Muy malo mas de dos meses y no recibi nada ,segun ya lo enviaron y me dieron el numero de seguimiento pero no mas nada le echan la culpa al covid , pero he ordenado otras cosas con otras companias y m... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Deberían pensarlo dos veces antes de comprar en Masorini.com ya que después de haber compartido correos con Juliette y Philip, me han pedido que ponga una review con fotografías de mi pedido cuando ni... Ver más
Compré y pague unos zapatos el 26 de agosto mi orden es # MS213566 y es fecha que no los he recibido, hay muchos productos que compraría pero los tiempos de entrega para México son demasiado largos,... Ver más
La empresa ha respondido
Llegó el ítem sin problemas, en perfectas condiciones. El embalaje muy bueno. Lo único malo, que se demoró en llegar, pero llegó es lo importante.
La empresa ha respondido
2,6
Malo
5 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Muy buena tienda,excelentes precios
Muy buena tienda,excelentes precios. La recomiendo a mis amigos
16 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hello there!
We are overwhelmed to see your great review, it is honored to have the best customer like you. We hope you'll get your item soon and love it.
Fue una buena experiencia de compra y…
Fue una buena experiencia de compra y estaré a la espera de que lleguen las prendan y cumplan con la expectativa.
Saludos masorini
14 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hello, Edgar!
Thank you for sharing your experience with everyone else. We appreciate it a lot. We hope that you will be happy with the items that you ordered and we hope for your patience as well. Should there be any concern regarding your parcel, don't hesitate to contact us.
Respuesta de Masorini
Hi Karen!
It's our pleasure and thank you for the 5- star review.
Have a wonderful day!
Buena experiencia comprando!
Buena experiencia comprando!! Excelente variedad de productos a precios accesibles!!
12 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Eduardo,
Thank you so much for all the compliments deeply appreciated, we really love reading positive reviews like this. Made us very happy and glad that we have accommodated you properly.
Have a nice day!
muy buena calidad
muy buena calidad, diseños geniales me gusta...!!!!!
12 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Andres,
It’s great to read about your satisfaction and we appreciate you taking the time to share your positive experience. We aim to provide the best service to every customer! Looking forward to your next purchase!
hola doy gracias por todo ya que con el…
hola doy gracias por todo ya que con el idiona de diferencia ¡ me atendieron super genial.
7 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hello, Carlos!
It's our pleasure to assist you with your shopping and your queries. Our customers' satisfaction and happiness is our priority. We hope that you enjoyed shopping with us and hope that you will like you item! Than you! Have a great day!
Acabo de comprar una campera #MS210017…
Acabo de comprar una campera #MS210017 el procedimiento fue muy facil, tengo que esperar que llegue mi pedido a Argentina
1 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hey there!
Thank you for the very positive comments you have for our watches and staff. We are happy that we were able to help you with your purchase. We are hoping for your patience in the delivery process and have a nice day!
Por lo pronto ha sido muy facil hacer…
Por lo pronto ha sido muy facil hacer el pedido, sin ninguna complicacion, todavia debo esperar para saber en cuanto tiempo llega mi pedido y en que condicion lo hace ya que es la primera vez que hago una compra en la tienda...
27 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hello Diana,
You're very welcome for our services. You are our customer so we value your satisfaction and experience with us.
Respuesta de Masorini
Hi there!
Thanks for leaving us such a wonderful review! We are glad that you loved our products and services. In regards to your request, we sent you an email.
Bueno es la 1ra vez que compro algo en…
Bueno es la 1ra vez que compro algo en linea me gusto esta chaqueta. Mas que nada me gustaria saber el estatus de mi Orden #MS207959 y en lo que cabe si tarda en llegar en un lapso de 15 a 18 dias. Hice la compra en Mexico en internet por medio de paypal y cuanto tarda en verse reflejado el pago para adquirir lo deseado quisiera saber por que medio llega si por paqueteria DHL o Correos de Mexico ???
21 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi there!
Thank you for leaving us a good review.
La encuesta deberían realizarla cuando llega el producto.
Todo bien ! Falta lo mas importante que es ver la demora del producto y el producto en si. Esta encuesta la deberían realizar una vez que el producto esté en mis manos. Gracias.
20 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi there!
Thank you for the very positive comments you have for our shop. We are happy that we were able to help you with your purchase.
sinceramente es la primera vez que…
sinceramente es la primera vez que descubro vuestra empresa ESO SI ESPERO QUE LO QUE HE COMPRADO LLEGUE EN TIEMPO Y FORMA para en un futuro poder repetir mi compra sobre otros productos que me interesan LE AGRADEZCO VUESTRA AMABILIDAD SALUDO A UD. ATTE.
18 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi there!
May we please have your order number and the email that you use during your purchase for us to assist you right away. Thank you!
Compra fácil y segura en Masorini
Estimados señores Masorini:
Encontré su publicación en Instagram por casualidad y me llamó la atención uno de sus productos: una manilla, específicamente. A diferencia de lo que pensé inicialmente, el proceso de compra fue seguro, rápido y efectivo.
Felicitaciones por su empresa.
Cordialmente,
Hans Pérez Borrero
18 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi there!
Thank you for taking the time to share your thoughts and experience with us. Thank you also for the compliments you've given. We really appreciate it so much. We hope you receive them soon!
Pedido no recibido
Hice una compra hace ya casi un mes y aun o recibo mi producto y no tengo a quien contactar pedido
15 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Rene,
In regards to your concern, we sent you an email with the ticket number 2585074, please check for us to assist you further.
Hasta el momento fue muy facil realizar…
Hasta el momento fue muy facil realizar la compra, pendiente la recepcion del producto
15 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Jimmy,
Thank you for taking the time to give us good feedback, we will assure you that we will maintain a great job in handling our customers as fast as we could.
Have a nice day!
Muy mal servicio de envío
Muy mal servicio de envío, hace 5 días que compre mi pedido #MS206271, y no ha sido enviado, no me han notificado el número de envío para seguimiento, en conclusión tengo incertidumbre si la página es real, un par de días más así y notificaré a PayPal para que me regresen mi dinero.
15 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi there!
Regarding your concern, we sent you a message, kindly, please check for us to assist you right away. Thank you for your kind understanding.
Realmente fue muy buena experiencia
Realmente fue muy buena experiencia, muy practico. Quedo a la espera del producto para seguir comprando
14 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Sergio, it is nice reading your feedback towards your good experience. Looking forward to seeing your next purchases.
Have a great day!
Hasta el momento una muy buena…
Hasta el momento una muy buena experiencia, la compra esta en camino, pero se ve todo super bien, muy buena calidad 💪🏼
14 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Bringo, Thank you for that excellent feedback of yours, we truly are happy reading it. Have a good day!
Excelente opcion para comprar
Los productos están a la vanguardia y se ven de muy buena calidad, estoy impaciente por recibir mi par de zapatos
11 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hello there!
We are very happy to see your feedback, sounds like we achieved that goal with you. We make Customer Satisfaction as our top priority thus your review reaffirms the hard work we put in every day. We look forward to serving you again in the future!
Buena interaccion en la tienda
11 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hello there!
Thank you for taking the time to share your thoughts and experience with us. Thank you also for the compliments you've given. We really appreciate it so much. We hope you receive them soon!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.