Locauto Group - Bergamo Aeroporto Opiniones 

Rapidez, coche muy limpio, en perfecto estado y todo tal como dicen

Todo muy fácil y correcto. Recomendable sin duda. Además, nos dieron un coche de categoría superior a la reservada, así que genial.

La entrega fue correcta y amable por las empleadas y con detalle de desperfectos exteriores del vehículo que era un Fiat Panda. El problema fue, que al salir con el del parking, tenía un olor muy desagradable e intenso a tabaco.
Pensando que al circular con las ventanas abiertas se disiparía, nos fuimos a Milán por la autovía de peaje, pero a 6 grados de temperatura, no era opción para poder ventilarlo.
Antes de llegar a Milán, mandamos un correo a la empresa comunicándolo y solicitando un cambio de vehículo, pero no fue hasta el día siguiente por la tarde, cuando conseguimos tras más correos y llamadas que nos hicieran caso y nos indicaron que al día siguiente lo podíamos cambiar en la oficina del aeropuerto que nos lo entregó.
A nuestra llegada, los empleados, no tenían conocimiento ni vehiculo de sustitución equivalente y tras una pequeña discusión, accedieron a darnos uno de una categoría superior.
La norma de la empresa prohíbe fumar en los vehículos, pero hay que revisar bien el interior también. Para personas que no fuman, es desagradable, el problema es que si el que lo revisa si lo hace, nunca tendrá esa sensación....

Acceso a la devolución del parking complicado de encontrar y la información facilitada no era clara. Muy poca ayuda de la empleada que nos atendió. Casi perdemos el avión

Reservé y pagué online un coche con Locauto en el aeropuerto de Bérgamo, subí toda la documentación y solo tenía que recogerlo. Al llegar al mostrador rechazaron mi tarjeta porque no lleva impreso el número completo (solo nombre y 4 últimos dígitos), a pesar de ser una tarjeta moderna y perfectamente válida. Me dijeron que sin otra tarjeta física con la numeración visible no me entregaban el coche y que yo misma escribiera a la empresa para intentar recuperar mi dinero.

Me parece una práctica abusiva y nada transparente, que ignora cómo son hoy las tarjetas por seguridad y que, en mi opinión, roza lo ilegal. Si no llego a llevar otra tarjeta “antigua”, me quedo tirada sin coche y sin el dinero de la reserva. No volveré a reservar con Locauto y voy a presentar una reclamación formal ante consumo.

Los trabajadores de locauto son una maravilla, nada más llegar cometimos un error y ellos nos proporcionaron una solución al instante, aunque no tenían porqué hacerlo, lo cual agradecemos enormemente, a su vez fueron muy atentos y amables. Lo mismo cuando dejamos el coche.

Pd: para los que tengan problemas con el contrato y los idiomas, primero se confirma la reserva en el stand que tienen en el propio aeropuerto y luego hay que coger un autobús hasta el parking 3 (creo recordar) para obtener el coche. Por lo menos así fue en mi caso.

Las personas que atienden en el mostrador del aeropuerto de Bérgamo son super desagradables. Nuestro vuelo llegó con 15 minutos de retraso. Luego habia una fila de espera de unos 30 minutos para que te atendieran . De muy malas maneras nos dijeron que por el retraso ( todo ajeno a nosotros) ya no teníamos coche. Por lo que si quería conseguir uno tenia que pagar 51 eur más.

Usamos Locauto dos veces en Italia este mes (Bergamo y Roma), y tuvimos una excelente experiencia. Buenos precios, todo funcionó excelente.
Confiable, trabajadores amables. Lo recomiendo.

Muy amables y el trámite fue muy rápido

E la prima volta con Locauto , puntualidad , efficienti , qualità prezzo top, da ripetere....💪

Esta todo bien
El único dar más información al cliente por ejemplo cuando salimos del avión no sabemos donde hay que ir para recoger el coche

Todo muy bien. Buena atención en todo momento

Cumplió perfectamente con nuestras espectativas. La relación calidad-precio es inmejorable

Great experience, no problem. Car lovely.
Giorgio and his mates does all things easy.

La experiencia ha sido muy buena. El coche estaba muy bien. El chico que nos atendió cuando recogimos y entregamos el coche fue muy agradable y profesional.
Sin embargo la chica que nos atendió en la oficina del aeropuerto debería ser más simpática y profesional.
Repetiré con Locauto.

Muy difícil llegar al punto de devolución
Tienen que explicar que es en EL P3 CARS RENTAL.
NO ES SUFICIENTE CON DECIR P3

El coche tenia alguna deficiencia sin importancia.
Todo fue bastante facil y sencillo.