Migros Opiniones 

Handy Vertrag mit begrenzter Datenmenge. 2 GB. für Sage und schreibe 29 Fr. Rechnungen kommen Online. Viel falsch kann man dadurch nicht machen. Das heisst Rechnung übertragen und einzahlen. jetzt hatte ich in einer Rechnung eine Differenz von Fr. 4.30 anscheinend zu Gunsten von Migros. Eventuell hatte sich eine Zahlung gekreuzt. Es war mir nicht klar wieso diese Differenz auf einmal da war. Die Rechnung wurde nie auf diese 4.30 angepasst sondern über den vollen Betrag von 53 Fr. auf einmal wurde das Abo blockiert wegen 4.30 Fr. für eine Rechnung die niemals angepasst wurde dass es möglich gewesen wäre 4.30 zu überweisen. Okay eines Tages Mahnung und kurz darauf gleich Blockierung der Nummer. Fürs Mahnen 20 Fr. fürs wieder aufschalten nochmals 40 fr. extra. Ich finde das das hinterletzte von diesem Unternehmen. Heutige Rechnung einbezahlt von 165.45 . für diese anscheinend günstige M BUGET Abo . Nie wieder Migros ich werde diese Unternehmen Lebenslang Boykottieren. und das wegen rund 4 Fr. zum Glück war das heute auch mein Abschluss das heisst Abo ist gekündet.
Verbindung ansonsten läuft alles über Swisscom von dem her wenig zu beanstanden

Die Mitarbeiterin der Hotline ist sehr unfreundlich und arrogant. Kein Interesse dem Kunden zu helfen - lieber ihn herablassend behandeln und ihn als dumm hinstellen. Solche Mitarbeitende sollte man nicht an eine Hotline setzen.

Achtung handen weg
Budget TV ist minderwertig und unbrauchbahr
Kundenservice zufriedenheit ist derren egal mann muss 1 Jahr Zahlen diese fehler with kostet mich uber 1000 Franken
Danke Migros vonwege Kundenfreundlich

Dear Mr Karabasevic
It was Great Pleasure to have You on the phone & very much Thanks for Your dedication to help with Your experiences & patience.
BestWishes & Regards:)

M-Budget lockt Kunden an, mit einem Abo, bei dem zwei Jahre lang das Mobile Internet unlimitiert ist. Wenn diese zwei Jahre zu Ende gehen, wird von M-Budget der Kunde mit KEINEM WORT darauf hingewiesen, was er vornehmen muss, um nicht in eine Kostenfalle zu geraten und wie er genau seinen Verbrauch der mobilen Daten steuern kann, wenn der mobile Verbrauch nicht mehr unlimitiert ist.
Stattdessen laufen die Kosten im stillen weiter und die Rechnung geht hoch, ohne dass der Kunde etwas merkt.

Man kriegt lediglich eine SMS, dass man das Paket Mega Daten aufgebraucht hat. Im SMS wird man dann weiteregeleitet auf eine Seite, in der man eine Kostenlimite setzten kann. Dann aber steht im "Kleingedruckten" dass die Kostenlimite "nur fürs Ausland" gilt.

Das Ergebnis: zwei horrend hohe Rechnungen.
Diese Intransparenz ist schlicht bewusste Irreführung des Kunden, um ihn nach dem Ablauf des Rabatts zu schröpfen wie es nur geht.

Der Kundendienst ist nicht hilfreich, und sagt dann auch noch nur: "Ja, wir können nichts machen und das ist nicht unser Problem. Wenn es Ihnen nicht passt, beschweren Sie sich bei der Geschäftsleitung." Ganz toll!
Empfehle M-Budget GAR NICHT!

Vorsicht!!!! Festnetztelefonie mit IP Anschluss nicht möglich, Kein Hinweis auf Kompatibilitätsprobleme in der Bestellung. Aber beim Kundendienst dann der Vorwurf, man hätte halt nachfragen müssen, man könne ja nicht alle ungeeigneten Geräte auflisten. Offenbar ist dem Kundendienst der Unterschied zwischen Gerät und Technologie nicht geläufig! Inkompetenz pur.

Als lebenslanger treuer Migros-Kunde bin ich ganz besonders enttäuscht von M-Budget-Mobile. Mein Sohn wurde von einer bekannten Abzockerfirma betrogen. Alle unrechtmässigen Beträge wurden von M-Budget-Mobile verrechnet. Auf meine Anfragen per Kontaktformular wurde nicht reagiert. Dann schrieb ich einen eingeschriebenen Brief, aber nicht einmal darauf wurde reagiert! Das finde ich wirklich beschämend! Habe darauf hin natürlich alle Nummern der Familie gekündigt.

Das Unternehmen ist unseriös. Der Kundendienst eine reine Katastrofe. Budget Mobile arbeitet mit Abzockerfirmen zusammen und stellen dem Kunden Premium Services in Rechnung, welche nie vom Kunden gekauft wurden. Fast ein Jahr lang hatte ich mit dieser Firma Probleme, ohne eine Lösung zu finden. Am Schluss haben wir als Familie bei Budget Mobile alle unsere Abo's gekündigt.
Ich wünsche mir, dass unseres Rechtssystem besser eingreift und solche Abzockerunternehmer. vernichtet. Bitte schliesst kein Abo bei Budget Mobile ab.

Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Telefonat wurde einfach abgebrochen. Auf E-Mails wird nicht reagiert.
Nie wieder M-Budget-Mobile.
Tut euch einen Gefallen und lasst die Finger davon.

