Lookiero España Opiniones 2665

TrustScore: 4 sobre 5

3,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 383 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy contentos con la calidad de los productos, destacando que las prendas son de buena calidad y que las marcas con las que trabajan son excelentes. Además, la experiencia de usuario es fantástica, ya que la ropa se adapta perfectamente a sus cuerpos y estilos, ayudándoles a sentirse más seguros y elegantes. Algunos clientes, sin embargo, expresaron insatisfacción con el servicio y la política de devoluciones. Mencionaron problemas con prendas defectuosas, dificultades para gestionar devoluciones o cambios, y en algunos casos, no recibieron el reembolso de artículos devueltos. También hubo quienes recibieron prendas que no se ajustaban a sus gustos o tallas, o que ya habían sido incluidas en cajas anteriores.

De lo que más se habla

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el producto. Muchos consumidores están... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad. Muchos consumidores están muy satisfechos con la... Ver más

User experience

Los usuarios describen interacciones positivas con la experiencia de usuario. Muchos clientes encuentran la... Ver más

Return policy

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la política de devoluciones. Muchos consumidores encuentran... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el servicio. Algunos clientes elogiaron la atención,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buenos días, escribo este mensaje para pedir perdón, por el mensaje escrito anteriormente. Al final han cumplido lo que me dijo su agente, y me han devuelto mi dinero fuera del plazo que tienen establ... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia suele ser muy buena. Esta última vez me enviaron una prenda que ya habían incluido en una caja anterior, pero no había pasado nunca antes. Me hubiera gustado que me hubieran dado la opc... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi primera experiencia ha sido muy buena porque las prendas encajaban muy bien con mi estilo, lo recibí pronto en buen estado, al proncipio no lo tenía muy claro y quise probar para saber los resulta... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Buenos dias, Me gusta todo, pero no puedo permitirme quedármelo todo. Se que he excedido el tiempo pero querría que valorarais que pudiera escoger. Me ha sido imposible gestionarlo antes. Si no... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 18 de las 26 mejores empresas en Tienda de ropa para mujeres
  2. 56 de las 79 mejores empresas en Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Lookiero es tu servicio de Personal Shopper online con el que recibes 5 artículos seleccionados por tu estilista exclusivamente para ti. ¡Pide tu caja, pruébate las prendas y paga sólo por lo que te quedes!


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 30% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Comodidad

Es una comodidad recibir las prendas en el domicilio y poder elegir vestuario. Cada vez me cansa más ir de compras y me agota .

20 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

OJO CON LA PAGINA

OJO CON LA PAGINA, ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. NO RESPONDEN NI POR EL FORMULARIO A RELLENAR, NI SE PUEDE ANULAR LA SUBSCRIPCIÓN.INDICAN QUE SE PUEDE HACER DESDE EL APARTADO DE 'TU PLAN', PERO UNA VEZ DENTRO NO EXISTE LA OPCIÓN.

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

El primer envío fue excelente, me gustaron todas las prendas que seleccionaron, es de mi talla, estilo y quedan genial

15 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima experiencia

¡No tienen servicio de atención al cliente!

El envío de la caja, prueba de las prendas, devolución de las no aceptadas, se realiza de forma mas o menos ágil, pero la atención al cliente es inexistente, me quedé una camisa que con un enjuague encogió dos tallas, sin ha erla usado, les pedí una solución, ellos piden que mandes fotos urgentemente, y luego desaparecen, no ha habido más respuestas, no hay teléfono de contacto y otro mail al que contactar, es frustrante,no merece la pena, estos casos en una tienda física y online ya estaría solucionado

12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No ha recibido ninguna caja de ropa y…

No ha recibido ninguna caja de ropa y encima me están reclamando el dinero he intentado de todos los modos comunicarle a la empresa que yo no he recibido nada y sigue pidiéndome el dinero 🫰 nada menos que doscientos euros me pide me siento muy indignada no entiendo como una empresa tan prestigiosa puede hacer estas cosas mi opinión no compren aquí porque si no les llega el paquete como me ha pasado a mí te dicen que tienes que pagar 200 euros y yo les he escrito por Gmail que es de la única manera que me he podido dirigir a ellos porque la Pepe no te dan opciones y les he escrito lo que ha pasado y siguen con las mismas

9 de enero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pleno, lo mejor si no te gusta ir de tiendas

La elección de ropa que hicieron para mí fue todo un acierto, no me gusta ir de compras así que me cuesta mucho estar a la moda pero tampoco me gusta quedarme fuera. Acertaron con el estilo las tallas tanto en pantalones como en chaqueta y jerseys, tanto que en pocos días estaba estrenando la ropa nueva. El envio llegó a tiempo y el proceso de elección fue hiperdencillo.

19 de enero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanto la experiencia

Me encanto la experiencia, toda la ropa que me enviaron totalmente a mi estilo y gusto. Puntual con referencia a la entrega de los productos. Totalmente recomendado

21 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Funcionaron bien hasta que la cagaron

Funcionaron bien hasta que la cagaron , contacto imposible con ellos y un desastre de atención a cliente, solo funcionan bien si no tienes que hablar con ellos para resolver algo como suceda algo la cagaron para siempre porque tienen imposible e insoportable atención a cliente solo por email con un bot o con un retrasado no se muy bien

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más