makarojewelry.com Opiniones 

Preisleistung stimmt! Sehr schöne Verarbeitung. Dezent, elegant, zeitlos schön!
Keine Probleme bei der Bestellung und Rücksendung… bestelle immer wieder gerne Schmuck bei euch! Danke!

Ich bin seit Jahren Kundin bei Makaro und hatte bisher keinen Grund zur Beschwerde. Umso irritierender war meine letzte Erfahrung:

Nach einer Bestellung im April habe ich direkt nach Erhalt einen Qualitätsmangel gemeldet – mit Fotos, fristgerecht über das Kontaktformular. Der Kundenservice reagierte zunächst freundlich und bot zwei Lösungsmöglichkeiten an. Ich antwortete darauf – und wurde danach komplett ignoriert.

Mehrere Nachfragen über E-Mail, Kontaktformular und Instagram, zuletzt am 29. Juni, blieben unbeantwortet. Auch auf meinen Rücktritt vom Kaufvertrag gab es keine Reaktion.

So geht man nicht mit treuen Kunden um.
Guter Schmuck allein reicht nicht, wenn der Service bei Problemen einfach abtaucht.

Nachtrag: Nach meiner Bewertung hat sich das Makaro-Team sehr schnell und persönlich bei mir gemeldet. Der Austausch war freundlich, aufmerksam und lösungsorientiert – man hat sich wirklich Zeit genommen und sich ehrlich um eine Klärung bemüht.

Ursache der Situation war offenbar ein technischer Fehler, durch den meine Nachrichten im System nicht mehr auffindbar waren – woran es genau lag, ließ sich nicht abschließend klären.

Umso mehr schätze ich, wie offen und engagiert Makaro anschließend mit der Situation umgegangen ist. Die Lösung kam schnell und unkompliziert – dafür ein herzliches Danke.

Makaro ist einfach toll. Kaufe schon jahrelang meinen Schmuck bei euch! Bin immer sehr zufrieden :)

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Armband von Makaro Jewelry. Das schöne, schlichte Design entspricht genau meinen Vorstellungen und es wurde schnell geliefert. Habe ein paar Tage später direkt noch eine Kette gekauft.

Die Schmuckstücke von Makaro haben für mich die perfekte Goldfarbe.
Sie sind ausgesprochen fein, sind dezent wirken dadurch aber auch sehr Edel.
Der Support war bisher immer zuvorkommend und hilfsbereit.

Ich kaufe hier sehr gerne ein für mich oder Geschenke für meine Liebsten oder werde beschenkt von meinen Liebsten.

Riesige Auswahl an stilvollen Schmuckstücken, schneller Versand in liebevoller Verpackung - besser gehts nicht! Habe mittlerweile drei Ringe und eine Kette und liebe jedes Teil!

Sehr netter Kontakt ins Beratung im Store. Qualitativ hochwertige Ware. Bei Problemen hat man sich zügig und freundlich dem angenommen und den Mangel zu meiner absoluten Zufriedenheit gelöst. Immer wieder gerne

Mega schöner Schmuck! Nachhaltig und top Qualität.

Netter Kundenservice, sicherer Versand, Umtausch war auch kein Problem. War nicht meine letzte Bestellung.

Ich habe die Soleana Kette gekauft. Ich liebe Sie. Die ideale Sommerkette. Habe auch schon Lob dafür bekommen.

Ich bin schon seit einigen Jahren Makaro Kundin. Mir gefällt der dezente Schmuck und die Vergoldung ist absolut langlebig, die Stücke bleiben auch trotz täglichem Tragen wunderschön. Und zu wissen, dass sie nachhaltig hergestellt und die GoldschmiedInnen fair entlohnt werden, macht beim Tragen noch mehr Freude!

I absolutely love this necklace! The design is elegant and timeless, and the quality exceeded my expectations. It looks even more beautiful in person than in the pictures. The craftsmanship is excellent, and it feels both delicate and durable at the same time. I've received so many compliments every time I wear it. It quickly became one of my favorite pieces of jewelry. Highly recommended for anyone looking for something special and stylish!

Ich habe die Soléa Necklace gekauft und bin wirklich begeistert. Normalerweise bin ich bei Schmuck eher zurückhaltend, weil ich nicht alles gut vertrage – aber diese Kette hat mich direkt überzeugt. Sie ist nicht nur wunderschön verarbeitet, sondern wurde auch schon häufig von anderen bewundert. Für mich ist sie inzwischen ein echter Glücksbringer und mein täglicher Begleiter. Uneingeschränkte Empfehlung!

Sehr schöne Ringe, der Goldton ist super schön und nicht so gelblich

Der bestellte Ohrring war sehr schön. Aber die Rücksendekonditionen sind es nicht. Ich habe einen Ohrring zurückschicken müssen, dafür wurden mir 6€ von der Rückerstattungsumme abgezogen. Das finde ich ziemlich frech. Solch ein kleines und leichtes Teil zu versenden geht sogar per Brief. Unverschämt leider. So kann man auch Geld machen.

Ich habe wirklich sehr gerne und auch schon sehr viel von makaro gekauft, aber was den Kundenservice angeht bin ich mehr wie enttäuscht. Denn es sind keine Schnäppchenpreise. Seinerzeit einen kaputten Ring sollte ich die Versandkosten plus Reparaturkosten selbst zahlen.
Jetzt wieder nach Bestellung nicht kundenorientiert bzw. Freundlich verlangen Sie ein Geschenk zurück wobei man selbst die Retoure schon bezahlen muss.

Ich bin sehr sehr enttäuscht mittlerweile von dem Onlineshop

All the pieces I’ve purchased from Makaro so far have been of outstanding quality. They’re beautifully crafted - subtle yet undeniably elegant. Shipping is always super fast, too. At this point, I almost exclusively wear jewelry from Makaro.

Die Produkte sind schön und schnell geliefert. Ich mag Makaro, weil alles so filigran ist.

Ausgefallen, Preis-Leistung prima, nachhaltig, gute Auswahl

Ich habe schon einige Ringe und eine Kette bestellt. Der Schmuck hat eine schöne natürliche Goldfarbe, trägt sich angenehm. Das minimalistische Design wirkt wertig und modern.