Mostrador en el propio Aeropuerto. Hay transporte hasta el parking pero se puede ir andando, está situado a 200 metros del aeropuerto. Facilidad para recoger, entregar y ampliar cualquier extra. El co... Ver más
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Cambiar localizaciónViale Umberto Maddalena, 21, 80144 Napoli, Napoli / Campania, IT
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El Fiat panda híbrido iba muy bien. Estábamos preocupados porque en estos sitios siempre intentan decir que alguna de las ralladas que tenía el coche las has hecho tú, pero en este caso no ha habido n... Ver más
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Los trámites en la compañía fueron ágiles y sencillos. El auto estaba un poco sucio en la parte exterior, pero era nuevo. Todo perfecto. Creo que la empresa debe mejorar junto a las demás el servicio... Ver más
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Tanto el check-in como el check-out perfecto, el modelo de coche se ajustó al solicitado y la calidad precio muy adecuado. Tuve una duda en el camino por Rende, entre fn j a oficina dd Locsuyo y me... Ver más
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Napoli Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020407. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
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Viale Umberto Maddalena, 21, 80144, Napoli, Napoli / Campania, Italia
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Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Sin empatía con el cliente
Tuve un inconveniente que finalmente impidió que pudiera retirar el coche. Reconozco que el error fue mío y asumo mi parte de responsabilidad. Sin embargo, esperaba que hubiera un poco más de empatía y comprensión por parte del personal. Todos podemos cometer errores, y precisamente en esos momentos es cuando más se valora una actitud cercana y dispuesta a ayudar al cliente.
Lamentablemente, en ningún momento sentí que se intentara comprender mi situación. No solo no encontré apoyo, sino que tampoco se me ofreció ninguna alternativa o solución para tratar de resolver el problema de la mejor manera posible. La atención fue distante y poco resolutiva.
Me voy con una sensación de gran decepción, porque más allá del error cometido, lo que más valoro como cliente es el trato humano, y en esta ocasión, brilló por su ausencia.
15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
We are sorry to hear this. We’d like to learn more about your specific situation and make things right. Please get in touch with our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice our Staff will help you to solve your issue. Thanks, Gaia
Todo correcto
13 de mayo de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you so much Gabriel! Is there anything would you suggest we improve? See you soon, Anna
Simplemente perfecto
Totalmente recomendable. Atención inmejorable y todo super sencillo y sin problemas.
6 de mayo de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Todo correcto desde la toma del…
Todo correcto desde la toma del vehiculo hasta la devolución. Los autos en perfecto estado. Lo recomiendo
4 de mayo de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Recomendable
Perfecto todo salvo la recogida del vehículo: 90 minutos y una sola persona atendiendo.
El check off en cambio fue muy rapido
2 de mayo de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback. We understand that the wait was complicated, unfortunately due to the turnout and airport traffic, times dilate a bit. Do you already know our smart-check in service to go directly to the car park? https://www.locautorent.com/en/check-in/ thanks, Luca
Excelente atención por parte de los empleados de Locauto
Los trámites en la compañía fueron ágiles y sencillos. El auto estaba un poco sucio en la parte exterior, pero era nuevo. Todo perfecto. Creo que la empresa debe mejorar junto a las demás el servicio de shuttle en el aeropuerto. Había mucha gente y un solo vehículo pequeño. Estuvimos cerca de una hora hasta llegar al parking donde debíamos retirar el auto. Otra cosa a mejorar es la señalización para retornar el vehículo. Es muy difícil de localizar y sin GPS imposible
21 de abril de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Fácil recogida y devolución
Fácil recogida y devolución. Por 2'8€ al día mejore el seguro que de por si estaba bien. El coche, un Jeep Renegade estaba impecable y muy cómodo. Una buena experiencia.
29 de abril de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hello, so glad you enjoyed the trip with us, Fabio
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Good service and experience
20 de abril de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
Coche nuevo y muy manejable
Coche nuevo y muy manejable, ni grande ninpequeño, ideal para tres personas
6 de abril de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Muy bien todo
3 de abril de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback! Is there anything would you suggest we improve to achieve 5 stars? See you soon, Anna
Alquiler 5 días
Todos muy amables, la conducción en Nápoles es caótica, ir con tiempo y cuidado
1 de abril de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Alquiler recomendado, Cuidado con la conducción de los italianos
No he tenido ningun problema con la gestion, ni con el coche. Aconsejo hacer un seguro total, los Italianos tiene un concepto de la conduccion muy particular. Prohibir = no hay problema, Stop = no hay problema, linea continua = no hay problema... . Es facil tener un arañazo o choque, pero no hay que tenerles miedo.
18 de marzo de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Encantada con el servicio de Locauto
Encantada con el servicio de Locauto. Los chicos de la recepción super amables. Muy recomendable
16 de marzo de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Fue todo muy bien
Fue todo muy bien. Muy ágil y profesional. Disculpen la brevedad, pero no hablo inglés. Quizás no estaría demás que esta página estuviera en otros idiomas para poder contestar con mayor precisión.
12 de marzo de 2025
Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback! Fausto
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