Beställde, skon o storleken fanns i lager (alltså inte ett fåtal kvar). Bekräftelse kommer och efter ett par dagar annullerar de ordern och ingen kompensation erbjuds whatsoever. Inte alls bra.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vände mej till Löplabbets kundtjänst ang. min beställning och kan inte nog ösa beröm över deras sätt att hantera detta ärende och med den korta handläggningstiden, imponerande. Hos sådana som Er vill... Ver más
Ren sk*t, tar nummerlapp men behöver ändå vänta i en och en halv timme för att de skippar nummerlappssystemet, och till slut stänger butiken. Fick noll hjälp
Ett tråkigt reklamationsärende blev ett kanonköp. Har handlat av Löplabbet tidigare också och alltid varit jättenöjd med mina produkter, men den här gången blev det inte så bra (repor på klocka). Myck... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Löplabbet Sverige
Escrito por la empresa
LÖPLABBET är Sveriges ledande expertkedja för allt som rör löpning. Vare sig du är nybörjare eller engagerad löpare är du välkommen till oss. Det är hos oss du hittar de bästa löparskorna, skönaste plaggen och smartaste klockorna. Vår engagerade personal hjälper dig med utprovning enligt Löplabbetmetoden™, med expertis och teknik som hjälper dig exakt rätt sko.
Varje löpare är unik, vilket innebär att det inte finns en sko för alla. Vår grundidé har alltid varit rätt produkt, till rätt person och den lever kvar än idag, 40 år sedan vi grundades. Under åren har vi hjälpt tiotusentals löpare med att hitta rätt utrustning, och hjälp dem uppnå sina mål - vare det sig är hälsa och motion, slå kollegorna på milen eller en elitkarriär.
Vi har webbhandel och 8 fysiska butiker från söder till norr. Våra butiker finns i Malmö, Lund, Helsingborg, Göteborg, Farsta, Stockholm City, Uppsala och Umeå.
Información de contacto
3,4
Medio
82 opiniones
Ha contestado el 33% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fick ett mycket tråkigt bemötande vid…
Fick ett mycket tråkigt bemötande vid besök i butiken i Göteborg idag. Jag tog nummerlapp vid strax efter tre och fick då beskedet att jag kommer få hjälp även om klockan blir mer än fyra och satte mig därmed och väntade. Prick fyra meddelade personalen att nu stänger de så alla måste gå, personalen tänkte inte jobba över. Då var vi två kunder som ännu ej fått hjälp. Om jag fått annat besked när jag tog nummerlapp hade jag kunnat välja och då hade det varit en annan sak. Nu åkte jag tur och retur från Kungälv helt i onödan. Några andra kunder fick beskedet att man i princip bara kan räkna med att få hjälp vardagar vid öppningstid om det regnar.
29 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Emil,
Tack för att du delar med dig. Det är otroligt värdefullt för oss, och vi tar detta med största allvar. Jag förstår verkligen att du som kund blir besviken och frustrerad, det skulle jag också blivit! Om det finns något vi kan göra för dig, hör gärna av dig till kundservice@loplabbet.se
Vänligen,
Sigge
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Martin, tack för ditt fina omdöme! Jag har vidarebefordrat det till personalen i Lund. Du är alltid välkommen in!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Bästa investeringen till skorna mina.
Köpte fyra st och satt dom på mina favoritskor, allt från ”garageskor” till joggingskor och är supernöjd. På joggingskorna sitter dom perfekt och går verkligen reglera hur hårt dom ska sitta och sndra skor behöver man inte ens spänna åt dom, sitter bra ändå. Sen är skorna såklart lätta att ta av och på. 👌👌👌👌
22 de noviembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Roger!
Vad härligt att de har funkat så bra, riktigt kul att du är så nöjd. Tack för recensionen, så önskar jag en riktigt god jul!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Väl omhändertagen av trevlig och…
Väl omhändertagen av trevlig och hjälpsam personal!
4 de noviembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Ulrika,
Vad härligt att höra att du är så nöjd med vår personal! Vi tar det till oss, och tackar för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme.
Vänliga hälsningar,
Sigge
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Johannes,
Tack för omdömet! Det är bra att du gillar vår affär, ha det bra så ses vi i skogen!
Hälsningar
Sigge
Har inte köpt något hos er under…
Har inte köpt något hos er under senaste tiden. Bedrägeri?
11 de diciembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Mats,
Du har fått förfrågan att lämna ett omdöme för att du handlat hos oss senaste 6 månaderna. Vi vill gärna höra vad våra kunder tycker om oss, så om du vill får du gärna skriva hur du upplevt vår service, utbud, leverans etc.
Ha det bra!
Vänligen,
Sigge
Beställde en tröja på rea som jag…
Beställde en tröja på rea som jag senare fick information om att den inte fanns kvar. Så nej, inte nöjd alls.
