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Après avoir lu toutes les mauvaises expériences concernant ce revendeur, j'avoue avoir hésité à passer commande, En fait, il faut bien faire attention a l'URL de la boutique avant d'acheter, et si v... Ver más
Même si vous avez la chance de commander sur le vrai site, n'attendez ni infos sur l'état de votre commande, ni réponse à votre mail au service client. Finalement le colis arrive, youpi... Les sweats... Ver más
Qualité médiocre pour des prix exorbitants ! Matière et fermetures éclair dignes de produits bas de gamme Wish ou AliExpress. On a clairement l’impression de produits fabriqués en gros en Chine avec u... Ver más
2,8
Medio
386 opiniones
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Ma commande n’a jamais été délivrée
Ma commande n’a jamais été délivrée, retour à l’expéditeur. Depuis plus de son plus d’image concernant les modalités de remboursement, malgré plusieurs mails envoyés.
A fuir !!!
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Arnaque!
J ai commandé le 13 deczmbre ce soir je regarde où en est le sweat de ma fille. Pour son Noël ! Prélèvé 59 euros et rien ! Pas d achat dans mon porte feuille et un débit sur un compte PayPal ! J ai signalé le. Site à signal. conso. Gouv et si il.le.faut je le. Ferai tous les jours ! C est dégueulasse !
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de clarifier que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.
Notre seule et unique boutique officielle est : www.maisondemonaco.be Le site mentionné dans votre expérience (www.maisonsdemonaco.fr) n’appartient pas à notre entreprise et est une copie frauduleuse contre laquelle nous avons déjà communiqué publiquement et engagé des démarches. Les produits que nous vendons via notre site officiel sont conçus et distribués par notre marque. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur une commande passée sur un site tiers qui usurpe notre nom.
Afin de protéger nos clients, nous avons publié plusieurs avertissements à ce sujet sur nos réseaux sociaux (TikTok et Instagram) pour signaler l’existence de ce faux site. Nous vous invitons à contacter la plateforme ou le site sur lequel la commande a réellement été effectuée afin de demander un remboursement, et à signaler le site frauduleux aux autorités compétentes.
Cordialement,
Maison de Monaco
Site officiel : www.maisondemonaco.be
Manque un article dans ma commande …
Manque un article dans ma commande …: personne ne répond c’est du vol!
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Articles mauvaises qualités
Articles mauvaises qualités, trop petit avec un logo fait à l’arrache.
Perdu 120 balles et une tentative de fraudes qui m’a valu de devoir renouveler ma CB car ma banque m’a tout bloqué pour suspicion de fraude.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de clarifier que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.
Notre seule et unique boutique officielle est : www.maisondemonaco.be Le site mentionné dans votre expérience (www.maisonsdemonaco.fr) n’appartient pas à notre entreprise et est une copie frauduleuse contre laquelle nous avons déjà communiqué publiquement et engagé des démarches. Les produits que nous vendons via notre site officiel sont conçus et distribués par notre marque. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur une commande passée sur un site tiers qui usurpe notre nom.
Afin de protéger nos clients, nous avons publié plusieurs avertissements à ce sujet sur nos réseaux sociaux (TikTok et Instagram) pour signaler l’existence de ce faux site. Nous vous invitons à contacter la plateforme ou le site sur lequel la commande a réellement été effectuée afin de demander un remboursement, et à signaler le site frauduleux aux autorités compétentes.
Cordialement,
Maison de Monaco
Site officiel : www.maisondemonaco.be
J'ai commandé il y a 15 jours et je…
J'ai commandé il y a 15 jours et je n'ai rien reçu. J'ai tenté de contacter le service client. Aucun retour. J'ai appelé le Shopping center Metropole à Monaco. La marque est inconnue et ils ont eu plusieurs appels de clients mécontents qui cherchent à les joindre. Ils n'ont aucune adresse à Monaco, contrairement à ce que dit le site. Que ce soit Maison de Monaco avec S ou sans S, les deux sites sont une grosse arnaques.
