Migros Opiniones 

Ist das monatliche Datenpaket augebraucht, wird automatisch ein neues aktiviert! Bzw. es werden 5.- pro Tag fällig, wenn man die mobilen Daten nicht deaktiviert. Dies steht irgendwo im Vertrag, jedoch nicht in der SMS die man bekommt, wenn das Datenpaket aufgebraucht ist. Das ist absolut nicht OK! Klar, müsste man es wissen, wenn man den Vertrag liest.. Aber es macht einfach den Eindruck, dass Migros darauf spekuliert, dass sich der Kunde dessen nicht bewusst ist und somit hohe Kosten entstehen. In meinem Fall warens CHF 90.00..!!!! Es wäre doch viel kundenfreundlicher, wenn ein Hinweis dazu in der SMS stehen würde, die man bekommt, wenn das Datenpaket aufgebraucht ist... Bin mega enttäuscht und werde defintiv den Anbieter wechseln. Der Dutti würde sich im Grabe umdrehen... :-(

Wäre -1 Stern möglich hätte ich den ausgewählt.
Der Kundendienst stellt einen dar als wäre man dumm und sie verdrehen einem die Wörter im Mund und denken man merkt es nicht.
Ich hatte 3x umsonst einen Elektriker holen müssen (ohne stellen sie das Internet nicht frei). Man wird also dazu gezwungen einen zu holen. Alle 3 Elektriker standen kopfschüttelnd bei mir. Einer davon, das glaubt man kam, musste nur dem Kundendient per Telefon bestätigen, dass er ein Elektriker sei, nur deswegen war der bei mir sonst hat er nichts gemacht - danach haben sie das Knöpfchen bei sich aktiviert und das Internet ging!?!? Wahnsinnig! Und die Kosten muss man dann auch noch selber tragen....
Einmal wurde mir sogar am Telefon zugesichert, dass sie die Kosten übernehmen und hahah wenn man dann die Rechnung schickt unterstellen sie einem, dass man das erfunden hat und ich selber schuld bin eine Elektriker geholt zu haben (man muss sonst schalten sie das Internet ja nicht frei)...
Und die anderen beide male sind noch schlimmer.......
Mein Tipp: Haltet euch von diesem Anbieter fern!!
Grauenhaft......!!!!!!!

Anfrage telefonisch an Kundendienst nach mehreren Jahren Abos von 6! Familienmitgliedern, Rechnungen immer pünktlich bezahlt, null Kulanz, null Lösungsansatz, nur Ausreden. Dann lasst es doch bleiben, wir kündigen alle Abos.
Absolut nicht empfehlenswert!!!

Vom Service her funktioniert alles - man hat immer eine Verbindung (da Swisscom Netz) und kompetente & freundliche Migros Mitarbeiter, ABER mega teuer!
Teuer weil: Internet nicht unlimitiert. Die wenigen GB Internet hat man früh im Monat aufgebraucht. Somit zahlte ich mehrmals Rechnungen von >80.- CHF/Monat!
Andere Anbieter bieten unlimitiertes Telefonieren&Internet bereits ab 30.-/Monat an...
Never again

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht,alle Sender stören,die Aufnahmen löschen sich eifach,die übrigen Aufnahmen kann man nicht schauen,springt immer wieder zurück. Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr frech und haben nicht viel Ahnung von ihrem Job. Kann ich nicht empfehlen.

Unhöflicher Telefonempfang: In unserem Umgangsgebrauch wird der Kunde mind. mit : "Guten Tag ..." begrüsst. Erziehungsbedarf ist angesagt!
Promotion des Abos MEGA (gültig bis 25.4.22) ist angeblich nur für Neukunden MBudget gültig. Dafür gab es jedoch keinen Hinweis im Kleingedruckten. Die telefonische Intervention ergab eine Korrektur des MEGA- Abovertrages aus ""Kulanzgründen"". FALSCH: Korrekturen von Fehlern des Anbieters sind KEINE Kulanzgründe sondern MEA CULPA - Gründe und nichts mehr als Fehlerkorrekturen.

Unfreundliche Mitarbeiter, welche überhaupt nicht auf die Wünsche der Kunden eingehen. Das Abo ist auch für nichts zu gebrauchen. Auf der Webseite steht "jederzeit kündbar" aber das Abo muss man trotzdem noch ein Jahr weiterlaufen lassen. Ich kann dieses Abo wirklich niemandem empfehlen.