18 de noviembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Hanna,
Vi ber om ursäkt att varan var slut i lager när du beställde den. Det händer att det uppstår skillnader mellan saldo och vad som faktiskt finns i lager, och det är förstås irriterande! Det kan vara att varan har fel i saldo, att den blivit stulen eller har en defekt upptäcktes när den skulle skickas.
Jag hoppas du har förståelse för detta, och kan ge oss en ny chans framöver.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Bra produkter, bra bemötande!
Handlat många gånger i butiken. Denna gång köpte jag på nätet och hämtade i butik. Alltid lika nöjd med både produkterna och bemötandet!
6 de diciembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Michael!
Tusen tack för det fina omdömet! Vad härligt att du är så nöjd med både vår service och våra produkter, det värmer att höra!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme, så önskar jag en riktigt fin vecka och god jul!
Hälsningar,
Sigge
Sen leverans
Sen leverans. Har ännu inte fått hela leveransen trots att det var mer än en vecka sedan beställning.
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Per,
Jag kollade din beställning och ser att den blev uppdelad i två, den ena är levererad och den andra verkar ha försvunnit med PostNord.
Snälla kontakta oss på kundservice@loplabbet.se så ska vi hjälpa dig att lösa detta!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Olle!
Kul att höra att du är så nöjd, både med leverans och utbudet. Vi tar det till oss, och tackar för att du tog dig tid att lämna 5 ✨!
Hoppas vi får chansen att serva dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Skaffa en kundtjänst värd namnet
Skaffa en kundtjänst värd namnet. Idiotförklara kunden när deras egna system inte fungerat. När man blev sur slutade kundtjänst svara istället. Därför förlorar de en kund och kommer ej bli väl omtalade längre
10 de octubre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Emanuel,
Jag läste igenom din konversation med min kollega. Jag uppfattade det inte som att du blev "idiotförklarad", men jag beklagar att du inte fick den service du förväntade dig.
Det är aldrig vår avsikt att göra kunderna upprörda. Jag tar dina synpunkter på allvar och kommer att använda dem för att förbättra våra tjänster.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, så vi kan bli bättre.
Jag önskar dig en fin vecka, och en riktigt härlig jul!
Vänligen,
Sigge
Proffsigt och kompetent
Proffsig, kompetent och personlig service, dessutom med priser lika bra som på nätet. Kommer vända mig hit varje gång.
12 de septiembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Hritul,
Tack så mycket för ditt omdöme! Det är så värdefullt att få höra så positiva ord om vår service och att du tycker priserna är bra!
Önskar dig en toppenvecka,
Vänliga hälsningar,
Sigge
Jätte snabbt leverans och alltid den…
Jätte snabbt leverans och alltid den mest aktuella produkterna för löpning.
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej MJ,
Toppen att allt gått smidigt, snabb och att vi har rätt grejer i sortimentet! Tusen tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, och berätta vad du tycker. Tack, och ha en fin jul!
Hälsningar,
Sigge
Engagerade med brett sortiment och…
Engagerade med brett sortiment och experter på träningsskor också specialsulor, samt även för inomhusbruk.
4 de diciembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Jenny,
Sådana här kommentarer gör oss riktigt glada, tack för ditt fina omdöme och 5 stjärnor! Det är så värdefullt för oss, och andra att du tog dig tid att skriva recensionen. Tack, och ha en riktigt fin jul!
Vänligen,
Sigge
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Anna!
Bra att höra att du är så nöjd med vårt sortiment och leverans! Tusen tack för de 5 stjärnorna, och att du tog dig tid att skriva recensionen.
Ha en bra vecka!
Vänligen,
Sigge
Bra utbud,snabb leverans.
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Carl-Johan,
Fint att du är så nöjd med vår service, och att leveransen kom fram snabbt! Vi tar det med oss så får vi hoppas att du handlar hos oss igen framöver.
Ha det bra!
Hälsningar,
Sigge
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Mia!
Fint att höra att du är så nöjd! Vi är väldigt glada att du känner så positivt om oss. Tack för att du tog dig tid att lämna omdöme, och ha en trevlig vecka!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Alva,
Tack för ditt fina omdöme! Det är riktigt kul att höra och ger oss energi att fortsätta leverera! Hoppas du får en trevlig vecka, och god jul! 🎁👟
Vänliga hälsningar,
Sigge
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Lars!
Snabb leverans, så ska det vara! Härligt att du är nöjd, och tack för recensionen!
Vänliga hälsningar
Sigge
mycket nöjd med allt tack
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Löplabbet Sverige
Hej Henri,
Tack för ditt omdöme, kul att höra att allt är efter belåtenhet! Hoppas du får en fin vecka, med lite julstämning!
Vänliga hälsningar,
Sigge
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.