Alquile vehículos de Locauto para recorrer Sicilia (desde Palermo) y Cerdeña (desde Olbia) y quedé gratamente impresionado desde la claridad y seguimiento de la reserva hasta el informe post devolució... Ver más
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Excelente servicio, la chica q nos atendió fue muy amable y cordial El vehículo era nuevo, impecable. El precio fue más barato q lo consultado a otras empresas Lo tomamos en el aeropuerto de B... Ver más
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La oficina de Locauto está en la terminal. El coche se recoge en el parking cercano. Nos atendió en español una amable joven. El coche, un NISSAN Qashqai automático y casi nuevo, era magnífico, con un... Ver más
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Tanto el check-in como el check-out perfecto, el modelo de coche se ajustó al solicitado y la calidad precio muy adecuado. Tuve una duda en el camino por Rende, entre fn j a oficina dd Locsuyo y me... Ver más
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Sobre Locauto Group
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🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana
Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.
Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.
Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:
- ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
- 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
- 🧑🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente
In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.
Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.
🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian
For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.
We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports ✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.
We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:
- ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
- 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
- 🧑🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers
Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.
Whether you’re a private individual 👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙
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4,7
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Todo muy rápido y bien
6 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Respuesta de Locauto Group
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
Me salvaron de quedarme toda la noche…
Me salvaron de quedarme toda la noche en fiumicino. Muchas gracias. Mi reservación en la empresa de europa car no me la respetaron.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Respuesta de Locauto Group
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
es una compañia seria
es una compañia seria, amable, lo que uno espera cuando está en el extranjero y necesita fiarse aunque no tengas tiempo de leer todos los detalles. Es la tercera vez que alquilo con esta compañía y nunca he tenido un problema, al contrario.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Todo fue rápido y sin sorpresas
Todo fue rápido y sin sorpresas. Muy recomendable. Lo mejor el personal, muy amable.
4 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Nos atendieron muy bien,Davide fue muy…
Nos atendieron muy bien,Davide fue muy amable y nos explicó todo,super recomendable,muy lindo auto y experiencia. En Italia volveremos a rentar con Locauto.Gracias!
10 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
POR SICILIA…
Ha sido en general una experiencia muy positiva, aunque he sufrido el robo de tres puertas del vehículo en Catania. Tras realizar los correspondientes trámites se me hizo entrega de otro vehículo magnífico para recorrer Sicilia en cualquier tipo de carretera.
11 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Javier,thank you for sharing your experience.We are sorry to hear about the theft and understand it must have been a shocking experience. We are pleased that we could replace your car quickly, allowing you to enjoy the rest of your journey in Sicily.We look forward to welcoming you back.Chiara
without problems or surprises
The entire process from pickup to delivery was correct
12 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
La atención recibida por parte del…
La atención recibida por parte del personal del aeropuerto, en la gestión, recogida y entrega del automóvil.
30 de abril de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Miguel,thank you for taking the time to write this review.We are glad you appreciated our helpful staff.We hope to welcome you back.Elisa
Todo se concretó de forma correcta
Todo se concretó de forma correcta. El auto era acorde al precio. No tuvimos inconvenientes. Todo ok
4 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Mixed feelings, good in general
La primera persona que nos atendio en el mostrador fue increiblemente simpatica y acomodadora. A la hora de la entrega el coche estaba en buen estado, bastante limpio. El coche tenia el piloto de revision del motor encendido, la chica me confirmo que todo en el coche estaba en orden, pero aun asi, un poco de mal rollo tener la luz de aviso encendida en el recuadro.
Mi problema fue la senora que estaba a la hora de entregar el coche, bastante maleducada, y estuvo revisando el coche como 10 minutos, intentando buscar algun defecto (imagino). Recomendo documentar con fotos el estado del coche al recogerlo.
10 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Pablo,thank you for your feedback.We are delighted to hear that you appreciated the friendliness of our team during the pickup—we always strive to start our customers' journeys on a positive note.