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de clarifier que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.
Notre seule et unique boutique officielle est : www.maisondemonaco.be Le site mentionné dans votre expérience (www.maisonsdemonaco.fr) n’appartient pas à notre entreprise et est une copie frauduleuse contre laquelle nous avons déjà communiqué publiquement et engagé des démarches. Les produits que nous vendons via notre site officiel sont conçus et distribués par notre marque. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur une commande passée sur un site tiers qui usurpe notre nom.
Afin de protéger nos clients, nous avons publié plusieurs avertissements à ce sujet sur nos réseaux sociaux (TikTok et Instagram) pour signaler l’existence de ce faux site. Nous vous invitons à contacter la plateforme ou le site sur lequel la commande a réellement été effectuée afin de demander un remboursement, et à signaler le site frauduleux aux autorités compétentes.
Cordialement,
Maison de Monaco
Site officiel : www.maisondemonaco.be
Wij wachten na 2,5 week nog steeds
Wij wachten na 2,5 week nog steeds
Is deze site betrouwbaar
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Grosse arnaque
Grosse arnaque . Site frauduleux. J’ai commandé le 24/11 , j’ai été prélevé sur mon compte le lendemain et jamais de nouvelle de mon colis. Pas de réponse du site. C’était un cadeaux de Noël .
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de clarifier que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.
Notre seule et unique boutique officielle est : www.maisondemonaco.be Le site mentionné dans votre expérience (www.maisonsdemonaco.fr) n’appartient pas à notre entreprise et est une copie frauduleuse contre laquelle nous avons déjà communiqué publiquement et engagé des démarches. Les produits que nous vendons via notre site officiel sont conçus et distribués par notre marque. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur une commande passée sur un site tiers qui usurpe notre nom.
Afin de protéger nos clients, nous avons publié plusieurs avertissements à ce sujet sur nos réseaux sociaux (TikTok et Instagram) pour signaler l’existence de ce faux site. Nous vous invitons à contacter la plateforme ou le site sur lequel la commande a réellement été effectuée afin de demander un remboursement, et à signaler le site frauduleux aux autorités compétentes.
Cordialement,
Maison de Monaco
Site officiel : www.maisondemonaco.be
Je me suis bien fais avoir
Je me suis bien fais avoir , pull en synthétique pas très beau , une honte à eux d avoir ce faux site . Bien déçue de m etre fait avoir , un cadeau de Noël que je peux pas offrir.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de clarifier que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.
Notre seule et unique boutique officielle est : www.maisondemonaco.be Le site mentionné dans votre expérience (www.maisonsdemonaco.fr) n’appartient pas à notre entreprise et est une copie frauduleuse contre laquelle nous avons déjà communiqué publiquement et engagé des démarches. Les produits que nous vendons via notre site officiel sont conçus et distribués par notre marque. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur une commande passée sur un site tiers qui usurpe notre nom.
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Cordialement,
Maison de Monaco
Site officiel : www.maisondemonaco.be
Commande passé le 3 décembre et aucun…
Commande passé le 3 décembre et aucun suivi disponibilité pour savoir où en est la livraison . Bizarrement j’ai reçu un mail de confirmation mais mon e mail n’est pas connu sur le site
Mail envoyé au service clients qui ne répond pas . Déplorable
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Énorme arnaque!
Énorme arnaque!! Pantalon trop court et de très mauvaise qualité!! Pas étonnant quand je vois les autres retours!! Prendre l’excuse d’un faux site expédiant la même marque.. se dire une marque de qualité mais incapable de faire interdire une marque avec un S mieux référencé sur Google! Un scandale!
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de clarifier que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.
