Muy recomendable. A 7 minutos aproximadamente de la estación de Atocha, un lugar que te da confianza para dejar tus objetos personales, presencia de cámaras y un código para entrar y otro para abrir t... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Todo perfecto y super rápido. La única pega, que si tienes que cambiar la reserva te cobran 90 céntimos, y si quieres al final menos tiempo no te devuelven la parte proporcional, pero vaya, tampoco... Ver más
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Código para abrir la puerta del local para que solo puedan entrar clientes y videovigilado. Me dio sensación de bastante seguridad. Cogí la taquilla S+ y fue suficiente para 3 equipajes de los de cabi... Ver más
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No quedo claro que si llegaba tarde 1 minuto no podria ni entrar en el local. No quedo claro como podria acceder o como ampliar la reserva tardé casi 12 minutos en poder acceder al local y ningun... Ver más
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Información sobre la empresa
- 1 de las 2 mejores empresas en Alojamiento con servicio
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Escrito por la empresa
¡ABIERTO 24/7! El LOCKER / CONSIGNA más cercano a la estación de ATOCHA. Nos encontramos a pocos metros de la estación de trenes de Madrid Puerta de Atocha. El acceso a LOCK & enjoy! se realiza mediante un código personal. El local tiene servicio 24 horas, pudiéndose abrir y cerrar las taquillas tantas veces como necesitéis durante el periodo reservado. En nuestras instalaciones disponéis de las más avanzadas medidas de seguridad, ya que tenéis a vuestra disposición consignas metálicas inteligentes con apertura por código, sin necesidad de uso de llaves, un sistema de vigilancia protegerá el local las 24 horas y un seguro por taquilla de hasta 1000€. Puntos de carga mvl y WIFI5G gratuito!
🚀 VIAJA SIN PREOCUPACIONES
Escrito por la empresa
- Tu equipaje seguro mientras exploras
- LOCK & enjoy! te ofrece consignas 100% SEGURAS en ubicaciones clave. Reserva en segundos y olvídate de las maletas mientras disfrutas de tu destino. Reservar es FÁCIL, RÁPIDO y ACCESIBLE 24/7.
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Tu equipaje, siempre protegido
Garantía de seguridad 24/7
📍 Ubicaciones seguras: Nuestras consignas están en zonas estratégicas y vigiladas.
🔒 Protección avanzada: Cámaras de seguridad y acceso con código único.
📞 Atención al cliente: Soporte disponible para cualquier incidencia.
Viaja sin preocupaciones y disfruta de tu destino sin cargas. ¡Nosotros nos encargamos de la seguridad de tu equipaje!
Información de contacto
Calle de Fúcar 23, 28014, Madrid, Centro, España
- 910 78 60 30
Booking a Locker
4,4
Excelente
153 opiniones
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Una opción para despreocuparte
Fue muy rápido el. Proceso, cuenta con servicios que facilita. El acceso como. Internet y enchufes, además de que es plica bastante bien como. Se hace
8 de junio de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Missael!
Nos alegra saber que valoraste la rapidez del proceso y los servicios adicionales de LOCK & enjoy!. Nuestra idea es precisamente esa: ayudarte a despreocuparte y disfrutar más de tu viaje. ¡Hasta la próxima!
Fácil y bien ubicado.
7 de junio de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Teresa!
Nos alegra saber que valoraste la facilidad de uso y la ubicación de LOCK & enjoy! en Atocha. ¡Hasta la próxima!
Es muy práctico el sistema
Es muy práctico el sistema, te permite recorrer la ciudad sin cargas y nos pareció bastante seguro.
11 de junio de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Luisina!
Nos alegra saber que te resultó práctico y seguro. Justo eso buscamos: que puedas disfrutar de la ciudad con total libertad. ¡Hasta la próxima con LOCK & enjoy! 🧳💙
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Juan!
Nos alegra saber que te resultó fácil de usar y que la taquilla cumplió con tus necesidades en LOCK & enjoy! Atocha. ¡Hasta la próxima!
