Netjes besteld en de bestelbevestiging met track en trace gekregen. Toen ik mijn pakket ontving bleek dat er een foutief product geleverd was. Hierop heb ik contact opgenomen met het bedrijf, waar b... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Prima, en goede communicatie nadat iets later leverbaar bleek. Kleine tip: bij meerdere glazen flesjes deze even in extra papier wikkelen in plaats van los in de doos laten rammelen. Nu hebben wij ee... Ver más
La empresa ha respondido
Mijn eerste review was negatief. Ik had mijn bestelling de volgende dag verwacht. Misschien heb ik de beschrijving van de bestelling niet goed gelezen. Na mijn e-mail naar de klantenservice kreeg ik e... Ver más
La empresa ha respondido
Ze hebben fijne exclusieve producten die niet overal te koop zijn. Soms wel een probleem ervaren met de voorraad, maar de klantservice reageert altijd binnen 24u op je vraag en lossen dit goed op, ook... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Mannenzaak.nl is dé specialist op het gebied van mannelijke verzorging. Het brede assortiment bestaat uit boordevol trendy en exclusieve verzorgingsproducten van absolute topmerken. Mannenzaak.nl biedt met zijn hoogwaardige producten het juiste verzorgingsproduct voor elke man en persoonlijke wens.
Información de contacto
Lelystraat 25A, 3364 AH, Sliedrecht, Holanda
- klantenservice@mannenzaak.nl
- mannenzaak.nl
4,4
Excelente
88 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Klantenservice die wel werkt
Netjes besteld en de bestelbevestiging met track en trace gekregen. Toen ik mijn pakket ontving bleek dat er een foutief product geleverd was. Hierop heb ik contact opgenomen met het bedrijf, waar binnen een dag op gereageerd werd. Na wat over en weer mailen en nog een foutief geleverd product is er door mannenzaak zelf een onderzoek gestart om uit te zoeken waar het mis ging. Dit onderzoek hadden ze binnen 2 dagen afgerond. Een dag hierna had ik het juiste product al in huis.
Al met al zeer professioneel en snel afgerond.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Jor,
Bedankt voor je uitgebreide review! Vervelend dat er eerst een foutief product geleverd was, maar fijn dat we het snel hebben kunnen oplossen. Goed om te horen dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is afgerond.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Top bedrijf
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Super product en snelle levering
27 de marzo de 2026
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Jo,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel het product als de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Super service
Super service, was huisnummer vergeten te vermelden, werd gelijk gebeld want ze wilden het wel op tijd versturen.
Gisteren weer besteld, vandaag geleverd. Top service
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Bikerxl,
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat we je snel konden bereiken om het huisnummer te controleren, zodat je bestelling op tijd verzonden kon worden. Goed om te horen dat alles weer snel geleverd is.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Snelle en goede service
27 de enero de 2026
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Paul,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je onze service als snel en goed hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Akim,
Bedankt voor je mooie review. Goed om te horen dat het bestellen makkelijk ging en dat je tevreden bent over de prijs.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Snelle levering en duidelijke communicatie!
Snelle levering en duidelijke en vriendelijke communicatie door de klantenservice op mijn vraag wanneer de zending geleverd zou worden.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Dominic,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat zowel de levering als de communicatie duidelijk en prettig zijn verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Prima
Prima, en goede communicatie nadat iets later leverbaar bleek.
Kleine tip: bij meerdere glazen flesjes deze even in extra papier wikkelen in plaats van los in de doos laten rammelen. Nu hebben wij een voorzichtige postbode, maar hoe lang blijft zoiets goed gaan....?
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Peter,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat de communicatie goed is verlopen. Dank ook voor je tip over het extra verpakken van glazen flesjes. Deze nemen we graag mee.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Een erg goede service
Een erg goede service. Een artikel dat hij de levering helaas kapot is gegaan, werd direct opnieuw opgestuurd.
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Dion,
Bedankt voor je mooie review. Vervelend dat het artikel beschadigd aankwam, maar fijn dat we dit direct voor je konden oplossen. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Super snelle service
Heb 2 artikelen besteld en in deze drukke tijd had ik mn pakket binnen 2 dagen bezorgd gekregen, echt snelle service !!
