Magrent Opiniones 81

Shady company, no clear policies and practices, and steal money from you without consent at every small chance they have, so beware. On top of that, support in inexistent. I’d advise customers to pay a bit more and get a serious rental car.

Scam!!!!
Uwaga!!!!!!
Nie oddają depozytu!!!!
Dają brudne, uszkodzone auta z 50% paliwa a po oddaniu czystego auta nie chcą oddać depozytu!
Numer podany nie działa!
Scam!!! Nie polecam!

Tragedia. Nie polecam. Wynajelismy samochod od tej firmy tylko dlatego, ze na stronie bylo wyraznie podane ze mozna placic karta debetowa. Na miejscu okazalo sie ze Za brak posiadania karty kredytowej jest dodatkowa oplata €300 za 2 tyg.
Pracownik nie byl przygoyowany na to, ze chcielismy samochod z 2ma fotelikami. Powiedziano nam ze nie ma zadnej informacji o fotelikach mimo ze na umowie na naszym emailu byly zaznaczone 2 foteliki. Okazalo sie za kazdy fotelik jest dodatkowa oplata €8 dziennie!
Foteliki dostalismy stare, Brudne I niebezpieczne, bo nie bylo mozliwosci przymocowania ich tak jak nalezy.

W dniu przekazania pojazdu pracownik firmy dał mi do podpisania na telefonie jedynie protokół odbiorczy auta.
Nie otrzymałem tych dokumentów w formie papierowej.

W toku uzytkowania stwierdziłem, że koła biją podczas jazdy, brak jest koła zapasowego (na protokole była pozycja).
Dodatkowo poinformowano mnie, że wg regulaminu wszystkie szkody o wartości powyżej 2500 pln pokrywam ja.
Niestety ale regulaminu od firmy wynajmującej także nie otrzymałem.
W dniu wczorajszym kiedy pracownik firmy wynajmującej dostarczył koło zapasowe, poprosił żebym podpisał regulamin. Pokazał mi także, umowę którą miałem podpisać jednak widniał tam nie mój podpis.
W momencie przekazania auta nie otrzymałem do wglądu umowy ani regulaminu. Dodatkowo podpis na umowie został podrobiony ponieważ ja nie podpisywałem tego dokumentu.

Rent car twice.Both times no problem. Like cars and service. My only advice for company would be to make sure fuel tank is full at the time they rent a car as it is easier for customer on the day they need to return vehicle.

Worst renting car comapny I had experience with, we put half the tank too much fuel and guy said we cant have the money back also they have
Not got an office which we spend another 1h waiting. Never again

NEVER AGAIN was before. Really bad experience.
Make sure you make all picture before you take car because they will charge you in other case for Fuel or damage. If you want to be covered, really take picture. From my point of view they are not a trustable company. NEVER AGAIN
We order as well a kinder sit, it was really expensive and really dirt, really dirt. NEVER AGAIN

UPDATE: after a call with Operational Directory, we found an agreement and I think I will back to rent with them. They show me how serious they are.

Had a very good experience with renting a car from Poznan airport. Everything was fine, quick, and professional. Customer service was really good, they were helpful and flexible (I needed to change pick up and drop off times, and then additionally delay the drop off, and there was no issue at all)

Wypożyczałem samochód na lotnisku w Balicach i nie mam najmniejszego zastrzeżenia. Samochód wysprzątany, chłopaki w biurze bardzo pomocni, gdy trzeba odpowiedzą i doradzą. Był to mój drugi raz i po doświadczeniach z innymi nędznymi wypożyczalniami będę wracał właśnie tutaj.

Wypożyczałem auta w różnych firmach ale takiego „dziad-renta” jeszcze nie spotkałem. Samochód podstawiony: brudny to mało powiedziane (chyba co dopiero wrócił z offroadu) brudny do wysokości szyb, w bagażniku stała woda, zamiast koła zapasowego opona i zestaw naprawczy :-) Na prośbę o wskazanie rys i otarć na aucie Pan pokazał mi rysunek techniczny na telefonie z informacją że tu i tu są rysy i otarcia!!!! Jak powiedziałem że takiego „syfu” nie przyjmę to wsiadł do auta i bez słowa odjechał. Komentarz zbędny!

Niestety firma do niczego zostawiłam przez przypadek pilota do mojego garażu dzwoniłam już 5 razy żeby mi oddali i przesłali pilota pocztą lub kurierem na mój koszt zapłacę za przesyłkę ale niestety nie odezwali się . Skandaliczną firmą . Nie polecam

Magrent współpracuje ze Skodą w zakresie aut zastępczych i generalnie to jest dramat. Jeździłem w sumie trzema. Moje ulubione to Insignia (śmierci), z papieżem na lusterku wstecznym. Auta brudne, śmierdzące, zaniedbane, wysłużone, wytłuczone zawieszenia, świecące się ostrzeżenia serwisowe, tysiące rys których nikt nie naprawia (ale oczywiście kasuje Cię za naprawę jeśli zrobisz nową), zmordowane wybieraki skrzyń, a mój ulubiony detal to pogniecione butelki po wodzie mineralnej w bagażniku w których rozrabiają z koncentratu płyny do spryskiwacza. Dodatkowo jak odbierasz auto to podpisujesz w ciemno jakieś dokumenty na telefonie u pracownika, a o tym co podpisałeś dowiadujesz się jak przyjdzie na maila.

