Muy malo mas de dos meses y no recibi nada ,segun ya lo enviaron y me dieron el numero de seguimiento pero no mas nada le echan la culpa al covid , pero he ordenado otras cosas con otras companias y m... Ver más
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Deberían pensarlo dos veces antes de comprar en Masorini.com ya que después de haber compartido correos con Juliette y Philip, me han pedido que ponga una review con fotografías de mi pedido cuando ni... Ver más
Compré y pague unos zapatos el 26 de agosto mi orden es # MS213566 y es fecha que no los he recibido, hay muchos productos que compraría pero los tiempos de entrega para México son demasiado largos,... Ver más
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Llegó el ítem sin problemas, en perfectas condiciones. El embalaje muy bueno. Lo único malo, que se demoró en llegar, pero llegó es lo importante.
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2,6
Malo
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BUENOS DÍAS VICTOR,
BUENOS DÍAS VICTOR,
POR EL MOMENTO SOLO PUEDO EXPRESAR QUE LA OFERTA QUE COMPRE ME PARECIÓ MUY BUENA, PERO POR SER LA 1RA QUE REALIZO CON UDS, NO PUEDO EMITIR OPINIÓN.-
TENGO MUCHA EXPECTATIVA DE QUE NO SEA LA ÚNICA....
SALUDOS
GUSTAVO
4 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Thank you for the feedback Gustavo, it is greatly appreciated. Our shop is always open to hearing such valuable opinions from our customers. We will certainly keep your feedback in mind.
La compra del producto salio perfecta
La compra del producto salio perfecta, no tuve ningun inconveniente. Ahora estoy a la espera del misma.
Muchas gracias.
Saludos.
1 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Daniel, thank you so much for your kind words. We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. We count ourselves lucky for customers like you. We look forward to working with you again in the future!
Excelente información clara y detallada
1 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Rosalba,
We are happy that you leave us these positive notes, and thank you for the 5-star review.
Buenas tardes Victor.
Buenas tardes Victor.
Inicialmente tenia desconfianza ya que había realizado 2 veces la compra y no se concretaba; hoy retome, dado los correos que ustedes me enviaban, y logré adquirir el producto.
Veo que tienen un excelente portafolio, muchos artículos que me gustan, al igual que a mis hijos.
Henry
30 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Henry,
We are happy that you leave us these positive notes, and thank you for the 4-star review.
Have a nice day!
DEJEN DE ESCRIBIR BUENAS RESEÑAS SI AUN…
DEJEN DE ESCRIBIR BUENAS RESEÑAS SI AUN NO HAN RECIBIDO SU PEDIDO. SOLO CONFUNDEN A LOS DEMÁS Y MOS HACEN CREER ES ES UNA PAGINA CONFIABLE. LES COMPARTO A TODOS QUE HACE POCO REVELARON EN LAS NOTICIAS QUE ESTÁ ES UNA PÁGINA FRAUDULENTA. NUNCA HACEN LOS ENVÍOS. MUCHO OJO.
28 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Dear Oscar, we would like to sincerely apologize for your negative experience in our store. However, we'd like to learn more about your situation and what exactly happened. We want to make things right. So, please send us an email at contact@masorini.com and we will get back to you promptly.
PEDIDO NO ENVIADO
Hice un pedido hace 6 días y no me envían mi numero de seguimiento ni nada, solo responden textos sin sentido.
Estoy a punto de pedir un reembolso.
21 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hello, Sergio!
We are sorry to hear about your experience. We already sent an email regarding your concern, Sergio. We hope that you'll have the patience to wait for your parcels. If you have other concern, Sergio, you can always respond back to our email.
El proceso de compra fue rápido y…
El proceso de compra fue rápido y efectivo. En espera de recibir el producto
15 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Hugo,
Thank you for leaving us a review! We are committed to providing good service to our customers and this includes making sure that it easy for you to navigate our shop to lessen the hassle of purchasing. May you have found the item you've been looking for. Can't also wait for you to receive it soon.
Have a great day!
Realmente me enamore de los zapatos en…
Realmente me enamore de los zapatos en cuanto los vi y el envió totalmente gratis pues es mucho mejor😋
14 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Antonio,
Thank you for leaving us a review! We are committed to providing good service to our customers and this includes making sure that all orders are delivered on time.
