Mitt första paket var spännande att få, beredd på att få skicka tillbaka större delen då jag gått ner 25 kg i vikt och var lite osäker i vilken stl jag befinner mig. Döm om min förvåning när allt pas... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fina kläder och bra service. Krånglat lite med leveranser och returer sedan de bytte från UPS till Postnord, men Lookieros kundsupport har alltid svarat snabbt och löst ev problem.
Tyvärr så är jag inte nöjd, jätte sen leverans, när den väl skickas så får man direkt meddelande om att man har 5 dagar på sig att välja. När sista dagen passerats så hade inte kläderna kommit. Om jag... Ver más
Har tidigare fungerat smärtfritt men nu när jag inte får min retur att fungera. Har testat både på UPS (som tidigare fungerat klanderfritt) och Postnord, så fungerar inte min returetikett, och trots a... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Lookiero är din personliga online Personal Shopper-tjänst. Du får 5 noggrant utvalda plagg levererade i en box att prova hemma. Behåll det du gillar och betala bara för de plagg du vill ha!
Información de contacto
Suecia
- lookiero.se
3,9
Muy bueno
248 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 58% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Väldigt nöjd med mitt första klädpaket
Har fått ett klädpaket och valde att behålla 5 av 6 plagg. Använder dem ofta. Så smidigt att alla kläder passar ihop så fint.
Returen skickade jag i den medföljande påsen. Smidigt.
22 de julio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Bella,
Tack för den trevliga feedbacken.
Vi älskar att höra att din Personal Shopper var nästan 100% korrekt med valet av dina plagg.
Var noga med att lämna en kommentar i kassan om varför du inte behöll det där plagget. På så sätt kan din Personal Shopper ta hänsyn till detta och hon kanske får 100% rätt nästa gång.
Ha en trevlig dag
Four of five items were kept
Four of five items were kept. They were also suitable with an earlier delivery, so now i have a lot of clothes to mix and match.
5 de agosto de 2024
Respuesta de Lookiero
Hi Karina,
Thanks so much for sharing your experience.
Glad to know that you are enjoying it and that your items were to your liking.
Best regards,
Lookiero CS Team.
Supernöjd
Fått mitt första paket från min personal shopper Sofia. Supernöjd är jag. Jag brukar hamna i provrummet i fysiska butiker med massor av plagg som jag sedan ratar. Denna gång sparade jag 3 av 5 plagg. Enkelt att skicka tillbaka de jag inte vill ha och då får jag råden från min personal shopper gratis.
18 de julio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Annelie,
Vi är mycket glada över att läsa din kommentar!
Vi är verkligen glada över att du var nöjd med Lookiero-upplevelsen och att du gillade urvalet som våra Personal Shoppers hade förberett!
Vi ser fram emot att överraska dig med nästa låda!
En hälsning,
Lookieros kundtjänst
My latest box was spot on
My latest box was spot on! As well as sizing and fitting, looks and materials! I am really satisfied with the looks my personal shopper picked out for me! Total success!
29 de julio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hi Lucia,
thank you for your comment.
We are very happy that the Lookiero experience was positive and that you enjoyed the quality of the items you received.
We look forward to sending you a new box!
Regards,
Lookiero's Customer Service
Nice clothes but completely wrong for me
I feel like I got pretty much the opposite clothing what I wished for. They send you pictures of potential clothes they'll send you and you get to pick your favourites. However the pictures are quite poor quality and it was impossible to tell e.g. what material any of the pants were. However, this was a fun experience and I got to try on clothes I would not have picked in any store. I returned everything from my first parcel and am still on a fence if I want to try again. I feel like they didnt listen to my wishes on the first round but maybe they'll do it the second time...? However, receiving and returning experience was very smooth!
2 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hi Maz,
Thank you for your constructive feedback.
We're sorry we didn't get your first selection right 💔. The first Lookiero is the most complicated but also the one that provides the most information to your Personal Shopper. That's why it's important that you leave comments about how you felt or what you expected, so that your next box will be much better.
Have a lovely day
Den senaste boxen var jätte bra och…
Den senaste boxen var jätte bra och bara det betyder att ni läst det jag har skrivit 😄
8 de julio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Katarina,
tack så mycket för att du delar din recension om din upplevelse med Lookiero.
Det är kul att veta att vår tjänst är bekväm för dig och uppfyller dina förväntningar.
Vi hoppas få se dig snart för en ny box!
Mvh,
Lookieros kundtjänst
Kan inte avsluta kontot
Jag har skrivit till deras kundtjänst två ggr och bett om att få mitt konto avslutat och ingen har återkommit. Finns inget telefonnummer att ringa heller. Riktigt dåligt att man själv inte kan avsluta kontot och att de sedan inte svarar på mail när det är det enda sättet att kontakta dem.
Nu får jag gå vidare till konsumentombudsmannen.
22 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej Petra,
Tack för att du kontaktar oss.
Vi kan inte hitta någon tidigare kontakt baserat på ditt namn.
Tänk på att du inte kan svara på de automatiska e-postmeddelanden du får.
För att få direktkontakt med vår kundtjänst, vänligen kontakta hej@lookiero.se
Där kommer vårt team att hjälpa dig inom 24 timmar.
Vänliga hälsningar
Att med hjälp av era duktiga…
Att med hjälp av era duktiga medarbetare få till en look som överensstämmer med mina färger, mål och riktlinjer för hur jag vill gå klädd är den främsta orsaken till att jag blir så nöjd och belåten
24 de junio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Helena,
Tack så mycket för din kommentar!
