LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA Opiniones 

153
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Calle de Fúcar 23, 28014 Madrid, Centro, ES


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendable. A 7 minutos aproximadamente de la estación de Atocha, un lugar que te da confianza para dejar tus objetos personales, presencia de cámaras y un código para entrar y otro para abrir t... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto y super rápido. La única pega, que si tienes que cambiar la reserva te cobran 90 céntimos, y si quieres al final menos tiempo no te devuelven la parte proporcional, pero vaya, tampoco... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Código para abrir la puerta del local para que solo puedan entrar clientes y videovigilado. Me dio sensación de bastante seguridad. Cogí la taquilla S+ y fue suficiente para 3 equipajes de los de cabi... Ver más

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

No quedo claro que si llegaba tarde 1 minuto no podria ni entrar en el local. No quedo claro como podria acceder o como ampliar la reserva tardé casi 12 minutos en poder acceder al local y ningun... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. 1 de las 2 mejores empresas en Alojamiento con servicio
  2. 3 de las 21 mejores empresas en Mercado online
  3. 1 de las 2 mejores empresas en Agencia de turismo
  4. 2 de las 2 mejores empresas en Alojamiento para viajeros
  5. 2 de las 8 mejores empresas en Alquiler de vacaciones

Escrito por la empresa

¡ABIERTO 24/7! El LOCKER / CONSIGNA más cercano a la estación de ATOCHA. Nos encontramos a pocos metros de la estación de trenes de Madrid Puerta de Atocha. El acceso a LOCK & enjoy! se realiza mediante un código personal. El local tiene servicio 24 horas, pudiéndose abrir y cerrar las taquillas tantas veces como necesitéis durante el periodo reservado. En nuestras instalaciones disponéis de las más avanzadas medidas de seguridad, ya que tenéis a vuestra disposición consignas metálicas inteligentes con apertura por código, sin necesidad de uso de llaves, un sistema de vigilancia protegerá el local las 24 horas y un seguro por taquilla de hasta 1000€. Puntos de carga mvl y WIFI5G gratuito!

🚀 VIAJA SIN PREOCUPACIONES

Escrito por la empresa

Tu equipaje seguro mientras exploras
LOCK & enjoy! te ofrece consignas 100% SEGURAS en ubicaciones clave. Reserva en segundos y olvídate de las maletas mientras disfrutas de tu destino. Reservar es FÁCIL, RÁPIDO y ACCESIBLE 24/7.
Viaja ligero, vive cada momento
No pierdas tiempo buscando dónde dejar tus maletas. Encuentra nuestras consignas AUTOMATIZADAS y accede a ellas de forma rápida y sin complicaciones. Encuentra LOCK & enjoy! en UBICACIONES ESTRATÉGICAS
Accede a tu consigna 24H
Nuestras consignas INTELIGENTES están disponibles 24/7 para que guardes tu equipaje con total tranquilidad. Sin llaves, sin contacto, con código seguro.

🔐 SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD GARANTIZADAS

Tu equipaje, siempre protegido

Tu equipaje, siempre protegido
Garantía de seguridad 24/7 📍 Ubicaciones seguras: Nuestras consignas están en zonas estratégicas y vigiladas. 🔒 Protección avanzada: Cámaras de seguridad y acceso con código único. 📞 Atención al cliente: Soporte disponible para cualquier incidencia. Viaja sin preocupaciones y disfruta de tu destino sin cargas. ¡Nosotros nos encargamos de la seguridad de tu equipaje!

Información de contacto

  • Calle de Fúcar 23, 28014, Madrid, Centro, España

  • 910 78 60 30
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Time to Check-ou? Don´t Worry about your luggage.

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

153 opiniones

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo correcto

23 de agosto de 2025
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¡Gracias, Igna! Nos alegra saber que todo fue correcto en nuestra localización de Atocha.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

MAD2h

cómodo y fácil

18 de agosto de 2025
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Gracias por tu valoración 🙌 Nos alegra que tu experiencia en LOCK & enjoy! Atocha haya sido cómoda y fácil. ¡Hasta la próxima!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

tuvimos ciertos problemas para acceder…

Tuvimos ciertos problemas para acceder porque la puerta de entrada se atascaba. Se solucionó llamando al número de contacto de la empresa, desde el cual nos dieron las oportunas directrices para poder entrar.

