Mascoteros Opiniones 270

Pongo 1 estrella por que menos no se puede ,al principio no parecía mal sitio ,nos derivaron de la asociación BONAMIKO donde cojimos a mi gata y el hombre parecía muy majo,mi punto de vista cambio cuando fui viendo cosas que no me gustaron, el 25.6.24 la castraron,tdo iba bien en la revision,hasta q se le quedó un punto dentro,el cual la tuvieron que volver a operar otra vez .Tras la revisión la gata después de eso la empezaron a salir unos bultos en las mamás de abajo (aquí va la quinta visita que la llevamos por los bultos de la doceaba que fue la ultima)el hombre que la operó y es el responsable nos decía que es que con el tiempo se quitaban los bultos que eran ganglios inflamados fuimos otras 7 veces porque eso empeoraba y la mandaban corticoides una de esas veces nos mandó un medicamento que costaba unos 100-150€ se la compramos y la inflamacion no bajaba ni mejoraba la volvimos a llevar y nos mandó lo mismo ,les dijimos que eso no le hacía nada a la gata y tienen la cara de al final de todo esto poner en el informe que le pedí la última vez que fui ,que no lo compramos por motivos económicos, lo cual es mentira que nos hemos dejado un dineral para que la gata mejorase, el último día llevamos a la gata con el bulto y ya tenía la piel desgarrada ,el hombre va de gracioso toca a la gata dice que claro" los gatos avisan cuando hay que operarles ".Lo cual sabían desde el día 1 que apareció el bulto que no iba a desaparecer por arte de magia, para colmo en el estado de la gata el cual tenía la piel como e dicho antes desgarrada y tenía dolor desde hace mucho les pido presupuesto para operación . Que fueron mas de 400 eu la llevamos a el veterinario donde siempre acudimos para cualqueir cosa ARTEMISA la operaron del tumor que nos decian en MASCOTEROS en las mamas la operaron el mismo día, mandamos a analizar el "tumor" ya que podría ser maligno y para sorpresa nos dicen que no es ningún tumor era inflamacion de las mamas de abajo, la han quitado toda la cadena mamaria por si era algo malo ,les escribimos para decírselo y su contestación es la siguiente
[10/7, 19:57] mascoteros: Buenas tardes, el concepto que está metido en el sistema para la extirpación de cualquier bulto, aparece como tumor aislado o tumor mamario aislado [10/7, 19:57] : Ya sea una verruga, un tumor en si, un bulto de grasa

CONCLUSIÓN . HEMOS OPERADO A NUESTRA GATA QUITADO TODAD LAS MAMAS DE UN LADO Y AÚN HAY QUE QUITARLE EL OTRO BULTO ...
CON LO CUAL EL COSTE ES EL DOBLE . ES UNA VERGÜENZA 😡 todo por un mal diagnostico

Mascoteros no me extraña que hayan cerrado, mucho han durado. Yo era proveedor y al principio pagaban las ventas, pero un día que estaba con la contabilidad me di cuenta que hacía meses que no me pagaban. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que se solucionaría pero que siguiera vendiendo. Me hicieron un par de ingresos ridículos estoy hablando de 20€ o cosa así.Deje de vender en esa plataforma y por más que reclamé nunca terminaron de pagarme.

Ha desaparecido la web, la app y el correo sin más ni previo aviso. Tenía los pedidos programados cada mes. Me pregunto que pasa con los datos personales?
Lo único que he encontrado es fundacionmascoteros pero no sé si es lo mismo.

no hay manera de aceder a la paguina de compra,,alguien sabe el telfono?

Tanto la página como la aplicacion móvil desaparece sin avisar.
No he recibido ningún correo informativo y tenía los pedidos del pienso de mi perro programados... ya es la segunda vez que me gasto un poco más en sus ofertas y después desaparecen. Se borra mi perfil, mi historial y los supuestos privilegios por los bonos.
Es una pena porque era una web con la que llevaba haciendo los pedidos años.
Decepcionada
No se si ahora se llaman "piensoymascotas"

Todo genial. Gran servicio y atención al cliente.

La web tiene una muy buena usabilidad y catálogo de productos. Además como estoy suscrita al AutoEnvio puedo olvidar de repetir los pedidos y el servicio me incluye soporte veterinario. He hecho dos consultas gratuitas que de otra forma me hubieran costado un dineral en el veterinario.

Soy "Marca" y vendía productos por esta plataforma. No me han pagado lo vendido. Hace un año y esto es lo que me escribieron:
"""Estimado colaborador,
Como le hemos indicado en anteriores comunicaciones, en Mascoteros seguimos inmersos en un proceso de reestructuración y transformación para asegurar la viabilidad de la compañía.
Actuando bajo el marco legal de la situación en que se encuentra la compañía y con el fin último de poder atender de forma razonable las obligaciones con sus acreedores. Una vez realizadas las comprobaciones indicadas con respecto a las facturas e importes pendientes, procedemos a facilitarle la propuesta de liquidación para dar cumplimiento, en la medida de las posibilidades económicas de la compañía, a nuestros compromisos y finalizar la relación de una manera ordenada.
Pago del 50% del importe total
Importe total adeudado: 105.62
Importe quita: 52.81
Importe a liquidar: 52.81
Número de cuotas: 1
Importe cuota: 52.81
Somos muy conscientes del esfuerzo que esto significa y les aseguramos que la situación económica y financiera de la compañía no nos permite afrontarlo de forma distinta. Estamos haciendo todo lo posible para revertir la situación y asegurar que nuestro modelo es sostenible. Por lo que estamos convencidos que, gracias a esta reestructuración financiera, podremos hacer frente al repago de estas cuotas con la actividad normal de la compañía durante los próximos meses.
Quedamos pendientes de su conformidad con la propuesta indicada para proceder al repago de las cuotas estipuladas."""

Pues a día de hoy, NADA.
¿Como pueden estar aun vendiendo por internet?
MUY INDIGNADO!!!

Excelente servicio. La atención es muy buena y siempre tienen una gran disposición de ayudar. Me siento siempre muy bien atendida. Sólo tengo cosas buenas que decir de Mascoteros. Gracias por todo.

Yo estoy contenta con los precios y la rapidez con la que traen las cosas. Mi única pega es la que algunos de los conductores de SEUR la última compra no me llamaron a mi número y la caja de vitaminas me lanzo a larga distancia al parking, un poco más de cuidado. Dejarlo con cuidado en la puerta o llamar.

Súper contenta! Sois los mejores! Seguiré comprando muchos años más!

Me encantan, yo siempre compro aquí el pienso de mis perritas, ellas encantadas y yo mas¡

Tenia un descuento pagago con antelación en la pagina anterior.
Con la nueva lo he perdido todo y ademas en la nueva pagina da codigos de 25 o 30% de descuenos que no se aplican !!!!!

Me resulta práctico su servicio así como la solución de mis inquietudes a través de la web.por poner un pero a veces los productos se agotan , deberíais avisar pues sabéis quien hace pedidos habitualmente.

El servicio es rapido y estas informada de en que situacion esta tu pedido. Nada que objetar

Es una empresa seria, cosa rara en los tiempos que vivimos. Rapidez en los envíos. De seguir así seguiré comprando.