Notre seule et unique boutique officielle est : www.maisondemonaco.be Le site mentionné dans votre expérience (www.maisonsdemonaco.fr) n’appartient pas à notre entreprise et est une copie frauduleuse contre laquelle nous avons déjà communiqué publiquement et engagé des démarches. Les produits que nous vendons via notre site officiel sont conçus et distribués par notre marque. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur une commande passée sur un site tiers qui usurpe notre nom.
Afin de protéger nos clients, nous avons publié plusieurs avertissements à ce sujet sur nos réseaux sociaux (TikTok et Instagram) pour signaler l’existence de ce faux site. Nous vous invitons à contacter la plateforme ou le site sur lequel la commande a réellement été effectuée afin de demander un remboursement, et à signaler le site frauduleux aux autorités compétentes.
Cordialement,
Maison de Monaco
Site officiel : www.maisondemonaco.be
NE JAMAIS COMMANDE
NE JAMAIS COMMANDE ! J’AI COMMANDÉ UN SWEAT LE 12 NOVEMBRE ET JE NE L’AI TOUJOURS PAS REÇU ! JE SUIS EXTRÊMEMENT DÉÇU ! SITE À BANIR 😡
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de clarifier que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.
Notre seule et unique boutique officielle est : www.maisondemonaco.be Le site mentionné dans votre expérience (www.maisonsdemonaco.fr) n’appartient pas à notre entreprise et est une copie frauduleuse contre laquelle nous avons déjà communiqué publiquement et engagé des démarches. Les produits que nous vendons via notre site officiel sont conçus et distribués par notre marque. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur une commande passée sur un site tiers qui usurpe notre nom.
Afin de protéger nos clients, nous avons publié plusieurs avertissements à ce sujet sur nos réseaux sociaux (TikTok et Instagram) pour signaler l’existence de ce faux site. Nous vous invitons à contacter la plateforme ou le site sur lequel la commande a réellement été effectuée afin de demander un remboursement, et à signaler le site frauduleux aux autorités compétentes.
Cordialement,
Maison de Monaco
Site officiel : www.maisondemonaco.be
Fausse photo
J’ai commandé un pull à capuche bleu clair d’une matière agréable ( celle qu’on voyait sur la photo) et j’ai reçu un sweat de qualité horrible et qui était bleu marine
Le pull ne vaut même pas 10€ !
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de clarifier que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.
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Cordialement,
Maison de Monaco
Site officiel : www.maisondemonaco.be
J ai commande ,et malheureusement une…
J ai commande ,et malheureusement une commande qui est toujours pas arrivé apres deux semaines ..difficulté de contacter le service apres vente incontactable apres deux mails envoyés ..franchement deçu
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Hi, I cannot find your name in the system but I would love to check this for you! Could you send me an email at info@maisondemonaco.be? Would love to solve this!
'N leuke verrassing tot dure teleurstelling!
Natuurlijk, wie had kunnen denken dat een ‘standaardlevertijd’ van 2 à 3 werkdagen binnen Nederland of België tijdens de Black Friday-drukte ineens magisch transformeren in een wachttijd van 2,5 week? Alsof bedrijven niet precies weten dat dit de drukste periode van het jaar is, en dus gewoon even hun logistieke planning aan de wilgen hangen. Handig, zo’n verrassing!
En dan de prijs-kwaliteitverhouding: 55 euro voor een hoodie die je ook bij een budgetstore had kunnen scoren, thuis even te warm wassen voor die ‘helaas’ vervaagde kleur, en vervolgens zelf bedrukken. Wat een unieke toevoeging aan de garderobe van mijn dochter!
Maar goed, weer een waardevolle les geleerd: bij online shoppen eerst die reviews checken. Want wie wil er nu een leuke verrassing als je ook een dure teleurstelling kunt krijgen? ;-)
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Hi Daniel, wat jammer om te horen dat je er niet blij mee bent. Helaas hadden we idd echt vertraging tijdens black Friday, sorry als dit voor teleurstelling heeft gezorgd. We proberen wel altijd iedereen op de hoogte te houden van vertraging. We zouden graag voor je retourkosten betalen zodat je het terug kan sturen en we je een refund kunnen geven. Stuur ons even een mailtje op info@maisondemonaco.be en dan lossen we dit graag op!