Comodidad y eficiencia
Servicio muy cómodo de contratar y utilizar. Efectué la reserva el día anterior y no hubo problema para encontrar sitio. El lugar es limpio y dispone de enchufes para cargar la batería de dispositivos. A 5 min (aprox.) a pie de la Estación de Atocha, centro neurálgico de comunicaciones en Madrid. Además, minutos antes del final de plazo de reserva, se recibe una notificación como recordatorio vía email.
Como aspecto a mejorar, se agradecerían unas tarifas algo más baratas, especialmente para períodos prolongados.
En cualquier caso, la experiencia es positiva y eficiente.
6 de junio de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias por tu comentario tan completo, Miguel!
Nos alegra saber que valoras la comodidad, la limpieza y las funcionalidades como los enchufes y el recordatorio por email. Tomamos nota de tu sugerencia sobre las tarifas para estancias prolongadas. Seguiremos trabajando para que LOCK & enjoy! sea cada vez más útil y accesible. ¡Hasta la próxima! 😊
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias por compartir tu experiencia, Camila!
Nos encanta saber que encontraste nuestra consigna de Atocha segura, cómoda y a buen precio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🧳✨
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Alice!
Nos alegra saber que todo fue perfecto y sin complicaciones en nuestra consigna de Atocha. ¡Hasta la próxima con LOCK & enjoy! 😊
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Javi!
Nos alegra saber que valoraste la comodidad y la ubicación junto a Atocha. ¡Esperamos que vuelvas a contar con LOCK & enjoy! en tu próximo viaje! 💼🚉
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Eduardo! Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y que te sentiste seguro usando nuestro servicio. ¡Y qué bien que valoraste el wifi gratis! 😊 Te esperamos de nuevo cuando lo necesites.
Mala gestión
Nuestra hora de recogida se nos paso por minutos y no habia opcion de pagar el extra, no podiamos acceder a nuestras maletas.
26 de mayo de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Lamentamos leer tu reseña, Carla.
No obstante, hemos revisado tu caso y el retraso en la recogida fue de 30 minutos —no unos “minutillos”. Pese a que en un servicio contratado por horas lo habitual sería aplicar el cargo correspondiente, desde nuestro call center se te abrió la taquilla por cortesía.
Además, una hora antes de que finalizara tu reserva te enviamos un email informándote del próximo vencimiento, con un botón directo para extenderla en un solo clic. Una herramienta sencilla para evitar este tipo de situaciones.
Entendemos que los imprevistos ocurren, pero también esperamos un mínimo de reconocimiento cuando, como en este caso, hacemos una excepción solo por ayudarte.
Una pesadilla poder entrar
Una pesadilla poder entrar , escanear qr, pagar por el banco, introducir datos, poco operativo
25 de mayo de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Hola Merceditas,
¡Bienvenida al siglo XXI! 😊 En LOCK & enjoy! apostamos por optimizar al máximo los avances tecnológicos para que puedas gestionar todo tú misma, sin esperas ni intermediarios, las 24h y en solo unos clics.
Entendemos que este tipo de sistemas pueden no ser del gusto de todo el mundo, pero por suerte, siempre está la opción de optar por servicios más convencionales si se prefiere otro tipo de experiencia.
Gracias por tu comentario y por confiar en nosotros.
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias por tu reseña, Rafael! Nos encanta saber que te resultó todo práctico y accesible. Así da gusto viajar 😊
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Sofía! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Hasta la próxima!
Experiencia y susto
El sitio fue muy fácil de encontrar y el tamaño mediano fue perfecto si llevas una mochila a modo de maleta, y una maleta de cabina, en la pequeña no hubiese cabido. Pero hubo un problema, y es que no avisaban exactamente del tiempo que te quedaba, y de que si te pasabas, te cobraban todo el dia. Tuvimos que correr porque tuvimos problemas y no llegábamos a en punto justo, cuando se terminaba la reserva, después de enterarnos de eso 5 minutos antes cuando deberían de informarte desde el principio y al final, llegamos y nos quedaban 12 minutos, por lo que tampoco se informo que dan 15 minutos de margen. Todo eso debería estar muchísimo mejor informado aunque sea un buen servicio.
