres venner og familie til at give positive anmeldelser på Trustpilot. Dette underminerer troværdigheden af de høje bedømmelser, som langt fra afspejler virkeligheden.

Jeg har selv taget kontakt til hovedkontoret og gjort dem opmærksomme på, hvad der foregik i Facebook-gruppen. De var meget forstående og tog en snak med lederen, da dette på ingen måde var acceptabelt og under al kritik. Ironisk nok modtog jeg efterfølgende personligt en “løftet pegefinger” fra lederen.

Deres handyman udfører heller ikke arbejdet tilfredsstillende; det ses tydeligt, at han bruger arbejdstiden på selv at træne, og det er kun i begrænset omfang, at noget af arbejdet bliver udført.

Alt i alt fremstår centret beskidt og uhygiejnisk, og kvaliteten står slet ikke mål med prisen på 309 kr. Jeg kan ikke anbefale centret, da oplevelsen på ingen måde retfærdiggør hverken prisen eller de positive anmeldelser.

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de localfitness.dk

Respuesta de localfitness.dk

Hej Michela

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du ikke har haft den oplevelse, du ønskede.

Vi vil dog gerne præcisere et par forhold:

Rengøring: Centret har mange timers betalt rengøring hver uge, som suppleres af frivillige hjælpere. Vores områdeleder har ikke modtaget klager over rengøringsstandarden, og mange medlemmer fremhæver, at der er blevet renere end tidligere.

Vedligeholdelse: Vores handyman udfører sine faste opgaver flere gange om ugen. At han træner efter arbejdstid, ændrer ikke på, at opgaverne bliver løst.

Anmeldelser: Vi accepterer naturligvis ikke urigtige eller ”falske” anmeldelser. Den sag, du henviser til, blev håndteret af ledelsen for længe siden.

Vi gør opmærksom på, at du er tidligere medarbejder, og at der også er søgt ansættelse hos os uden at få tilbudt en stilling. Det kan give anledning til interessekonflikt, og vi oplever, at din anmeldelse bærer præg af dette.

Vi tager altid feedback alvorligt og arbejder løbende på at sikre rene, velfungerende centre til en fair pris.
Vi ønsker dig alt det bedste fremover.

Med venlig hilsen
Local Fitness Kundeservice

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ringe udstyr

Afdelingen i Ebeltoft

På besøg i min gamle hjemby og ville gerne kunne holde min træning ved lige. Kan kun sige jeg blev meget meget skuffet over det træningsudstyr der var til rådighed. Virkelig ringe "maskinpark".. meget gammelt udstyr, ringe udvalg og noget af det var i stykker. Det blev en meget kort træning og det var på ingen måde de 80 kr.! for én dags træning værd. (Hvilket også er meget dyrt og især med så ringe et center)
Jeg håber ikke for jer at der kommer en konkurrent og byder ind på et nyt center i byen for så kan I ikke have mange kunder tilbage...

12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de localfitness.dk

Respuesta de localfitness.dk

Kære Tina

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis ærgerlige over, at du giver udtryk for at have haft en dårlig oplevelse i Ebeltoft.

Vi har forsøgt at få dine oplysninger, så vi kunne identificere dit besøg og håndtere din feedback konkret, men du har desværre ikke ønsket at dele noget, der kan bekræfte, at du har været kunde hos os. Vi kan heller ikke genkende dit indlæg i vores registreringer fra centret.

Faktisk er Ebeltoft et af større center, med mere udstyr end gennemsnittet. På nuværende tidspunkt er én bænk under ombetrækning, og en anden har en svejsning, der blot er kosmetisk — men ellers fungerer udstyret. Derudover er der syv andre bænke samt et bredt udvalg af maskiner, hvor enkelte blot afventer nyt betræk, hvilket ikke hindrer brugen af dem. Vi har ingen fejlmeldinger på defekt udstyr i centret.