Vi är glada att du gillade Lookiero-upplevelsen och förslaget som skickades av din Personal Shopper!
Vi ser fram emot att överraska dig med nästa box!
Bästa hälsningar,
Lookieros kundtjänst
I think this is a great concept I am…
I think this is a great concept I am satisified with the clothes. Lookiero have made a perfekt match for me with the clothes that they have sent to me.
9 de julio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hi Åsa,
Thanks for giving us a try!
We're thrilled to hear that you were pleasantly surprised and found some great pieces in your first box.
Can't wait to send you more fabulous choices in your next box!
Best regards,
Lookiero CS Team.
Bra kvalitet
Bra kvalitet och snygg kombination med blus o kofta tillsammans med blåjeans 👍🏻☺️
20 de junio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Maria,
tack för din kommentar!
Vi är verkligen glada att du gillade Lookiero-upplevelsen och vi är glada att du var nöjd med kvaliteten på de varor som din Personal Shopper valde åt dig
Vi ser fram emot att överraska dig igen i din nästa låda!
Hälsningar
Lookieros kundtjänst
Över förväntan.
13 de junio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Isabelle,
Tack för din feedback.
Så trevligt att vi kunde överraska dig.
Vi hoppas att få välkomna er igen snart.
Hälsningar
You won't be disappointed 🤩💃
My first experience with Lookiero was surprisingly good 👍🏻 😊 I wanted to keep everything 😅♥️
14 de junio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hi Sarah,
Thank you so much for your review.
It is fantastic to read that your box was a success from the very beginning! Surely any upcoming boxes will be awesome too.
Best regards,
Lookiero CS Team
Fruktansvärt!!!!
Fruktansvärt! Jag fick min första box, skickade tillbaka alla plaggen då det va över min prisklass. Dom drog iaf pengar 😡 har mailat, skrivit i deras "formulär" om både att dom dragit pengar (över 1000kr) och att jag vill säga upp mitt medlemskap men helt utan förståelig respons! Det verkar verkligen inte gå att säga upp! Så
otroligt förbannad på det här!
1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej Linda,
Vad tråkigt att höra om din negativa upplevelse,
Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse och uppmanar dig att kontakta oss på hej@lookiero.se för att säkerställa en snabb och korrekt uppföljning av vårt kundtjänstteam.
Vi kommer att vara glada att lösa dina problem så snart som möjligt.
Ha en härlig dag
Det svarar inte på mejl när man inte…
Det svarar inte på mejl när man inte ens fått meddelande vart kläderna var har inga kläder fått skrivit mejl flera ggr utan svar de skriver enbart på mejl betalning kunde inte dras jag betalar inte för nåt man inte fått
27 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej,
Vad tråkigt att höra om din negativa upplevelse,
Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse och uppmanar dig att kontakta oss på hej@lookiero.se för att säkerställa en snabb och korrekt uppföljning av vårt kundtjänstteam.
Vi kommer att vara glada att lösa dina problem så snart som möjligt.
Ha en härlig dag
Great selection !
Exactly the kind of clothes I wanted - ones I wouldn’t have picked myself but that fit me, my style and my budget perfectly! I only wish I had a few more days to make my decision - 5 days can be a little stressful depending on how busy I am.
7 de junio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hi Josephine,
Thank you for your kind words.
How amazing that your Personal Shopper was able to suprise you with items that you might not have selected yourself.
If you ever find yourself in a position where the Checkout deadline is unable to be met, please contact our customer service so that they can provide you with a correct solution to your issue.
We wish you a lovely day
Enkelt att beställa
Enkelt att beställa, 5 dagar att prova kläderna och välja vilka man ska behålla o lätt att returnera då man får med en påse med retursedel. 4/5 plagg var min stil! Blir helt klart många fler boxar här🌸
11 de junio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Sandra
Tack för dina snälla ord.
Vad roligt att höra att din Personal Shopper lyckades välja kläder som passar perfekt till din stil och dina preferenser.
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart.
Med vänliga hälsningar
Supernöjd
Supernöjd! Fått hem två boxar än så länge och behållt alla plagg varje gång.
25 de junio de 2024
Respuesta de Lookiero
Hej Alexandra,
Tack för dina snälla ord.
Vi är glada att höra att du har uppskattat urvalet gjort av din Personal Shopper och hoppas få välkomna dig tillbaka snart.
Med vänliga hälsningar
Anmäler företaget!
Har bett om en returpåse som inte fanns i kartongen. Ingen returpåse har kommit. Har skrivit till dem flertal ggr utan återkoppling. Får Mail om att jag ska returnera eller betala, svarar återigen om att få en returpåse men inget svar! Idag drog de över 2000kr från mitt konto. Har även bett om att få säga upp kontot och avsluta även där ingen respons! Uruselt företag och jag anmäler dom!
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej,
Vad tråkigt att höra om din negativa upplevelse,
Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse och uppmanar dig att kontakta oss på hej@lookiero.se för att säkerställa en snabb och korrekt uppföljning av vårt kundtjänstteam.
Vi kommer att vara glada att lösa dina problem så snart som möjligt.
Ha en härlig dag
Respuesta de Lookiero
Hi Maria,
Thank you for your feedback.
We appreciate your opinion and will be happy to assist you by selecting a new outfit on the next lazy day ;-)
Greetings
Respuesta de Lookiero
Hej Sara,
Tack för ditt positiva feedback.
Vi är glada att höra att du är nöjd med passformen på de kläder som valts av din Personal Shopper.
Ha en underbar dag
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.