Recogí el coche en una oficina y lo devolví en otra. Algunos de los problemas que tuve: - El check-in online no lo pude hacer, no habia forma de subir la documentacion requerida en la web. Un pro... Ver más
La empresa ha respondido

Via Aeroporto, 13, 24050 Bergamo, Bergamo / Lombardia, IT
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Recogí el coche en una oficina y lo devolví en otra. Algunos de los problemas que tuve: - El check-in online no lo pude hacer, no habia forma de subir la documentacion requerida en la web. Un pro... Ver más
La empresa ha respondido
El proceso de recepción fue rápido. El personal que nos atendió fue amable. El coche estaba prácticamente nuevo. Fuimos cómodos y tranquilos con la cobertura “don’t worry”.
La empresa ha respondido
Es la tercera vez que alquilamos coche con esta empresa y siempre genial, hacen todo rápido y fácil. Para mí es la mejor empresa de alquiler de coches, no te intentan vender mil seguros ni te pone... Ver más
La empresa ha respondido
Alquilamos un coche en el aeropuerto de Bérgamo, nos atendieron rápido, en castellano y la mujer del mostrador fue amable, clara y nos explicó todo muy bien, muy buena experiencia, buen precio y el co... Ver más
La empresa ha respondido
Presso l'ufficio Locauto Rent di Bergamo Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020415. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Via Aeroporto, 13, 24050, Bergamo, Bergamo / Lombardia, Italia

Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Nos dieron un coche inferior al reservado, aunque ponían sin fianza tuvimos que pagar 130€ por tres días de seguro para no pagar fianza de 2000€, al final nos salió caro y coche inferior.

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Todo correcto,muy amables y simpáticos en todo momento.Repetiremos con ellos

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Trato personalizado, variedad de coches en tamaño confort y potencia, facilitan y ayudan a solucionar problemas de movilidad. Magnifico promedio Calidad precio.

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
EXCELENTE ATENCIÓN, EL IDIOMA NO FUE UN OBSTÁCULO PARA QUE EL POCESO FLUYERA DE LA MEJOR MANERA.

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Me facilitaron un coche, "se supone" de categoría superior por no disponer el que yo había contratado, y no tenía disponible la navegación en pantalla por ser un extra de pago, cuando el modelo que contraté si lo tenía. Por lo que me dieron gato por liebre.

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Le doy una estrella porque no puedo darle menos, son unos piratas (como casi todas las compañías de alquiler de vehículos) pero en este caso estuvimos mi pareja y yo alojados un fin de semana en las afueras de Milán por lo que decidimos alquilar un coche para poder tener una mejor movilidad en la ciudad, todo fue bien hasta que mi pareja y yo volvimos de Italia y nos llegó un correo diciéndonos que nos había multado y que nos cobraban 25€ por la gestión de dicha multa (multa que nunca ha llegado) sin dar detalles de que tipo de multa se trataba, de velocidad, de aparcamiento ni nada simplemente venía el nombre de una carretera pero no venía especificado que zona ni en qué kilómetro ni nada, por lo que mi pareja y yo nos pusimos a investigar porque carreteras habíamos pasado con el coche para corroborar si era cierto o no, claramente nosotros ya sabíamos que no era cierto ya que nunca pasamos por la carretera que nos mencionaban en el correo por lo que mi pareja y yo hemos decidido a parte de poner esta reseña, poner una respectiva denuncia a esta compañía porque a parte de ser carísimo y de un servicio pésimo solo saben robarte dinero por todos lados

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Experiencia muy decepcionante con esta empresa de alquiler de coches. Tras alquilar un vehículo durante un fin de semana en Milán, dos meses después nos han cargado 25 € por la supuesta gestión de una multa, sin aportar ningún tipo de información. No nos han indicado de qué es la multa, el importe real, ni nos han enviado ninguna notificación oficial. A día de hoy, la multa no ha llegado a nuestro domicilio, por lo que no tenemos forma de comprobar si es real ni de qué se trata. No recomendaría esta empresa y aconsejo a futuros clientes que revisen muy bien los cargos posteriores al alquiler

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Buena. Trato del vendedor bien. Nada que decir , la devolución fue complicada para ingresar al parquing , por qué está mal señalizado el ingreso di como 3 vueltas para encontrar

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
El coche estaba en muy buen estado y la devolución fue muy rápida. El autobús que te lleva a la terminal para al lado.

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
todo bien... pero la bateria de la llave estaba casi agotada y perdimos un monton de tiempo para comprar otra en un concesionario ford,marca del coche. Al devolver el coche dije que la había pagado yo y ni me escucharon y no me la pagaron....
Creo que es un tema que deberían chequerar antes de entregar un coche ya que puede causar muchos problemas .... y por supuesto deberían reembolsarme los 10 euros que me costó el cambio más el tiempo que perdí......

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
El coche estuvo muy bien, lo único que tenía ya varios golpes y hechamos en falta el navegador.

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Todo ha ido bien durante el alquiler, el servicio ha sido correcto. La limpieza del vehículo es mejorable, pero en general muy contentos, repetiríamos.

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
El coche iba muy bien. La única pega es que habíamos reservado un modelo y nos dieron otro. Nos dijeron que pasa bastante a menudo. El chico de la recepción no era muy simpático pero el chico del aparcamiento era genial. Gracias por ayudarnos.

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Ha sido un acierto contratar el alquiler del coche con locauto, no hemos tenido q pagar depósito ni nada extra, las personas que nos han atendido han sido muy amables. Fue muy fácil reservarlo, lo hicimos a través de Booking

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Estupendo servicio , en Italia solo alquilo con Locauto, no recomiendo otras compañías

Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.