Vores dagspas koster 80 kr., hvilket er en standardpris (nok lidt under) for enkelttræning i Danmark (typisk 60–150 kr.). Vi oplever generelt, at vores gæster er meget tilfredse med både udvalget og kvaliteten i Ebeltoft, så vi kan ikke genkende billedet af et “ringe center” eller “defekt maskinpark”.

Vi tager altid seriøst imod konstruktiv feedback fra reelle kunder, men vi bliver også nødt til at markere, når en anmeldelse ikke kan dokumenteres.

Med venlig hilsen
Local Fitness Kundeservice

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bondefangeri og dårlig kundeservice

Virksomheden reklamerer med “abonnement uden binding og oprettelse” i overskriften på deres “sommertilbud” til og med 31/08. Min søn og hans ven oprettede et abonnement under en kort ferie i Ebeltoft. De benyttede centret to gange, hvorefter vi opsagde medlemskaberne og blev opmærksomme på en bindingsperiode. Der står med småt, at det er løbende måned + 1 måneds opsigelse til fuld pris. Det gør, at abonnementet først ophører i oktober.

Jeg gjorde straks opmærksom på fejlen og håbede på en imødekommende løsning.

I stedet vælger Local Fitness at fastholde en opkrævning på 458 kr. for to træninger – uden nogen form for fleksibilitet eller forståelse for situationen.

Jeg oplever dette som bondefangeri og kan ikke anbefale andre at bruge Local Fitness.

Tjek alle detaljer meget grundigt, for man kan ikke forvente, at virksomheden viser nogen form for rimelighed, hvis der sker en fejl.

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de localfitness.dk

Respuesta de localfitness.dk

Kære Dorthe,

Vi er kede af at læse din anmeldelse – særligt fordi den både rummer væsentlige fejl og en række stærkt krænkende udsagn, herunder betegnelsen "bondefangeri", som vi på det kraftigste må afvise.

Lad os præcisere nogle fakta:

De to unge har aktivt valgt et løbende abonnement med automatisk månedlig betaling og opsigelsesvarsel på løbende måned + 1 måned. Det fremgår tydeligt under oprettelsen – både visuelt og tekstuelt – og er markeret med en rød knap med teksten “VÆLG UDEN BINDING”. Der står sort på hvidt, at der ikke er binding, men at opsigelsesfristen er løbende måned + 1 måned – helt som lovgivningen foreskriver.

Abonnementet er markant billigere end et forudbetalt kort. En dagsbillet koster 80 kr., en uges træning koster 249 kr. – mens det valgte abonnement var på kampagne til 149 kr./måned i juni, juli og august. De har altså opnået en markant rabat, men under forudsætning af den nævnte opsigelsesfrist.

Du har selv godkendt oprettelsen af medlemskaberne som ansvarlig anden betaler – to gange. Det indebærer, at du har accepteret vilkårene på begge medlemskaber og dermed bekræftet abonnementstypen, prisen og opsigelsesreglerne. Vi må forvente, at man læser og forstår, hvad man accepterer – særligt som voksen, der handler på vegne af unge.

Vi har behandlet sagen sagligt og korrekt – og vi må fastholde, at der ikke er sket nogen fejl fra vores side. Det er uheldigt, hvis du eller de unge ikke har læst, hvad I accepterede – men det er ikke ensbetydende med, at der er tale om “bondefangeri” eller dårlig kundeservice.

Vi har naturligvis fuld forståelse for, at det kan være ærgerligt at blive opmærksom på opsigelsesreglerne efterfølgende – men de fremgik klart og utvetydigt ved oprettelsen, og vi kan ikke lave særregler baseret på efterfølgende fortrydelse.

Vi ønsker dig alt det bedste fremover, og håber, du fremadrettet vil tage dig tid til at læse vilkårene, før du skriver så hårde og uretfærdige ting om andre.

Med venlig hilsen
Local Fitness Kundeservice

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más