Es hermosa toda su colección y los…
Es hermosa toda su colección y los precios son acorde con ello. Gracias.
14 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Joes David,
Indeed we have beautiful products and styles. Thank you for appreciating it and for purchasing with us. May you have chosen the best item for you.
Hoping for your patience. Have a nice day!
Gran experiencia de compra
Gran experiencia de compra, ágil y rápida, con buenas opciones para terminar de hacer el pedido.
Altamente recomendable.
13 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Javier,
Thank you for taking the time to leave us such a nice review. We are absolutely delighted that you enjoyed using the service.
Cheers.
La experiencia en la página es buena
La experiencia en la página es buena. Sólo falta esperar que el pedido llegue en tiempo y con la calidad esperada.
8 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi there!
Thanks for leaving us such a wonderful review. We put customer experience and satisfaction as our priority, so thanks for your kind words and we look forward to seeing you again.
Have a great day!
Everything excelent
Everything excelent. Bien repido para comprar y bien seguro para comprar, mercancía 100% de calidad.
24 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Carlos!
Thank you for the 5- star rating and amazing feedback. Your satisfaction is very important to us.
Have a nice day!
Lo vi en Instagram y me parece muy bien…thank you
Lo vi en Instagram y me parece muy bien su marca , es diferente , al comprar es muy práctico .solo quiero saber que día puede llegar el producto ya que es para utilizarlo el día de mi boda . Muchas gracias p.d. Acepto patrocinio o regalo para mi boda jajaja gracias
13 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hello there!
Thank you for sharing your thoughts with us and to everyone. We are excited for you to receive your purchase. Hope you'll like them! Thank you for purchasing!
Es una excelente tienda online
Es una excelente tienda online, con buenas ofertas y ropa muy a la moda, totalmente recomendada, estoy ansioso de recibir pronto mi compra.
5 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hello, Christian!
Thank you for the compliments! We appreciate it. We are excited for you to receive your blazer soon. May you enjoy using it as much as you did shopping. Have a great day!
Hola pues llevo varios dias intentando…
Hola pues llevo varios dias intentando acceder a la pag web y todas las veces me dice que no está disponible y me interesan varios artículos,agradecería una respuesta lo antes posible,gracias.
4 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hello, Benito!
We would like to apologize for the experience you're having. If you don't mind, kindly check your inbox for the private message we sent that might address your concern. Thank you!
Una pagina muy intuitiva
Una pagina muy intuitiva, y con productos que sin conocer aun su calidad se ven muy atractivos en las fotos, espero poder corroborarlo personalmente
3 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Felipe!
Thank you for the 4-star rating and appreciating our website. We are glad that you found out how attractive the products we sell. Rest assured you will love it.
Have a nice day!
El diseño está bien pero no puedo…
El diseño está bien pero no puedo entrar en la página desde mi navegador
29 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Cristian! We appreciate that you like the design of the products. We already sent a private message about your concern. Please check your inbox. Thank you!
Me encanta el diseño y la variedad de…
Me encanta el diseño y la variedad de productos de Masorini, De ahora en mas Fiel seguidor.
17 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Fernando,
We are very happy to see your feedback, sounds like we achieved that goal with you. Please let us know what we can do for you in the future and we are looking forward to your next purchase.
Have a nice day!
Nunca me llegó la orden
Nunca recibí la orden que pague.
Fui al correo postal, me enseñaron la dirección a la cual me enviaron la mercancía y estaba incompleta( tengo evidencia).
He enviado varios correos electrónicos en los cuales les he escrito la dirección postal a donde enviarme la mercancía, lo que me responden es que es diferente a la que había escrito inicialmente.
Al enviarme en los correos electrónicos la dirección que di, aparece un número de teléfono el cual no es el mío.
Preguntó: cuánto tiempo más estaré con esta situación ya que Masorini no se hace responsable.
Deseo que me devuelvan lo que pague por una mercancía que no he recibido.
17 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Gloria,
Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience. We’ll strive to do better and fix this problem as fast as possible.
Have a great day!
Productos muy buenos y bonitos
Productos muy buenos y bonitos. Y todo muy seguro
17 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Andres,
We are very glad that your purchase when really well and very smooth. Thank you for complimenting our products as well as our customer services.
Have a nice day!
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