Regarding the dashboard alert:
We sincerely apologize for the discomfort and anxiety the engine light caused you. We completely understand that seeing a warning light can be unsettling. Please be assured that all our vehicles undergo rigorous safety checks before being rented out to ensure they are fully roadworthy and safe for travel.
Regarding the return process:
We are truly sorry that you perceived our colleague's behavior as rude. Please understand that she was performing a standard and essential inspection. This check is necessary to ensure the vehicle is in perfect condition for the next guest and that the damage report is accurately updated. This procedure is designed to protect both the company and our customers.
In fact, we always encourage a joint inspection during pickup as well, so that the vehicle’s condition can be verified together before departure. This helps prevent any misunderstandings or unpleasant situations upon return.
Your feedback is incredibly valuable to us as we work to improve our service and the way we communicate with our guests. We hope to welcome you back soon for an even better experience.
Look like the company don't pay enough to the staff
Escribo esta reseña para expresar mi insatisfacción con el servicio recibido en la oficina de esta compañía ubicada en el aeropuerto. Lamentablemente, la experiencia estuvo marcada por una falta total de amabilidad por parte del personal de atención al cliente.
Lo más frustrante fue la extrema rigidez de los empleados. En lugar de buscar soluciones o mostrar una actitud colaborativa ante las dudas del proceso, se limitaron a aplicar normas de forma mecánica y poco empática, haciendo que un trámite que debería ser ágil resultara tenso y desagradable.
Es una pena que, estando en un punto clave como es un aeropuerto, el trato al público sea tan frío y poco profesional. No recomendaría alquilar aquí si buscas un servicio amable y flexible.
11 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Raul,thank you for sharing your experience.We are very sorry to hear that our service did not meet your expectations. While our aim is always to be as helpful as possible, we must follow certain operational guidelines to maintain a high standard of efficiency. We sincerely apologize if this made your experience feel rigid or unpleasant. We would value the opportunity to discuss this further with you; please feel free to reach out to our Customer Service team via this link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx. We are here to help.Elisa
Son honestos
Son honestos, transparentes y correctos. Volveré alquilar el coche con ellos. Los empleados, son muy amables.
11 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Respuesta de Locauto Group
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
La recogida excelente y el choche…
La recogida excelente y el choche espectacular su conduccion. Lo unico que me costo bastante en el Aeropuerto de Catania encontrar donde dejarla. Se tendria que poner algun cartel mas informativo.
4 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Gerard,thank you for sharing your experience.We are happy that you enjoyed our service.We’re sorry for the inconvenience regarding the return area signs. Thank you for your feedback,it’s very important to us as we work to enhance our service.Chiara
Recogida en aeropuerto de Nápoles
Recogida en aeropuerto de Nápoles donde nos atendió una persona muy agradable. El coche nos lo dieron con un montón de golpecitos y arañazos pero nos dijeron que como iba a todo riesgo no había problema. Y no lo hubo a la entrega en el aeropuerto de Bari, donde la amabilidad debía estar escondida porque no la vimos. La entrega sin problema, eso si lo entregamos con un golpe en una puerta pero al recibir por email el detalle de la entrega, todos esos golpecitos y arañazos parecía que los había provocado yo.
29 de abril de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Luis,thank you for your feedback. We are delighted to hear that you appreciated the kindness of our team in Naples, and we will be sure to share your compliments with them.We sincerely apologize for the attitude of our staff at the Bari airport. It is certainly never our intention to appear unfriendly, and we will follow up with the local team to discuss your feedback and improve our customer service standards.We would like to clarify that our system automatically generates a final report listing all damages present on the vehicle at the moment the contract is closed. This includes both the pre-existing scratches and the new dent on the door. We are pleased to confirm that, thanks to your full coverage, you did not have to pay any additional costs.This detailed reporting is essential for Locauto to maintain accurate traceability. It ensures that the next customer receives a clear and updated record of the car's condition, preventing any future misunderstandings.
We hope to welcome you back soon!Elisa
Todo era genial
3 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thank you Ahmed, we appreciate your feedback.
Do you think that our service was only 1 star worthing?
Anna
Very Good costumer service
3 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Many thanks, see you soon! Erika
La experiencia Trustpilot
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