Mitt första paket var spännande att få, beredd på att få skicka tillbaka större delen då jag gått ner 25 kg i vikt och var lite osäker i vilken stl jag befinner mig. Döm om min förvåning när allt pas... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fina kläder och bra service. Krånglat lite med leveranser och returer sedan de bytte från UPS till Postnord, men Lookieros kundsupport har alltid svarat snabbt och löst ev problem.
Tyvärr så är jag inte nöjd, jätte sen leverans, när den väl skickas så får man direkt meddelande om att man har 5 dagar på sig att välja. När sista dagen passerats så hade inte kläderna kommit. Om jag... Ver más
Har tidigare fungerat smärtfritt men nu när jag inte får min retur att fungera. Har testat både på UPS (som tidigare fungerat klanderfritt) och Postnord, så fungerar inte min returetikett, och trots a... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Lookiero är din personliga online Personal Shopper-tjänst. Du får 5 noggrant utvalda plagg levererade i en box att prova hemma. Behåll det du gillar och betala bara för de plagg du vill ha!
Información de contacto
Suecia
- lookiero.se
3,9
Muy bueno
248 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Personal shopper for me!
Vilken tjänst! Så skönt att slippa näthandla, få kläder man var obekväm i , fick returnera,
Här får man hjälp med färg o form, några outfits kommer i posten, stil e redan klar, jippi! Kläderna är av bra kvalitet, längtar till nästa beställning!
12 de junio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Marianne,
Tack för dina snälla ord.
Vi är glada att höra att du har uppskattat urvalet gjort av din Personal Shopper och hoppas få välkomna dig tillbaka snart.
Med vänliga hälsningar
Fina kläder i bra kvalité
Fina kläder i bra kvalité. Enkel retur av det jag inte ville.
Har inte förstått hur/om jag kan ändra i min profil vad gäller färg -er/ modeller/storlek.
21 de mayo de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Annamaria,
Tack så mycket för din kommentar!
Vi är glada att du gillade Lookiero-upplevelsen och att du uppskattade kvaliteten på de plagg du fick!
För att uppdatera din stilprofil måste du logga in på ditt konto och klicka på Profil uppe till höger.
Vi ser fram emot att träffa dig igen för en helt ny box!
Med vänlig hälsning,
Lookieros kundtjänst
Stylist 👍 Check-out och betalning, retur 👎👎👎👎👎
Hej,
Så nöjd med Blusen, cardigan och jegging som jag behållit.
Så överraskad, skulle inte ens har tittat åt dessa färger! En ljusgrön cardigan och blusen i ceris/röd (!) inte alls mina färger men nu på sommaren blev det riktigt bra.
Jegging för stor i storlek (!) men behöll dem ändå, skulle förmodligen haft en storlek mindre, stora i storleken.
MEN DET ÄR SÅ KRÅNGLIGT MED CHECK-OUT OCH FRAMFÖR ALLT BETALNING,
Lika mkt krångel förra gången!
VARFÖR?
I övrigt väldigt nöjd med LOOKIERO kläder MEN RESTEN!
UNDER ALL KRITK
Samt svårigheter att komma i kontakt med LOOKIERO min man blev akut sjuk hos sin dotter etthundra mil från vårt hem,
Samma dag, den 24 maj som paketet från er kom flög jag ner till honom. Han har opererats tre gånger och han är fortfarande konvalescent, först den 5:e juni kan jag returnera samt gå till banken för att få hjälp att betala de tre plagg jag tänker behålla.
Hälsningar
Margareta Ekbäck
2 de junio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Margareta,
Till att börja med hoppas vi att din man kan återhämta sig snabbt och återfå sin goda hälsa.
Det gläder oss att höra att du har behållit några plagg från din Lookiero-box.
Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss på hej@lookiero.se
Ha en trevlig dag
Haft två toppenboxar hitills
Haft två boxar hitills. Behållt fyra av fem plagg båda gångerna. Så stor andel som jag behåller brukar det inte blir när jag själv beställer. De kläder jag fått har jag använt massor med gånger, men hade aldrig kommit på att beställa just detta själv. Gillar att det gått snabbt med leverans efter mailet med föreslagna kläder.
3 de mayo de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Maria,
Tack för din positiva och konstruktiva feedback.
