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Locauto Group - Bari Aeroporto Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Viale Enzo Ferrari, 70128 Palese, Bari / Puglia, IT

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lo que destacó que al no tener reserva previa del vehículo con las distintas marcas de renta de auto , fui bien atendido y me alquilaron el vehículo. El detalle muy desagradable que lo entregaron ab... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola.!! Habíamos alquilado en otra compañía.. fuimos a retirar y empezaron con muchas vueltas . hasta Carnet timbrado en Italia.. imposible. Ahí nos aconsejaron ver a Locauto y todo fue super sencil... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy Directos a lo que uno necesita con carros disponibles, No solicitan permiso internacional de manejar. Basta con la licencia del país de uno, Te dan un precio todo incluido sin depósitos. Renté... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue muy rápido la entrega del coche tanto cuando llegamos que cuando nos fuimos. Nos dieron un coche de categoría superior y el personal fue muy amable

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. también en la categoría
  3. Agencia de alquiler de camionetas

Escrito por la empresa

Presso l'ufficio Locauto Rent di Bari Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020410. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


Información de contacto

  • Viale Enzo Ferrari, 70128, Palese, Bari / Puglia, Italia

  • +39 0243020410
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4,7

Excelente

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11 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Coche entregado averiado y silla infantil no homologada para mi hija

Alquiler en el aeropuerto de Bari (junio 2026), recogida y devolución en Nápoles. Varias incidencias:

1. Coche entregado sin revisar y averiado. El vehículo no había sido comprobado antes de la entrega: no arrancaba porque tenía la batería completamente descargada, pese a ser un coche de gasolina/híbrido. Tuvimos que esperar a asistencia en carretera para poder salir, de madrugada y viajando con una niña pequeña.

2. Silla infantil no adecuada. Pagamos 64,81 € por una silla que no servía para mi hija: ella mide 90 cm y la silla entregada era para más de 100 cm, por lo que no era segura ni homologable para su talla. Además no venía instalada y tuvimos que cargarla nosotros hasta el coche.

3. Sobrecoste por nocturnidad. Se aplicó un recargo por recogida fuera de horario pese a llegar a las 23:15 (por un retraso del vuelo ajeno a nosotros).
Lo positivo: la devolución del coche en Nápoles fue ágil y sencilla, sin problemas.

En conjunto, una experiencia decepcionante por la entrega de un vehículo no operativo y una silla inadecuada para la seguridad de un niño.

26 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Bari Aeroporto

Dear Client,thank you for sharing your review.
Our Customer Service team will provide you with the support you need.
We hope you will give us another opportunity to earn your trust back.
Chiara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención al público

La chica comercial nos atendió muy bien y nos proporcionó muy rápidamente el coche que necesitábamos, el cual ha funcionado muy bien durante los días que duró nuestro viaje.
También es cierto, que nosotras hemos cuidado muy buen del coche y lo hemos devuelto a la hora exacta que nos dijeron.
Gracias por todo

18 de junio de 2026
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We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El seguro es exageradamente caro

El seguro es exageradamente caro, pague 500 euros por la renta del auto y 530 euros por el seguro, el coche me lo entregaron con golpes y rayones por todos lados, no me entregaron el que contrate pero me dijeron que era lo que tenian. No volvería a contratar con ustedes.

2 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Bari Aeroporto

Thank you, Maria, for sharing your experience with Locauto. While vehicle rental rates fluctuate based on seasonal pricing, the rate for our full coverage remains fixed. It is calculated based on the specific value of the vehicle, the reduction of the deductible, and the average cost of repairs. Additionally, it gives customers complete peace of mind while traveling.

Sara

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia. Servicio rapido y fácil de contratar. Y sin problema alguno. Muy recomendable.

16 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Bari Aeroporto

Hi Miguel Antonio,thank you for your review.
We are thrilled to hear that you enjoyed our service.
We hope to welcome you back and earn a 5-star rating next time.
Chiara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Muy buena atención y rápido el trámite. Ningún problema con el auto.

7 de junio de 2026
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We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente, rapido, sencillo sin adicionales. Genial

4 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Bari Aeroporto

Thank you for the great review! Stefania

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me dieron un auto nuevo calidad premium…

Me dieron un auto nuevo calidad premium como el solicitado pero un poco más pequeño. No tuvimos ningún inconveniente en nuestro viaje y el auto se entregó sin inconvenientes en nuestro destino final.
Inicialmente me ofrecieron un auto de menor categoría, el cual no acepté, pero tuve rápidamente un ofrecimiento alternativo. Recomiendo siempre exigir la categoría de auto reservada.