M-budget mobile is a lousy company! With an even lousier communication. And the hompage and correspondance is not available in English. So Expats, keep away from this company. The experience with them cost us 260 CHF for nothing!
Our daughter knew from the beginning that she would go back to Denmark in July for an internship after five months in Switzerland. We were told it was not going to be a problem at all to pause her plan for the five months she was gone, if only we called a month before she was leaving. Which she did! But then suddenly a lot of things had to be fulfilled in order to pause the plan. Which she did not understand as it was not communicated properly to neither me when i talked to their customer service in the beginning nor to her when she called to pause the plan in June. Allthough they knew she was going to leave Switzerland by the end of July, they kept on billing her til November eventhough she had called to pause the plan and eventhough she did not use it after July! Including loads of fees, and a cancellation fee for her plan on top of it, which she had never cancelled herself. So we ended up loosing a lot of money and her phone number. And in no way were they interested in finding a solution together with us based on some kind of a compromise.

Überraschend hilfreicher Kundendienst, die Dame wo mir mein Abo auf Prepaid gewechselt hat muss unbedingt in die übernächste Lohnstufe. Danke

Finger weg von M-Budget Internet: Es ist zwar exkt dieselbe Internet-Box wie die von Swisscom, aber mit einer absichtlich mühsamen Software-Konfiguration: Das W-LAN-Passwort lässt sich nicht ändern (oder erst am nächsten Tag, vielleicht), DECT-Telefone lassen sich zwar mit der Box verbinden, aber nicht nutzen usw....
Die technische Ausstattung wäre da (und braucht auch Strom), Service und sinnvolle Funktionen kosten aber offenbar extra!

m-Budget schaft es nicht, mein Guthaben von einer Nummer zur anderen (beide meine - eine wird nicht mehr benötigt) zu übertragen (warscheinlich haben die da keine Computer oder wissen sie nicht zu bedienen). Sie wollen einfach nur das Geld kassieren, ohne dafür keine Leistung zu erbringen. Wann endlich schiebt die Politik dieser Wegelagerei den Riegel. Und als M-Genossenschafter finde ich solches Gebahren schlicht zum kotz....
Und der Kundendienst - irgendwo wo, wo man nur Hochdeutsch kann - und auch so daherkommt.

Ich wollte heute von einem Mini-Abo auf das black friday-Maxi-Abo für CHF 9.95 wechseln. Als ich bei der M-Budget Mobile Hotline anrief, wurde mir mitgeteilt, dass dieses Angebot nur für Neukunden sei und bestehende Kunden nicht davon profitieren können. Ich finde es beschämend, dass bestehende (treue) Kunden gegenüber Neukunden derart benachteiligt werden. Dieser Missstand sollte unbedingt korrigiert werden.

Die von M-Budget Mobile lassen einem mehrere Wochen hängen und schaffen es nicht eine Nummer zu portieren.. Bestätigungsmail mit JA 2 mal gesendet.. innerhalb 2 Wochen + 2 mal Bestätigung über den Empfang erhalten.. nützt nichts,, angeblich tieferes technisches Problem im System bei M-Budget Mobile.. Der Kundendienst wollte mich sofort zurückrufen.. bis Heute meldete sich Niemand.. Das ganze Trauerspiel dauert schon über 1 Monat.. werde so schnell wie möglich die anderen 2 Mobile und Internet Abos wieder Kündigen..Bye Bye Swisscom and Friends forever..

Prepaid Easy und Prepaid Aufladen funktioniert seit 2 Tagen nicht mehr. Weder mit Twint noch mit Kreditkarte. Zahlung wird nicht angenommen.
Damit geht auch das automatische Aufladen nicht.
Antwort Hotline: "Sorry, es ist ein IT Problem bei uns. Versuchen Sie es wieder nächste Woche. Leider kann auch keine Meldung erfolgen, wenn es dann wieder geht. "
Das gleiche Problem war schon mal im September.

Ich bin mit mbudget sehr zufrieden. Der Kundendienst war jedes Mal freundlich und hilfsbereit.

Ich hatte bei M-Budget schon seit 2014 eine Prepaid Karte für mein Ersatzhandy. Doch sie haben es mir nach 12 monatigem nicht gebrauch, einfach deaktiviert. Und waren auch nicht bereit, das Guthaben auf eine neue Karte zu übertragen. Anscheinen wird das seit 2018, gestützt auf die neuen Nutzungsbedingungen, so gehandhabt. Für mich ist das Betrug!

Kündigungsfrist liegt beim Internet bei 60 Tagen. Selbst bei wiederholten Störungen im TV-Angebot, welche gemeldet wurden, gibt es keinerlei Kulanz bei frühzeitiger Vertragsauflösung, frau bezahlt also einen Monat, in welchem der Service nicht mehr beansprucht wird zum üblichen Preis, ohne guten Service erhalten zu haben. Absolute Nicht-Empfehlung. Passt nicht zur Migros dieses kundenunfreundliche, unflexible Denken.

Ich habe diesen monat 96.90fr rechnung bekommen sie berrechnen zusätzlich noch den daten verbrauch. Ist das aufgebraucht wird es richtig teuer. Also den wechsel zu mbudget mobil hätte ich mir sparen können es ist ein totaler Witz. Dann bleibt man lieber neumets wo man unlimitiert daten hat ohne das man gedrosselt wird mit so hohen rechnungen. Und zahlt 60.- fr pro monet ohne zusätzlich kosten aufzukommen. Niehmer mach ich mir mbudget mobile .... und abropop die rechnung wird erst am 7.8 tag anfangs monats angezeigt das heisst du musst 1 woche warten damit du deine rechnung siehst und musst aber am 31. ende monat bezahlt haben so en WITZ HAHA finger weg von diesen Angeboten