Vi hoppas kunna överraska dig igen i framtiden med ett fint urval från din Personal Shopper.
Ha en trevlig dag
Kläder som passade mig
Jag har bara fått en låda än så länge, men alla plaggen föll mig i smaken och passade även storleksmässigt, så än så länge är jag supernöjd!
Leveransen var snabb och problemfri.
14 de mayo de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Emma,
Tack för att du tog dig tid att lämna en feedback till oss.
Så trevligt att du gillade urvalet.
Vi hoppas att få välkomna dig igen snart.
Ha en trevlig dag
Jättebra och rolig tjänst
Jättebra och rolig tjänst där man får välja olika kläder och stilar man gillar och sen får man hem en box med kläder experter har valt ut. Jag behöll 4 plagg av 5. Gratis att skicka tillbaka det man inte gillar och rabatt om man behåller minst ett plagg. Man kan även få skor och väskor. Det enda negativa är att man förlorar rabatt och bonus för medlemskap då det går via Lookiero istället för direkt med butiken.
13 de mayo de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Annika,
Tack så mycket för din kommentar!
Vi är verkligen glada att du gillade Lookiero-upplevelsen och att du var nöjd med de varor som din Personal Shopper valde åt dig.
Vi ser fram emot att överraska dig igen i din nästa box!
Hälsningar
Lookieros kundtjänst
Detta var en super rolig och bra idé
Detta var en super rolig och bra idé. Gillade varenda klädesplagg och snabbt och smidigt gick det Oxå!
15 de mayo de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Anna,
tack för din kommentar!
Vi är verkligen glada att du var nöjd med de varor som din Personal Shopper föreslog för dig.
Vi ser fram emot att förbereda en ny Lookiero-box åt dig!
Vi ses snart igen,
Lookieros kundtjänst
Fina kläder men inte så färgglada
Fina kläder men inte så färgglada . Skulle gärna ha mer färg
22 de mayo de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Eva,
tack för din kommentar!
Vi är glada att du gillade förslaget som skickades av din Personal Shopper!
Glöm inte att alltid lämna kommentarer till din Personal Shopper så att hon kan uppfylla dina förväntningar mer och mer!
Vi ser fram emot att överraska dig med nästa låda!
Med vänlig hälsning,
Lookieros kundtjänst
It was great to get some new clothes
It was great to get some new clothes. The trousers were perfect. Fun to try!! Waiting for the next package. 😊
30 de abril de 2024
Respuesta de Lookiero
Hi Lena,
That is fantastic to read! Finding new styles and items to wear is one of our goals. It makes the experience much more fun and exciting.
We appreciate you taking the time to share your experience with us.
Best regards,
Lookiero CS Team.
Kläderna var jättefina och satt bra
Kläderna var jättefina och satt bra. Behöll alla 5 plaggen. Kommer definitivt handla där igen
22 de mayo de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Carin,
tack för din feedback!
Vi är glada att du gillade Lookiero-upplevelsen och att din personliga shoppare valde varor efter din smak!
Vi ser fram emot att förbereda en ny box åt dig!
Bästa hälsningar,
Lookieros kundtjänst
Everything
Everything. Ugly things and i did not had time to send back. Only hade 5 days to do that
29 de abril de 2024
Respuesta de Lookiero
Hi Helena,
Thank you for your review.
Please, kindly note that as it is explained in our website, if you don't complete your checkout within 5 days after the delivery of it, you will be charged for the whole box.
It is very important to complete the checkout, even more so if you are sending everything back to avoid this sort of issue.
However, I can assure you that once we receive your items back, we will issue a refund for them and will inform you via email.
You can also contact our customer service team through our contact form.
Best regards,
Lookiero CS Team.
Betalar för en tjänst som inte fullföljs
Det står att paketet ska levereras hem, men det gör det inte utan till ett utlämningsställe.
Kläderna man får att välja på är ointressanta och inte av särskilt hög kvalitet. Inget jag själv skulle välja. Mycket i syntet, vilket jag inte använder. I min första låda tyckte jag inte om något av plaggen, och avmarkerade alla redan innan den skickades, men den skickades ändå och jag returnerade den.