22 de agosto de 2025
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Gracias por tu valoración, Emilio. Sentimos los inconvenientes con la puerta en LOCK & enjoy! Atocha y agradecemos tu paciencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente a solucionarlo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cómodo y sencillo.

18 de agosto de 2025
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¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en LOCK & enjoy! Atocha fue cómoda y sencilla.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez

Rapidez, sencillez y seguridad.

15 de agosto de 2025
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¡Muchas gracias! 🚀 En LOCK & enjoy! Atocha trabajamos justo para eso: que todo sea rápido, sencillo y seguro.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable

Fácil, cercano y seguro

11 de agosto de 2025
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Gracias, Hernán, por tu valoración 🙏 Nos alegra que la experiencia en LOCK & enjoy! Atocha te haya parecido fácil, cercana y segura. ¡Será un placer recibirte de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena ubicación

Buena ubicación, facilidad en el proceso, instalaciones nuevas

8 de agosto de 2025
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¡Gracias, Olga! Nos alegra que valoraras nuestra ubicación en Atocha, la facilidad de uso y nuestras instalaciones nuevas. ¡Te esperamos de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Espacio suficiente para todo el equipaje

Todo correcto recibí el código para acceder y QR para taquilla
Un poco más lejos de lo previsto pero sin problemas para llegar

8 de agosto de 2025
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¡Gracias, Miguel Ángel! Nos alegra saber que todo fue correcto y que tuviste espacio suficiente para el equipaje en Atocha.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy fácil de usar

Muy fácil de usar. Simple instrucciones de como acceder el lugar y abrir/cerrar la taquilla. Deje mi maleta por 3 dias consecutivos. Lo volvería a usar 100% si lo necesito. Lo recomiendo

31 de julio de 2025
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¡Gracias, Estefanía! Nos encanta saber que tu experiencia en LOCK & enjoy! Atocha fue tan cómoda y práctica. ¡Te esperamos cuando lo necesites de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy práctico y cómodo

Se encuentra cerca de las estaciones, barato y muy practico

26 de julio de 2025
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¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te resultó práctico, cómodo y económico. Justo lo que buscamos en LOCK & enjoy!. ¡Hasta la próxima! 💼😊

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Demasiado correos

Me gustó sus servicios, sino cuantos correos electrónicos me han enviado después del fin de nuestra relación económico, con ofertas y pidiendo mi opinión sobre todo...

24 de julio de 2025
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Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA

Gracias por tu comentario, Gabriel! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio 😊

Sentimos si te ha resultado molesto recibir varios correos tras tu visita. Solemos enviar solo un recordatorio para valorar la experiencia y, ocasionalmente, alguna oferta puntual. Pero si no deseas recibir más mensajes, puedes darte de baja en el enlace que aparece al final de cada correo.

Tomamos nota para revisar y seguir mejorando nuestra comunicación.
¡Un saludo del equipo de LOCK & enjoy!!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Falta de asistencia

El 10 de julio reservé en Madrid Atocha calle Fuencarral por error dos consignas pequeñas intentando cambiar a una mediana. Envié dos correos electrónicos con bastante antelación a la reserva para intentar solucionar mi error. Mi reseña negativa se debió a la falta de respuesta y ayuda oportunas, lo que ocasionó un cargo adicional innecesario y la falta de disponibilidad de una pequeña taquilla para otro cliente. Para mí, el valor de un servicio no solo reside en su correcta prestación, sino también en el apoyo brindado cuando las cosas no salen según lo previsto. En este caso, no recibí ninguna asistencia, terminé pagando más e indirectamente perjudiqué el acceso de otro cliente a una taquilla que no necesitaba.