11 de mayo de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Hola Clara,
Gracias por tu comentario y por valorar positivamente el servicio. Sentimos que tu experiencia se viera afectada por el susto final.
Solo aclararte que toda la información sobre la duración de la reserva, el sistema de cobro si se excede el tiempo y el margen de cortesía de 15 minutos está detallada en varios puntos: en el email de confirmación, en la web y en las instrucciones de uso. Aun así, tomamos nota de tu sugerencia para hacer esta información todavía más visible y clara.
Nos alegra que llegáseis a tiempo, y esperamos que si vuelves a usar LOCK & enjoy!, sea con total tranquilidad.
Un saludo,
Tuve dos problemas
Tuve dos problemas. 1) De acuerdo a las medidas indicadas, no entró la valija en el locker, y eso que consideré las medidas de la valija MÁS una mochila. 2) Reservé otro locker en el momento, y mi sorpresa fue que al volver HABÍAN COMO SEIS LOCKERS ABIERTOS y LA MITAD CON EQUIPAJE, ENTRE ELLOS EL MÍO. Por suerte no me faltó nada, pero el hecho grave es que hubo gente que abrió lockers sin permiso de hacerlo. Algo falló en el sistema automático. Grave.
9 de mayo de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Hola Marcel,
Gracias por compartir tu experiencia. Respecto al tamaño del locker, nuestras taquillas S+ están diseñadas específicamente para maletas de cabina y una mochila adicional. Si tu equipaje no cupo, es muy probable que excediera las medidas habituales para cabina, ya que hacemos pruebas constantes para asegurar que lo anunciado sea exacto.
Sobre lo que mencionas de las taquillas abiertas, nos tomamos muy en serio cualquier incidencia relacionada con la seguridad. Nuestro sistema solo permite la apertura con un código personal e intransferible. De todas formas, hemos abierto una investigación interna para descartar cualquier fallo puntual. Agradecemos que no echases nada en falta, y te pedimos que, si puedes, nos escribas a soporte@lockandenjoy.com con más detalles para poder ayudarte mejor.
Un saludo,
LOCK & enjoy!
Servicio OK.
Buen servicio en general. Para mejorarlo pondría a disposición en el local:
1) un locker de muestra para probar los tamaños disponibles.
2) mesas o algún lugar donde colocar las maletas para agregar o quitar cosas que siempre se necesita hacer.
3) Cestos de basura.
Otro comentario: El local estaba abierto y cualquier podía entrar desde la calle.
1 de mayo de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Hola,
¡Gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de darnos recomendaciones tan detalladas! Tomamos nota de tus sugerencias sobre el locker de muestra, las mesas para reorganizar equipaje y los cestos de basura; estamos siempre buscando maneras de mejorar la experiencia.
Respecto a la entrada abierta, queremos tranquilizarte: aunque el acceso al local es libre, las taquillas son 100% seguras, solo se abren con el código único de cada cliente, y ni siquiera nuestro equipo puede acceder al contenido.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Excelente servicio
Excelente servicio, muy facil poder acceder a él, facilita la estadia al turista, Buena ubicacion. Super recomendado.
25 de abril de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Mil gracias, Olma!
Qué alegría leer tu experiencia. Nos encanta saber que nuestro servicio hizo más fácil tu estancia y que la ubicación fue conveniente. ¡Te esperamos siempre que vuelvas! 😊
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el acceso y la apertura fueron fáciles. 😊 ¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy práctico !
24 de abril de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Merci beaucoup, Dori !
Ravis que vous ayez trouvé notre service très pratique. N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage à Madrid ! 😊
Limpio y rápido
Limpio y rápido.
Lo malo fue que no nos cabía en la pequeña una maleta pequeña y una mochila grande.
Tuvimos que coger dos pequeñas.
Para otra vez una mediana.
28 de abril de 2025
Respuesta de LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Montserrat!
Nos alegra saber que valoraste la limpieza y rapidez del servicio. Tomamos nota de tu comentario sobre el tamaño de las taquillas; siempre recomendamos revisar las dimensiones indicadas en la web antes de reservar para escoger la opción que mejor se adapte. ¡Esperamos verte de nuevo!
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