Lookiero España Opiniones 2664

A mí el servicio de atención al cliente de Lookiero me atendió estupendamente. Me costó contactar con ellos pero, una vez que tuvieron constancia de mi solicitud, resolvieron rápidamente mi cambio de talla. La ropa que me proponen siempre es de mi estilo y me gusta mucho

La ropa me ha gustado pero al final me he quedado con una prenda defectuosa y estoy esperando respuesta. No hay una forma de contactar con ellos si hay algún problema, solo hay un formulario y queda esperar. El chat solo sirve para responder preguntas típicas. Poca ayuda.

Es muy caro todo, creo que es la ropa mas cara que he comprado hasta el momento, por el echo de no devolverla toda, me la he quedado pero no volveré a pedir mas, gracias y lo siento.

Prendas bonitas, buena calidad y que te sientan fenomenal.

Gabriela acertó de lleno, no tenia muchas expectativas por que siempre he considerado que tengo un cuerpo raro y nunca me veo bien con nada, pero Gabriela acertó tanto la talla como de buen gusto, por que me encanta todo. Muchas gracias!

Servicio de Atención al Cliente pésimo.

Mi experiencia con Lookieo ha sido muy negativa.
Recibí una caja con cinco prendas, no me gustaron y otras no me valían y eran muy caras ,quise devolverlas teníamos un tiempo no podía en la semana que indica ya que no iba la aplicación mi miedo era que según sus normas tienes 5 días para hacer el checking ese pero no salia la opción, esto sí no lo haces dan por echo que te las quedan y te endiñan la cuenta completa ,en mi caso 206 €,no se cuantas veces me puse en contacto,y nada hasta que pude entrar ,una vez hice por fin el famoso checking, metí los cinco productos en la bolsa que viene, fui al mismo sitio donde lo recogí con el código y genial,y derrepente a la semana me cobran al día siguiente me ponen un correo que no hice bien el checking este que supuestamente falta algo ,entras a la aplicación su app un desastre porque no ves compras reales ni productos no se ni que me reclaman ,pues llevo desde diciembre intentando contactar con alguien y ya vamos a febrero sin soluciones ni dinero una vergüenza tener cuidado, a partir de de esto leo de todo comentariosncomo el mío ,y a todos cuando devuelves te cobran una prenda 45€ para ellos ganar algo y dicen que no les has mandado es de risa y aquí sigo esperando he llenado 6 formularios,también por Instagram ,correos electrónico,etc y el dinero no vuelve estafa no lo recomiendo si tienes que devolver un caos,demasiado lío agobio y tiempo perdido.
No ofrecen soluciones ni atención al cliente efectiva.
Comparto mi experiencia para que otras personas tengan cuidado.

Me ha encantado todo. La talla perfecta! Un poquitin caro para mi gusto... eso no me lo puedo permitir muy a menudo... es la pega.

Me encantan las prendas que me han enviado, son con buen gusto y de buena calidad. Me ahorro el tiempo en salir a comprar y de pensar con que me quedo.
Me solucionan la vida 😃

Es una experiencia divertida, sobre todo esperar qué han preparado para tí. Y aunque a la primera no se acierta por completo, es una sensación agradable. Poder definir tus gustos, dar opinión de cada prenda tanto si te la quedas como si no. Volveré a pedir seguro.

Yo le habia pedido un vestido con algun tono en rosa y justo fue lo que recibi...luego los 2 pantalones son muy ponible y me sientan muy bien ...pq soy de bastante gluteo y poca cintura y estes se pegan a la cintura ...casi es un milagro ...la biker me da mucho juego con pantalones el vestido ...y el jersey gris es un basico pero con un tejido super suave .me sirve tanto para ponermelo como prenda unica como para ponerlo con la chaqueta que me enviaron la cajita anterior.osea me lo quedo todo y estoy muy contenta

La ropa y la talla muy acertada. Me gusta los look que me propones.
Muy buen trabajo.
Un saludo

No me llegó el paquete y se me ha cobrado

Me gusta la seriedad y el compromiso con el que trabaja la empresa. La claridad y transparencia en su modo de gestionar cada situación relacionada con la caja