Wyobraźcie sobie januszex który kupuje najtańsze auta zza granicy, w porozumieniu z centrum likwidacji szkód na stelmachów je jakoś klepie by w miarę jeździły, a potem daje klientom. Taka to właśnie firma. Z własnej woli nigdy nie skorzystam i mam nadzieję że serwis Skody też mnie do tego więcej nie zmusi.

Nice customer service. I had to made last minute change to drop of point. Changed my plans and instead of dropping car at 5am on Modlin airport i had to drop it at 3am at Chopin airport. Even though I contacted them at 10pm day before they still made no problem about the change and all was smooth. Only thing that was bad was that the information that they require you to have credit card is not highlighted enough and if you dont have it you need to pay extra insurance.

At Warsaw Modlin Airport, cars are not located on-site. It is difficult to find the driver who takes us to the storage area. Arriving at 1 a.m., I had to leave my family (with young children) alone at the airport because the vehicle supposed to transport us was too small to accommodate all of us.

We traveled for 10 minutes to reach a poorly lit and unpaved parking area, making it impossible to detect potential vehicle defects. The car was extremely dirty, both inside and outside, and smaller than the one I had originally booked, which was problematic for accommodating 5 people and two large suitcases.

The return is at the same location, but it is difficult to locate. The assistance numbers do not always respond.

No one was present to retrieve the car. Furthermore, the driver supposed to take me to the airport did not speak a word of English, and the telephone assistance stopped responding.

After 50 minutes of stress (I almost missed my flight), an employee from a neighboring private parking lot offered to take me to the airport and took the keys to the vehicle. Unable to contact anyone, I accepted, even though this solution lacked professionalism.

In summary, at Warsaw Modlin, it is better to choose a rental company directly present at the airport to avoid these numerous inconveniences.
In General, avoid this Company. The worst I ever had in term of car rental.

Najbardziej beszczelna firma wypożyczalnia na świecie!!! Po oddaniu samochody po trzech dniach, niby samochód był taki brudny, że doliczone zostały 180,00 złoty za czyszczenie. Tego jeszcze nigdy nie spotkałem. Samochód nie był wcale brudny. Navigatii nie było, a przy wypożyczalniu czekaliśmy ponad 20 minut aby wogule ktoś przyszedł i wydał nam klucze. Potem nas prosił o zawierzenie go do jego biura. To już było nie normalne. Tak samo przy oddawaniu samochódu nikogo nie było w biurze aby oddać klucz. A Dropbox była zepsuta. Coś takiego jeszcze nigdy w życiu nie doświadczyłem.

The company does'nt have desk at the airport, you have to call several times, first to the office, then to the driver. I'm waiting for the car for over an hour. I got dirty, the personel apologized for this condition. When the car was returned, the driver who picked it up had a lot of grievances that the car was dirty and unwashed (even though I would return it in a better condition than I picked it up). The attendant was very rude, I'm very unpleasantly surprised

The worst company that I ever use on the market. Poznań Ławica Airport, the company charge for insurance but they didn't provide evidences. They charge fee for rental the car and double price for insurance which was fake, because they don't have the right to sell insurance on the market. The issue reported to Police in Poland. Please avoid this company,they are thieves !!! Actually I have paid double price for the car, because they forced people to buy insurance.

Nie polecam tej firmy. Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta. Nie mogliśmy się dodzwonić do nich dzień przed oddaniem auta by umówić się na konkretną godzinę. Dodzwoniliśmy się na następny dzień nad ranem, na co zareagowali pretensjami, ze dopiero teraz dajemy im znać? Serio? Pieniążki potrącili nam za to, ze oddaliśmy auto przed ich otwarciem i za to, że auto oddaliśmy „brudne”, gdzie oddaliśmy w takim stanie jakim je dostaliśmy! Kpina, dodatkowo bilecik z parkingu tez musieliśmy opłacić sami, za co pieniędzy nie zwracają, ale żeby za coś potrącić to oczywiście są pierwsi. Trzymajcie się z daleka.

Szybko, tanio, bezstresowo.

NIE polecam! okazuje się że nie można zabezpieczyć depozytu kartą debetową, a MagRent zapomniał o tym wspomnieć w regulaminie. całe szczęście jest szereg dodatkowych i drogich opłat którymi można obarczyć nieświadomych klientów, także biznes się kreci...