Colis reçu , article manquant
Colis reçu, il manque un article, réclamation faite 2 fois, aucune réponse de leur part.
Surtout ne pas commander, pas sérieux du tout.
Réponse de leur part, faire un mail, 3 mail fait et toujours aucune réponse
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Hi Virginie, is this issue already solved or have we had contact? If not, please send us an email at info@maisondemonaco.be because we would love to solve this for you!
Arnaque des voleurs ne surtout pas…
Arnaque des voleurs ne surtout pas commander qualité zéro aucun contact pas d’échange ou remboursement possible
Ne surtout pas se faire avoir
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Hi Cedric, so sorry to inform you but you did not order off our official website. I think you ordered off a fake website which is www.maisonSdemonaco.fr (they have specifically an S in their domain). They are out to mislead people and ship low quality products. Please reach out to us so I can help you and provide you with more information at info@maisondemonaco.be
Une belle guenille
bien reçu le sweat très déçu par la qualité du produit le montage est très mal fait le bord cote col et poignets et bas idem le flocage n'est pas centré
et les lettres de la maison de monaco (nous avons la maison de monado) il ne faut pas dire que cette confection est Française car nous sommes plus sérieux j'ai travaillé 39 ans dans ce domaine je sais de quoi je parle je peux vous dire que certains produits de chez kiabi sont mieux montés et le prix
est vraiment cher une pure arnaque 55 euros j'ai honte d'offrir ce cadeau à NOEL à ma petite fille, j'attends vos commentaires.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Hi Patrick, so sorry to inform you but you did not order off our official website. I think you ordered off a fake website which is www.maisonSdemonaco.fr (they have specifically an S in their domain). They are out to mislead people and ship low quality products. Please reach out to us so I can help you and provide you with more information at info@maisondemonaco.be
Refus de retour
J’ai commandé le 16/11, j’ai reçu la commande le 30/11, je l’ai offert à ma fille le 7/12….bas de jogging S trop court mais vraiment, et ma fille a une taille normale.
Je demande comment faire pour échanger ou retourner le 08/12, réponse : pas possible !
Bon courage pour les cadeaux noël que vous anticipez pour les avoir à temps, si la taille ne va pas vous devrez le garder.
A 90€ le jogging c’est simplement scandaleux.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Hi Elodie, so sorry to inform you but you did not order off our official website. I think you ordered off a fake website which is www.maisonSdemonaco.fr (they have specifically an S in their domain). They are out to mislead people and ship low quality products. Please reach out to us so I can help you and provide you with more information at info@maisondemonaco.be
Het zijn mooie klere
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
A fuir
A fuir. J’ai commandé un sweat à la demande de ma fille ! Plutôt rassurée je vois que l’échange est possible sans motif !
Je reçois un article AliExpress !
Le sweat est décrit comme en mérinos je reçois un article d’une qualité très médiocre.
Je demande le remboursement ! On commence à me demander des photos de l’article … ok puis on me dit que le retour remboursement n’est possible que si l’article est défectueux ! Alors que c’est inscrit le contraire sur leur Cgv.
Je les mets en demeure de me rembourser et de me dire comment retourner l’article conformément à leur cgv et surtout au code de la consommation des articles en ligne !
Pas de réponse pour le moment !
Je vais moi aussi aller déposer une plainte pour escroquerie et faire appel à ma protection juridique !
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maisondemonaco
Hi Marina, so sorry to inform you but you did not order off our official website. I think you ordered off a fake website which is www.maisonSdemonaco.fr (they have specifically an S in their domain). They are out to mislead people and ship low quality products. Please reach out to us so I can help you and provide you with more information at info@maisondemonaco.be
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