10 de julio de 2025
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Gracias por tu comentario, María Teresa. Tal y como hemos hablado por correo tras tu contacto, confirmamos que el cambio de reserva fue correctamente gestionado.

Lamentamos, eso sí, que la respuesta a tu mail se retrasase más de lo habitual debido a una incidencia técnica puntual en ese turno. Trabajamos para que no vuelva a ocurrir y agradecemos tu comprensión.

Gracias por confiar en LOCK & enjoy!.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendado

Fácil reserva, al igual que entrar, salir, abrir y cerrar el locker con el codigo numérico y QR brindados, lo cual lo hace seguro y confiable. Espacio amplio, limpio, cómodo, luminoso, seguro. Lugar para cargar el celular. Lo recomiendo.

4 de julio de 2025
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¡Gracias por tu recomendación!
Nos encanta saber que disfrutaste de la comodidad y seguridad de LOCK & enjoy! en Atocha. Todo está pensado para que tu experiencia sea fácil, práctica y sin preocupaciones. ¡Hasta pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil y genial!

Fácil y genial!

3 de julio de 2025
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¡Gracias por tu comentario, Maru! Nos alegra que todo te haya resultado fácil y genial. Esperamos volver a verte pronto en LOCK & enjoy! 😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Practico y rápido

Practico y rápido, pude aprovechar el día en Madrid sin preocupaciones por el equipaje. Solamente hace mucho calor dentro de las salas a la hora de sacar y guardar las cosas he sudado mucho.

2 de julio de 2025
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Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el servicio te permitió disfrutar de Madrid sin preocupaciones. Sentimos lo del calor en el interior; lo tenemos en cuenta para seguir mejorando. ¡Hasta la próxima en LOCK & enjoy! Atocha!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena calidad/precio

Código para abrir la puerta del local para que solo puedan entrar clientes y videovigilado. Me dio sensación de bastante seguridad. Cogí la taquilla S+ y fue suficiente para 3 equipajes de los de cabina del estilo Ryanair. Buenos precios y con descuento por reservar con antelación. Merece la pena...

24 de junio de 2025
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Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA

¡Gracias, Chemote!
Nos alegra mucho saber que encontraste en LOCK & enjoy! Atocha una opción segura, práctica y con buena relación calidad/precio. Nos encanta que aproveches el descuento por reserva anticipada —¡sin duda merece la pena!
Hasta la próxima 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Guarde maleta por 5 horas

Lo dejé para no llevar maleta encima todo el día y muy bien cómodo y entendible

24 de junio de 2025
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Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA

¡Gracias, Andrew! Nos alegra saber que tu experiencia en ATOCHA fue cómoda y clara. Así da gusto recorrer la ciudad sin cargas. ¡Hasta la próxima en LOCK & enjoy!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil y ubicación ideal

Fácil de gestionar, limpio y seguro. Está bastante bien de precio, pero sobretodo la ubicación, ideal si tienes que coger transporte en atocha estación ( a 5 minutos andando).
¡Muy recomendable!

23 de junio de 2025
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Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA

¡Gracias por tu reseña, Andrea! Nos alegra saber que valoraste la facilidad del servicio, la limpieza y, sobre todo, la ubicación de LOCK & enjoy! en Atocha. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy práctica

Hola, La calle dónde estaba la consigna, estaba bien situada de cara a almorzar en la zona y después coger el tren en la estación de Atocha. Su uso fue cómodo y sencillo.

23 de junio de 2025
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Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA

Muy práctica
Hola, La calle dónde estaba la consigna, estaba bien situada de cara a almorzar en la zona y después coger el tren en la estación de Atocha. Su uso fue cómodo y sencillo.
por ana
1
anitapoggio@gmail.com
Fuente: Invitación automática
Localización: ATOCHA
N° Ref.:128825
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy fácil de usar

Muy fácil de usar, buena ubicación

9 de junio de 2025
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¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que LOCK & enjoy! te resultó fácil de usar y bien ubicado. ¡Así da gusto moverse por la ciudad sin cargas!

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