20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Marlies,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat je bestelling ook in deze drukke periode zo snel bij je is bezorgd en dat je tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Top bedrijf
Top bedrijf, dankzij Gamekings heb ik hier een product besteld.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Zatara,
Bedankt voor je positieve review. Leuk om te horen dat je via Gamekings bij ons bent uitgekomen en dat je tevreden bent over ons bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Snelle levering
20 de noviembre de 2025
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Myrna,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles zo snel bij je is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Snel geleverd en duidelijke communicatie
Snel geleverd en duidelijke communicatie
26 de noviembre de 2025
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Corné,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat de levering vlot verliep en dat onze communicatie duidelijk voor je was.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Goede service
Goede service. Ik had een bestelling geplaatst zonder het huisnummer in te vullen. Er werd hierover meteen contact met me opgenomen en het is er toen meteen goed ingezet. De spullen arriveerden (ondanks mijn fout) de volgende dag. Heel fijn
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Mieke,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat je bestelling ondanks het ontbrekende huisnummer toch snel bij je is aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Slechte communicatie en onbetrouwbare levertijd
Ik heb op 2 november een bestelling geplaatst bij Mannenzaak.nl vanwege hun belofte “voor 23.00 besteld, morgen in huis”. De producten waren bedoeld als onderdeel van een verjaardagscadeau voor 5 november, dus de levertijd was belangrijk.
Pas op 10 november hoorde ik (nadat ik zelf contact had opgenomen) dat de leverancier het artikel nog helemaal niet aan hen had geleverd, waardoor het niet op voorraad was. Dit was vooraf nooit vermeld en werd ook niet uit zichzelf gecommuniceerd. Dat vond ik bijzonder frustrerend, zeker omdat ik al die tijd geen idee had dat er zulke grote problemen met mijn bestelling waren, en het dus nooit op tijd kon komen.
Ik heb de bestelling geannuleerd en dezelfde producten bij een andere webshop besteld — daar werden ze wél de volgende dag geleverd.
Mijn ervaring is helaas negatief: onbetrouwbare levertijd en geen proactieve communicatie. Voor mij geen herhaling.
2 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Svetlana,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. We begrijpen heel goed hoe vervelend het is dat jouw bestelling niet op tijd geleverd kon worden, zeker omdat deze bedoeld was als cadeau. Onze excuses dat dit niet naar wens is verlopen.
Voor dit product gold een langere levertijd en we hebben je hierover per e-mail geïnformeerd zodra bleek dat de leverancier het product niet tijdig kon leveren. Daarbij hebben we de keuze geboden om te wachten of de bestelling te annuleren. Inmiddels hebben we jouw bestelling volledig gecrediteerd en is het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder via klantenservice@mannenzaak.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Albert Jan,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Keurig verzorgd snel binnen 1 dag
5 de noviembre de 2025
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Helena,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en netjes is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Ontevreden service
Pakket wel aangekomen, maar na retour zending niks ontvangen. Ook geen reactie op mijn email.
Ik had een scheercrème gekocht die ik ook daadwerkelijk heb gekregen. Tot zo ver goed, maar ik heb het gelijk naar retour gestuurd omdat ik het verkeerde product had. Pakket is opgestuurd, ontvangen door mannenzaak.nl, maar ik heb geen enkel mail of dergelijke ontvangen van hen, laat staan mijn geld terug.
Edit:
Nadat ik een mail had gestuurd op 1 november (zaterdag) kreeg ik 3 november een mail terug en werd het keurig afgehandeld.
Wel jammer dat ik er zelf achteraan moest gaan.
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Tarik,
Bedankt voor je feedback. We hebben je retour ontvangen en het bedrag op 3 november teruggestort naar je oorspronkelijke betaalmethode. Hierover hebben we je ook per e-mail geïnformeerd.
Mocht het bedrag nog niet zichtbaar zijn of als je vragen hebt, neem gerust contact met ons op via klantenservice@mannenzaak.nl. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
Bestelling niet verstuurd.
Had een bestelling gedaan van een safety razor om mij te kunnen scheren voor een feestje. Het is 6 dagen verder en heb nogsteeds geen product en het pakje staat nogsteeds op "in preparation". Heb de klantendienst een mailtje gestuurd om de bestelling gewoon te annuleren want wat hun adverteren op de site is gewoon vals (1-5 dagen).
Er staat ook niet als iets "out of stock" is dus dan ga je moeten wachten. Deze zaak heeft goeie reviews dus ik had toch beters verwacht.
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Hallo Yusuf,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat de bestelling destijds vertraging opliep, maar waarderen het dat je contact met ons hebt opgenomen zodat we dit samen konden oplossen.
Inmiddels is de bestelling geannuleerd, het bedrag teruggestort en hebben we een kortingscode aangeboden als tegemoetkoming. We hopen dat je bij een volgende bestelling een volledig positieve ervaring zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Mannenzaak
De bestellingen worden altijd…
De bestellingen worden altijd verrassend snel geleverd en ik heb nog nooit problemen gehad. De producten die ze aanbieden zijn bovendien niet makkelijk ergens anders te verkrijgen. Heel tevreden!
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mannenzaak.nl
Goed om te horen Febasz! Bedankt voor je review.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.