Man verkar debiteras 150 kr även om ens personal shopper inte uppfyller ens önskemål och bara skickar kläder som inte funkar.
Det är svårt att få klara svar som "ja" eller "nej" från dem på frågan om man verkligen betalar för en tjänst som de misslyckas med att utföra.
Jag tror och hoppas att jag har sagt upp abonnemanget, men svårt att veta för jag fick ingen bekräftelse.
23 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej Kickan,
Ledsen att läsa din kommentar.
Vi arbetar med mer än 100 olika varumärken för att kunna erbjuda ett anpassat urval när det gäller pris och stil. Vi uppskattar din feedback som vi kommer att lägga till i den redan kontinuerliga granskning vi gör av våra produkter och leverantörer.
Jag uppmanar dig att kontakta oss via vårt kontaktformulär så att vi kan ge dig support.
Ha en trevlig dag
Jättenöjd!
Kul att någon annan valt vad man ska prova. Hittade en ny favorittop som jag aldrig ens skulle ha provat i affären.👍🏼
18 de abril de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Jessica,
Tack för den här kommentaren!
Vi är glada att Lookiero har gjort det möjligt för dig att ge din garderob en makeover samtidigt som du respekterar din stil.
Vi ser fram emot att skicka en ny låda till dig!
Med vänliga hälsningar,
Lookieros kundtjänst
I really like the outfit
I really like the outfit. Everything is easy when using the app.
16 de abril de 2024
Respuesta de Lookiero
Hi Linda,
That's fantastic to hear! We're thrilled that you're enjoying the outfit and finding the app easy to use.
If there's anything else we can do to enhance your experience or if you have any questions, feel free to reach out.
Here's to many more stylish finds with Lookiero!
Best regards,
Respuesta de Lookiero
Hej Kund,
tack så mycket för att du delar din recension om din upplevelse med Lookiero.
Det är kul att veta att vår tjänst är bekväm för dig och uppfyller dina förväntningar.
Vi hoppas få se dig snart för en ny box!
Mvh,
Lookieros kundtjänst
They find clothes that I really like…
They find clothes that I really like and that are comfortable.
12 de abril de 2024
Respuesta de Lookiero
Hi Helena
It's awesome to hear that our stylists are hitting the mark for you! Comfort and style go hand in hand, and we're thrilled that they've found pieces that you really love and feel great in.
If there's anything else we can do to keep you feeling fabulous, just let us know.
Here's to many more comfy and stylish finds with Lookiero!
Best Regards,
Bra fina kläder med bra kvalitet
10 de abril de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Emeli,
Tack för dina kommentarer.
Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse med Lookiero och hoppas kunna överraska dig igen snart.
Ha en härlig dag!
Helt omöjliga att få kontakt med
Helt omöjliga att få kontakt med. Jag har försökt avsluta mitt abonnemang exakt som det står i instruktionerna men det går inte. Jag avbokade mitt paket i stället men tydligen så är det på väg ändå.
29 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej Marie,
Tack för att du kontaktade Lookiero.
Vi fick ett meddelande från dig den 17/04/2024, detta meddelande besvarades av 1 av våra anställda inom 24 timmar.
Du blev dock inte ombedd att stänga ditt konto, bara för hjälp med retur / kassan.
Som anges i vår kommunikation, efter att du har ändrat frekvensen för din prenumeration, bör du också avbryta din redan schemalagda beställning. Tyvärr slutförde du inte detta sista steg vilket innebar att den sista beställningen från din prenumeration fortfarande var förberedd och skickad.
Vi inbjuder dig att ta en titt på ditt Personal Shopper-urval, och om du vill kan du alltid returnera beställningen utan kostnad.
Ha en trevlig dag
Respuesta de Lookiero
Hej Ingrid,
Tack för din fina feedback.
Vi försöker alltid att hålla hela processen så enkel som möjligt för att säkerställa en bra användarupplevelse.
Ha en trevlig dag
Har haft min först beställning och allt…
Har haft min först beställning och allt är så bra. Storlek stämmer och kläder är precis jag vill ha. Så bra, jag fortsätter 🤗
15 de abril de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Jadranka,
Tack för din positiva feedback.
Vi hoppas att få överraska er igen snart.
Ha en trevlig dag
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.