Dää sheiss wür vo mir nid emol 1 punkt kriege ha da seich nid mol zit 2 mönet nuu problem .. dä service au himmeltrurig hängends stinkfrech s telefon ab het doch nünt mit ahstand ztue was söll das? Sofort künde weni problem krieg gangi mit rechschutz dahinter geldvershwendig so öpis

My monthly subscription amounts to CHF 9.00. Since January MBudget Mobile have billed CHF 19.00 per month. Have lodged a complaint but no feedback whatsoever.
Disastrous company.

Have complaint about its monthly billing that suddenly increased by 120%. Guess what? No reply from MBudget Mobile!!

M-Budget = Schrott. Nach 10 Tagen funktioniert das Internet immer noch nicht. Komplet inkompetentes Service-Team inkl. des Kundendienstes. Kann ich mit Garantie nicht weiter empfehlen.

Achtung bei der Handyabrechnung von der Migros: Die Migros versucht die MWST zusätzlich auf der Monatsabrechnung bei dem Abo. zu verrechnen. Eine Rückerstattung des Betrages wollen die Migros nicht erstatten. Auch die Antworten auf E-Mails ist bei der Migros nicht verwüst. Man soll immer den Support anrufen. Dan hat man keinen Beweis für einen Vertrag oder die Falschaussagen vom Support. Hier gibt es die Hilfe de.ombudscom.ch

Es ist nicht möglich den automatischen Kauf von Datenpaketen auszuschalten. Somit ist dieser Anbieter, für allem für Jugendliche, unbrauchbar. Im Gegenteil, es befeuert das Schulden machen. Sehr schlecht.

Solange alles funktioniert, ist es ein günstiges Abo. Aber wenn dann etwas nicht funktioniert, ist vom Kundendienst/Techniker keine grosse Hilfe zu erwarten. Sehr sehr schlechter Service. Die Mitarbeitenden sind extrem schlecht geschult, wissen nicht viel. Jeder Mitarbeitende erzählt etwas anderes und schiebt Schuld auf Swisscom. Swisscom gibt Schuld an Mbudget. Bis Techniker kommt, kann es 3 Tage dauern. Man kann nie mit der gleichen Person sprechen, sie dürfen nicht verbinden. Mehrmals wurde der falsche Router verschickt. Nach 3 Wochen warten wir immer noch auf das richtige Teil. So lange kein Internet.

Absoluter schrott, null service kein support nicht empfehlenswert

Also nur zur info wir sind eine familie vater mutter und sohn wir haben für unseren sohn ein m-budget abo gelöst, nun wollten ich als vater das abo ändern, könnte es aber nicht da meine frau der inhaber ist, nun ist es so schwierig in eurem system der vater nachträglich noch in das abo zu intergrieren, den meine frau arbeitet 100% auswärts! die antwort des supports sie muss die frau am tel. haben. also total familien unfreundlich der support der M-Budget! got grad gart nied in der heutigen zeit!

Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht.

Habe drei Mal angerufen und bei jedem Anruf wurden Gründe gesucht, wieso nicht geholfen werden kann. Schlussendlich hätte ich mit der neuen Nummer von m-budget anrufen sollen, obwohl diese gar noch nicht im Betrieb ist.

Auf diesen Umstand wurde nicht eingegangen, sondern einfach wieder darauf hingewiesen, dass mir so nicht geholfen werden kann.

Echt mühsam und unverständlich... die Betreuer/innen reden immer sehr lange, hören aber gar nicht zu.

Ich kann die neuesten (negativen) Bewertungen nur bestätigen. Kundenservice ist absolut katastrophal - mein Voice Mail funktioniert seit über 3 Monaten nicht und eine Lösung ist nicht in Sicht. Ausser von meiner Seite her: Abo kündigen.
Mehr Kundenfeindlichkeit als die Migros hier zelebriert ist nicht mehr zu übertreffen.

Leider nicht zu empfehlen. Unfreundlicher, arroganter Kundenservice. Erfinden immer neue Ausreden, damit sie keine Lösung finden müssen. Einen so schlechten Kundendienst hatte ich schon lange nicht mehr (bzw. vermutlich noch nie). Ich lass in der Zukunft die Finger von Migros Budget und wo möglich auch Migros.

Absoluter Schrott. Unbrauchbar.