El dia 22 de diciembre me llego una caja lookiero, hice como siempre, ya que he comprado mas veces, poner las prendas que no quiero en el sobre para devolver, normalmente enseguida te manda un email de check out pero esta vez no me llego asi que pasando los dias y me daba miedo que a los 5 dias me reclamaran las 5 prendas, mande email varias veces explicando la situacion, finalmente el check out pude hacerlo 10 dias despues, puse 4 prendas en la bolsa, pague 1, ya la pague enseguida, ahora me mandan un mail dia 12 de enero diciendo que me han ajustado el importe ya que falta una prenda en la bolsa, claro no tengo forma de demostarlo, solo se que no tengo esa prenda y que la puse en la bolsa, lo mas curiosos es que me piden el importe mas alto, me piden 99 euros cuando esa prenda no es el precio que marca, es como si me quieren cobrar de nuevo la primera prenda que ya pague!! bloquee el pago, me reclaman el dinero, yo no tengo esa prenda, y ellos dicen que no la tienen, pero no puedo reclarmar, no puedo hablar con nadie, no puedo hacer nada, entonces done esta la proteccion para el consumidor, es muy inseguro que su palabra sea la ultima palabra, tampoco ellos me demuestran que no la tienen, quien dice que relamente no les llego?? yo se y estoy segurisima que las 4 prendas estan en la bolsa, de la caja directo a probar y de probar directo a la bolsa, me quede una no dos, y me reclaman 99 euros que no corresponde con el precio de las prendas, yo pague una!! si me reclaman la otra porque no me reclaman lo que cuesta que son 49 euros?? nadie me ayuda , nadie me atiende, nadie me responde, es my inseguro! tuve varias expereincias buenas pero ahora que tengo un problema no hay forma de que alguien te ayude. No me puedo fiar de qué no pase otra vez , y es indignante porque no te ponen nada fácil o mejor dicho te ponen imposible comunicarte con ellos

Lookiero. FATAL.Pongo una estrella, porque no puedo poner menos, devolví a últimos de diciembre dos prendas que no me quería quedar, me las reclaman a pesar que se las llevó el de SEUR, les doy las pruebas, aún así dicen q esa etiqueta no es válida y no solo que me habían cobrado las prendas que me quedé, que ahora me cobran el importe completo de nuevo, a pesar que devolví aquellas dos prendas, que le reclamen a SEUR si no se las han entregado, no a mí. Encima no tienen un teléfono de atención al cliente, todo es estar pendiente del correo cuando te quieran contestar. FATAL, conmigo un 0 . Me está costando un disgusto la situación

Llevo 2-3 años comprando en Lookiero cada 3 meses con una subscripción. Siempre ya ido genial hasta que hice un pedido de lookin (sin subscripción).

Devolví una prenda porque no era mi talla, puse un mail y la respuesta fue tipo “las devoluciones tardan en tramitarse”

Cuando volví a escribir solicitando me indicaran tiempo aproximado, se hizo el silencio.
Así que ahora estoy sin el abono, sin el pantalón, y sin respuesta
Vamos hacia 4 semanas y pese haber reclamado vía la oficina del consumidor (OCU) no tengo solución.

El servicio de atención al cliente/consumidor de lookiero es, en mi experiéncia, inexistente, dado que no proporcionan teléfono alguno y por mail no contestan, pese a que reclames diáriamente.

La ropa no tiene calidad y la empresa paga una miseria a sus trabajadores. Los estilistas se les obliga a ser autónomo y pagan por utilizar su programa informático, es decir un falso autónomo para ellos no pagar seguros sociales. No deberían estar permitidas empresas así, de hecho parte de lo que hacen es ilegal.

Muy buena experiencia. La ropa se adapta a mi tipo de cuerpo. Me sorprende cómo me quedan algunas piezas. Me siento más cómoda y puedo jugar con distintos estilos.

Esta última caja ha sido perfecta, un pleno. Me he quedado con todas las prendas. Son muy de mi estilo y me sirven para hacer varios looks distintos combinándolas con otras que ya tenía. Experiencia perfecta. Recomendable totalmente