1 de junio de 2026
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Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

la atención del personal

la atención del personal a la hora del alquiler, satisfaciendo nuestras necesidades. la devolución super rápida . relación costo beneficio excelente. y te mandan todo por mail y están a disposición ante cualquier inconveniente .

5 de junio de 2026
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Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A la llegada al aeropuerto había colas…

A la llegada al aeropuerto había colas enormes en todos los puntos de rent a car . Sin embargo, en la oficina de Locauto apenas tuve que esperar. La atención del personal fue muy educada y rápida. Cuando me dirigía al punto de recogida del coche (unos pocos metros en línea recta desde la puerta de salida) seguían los demás pasajeros esperando en sus colas. Ése es un punto importante a favor de Locauto. La recogida del coche fue muy rápida, igual que la entrega, apenas unos minutos. Personal muy educado. Utilicé el seguro Don't worry y todo fue perfecto.

21 de mayo de 2026
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Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia fue excelente

La experiencia fue excelente. Nos entregaron el auto muy rápido y la devolución fue también muy rápida y sencilla

4 de junio de 2026
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Thank you for the great review! Stefania

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atención cordialidad

La atención cordialidad, rapidez, veracidas

22 de mayo de 2026
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Dear Ernesto,thank you for your kind review.
We are glad that you enjoyed our friendly staff and our fast service.
We look forward to welcoming you back.
Chiara

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Desde el mostrador del retiro de autos…

Desde el mostrador del retiro de autos me hicieron volver a la oficina del aeropuerto. Esto no estaba indicado en ninguna parte.

1 de junio de 2026
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Dear Gonzalo,thank you for sharing your experience and giving us the opportunity to explain.
We apologize if the information wasn't clear.
We would like to clarify that, for logistical reasons, the rental contract must be drawn up at our airport desk first. After completing this step, you can proceed to the parking area to pick up the car, verify its condition, and start your rental.
We appreciate your feedback and will work on making these instructions clearer for the future.
We hope to welcome you back soon.
Chiara

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El auto que nos dieron fue muy bueno y…

El auto que nos dieron fue muy bueno y mejor de lo esperado. Sin embargo, nos costó mucho encontrar el auto en el parking ya que había varios. Por otra parte, cuando quisimos abrirlo la llave a distancia no funcionaba correctamente, lo cual nos dificultó no solo encontrar el auto sino también abrirlo. Tuvimos que desarmar la llave para poder abrirlo e ingresar. Intentamos comunicarnos con alguien pero siendo las 12 de la noche nadie nos atendió. Sin embargo, luego de 2hs de intentarlo pudimos acceder y luego no tuvimos más inconvenientes.

18 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Bari Aeroporto

Dear Maria Belen,thank you for your feedback.We are glad to hear that you enjoyed our car.
We apologize for the issues experienced with the car key and for the lack of support.
We have taken note of your review to improve our service.
We hope to welcome you in the future with a better experience.
Elisa

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Trataron de darme un auto que no fue el…

Trataron de darme un auto que no fue el que renté, fueron 3 intentos hasta que finalmente, me dieron el que habia pedido.

27 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Bari Aeroporto

Hello Miguel Angel,thank you for sharing your experience and giving us the opportunity to explain.
We are sincerely sorry for the inconvenience you experienced during the pick-up process. We would like to assure you that our staff's only intention was to avoid making you wait by offering a vehicle that was immediately available.
As a gentle reminder, bookings guarantee a specific car category rather than a precise model. However, to ensure your satisfaction, we were glad to ultimately provide you with a complimentary upgrade to a higher vehicle class. We hope to welcome you back for a smoother experience.Chiara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super sencillo de principio a fin

¡Super sencillo de principio a fin, cosa rara con las empresas de alquiler de coches! Una vez en el mostrador, no te acosan para que tomes un seguro que ya tienes contratado, no intentan colarte una supuesta oferta de upgrade, no te proponen un supuesto forfait ventajoso para los peajes, y 0 gastos sorpresa. Sinceramente, ¡muy de agradecer! Lo recomiendo al 200%. 😊

26 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Bari Aeroporto

Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Coche sin aire acondicionado

Concertamos un Toyota o coche similar, y recibimos un Fiat sin aire acondicionado, aún cuando en el contrato figuraba con esa aplicación.

19 de mayo de 2026
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Dear Julian,thank you for sharing your experience.We would like to reassure you that since the category you booked was not available, we were pleased to offer you a free upgrade.We apologize if you had issues with the A/C in the car.Please be assured that all our vehicles have air conditioning. Your feedback allows us to improve our vehicle checks and enhance the instructions given to clients before they start their rental regarding how to operate all the car's options.We hope to welcome you back with an even better experience.
Elisa

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