Alquile vehículos de Locauto para recorrer Sicilia (desde Palermo) y Cerdeña (desde Olbia) y quedé gratamente impresionado desde la claridad y seguimiento de la reserva hasta el informe post devolució... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Excelente servicio, la chica q nos atendió fue muy amable y cordial El vehículo era nuevo, impecable. El precio fue más barato q lo consultado a otras empresas Lo tomamos en el aeropuerto de B... Ver más
La empresa ha respondido
La oficina de Locauto está en la terminal. El coche se recoge en el parking cercano. Nos atendió en español una amable joven. El coche, un NISSAN Qashqai automático y casi nuevo, era magnífico, con un... Ver más
La empresa ha respondido
Tanto el check-in como el check-out perfecto, el modelo de coche se ajustó al solicitado y la calidad precio muy adecuado. Tuve una duda en el camino por Rende, entre fn j a oficina dd Locsuyo y me... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Locauto Group
Escrito por la empresa
🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana
Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.
Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.
Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:
- ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
- 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
- 🧑🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente
In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.
Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.
🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian
For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.
We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports ✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.
We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:
- ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
- 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
- 🧑🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers
Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.
Whether you’re a private individual 👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙
Información de contacto
Unisciti a MyLocauto Friends
4,7
Excelente
207 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Muy buena experiencia y atención…
Muy buena experiencia y atención recibida por el equipo Locauto.
19 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Lo recomiendo
Todo perfecto! El auto estaba perfecto, toda la gestión fue simple. Lo recomiendo
12 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Fernando,thank you for sharing your experience.We are happy that you appreciated our smooth service. We hope to earn a 5-star review next time!
Elisa
Coche sin aire acondicionado
Concertamos un Toyota o coche similar, y recibimos un Fiat sin aire acondicionado, aún cuando en el contrato figuraba con esa aplicación.
19 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Julian,thank you for sharing your experience.We would like to reassure you that since the category you booked was not available, we were pleased to offer you a free upgrade.We apologize if you had issues with the A/C in the car.Please be assured that all our vehicles have air conditioning. Your feedback allows us to improve our vehicle checks and enhance the instructions given to clients before they start their rental regarding how to operate all the car's options.We hope to welcome you back with an even better experience.
Elisa
Respuesta de Locauto Group
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Respuesta de Locauto Group
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
I did not get the car I have reserved…
I did not get the car I have reserved and pre-paid with no upgrade.
16 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Carlos,thank you for sharing your experience.We apologize if the car did not meet your expectations.Your feedback is valuable to us in improving our service.
We hope to have another opportunity to earn back your trust.
Elisa
Proceso de contratación sencillo
Proceso de contratación sencillo y rápido tanto al recoger como al retornar el vehículo. Estado y limpieza del automóvil excelentes
18 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
Rapidez en el trámite
Rapidez en el trámite. Automóvil en buen estado. Amabilidad del personal.
17 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Many thanks, see you soon! Erika
Muy buena atención
Muy buena atención . Buen auto . Ningún problema. Que más se puede pedir?
17 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Respuesta de Locauto Group
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
La rapidez en la atención tanto para…
La rapidez en la atención tanto para entregar el auto como para la devolución, ademas de un precio muy razonable
16 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Respuesta de Locauto Group
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Respuesta de Locauto Group
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Buena ubicación
Buena ubicación, personal de trabajo muy bueno el precio justo los coches buenos.
15 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
That's great to hear! See you soon, Angelo
Respuesta de Locauto Group
Thank you for the great review! Stefania
Experiencia impecable en Italia.
En mi viaje a Italia arrendé 4 autos en distintos lugares del país, las 4 veces fueron con Locauto, y todo fue excelente, desde la recogida del vehículo, el funcionamiento y limpieza de este, y finalmente la devolución del vehículo sin ningún tipo de problema o "trampa", como he leído que ocurre en comentarios del arriendo de autos con otras empresas. En resumen, si tú le cumples a ellos devolviéndoles el vehículo en las mismas condiciones que se te fue entregado, no tendrás ningún problema.
12 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Falta mantenimiento
Los sensores de ruedas y de aceite fallaban cada día fallaba el cierre puertas tenía que ir cada día a mirar ruedas
14 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Montserrat,thank you for taking the time to write this review.We apologize for the incovenience you met during your rental.Your safety is our absolute priority. The vehicle you rented was brand new, and we were surprised to hear about these issues. We have already carried out a thorough technical inspection to ensure this remains an isolated incident and to maintain our high quality standards. We hope to have the opportunity to welcome you back soon and provide you with a seamless experience.Chiara
El vehículo no tenía funciones de…pantalla multimedia
El vehículo no tenía funciones de carplay necesarias para por ejemplo poder ver el mapa al conducir y sobre todo en un país extranjero.
Llegue 10 minutos antes y tuve que esperar a la hora justa que tenía el alquiler pero a la hora de entregarlo que lo hice una hora antes no hubo problema.
Coche demasiado básico
12 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Rafael,thank you for sharing your experience with Locauto.We are sincerely sorry for the difficulties you experienced with the vehicle's features. Having a reliable navigation system is essential, especially when driving in a foreign country, and we understand your frustration. We will immediately discuss this with the relevant department to ensure such inconveniences are addressed.
Regarding your experience at the desk, please accept our apologies for the wait. While following the scheduled booking times is essential for us to manage our fleet efficiently, we fully realize how precious our customers' time is. Your feedback is incredibly valuable and will help us reflect on our procedures to find a better balance between logistics and customer needs.
We truly hope you will give us another opportunity in the future to provide you with the high-quality service you deserve.Chiara
Todo muy rápido y bien
6 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Respuesta de Locauto Group
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.